babbles (babbles) — もらったレビュー

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現在立て込んでおり、返信に時間がかかってしまい申し訳ありません。どの方にも迅速に返信するようにしているので、意図に反して返信が遅くなってしまいます。この商品は現在在庫切れのため交換はできませんが、もし返品をご希望の場合は返金いたします。海外からの返品につきましてはこちらをご覧ください。 http://bit.ly/29237Rf

修正後
返信に時間がかかってしまい申し訳ありません。現在立て込んでおりますが、どの方にも迅速に返信するようにしているところ、意図に反して返信が遅くなっております。この商品は現在在庫切れのため交換はできませんが、返品していただけるのであれば返金いたします。海外からの返品につきましてはこちらをご覧ください。 http://bit.ly/29237Rf

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Amazonセラーサポートのアシスタントをしているエレーヌと申します。お客様が抱えている問題について詳しい情報をこちらに伝えていただくために、何度か電話での話し合いをしましたが、お客さんはGoogle翻訳を利用されており、何をお聞きになりたいのか理解できません。

ご返信をいただくまで、あと48時間はこの問題を保留いたします。

修正後
Amazonセラーサポートのアシスタントをしているエレーヌと申します。お客様が抱えている問題について詳しい情報をこちらに伝えていただくために、何度か電話での話し合いをしましたが、お客様はGoogle翻訳を利用されており、何をお聞きになりたいのか理解できません。

ご返信をいただくまで、あと48時間はこの問題を保留いたします。

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こんにちは。

確定インボイスを添付いたします。化物語（商品番号：D6443）が欠品しており、10月30日に再入荷する予定です。ご注文の商品は19日月曜に発送予定で、物流サービスから荷物の追跡番号が送られてきます。

よい週末を。
敬具
ベンジャミン

修正後
こんにちは。

確定インボイスを添付いたします。化物語（商品番号：D6443）10個は在庫切れしており、10月30日に再入荷する予定です。ご注文の商品は19日月曜に発送予定で、物流サービスから荷物の追跡番号をお送りします。

素晴らしい週末を。
敬具
ベンジャミン

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2015年10月4日 12:45:42 GMT+02:00 (2日前) 受信

あなたの訴えを確かに受け取りました。

弊社のセラーパフォーマンスチームの方で調査します。2015年10月5日 12:45:42 GMT+02:00にこの件に関しての返信を受けとることができるでしょう。

返信を待つ間にいくつかできることがあります:

発送した全商品を確認し、トレーサビリティ（追跡可能性）情報を提供してください。
在庫を更新してください。
顧客の連絡先に注意し、起こりうるすべての問題を解決してください。
顧客から評価をもらってください。

さらに販売実績をどのように改善すればいいかを教えて下さい。

あなたが書いたこと:

ポリシー違反のため出品権限が一時停止されています

修正後
2015年10月4日 12:45:42 GMT+02:00 (2日前) 受信

お電話確かにいただきました。

弊社のセラーパフォーマンスチームの方で調査致します。2015年10月5日 12:45:42 GMT+02:00にはこの件に関しましてのご返答させていただきます。

返信をお待ちいただく間に行っていただくことがございます。

発送した全商品を確認し、トレーサビリティ（追跡可能性）情報をご提供ください。
在庫を更新してください。
顧客の連絡先には注意を払い、想定内の問題はすべて解決してください。
顧客様からの評価をお受けください。

さらに販売実績をどう向上されるかご研究ください。

あなたが書いたこと:

ポリシー違反のため出品権限が一時停止されています

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カメラは今日郵便で受け取りました。私は空のテープをカメラに入れたのですが、全く読み込めず、しかも取れないので取り出し方を教えてください。最悪なことに、複数のテープとバッテリーで試しましたが、動きません。
カメラが壊れているようなので、もし解決策がなければ返金していただきたいです。日本からVXを購入して、届いてすぐ不具合があったのは2度目なので。

何かいい解決方法があることを願います。よろしくお願いいたします。

修正後
カメラは今日郵便で受け取りました。私は空のテープをカメラに入れたのですが、驚いたことに全く読み込まず、（さらには）テープを取り出すようにと表示が出ました。複数の［orいろいろな］テープとバッテリーで試しましたが、動きません［or駄目でした］。
カメラが壊れているようなので、もし解決策がない場合は返金を希望します。日本からVXを購入して、届いてすぐ不具合があったのは（これで）2度目なので。

何かいい解決方法があることを願います［or 上手く解決できることを願っております］。よろしくお願いいたします。

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下記の理由で、MyUSで発送できない荷物が1点あります。
(a) MyUSの配送規約で輸出を禁じている商品である
(b) 米国の輸出法で規制されている商品である
(c) 日本の輸入法で禁じられている商品である

詳しくは Restricted & Prohibited Itemsのページでご確認ください。

上記の規定により、友人、親類、または別の配送・輸送会社などの代替住所を使って商品を発送することは一切できませんので、ご注意ください。ご不便をおかけしまして申し訳ありません。

こちらの商品のオプション
こちらの商品について次のオプションをご提案いたします。

修正後
下記の１つまたは複数の理由により、MyUSで発送できない荷物が1点あります。
(a) MyUSの配送規約で輸出を禁じている商品である
(b) 米国の輸出法で規制されている商品である
(c) 日本の輸入法で禁じられている商品である

詳しくは Restricted & Prohibited Itemsのページでご確認ください。

上記の規定により、友人、親類、または別の配送・輸送会社などの代替住所を使って商品を発送することは一切できませんので、ご注意ください。ご不便をおかけしまして申し訳ありません。

こちらの商品のオプション
こちらの商品について次のオプションをご提案いたします。

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ご連絡ありがとうございます。明日こちらのユニットを発送するつもりですが、こちらは弊社のショールームに展示されていたものということをご了承ください。そのため少し価格を安くしています。プラスチックのデスクは簡単に傷がついてしまうので心配です。お客様のいるフロリダまで発送するのはかなりコストがかかりますので（追加の送料はこちらで負担しますが）発送する前に、添付の画像をご確認いただき、ご了承願います。商品は新品・未使用品ですが、かなり長期間置いてあり、物が上に置かれていたこともあるかもしれません。

ご連絡をお待ちしております。

修正後
ご連絡ありがとうございます。明日こちらのユニットを発送するつもりですが、こちらは弊社のショールームに展示されていたものということをご了承ください。そのためかなり価格を安くしています。プラスチックのデスクは簡単に傷がついてしまうので心配です。お客様のいるフロリダまで発送するのはかなりコストがかかりますので（追加の送料はこちらで負担しますが）発送する前に、添付の画像をご確認いただき、ご了承願います。商品は新品・未使用品ですが、かなり長期間置いてあり、物が上に置かれていたこともあるかもしれません。

ご連絡をお待ちしております。

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e9134

注文しているカメラは、今どのような状態か教えていただけますか？

e
Cloud bの全商品を2014年2月28日までに撤去してください。
添付のスクリーンショットをご覧ください。

修正後
e9134

注文しているカメラは、今どのような状態か教えていただけますか？

e
Cloud bの全商品を2014年2月28日までに削除してください。
添付のスクリーンショットをご覧ください。

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合計金額は407.90ユーロでした、申し訳ありません。私は、2014-30317と2014-30213の注文しか受けていません。もしあなたの注文がB2Bで保留になっているのなら、注文されていなかったということでしょう。

PACもORHも注文を確認できません。新規にご注文していただき、ご希望の商品を追加してください。

よろしくお願いいたします。

修正後
合計金額は407.90ユーロでした、申し訳ありません。私は、インボイス番号2014-30317と2014-30213の注文しか受けていません。もしあなたの注文がB2Bで保留になっているのなら、注文されていなかったということでしょう。

PACもORHも注文を確認できません。新規にご注文していただき、ご希望の商品を追加してください。

よろしくお願いいたします。

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こんにちは！支払いについてですが、Paypalで手続きをしようとしたところ拒否されました。口座振替が一番ですが・・・銀行に確認したところ、3月1日なら手続きが可能だと言われました・・・それでよろしいですか？申し訳ないですが、そうするしかありません。私は2月の終わりまで不在ですので・・・私はその商品を本当に購入したいと考えておりますので、あと10日ほど支払いを待っていただけることを願っています・・・それでは！B

修正後
こんにちは！支払いについてですが、Paypalで手続きをしようとしたところ拒否されました。口座振替が一番ですが・・・銀行に確認したところ、3月1日以降なら手続きが可能だと言われました・・・それでよろしいですか？申し訳ないですが、そうするしかありません。私は2月の終わりまでツアーですので・・・私はその商品を本当に購入したいと考えておりますので、あと10日ほど支払いを待っていただけることを願っています・・・それでは！B

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同じ内容の返信をするのはやめてください。Amazonから指示されているとおり、すぐに問題を解決してください。そちらには誤った情報を掲載した責任があります。問題を解決したいと思われるなら、今日レンズを発送してください。

修正後
同じ内容の返信をするのはやめてください。Amazonから指示されているとおり、すぐに問題を解決してください。そちらには虚偽の広告を掲載した責任があります。問題を解決したいと思われるなら、今日レンズを発送してください。