m-nao (m-nao) — Translations

Dear Kotaro,

Thank you for taking the time to contact Selfridges.

I am sorry to hear that you are having some payment issues whilst placing an order online.

If you could please confirm for me which order you are emailing in regards to and also what item it is you are trying to purchase so that we are able to look into this further for you.

In the mean time if you are to have any further queries please do let me know.

Kind regards,

こたろう様

Selfrigeにご連絡頂き、ありがとうございます。

オンラインの注文でのお支払いの際に問題がありました事をお詫び申し上げます。

どちらの注文をe-メイルで送信なさっているのか、またどの商品を購入なさろうとしているのか私共にお知らせ頂ければこちらでお調べさせて頂きます。

その間に更に何かご質問がありましたら、どうぞお知らせください。

よろしくお願い致します。

Please confirm me that only 10% of return will be allowed for all wholesalers.
Please confirm me also from when.

どうぞ１0％のみが全ての卸売り業者に返金される事を確認させてください。
また、それがいつなのかも確認させてください。

I can sure you it's natural color. Maybe it will be just very little different on color, because the powder is not the same wood made, that is very nature. It's only 50kgs, it's more costly and complicated to add any color actually.

For the size, of course, it's 8 inch in total. Without any compare incense, it will be hard to size the incense only by photos, right?

Attched please find the image for you to compare the 8 inches incense and the samples you got. You will find the color and size are no problem.

もちろんそれは自然な色です。粉が同じ木から作られたものではないので、ほんの少し違う色になるかもしれません、それは自然なことです。たったの50ｋｇです、実際、色を足すのはコストがかかり複雑になってしまいます。

サイズについては、もちろんトータルで8インチです。ほかに比べるものがなければお香のサイズを写真だけで測るのは難しいです、そうでしょう？

添付しましたので、あなたが手にしたサンプルと写真でどうか8インチのお香のイメージを見てみてください。色とサイズに問題がないことをおわかりになります。

• Heat is distributed evenly on the surface of AMT cookware.

• Cookware is easy to be stored. (It is enough to rinse it under pouring water with addition of some cleaning detergent; or simply by wiping it with kitchen towel.)

• Cookware can be used on different sorts of heating surfaces: gas, electric, ceramic, halogen ovens, they are also available for induction.

• Glass covers (Pyrex), handles (except for detachable handles, which don't have to be put in the oven) are heat resistant up to 240oC. (This allows baking in the oven straight after cooking on heating surface, without the need of changing the cookware.)

• Handles have a fastening system without screws which means that the handle will never ever get loose

・熱は均等にAMT調理器具の表面に伝わります。

・この調理器具はお手入れが簡単です。（食器用洗剤をつけて洗い流すだけで十分です；また、キッチンタオルでサッとお拭きください。）

・この調理器具は様々な熱源で使用できます：ガス、電気、セラミック、ハロゲンオーブンなども誘導としてお使いになれます。

・ガラスの蓋（耐熱性）、取っ手（取り外し可能なものは省きます、取り外せるものはオーブンにはお入れにならないで下さい。）　は240℃まで熱に耐えられます。（表面に火を通して調理した後、そのままオーブンに入れ焼くことが可能です、調理器具を取り替える必要はありません。）

・取っ手はネジを使わない方法で固定されていますので、けしてゆるむことはありません。

There fore the seller performance team will go ahead and take decision accordingly and after investigating they will write back to you with the resolution.

Further more I would love to do the same from my end but we do not have access to tools to change or alter the metrics for the same.

Please know that we strive to put in our best to help you make selling a better experience, however there are situations where we have to express our inability to meet your requirements and expectations wholeheartedly. Your kind consideration on this matter is highly appreciated.

それゆえ、販売促進チームは先に進み、それに応じて決断しますそして調査後に解決策を書面にてあなた様にお返しいたします。

さらに、私共はこちらからも同じことをさせて頂きたく思いますが、私共は距離空間を変更または改造するツールへのアクセスがありません。

どうぞあなた様がより良く販売の経験を積めるよう最善を尽くしていますことをお知りおきください、しかしながら、私共が全身全霊とかけてもあなた様のご要求とご期待にお答えできない状況があることをい示ししなければなりません。ご理解いただければ幸いです。

Yes I understand the situation and I called USPS to make missing mail request and they have said it is not at USPS location 90009 where it was last scanned. I will let you talk to Japanese mail to try and figure it out but please understand on my end to. $350 is a lot of money for an item that is probably lost. Have you tried contacting PayPal? Maybe they have a better way of getting your money reimbursed.

はい、状況は理解できました。それで私はUSPS（アメリカ郵便局）に紛失届けを作成する電話しました、彼らはそのアイテムが最後にスキャンされたのはUSPS（アメリカ郵便局）　ロケーション90009ではないと言いました。私があなたを日本語のメールで話せるようにします、試してどうなっているのか判明するように、しかしどうか私ができることの限度をご理解ください。350ドルはおそらく失われてしまっているアイテムに払うには大金です。PayPalに連絡をとってみたことはありますか？たぶん彼らはあなたのお金が返金されるより良い方法を持っています。

I can read/speak Japanese, so I don't have problems like these, but one time I was asked if I wanted my items in separate bags at the grocery store. When I said "That's ok" (ii desu) they took it as a "please separate them" kind of response when I really didn't need an extra bag at all. This mistake happens a lot in conversation too.

as i do not understand Japanese, I often go to language training to learn and practice Japanese

when train stop suddenly for some reasons

Don't really have trouble in daily life.

I went to the doctor 2 times but wasnt getting better, on the third time i went with my wife and she translated that I needed to try a different type of doctor.

私は日本語が読めるし話せるので、このような問題はないのですが、以前スーパーマーケットで商品を分けて入れて欲しいか聞かれたとき、’OKです’　（いいです）と言ったのですが、分けて入れるように言ったとに受け取られてしまいました、全く必要のはなかったのですが。この間違いは会話の中でも多々あります。

私は日本語が分からないので、しばしば日本語の勉強や練習の為にトレーニングに行きます。

突然電車が何らかの原因で止まる時。

日常生活では特に問題はありません。

医師の診察を２回受けたのですが、よくなりませんでした。３回目は妻と一緒に行き、別の科の医師の診察が必要だと伝えてもらいました。

is it posible for you please to call usps and tell them they must send the parcel item, its already there in usps facilities, you need to call them, in order to deliver the item

可能であればどうぞuspsに電話してみて下さい。そして彼らに小包のアイテムを送らなければならない事をお話し下さい、それはすでにuspsの建物内にあります、アイテムが配達されるようあなたは彼らに電話する必要があります。

Hi I have been in contact with the post office on a few occasions now and they have given me a form to fill out and post back to them which I have done and attached a copy to this e-mail. I had trouble doing this as the post office have told me this should be done by your company as it was posted from Japan. Anyway it had been done now so I await your reply.

こんにちは。私はいくつかの件で今、郵便局に問い合わせてみまています、そして書類を渡されたので書き込んで送り返しました、コピーをe-mailに添付します。この手続きは日本で投函されたものなので、あなたの会社がすべきだと郵便局で言われたので苦労しました。とにかく、手続きは終わったのであなたの返事を待ちます。　

You listed the shipping method as "self ship" - what does that mean? I took the package to the US Postal Service and they informed me they do not offer COD to Japan. They said it would cost me $50 to ship it to Japan. I am very upset at this point. You sent me the wrong item and won't refund me until you get it back, but it's going to cost me $50 to send it back to you. This is not right. Please provide a solution at once or I will need to file a claim with Amazon.

あなたは発送方法に”自己発送”と載せています-　どういう意味ですか？
私はパッケージをアメリカの郵便局に持って行きましたが、そこでは日本へのCODは提供していないとの事です。日本への発送は50＄かかると言われました。私はこの点で大変動揺しています。あなたは間違ったアイテムを送った、そして私がそれを返すまで払い戻しはしない、しかしそれを送り返すには50＄かかるのですよ。どうかすぐに解決方法を提供してください、それか私はアマゾンに苦情を訴える必要があるでしょう。

Please send me document as last time.
And please remember we need production date and expire date on the food additive label.
And why does it take 20 days to receive food additive? Can you make it sooner?

前回の書類を送って頂けますか？
そしてどうか忘れないでください、私たちは食品添加物のラベルに製造年月日と消費年月日が必要です。
そしてなぜ食品添加物を受け取る為に20日かかるのですか？早目にできないですか？

Hello Unfortunately my treatments were not succesful so I am back in hospital but I did manage to finish your 2 babies but again could not take photos and my daughter posted them both yesterday the tracking is EQ037AU so you will receive them by Xmas. I tried so hard to put eyelashes on the little girl but her eyes are set back and it was impossible to get the eyelashes to stay in I tried and tried but she still looks adorable with her beautiful wavy hair I also could not do the peircing of the ears as I had no tool that would do it I am sorry about this but you will be able to get the stick on earrings. Well Akiko you have a lovely Xmas it looks like I might be spending it in hospital.

こんにちは。残念なことに私の治療は上手くいかず、病院にもどりました。でも、私はあなたの２つのベイビィを仕上げましたよ。しかしまた写真を撮ることはできませんでした、そして私の娘が両方のベイビィを昨日郵送しました。追跡番号は　EQ037AUです、それであなたはクリスマスまでにベイビィ達を受け取れます。私は一生懸命小さな少女の目にまつげをつけようとしましたが、目が窪んでいてまつげを固定しておくのが無理でした、私は何度も試みました、でも彼女はそれでも美しいウェーブした髪でかわいらしいです、また私は道具を持っていなかったので、耳にピアスをつけるこｔこもできませんでした。ごめんなさい、でもあなたはイヤリングを付けてあげることはできますよ。では、あきこさん良いクリスマスを、私は病院でクリスマスを過ごすことになりそうです。

I got the list of available Dump truck units. We can not choose from the list nor from pictures because we don't know or we can not determine by pictures if the units are in good running condition. That is why we asked you to go to Nepal and test the units if in good running condition. We will rely on your judgement and capability to determine the engine, under chassis and others if in good condition. We will buy what you have chosen.

利用可能なDump トラックのリストを頂きました。私たちはそのリストや写真から選ぶ事はできません、何故ならそれらの機械が走行のために良好なコンディションであるか写真では分からない又は確定できない為です。そういう理由で、私たちはあなたにネパールへ出向き、機械が走行に適したコンディションであるかテストして頂きたいのです。私たちは、あなたの審査とエンジン、車台の下、そしてその他が良好な状態であるかどうかを見極める能力に頼っています。あなたが選んだ物を購入致します。

1.Take special care when putting on or removing the goggles.
2.To clear water or to adjust goggles, take a firm grip on eyes cup and tilt lower edge of eyes cup away from face.
3. Pull the strap with both hands. Then put on goggles firmly from the back of your head by holding the frame.
4. Never pull eyes cup away from face they may spring back and cause eye damage.
5.In very rare case, lengthy use of the goggles may cause uncomfortable. If this happen, you should stop using the goggles.
6.When child use the goggles, help putting on or removing the goggles will be necessary.
7. Keep lens free from dirt and grease. After using, wash it gently with fresh water. Do not wipe or rub, store carefully to avoid scratching.

１、ゴーグルの着脱時には、特にご注意ください。
２、水をきれいに流してゴーグルをぴったり装着するには、アイキャップをしっかり握り、下の方を傾けて顔から離してください。
３、ストラップを両手で引っぱってくださ。そしてフレームを持ったまま、頭の後ろの方からしっかりゴーグルを装着してください。
４、絶対にアイキャップを引っぱって顔から離さないでください、跳ね返って目を傷める恐れがあります。
５、まれに、長すぎるゴーグルで不具合が出ることがあります。その場合は、ご使用をお止めください。
６、お子様がご使用になる場合は、必ず着脱を手伝ってください。
７、レンズを泥汚れや油から避けてください。ご使用後は、きれいな水で丁寧に洗ってください。拭き取ったりこすったりせず、傷つけないよう注意して保管してください。

The lens is waiting for customs right now. Please, could you send a copy of shipping papers? Custom house requires your name, item quantity, weight and currency declared for the shipment. Thank you in advance.

レンズは今、通関手続きを待っています。発送書類のコピーを送って頂けませんか？税関は、あなたの名前、アイテムの量、重さ、そして発送にかかる申告された通貨を要求しています。先立ちまして、ありがとうございます。

We have alerted our specialists to your issue and they are looking into your issue with high priority and will contact you if any additional information is required. We understand that this is an urgent issue so we are working hard to provide a prompt resolution.

Your understanding and co-operation on this issue is appreciated.

私共の専門家にお客様の問題について警告致しました。彼らは最優先でお客様の問題を調べております。新たな情報が必要な場合はご連絡致します。私共は、これが緊急な問題である事を理解しており、直ちに解決策をお届けできるよう懸命に取り組んでおります。

お客様のご理解とご協力に感謝致します。

Letter of Authorisation issued to ○○

～に発行された委任状

Thanks I finally received my Fedex package today. Unfortunately the white outer Kobe cardboard box arrived damage. Is there any possible way of sending another white G shock Kobe cardboard outer box with out having to return everything (box & watch) to exchange for another undamaged Kobe.

ありがとう、今日やっと私の小包が届きました。残念ながら外側の白いKobe段ボールには傷がついて送られて来ました。もう一つ白いGショック　Kobe段ボールの外箱を何も（箱と時計）送り返す事なしに、送って頂く事は可能ですか？傷のついていない箱と取り換えたいのです。

Hi,

the items were shipped as airmail standard letter and there is no tracking option, but I´ll check it at the post office, perhaps I can get more details.

こんにちは。

アイテムは航空便の基準的な書簡で送られました、そして航路を追跡するオプションはありません、でも郵便局で確認します、たぶん詳細が分かると思います。

Please write in the invoice :"gym bag" not stating Louis Vuitton to prevent theft.
I would ask you to write value as 60$ to not attract any unwanted attention. Thank you!

送り状にご記入下さい；“gym bag”　 Louis Vuitton　と表示しないでください、盗まれない為に。
人目を引かない様、60＄とご記入頂けますか。ありがとうございます。