MATSUBARA, Takayuki (faultier) — Translations

EU離脱で、ドイツやヨーロッパではなにか変化はあった？日本もこれから影響がでてくるのだろうけど、今のところ実感はないよ。

Hat sich was mit dem Brexit n Deutschland oder Europa irgendwie geändert? In Japan wird sich in den kommenden Zeiten wohl etwas zeigen, spüren tue ich aber jetzt kaum was.

お客様へ
ご連絡ありがとうございます。
お買い上げ商品のキャンセル依頼を承認いたしました。
お支払いの返金処理させていただきます。

しかし、お買い上げいただいた商品はすでに発送されています。
商品があなたに配達されてしまった際は必ず商品の受取拒否をしてください。
（お届け目安：約10日～14日程度）
そうすれば自動的に日本に返送されます。
受取拒否をしていただけない場合は、あなたに返送の手続きをお願いすることになります。

お手数おかけしますが、ご理解とご協力の程よろしくお願いします。

Sehr geehrte Frau Kundin / Herr Kunde,
wir bedanken uns für Ihre Nachricht.
Wir akzeptieren Ihre Stornierung der Bestellung.
Wir sorgen dafür, dass das eingezahlte Geld Ihnen zurückerstattet wird.

Die von Ihnen bestellte Ware ist jedoch an sich bereits an Sie unterwegs.
Sollte die Ware doch noch bei Ihnen zugestellt werden, bitten wir Sie, die Ware bitte nicht anzunehmen.
(Zustellung voraussichtlich in ca. 10 bis 14 Tagen)
In diesem Fall wird die Ware automatisch nach Japan zurückgeschickt.
Sollte die Nichtannahme dagegen nicht möglich sein, haben Sie die erforderlichen Formalitäten für die Rücksendung selbst zu erledigen.

Für Ihre Mühe und Kooperation bedanken wir uns im Voraus.

お客様各位

お問い合わせいただきありがとうございます。
お買い上げ商品の配達が遅れていることを謝罪致します。

現在配達されていない原因を調査していますが、おそらく配送中の紛失や誤送によるトラブルです。
すでAMAZONで設定されている配達期限を過ぎておりますので、すぐに商品代金を全額返金致します。

今後、この商品が配達されても受け取らないでください。
そうすれば自動的に日本に返送されます、
この度は大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

Sehr geehrte Kunden,
wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Anfragen.
Für die Verzögerung der Zustellung Ihrer bestellten Ware entschuldigen wir uns vielmals.

Derzeit gehen wir der Ursache dieser Verzögerung nach: vermutlich ging die Sendung auf dem Transportwege verloren oder erwischte einen falschen Empfänger.
Da die von Amazon festgelegte Zustellungsfrist abgelaufen ist, wird Ihnen der eingezahlte Preis der Ware unverzüglich in voller Höhe zurückerstattet.

Sollte die Ware in den kommenden Tagen bei Ihnen doch zugestellt werden, bitten wir Sie, diese nicht anzunehmen.
Bei Ihrer Nichtannahme wird die Sendung automatisch nach Japan zurückgeschickt.
Wir bedauern sehr, dass Ihnen diesmal Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Hierfür entschuldigen wir uns abermals.

お客様へ
お問い合わせいただきありがとうございます。
お買い上げ商品の配送が遅れてしまい大変申しわけございません
当店では5月12日に商品を出荷しています

こちらは低価格での販売ですので追跡番号がございません
ですが、発送元の郵便局に確認したところ、すでにフランスへ配送されたそうです。
おそらくあと数日で配達されると思われます。
もし6月14日の配送期限に配達されなかった際は、すぐに連絡してください。
すぐに返金致します

商品の到着までしばらくお待ち下さいませ
当店のご利用ありがとうございました

Sehr geehrte/r Frau Kundin / Herr Kunde!
Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Anfrage.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie auf die von Ihnen bestellte Ware warten lassen, wofür wir uns entschuldigen möchten.
Unser Haus hatte die Ware am 12.Mai versandt.

Bei dieser Lieferung handelt es sich um ein Angebot zu niedrigem Preis, so dass keine Verfolgungsnummer zur Verfügung steht.
Dennoch konnten wir von dem Postamt, wo wir die Sendung aufgegeben hatten, erfahren, dass die Sendung sofort nach Frankreich abgeschickt worden sein soll.
Vermutlich trifft die Sendung in einigen Tagen bei Ihnen ein.
Informieren Sie uns bitte, wenn die Sendung auch nach der Frist vom 14. Juni immer noch nicht bei Ihnen eingetroffen sein sollte.
In diesem Fall wird Ihnen das Geld unverzüglich zurückerstattet

So möchten Sie bitte noch die Ware abwarten.
Wir bedanke uns bei Ihnen, dass Sie bei uns eingekauft haben.

お問い合わせありがとうございます。

この住所は私どもの住所とは違います。

配送中のミスか、
他の販売者の間違えだと思います。

私どもは1個しか発送していません。

ありがとうございます

Haben Sie vielen Dank für Ihre Anfrage!

Die angegebene Anschrift entspricht nicht unserer.

Ein Fehler ist wohl auf dem Transportweg passiert, oder es handelt sich um eine Verwechselung mit einem anderen Anbieter.

Wir hatten nur ein Stück versandt.

Vielen Dank!

ご連絡を頂きありがとうございます。

私は、本当に、心からお詫び申し上げます。
あなたに商品をお届けできずに残念でなりません。

商品代金は全額返金させて頂きます。
しかし、アマゾンの規約上、銀行口座へ振り込むことはできませんのでご理解下さい。
アマゾンのシステムを通して、返金させていただきました。
アカウントに反映されるまで、しばらく時間がかかるかもわかりませんが、ご了承お願いいたします。

この度は、本当に、寛大なご対応を頂き心から感謝いたします。

敬具

Ich bedanke mich bei Ihnen sehr herzlich für Ihre Nachricht.

Ich entschuldige mich vom ganzen Herzen.
Wirklich außerordentlich schade, dass ich Ihnen den Artikel nicht liefern kann.

Das Geld wird Ihnen in voller Höhe zurückerstattet.
Aufgrund der Amazon-Vorschriften ist es jedoch nicht möglich, das Geld auf Ihr Bankkonto zu überweisen.
So erfolgte die Rückerstattung über das System von Amazon.
Ich bitte Sie um Ihr Verständnis dafür, dass es etwas Zeit dauern wird, bis der Geldeingang auf Ihr Amazonkonto durch das System registriert wird.

Für Ihre verständnisvolle Vorgehensweise bin ich diesmal sehr dankbar.

Beste Grüße

ご連絡ありがとうございます

全額返金いたします。

お手数ですが、amazonからご注文のキャンセルをお願いします。

①アカウントサービスで注文履歴を見るボタンをクリックします。
②商品をキャンセルするボタンをクリックします。

amazonからキャンセルしていただくことで
全額返金が可能となります。

よろしくお願いいたします

このたびはご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

Wir bedannken uns bei Ihnen für Ihre Nachricht.
Das Geld wird Ihnen in voller Höhe zurückerstattet.
Sie werden höflich gebeten, Ihre Bestellung über Amazon zu annullieren:

1) Auf "Zeigen bisheriger Bestellungen" im "account service" klicken;
2) Auf "Bestellung annullieren" klicken.

Nach Ihrer Annullierung via Amazon wird die Rückerstattung des Geldes in voller Höhe möglich.

Wir bitten Sie hierfür um Ihr Verständnis.

Wir bedauern sehr, dass Ihnen diesmal Unannehmlichkeiten bereitet wurden.
Wir entschuldigen uns sehr herzlich.

このたびはご購入ありがとうございます。

大変申し訳ございません。

出荷時に商品を検品した際にリチウム電池が内蔵していることがわかりました。

リチウム電池は航空危険物で日本からドイツに配送することができません。

せっかくご購入頂いたのにあなたのお力になれず大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。


誠に申し訳ございませんが、今回の注文はキャンセルをしてもらえますか？

商品の代金は全額返金します。

どうぞよろしくお願い致します。

Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Bestellung.
Um so bedauerlicher ist es, dass wir im Rahmen unserer Kontrolle bei der Auslieferung feststellen mussten, dass die Ware eine Lithiumbatterie in sich enthält.
Da Lithiumbatterien ein Gefahrengut für den Lufttransport darstellen, kann die Ware nicht von Japan nach Deutschland zugesandt werden.
Wir entschuldigen, dass wir Ihrer Bestellung somit nicht entsprechen können.
Dürfen wir Sie höflich bitten, Ihre Bestellung zurückzunehmen?
Den Preis werden wir Ihnen in voller Höhe zurückerstatten.
Für diese Vorgehensweise bitten wir Sie um Ihr Verständnis.

我々は日本製品を並行輸入でドイツに提供する。
また、我々は並行輸入の商品であっても正規品と同様に、商品到着日より一年間の間Garantieを提供する。
しかし我々はドイツ国内に修理工場を持っていない。
貴方は到着より一年間の間に製品の故障を見た時は、我々に交換の品か全額返金を求める事ができる。
もちろん返送の送料は我々が全額負担する。

Wir liefern japanische Produkte via Parallelimport nach Deutschland.
Und auch für die parallelimportierten Produkte bieten wir genauso wie bei den autorisierten Produkten eine Garantie für ein Jahr ab dem Tag des Eintreffens des Produkts.
Jedoch haben wir keine Werkstatt innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.
Stellen Sie innerhalb eines Jahres ab dem Eintreffen des Produkts einen Mangel fest, haben Sie einen Anspruch auf ein Ersatzprodukt oder die Rückerstattung des ganzen Preises.
Die Rücktransportkosten werden selbstverständlich von uns in voller Höhe getragen.

この度は大変申し訳御座いません。

私どもの不手際で申し訳御座いませんてました。

すぐに返金するか、新たな商品を送るかという方法で対応させて頂きたいと思うのですが、どうさせて頂けば宜しいでしょうか？

お客様のご返事お待ちしています。

Wir badauern sehr, dass wir Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet haben.
Das war ein Fehler unsererseits, den Sie bitte entschuldigen möchten.
Als Vorgehensweise kommt aus unserer Sicht entweder die sofortige Rückerstattung des Geldes oder die Lieferung eines neuen Artikels in Frage: dürfen wir Sie fragen, welche Vorgehensweise Sie bevorzugen?
Ihrer Erwiderung sehen wir entgegen.

この度はご購入ありがとうございます。

発送した商品が昨日こちらに到着していました。

商品がお気に召されなかったのでしょうか？

返品の理由を聞かせて頂けますか？

商品代と送料は返金させて頂きます。

送料教えて頂けますか？

Haben Sie besten Dank für Ihre Bestellung!
Die Ihnen gelierferte Ware wurde jedoch gestern an uns zurückgeschickt.
Hat Ihnen die Ware nicht gefallen?
Dürfen wir von Ihnen den Grund der Rücksendung erfahren?
Den Preis der Ware sowie das Porto werden wir Ihnen zurückerstatten.
Dürfen wir Sie bitten, uns die Höhe des Portos zu nennen?

こんにちは
いつも迅速な対応ありがとうございます。

私は購入者からネガティブフィードバックをもらいました。
注文番号：＃〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇

しかし、このフィードバックは違法です。
このフィードバックは、カスタマーレビューです。
私は、購入者へ商品を問題なくお届けしてます。
私はこのネガティブフィードバックによって非常に傷ついています。
このフィードバックは削除基準を満たしております。

このネガティブフィードバックを削除していただけないでしょうか？

Hallo!
Vielen Dank für Ihre stets prompte Reaktion!

Ich habe eine negative Rückmeldung vom Käufer erhalten.
Bestell-Nr.: #xxxxxxxxxxxxxx

Allerdings ist diese Rückmeldung unzulässig.
Bei dieser Rückmeldung handelt es sich um eine Kundenbewertung.
Ich hatte dem Käufer die Ware ordnungsgemäß geliefert.
Ich fühle mich durch diese negative Rückmeldung sehr verletzt.
Diese Rückmeldung erfüllt die Bedingung, um gestrichen zu werden.

Darf ich Sie bitten, die fragliche negative Rückmeldung zu streichen?

ご連絡ありがとうございます。

このfür den Musemee Profi Aluminium Pixel Stylus 3er Packを3セット欲しいという事でしょうか？

もしfür den Musemee Profi Aluminium Pixel Stylus 3er Packを3セット注文して頂きたいのでしたら3回注文をして頂きたいです。

お手間がかかりますが宜しくお願い致します。

Haben Sie besten Dank für Ihre Mitteilung!
Haben wir Sie richtig verstanden, dass Sie das "für den Musumee Profi Aluminium Pixel Stylus 3er Pack" dreimal bestellen möchten?
Ist dies der Fall, bitten wir Sie herzlich, jeweils ein 3er Pack drei Male zu bestellen.
Wir bedauern, dass wir Sie in dieser Weise bemühen müssen, und bitten Sie um Ihr Verständnis.

商品の到着が遅れていることに関して、ご心配をかけて
申し訳ありません。

オーストリアの税関を通過するのにどれくらい時間がかかるのか、
私たちには把握できません。

これまでの経験では、1～2日で手続きが終わる時もありましたが、
逆に1か月以上かかる場合もありました。

最近は、テロ対策の影響か、ヨーロッパ宛の発送物は、
全般的に到着に時間がかかることが多くなりました。

正確な理由は、オーストリアの税関にしかわかりません。

事情を理解してもう少しお待ちいただけると幸いです。

Wir bedauern sehr, dass wir Sie auf die von Ihnen bestellte Ware warten lassen.
Es ist für uns unmöglich einzuschätzen, wie lange die Zollabfertigung in Österreich dauern wird.
Wir haben die Erfahrung gemacht, dass die Zollabfertigung nur einen oder zwei Tage Zeit in Anspruch nahm, aber auch eben mehr als einen Monat.
In den letzten Zeiten sind die Sendungen nach Europa generell länger unterwegs, wohl wegen verschärfter Kontrolle als Maßnahmen gegen Terror.
Den genauen Grund kennt nur der österreichische Zoll.
Hierfür bitten wir Sie um Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

私の不注意で申し訳ございません。キャンセルとpaypalでの返金をお願いできますでしょうか？

Wir entschuldigen uns für die Unachtsamkeit unsererseits und bieten Ihnen an, die Bestellung zu annullieren und das Geld per paypal zurückzuerstatten. Wäre dies für sie akzeptabel?