MATSUBARA, Takayuki (faultier) — Translations

entgraten ist auch gelinde gesagt eine Frechheit und jedes maschinell gefertigte Messer wie z.B. von "Zwilling" sind in einem besseren Zustand. Ich bin gerne bereit die Messer zurück nach Japan zu schicken, wenn ich mein Geld wieder bekomme. Ich würde auch eine Rückzahlung von 450 USD annehmen, da man ja auch Risiko eingeht wenn man etwas im Internet bestellt und man da immer auf einen Betrüger reinfallen kann.Definitiv aber muss es einen Umtausch / eine Erstattung geben, denn diese Produkte sind Betrug und keine handgefertigten, handgeschmiedeten hochklassigen Küchenmesser.

バリ取りは、人を馬鹿にしているという表現では言い足りない程であり、例えばツヴィリング製の機械製造のナイフでももっとましです。返金して戴けるのであれば、包丁を日本に返送する用意があります。返金額が450米ドというのルも、インターネットで何かを注文すればいつ騙されてもおかしくないリスク覚悟でのことですから、了承します。しかし、いずれにしても絶対交換か返金は必要です。届いた品物は偽物であり、ハンドメイドの、手で鍛造した高級包丁などではないからです。

Weitere Angaben: Guten Tag,

wir weisen Sie darauf hin, dass die Kundin diesen akuf nicht selber getätigt hat. Der Account wurde durch dritte komprimiert und somit handelt es sich nicht um einen gewünschten Kauf.

Sollten Sie von dieser dritten Person angeschrieben worden sein und es wurde eine andere Adresse angegeben. Bitten Wir Sie A: nciht zu versenden und B: wenn bereits versendet, der Kundin mitzuteilen wie der aktuelle status ist

Die Kundin wird die Annahme verweigern, sollte der Artikel bereits an ihre Adresse in Deutschland gegangen sein.

Wir bitten Sie sich mit der Kundin in Vebridnmung zu setzen.

追記: こんにちは。
お伝え申し上げますが、お客様の方[女性]はこの購入をご自身ではなさっておりません。アカウントは第三者のなりすましであり、ご本人が希望した購入ではありません。

その第三者からそちらに連絡があり、別住所が記載されていた場合、1) 発送しないで下さい。そして、2) 既に発送済みなのであれば、お客様の方に現状をお伝え下さい。

ドイツのお客様ご本人の住所宛てに発送済みなのであれば、お客様は受け取りを拒否なさる筈です。

お客様と連絡をお取り下さるよう、お願い申し上げます。

お問い合わせいただきありがとうございます。
お買い上げ商品の配送が遅れてしまい大変申しわけございません

日本から商品を追跡番号で調べましたところ、
11月8日にお客様の住所にお届済みとなっております。

私たちはお客様がamazonに登録されている こちらの住所に発送致しました。

「〇〇〇〇」

ドイツの輸送会社DHLは 商品が到着していなくても配達済みとなることがあります。

日本郵便からドイツのDHLに商品の行方を調べる詳細な調査を依頼すると長い日数が必要となります。

Haben Sie besten Dank für Ihre freundliche Anfrage!
Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung bei der Zustellung eine Verspätung erfährt.

Von Japan aus wurde mittels der Verfolgungsnummer festgestellt, dass die Sendung bereits bei der Adresse des Bestellers am 08.November zugestellt worden sei.

Adressiert hatten wir die Sendung an die bei der amazon registrierte Anschrift wie folgt:

"..."

Die deutsche DHL meldet erfahrungsgemäß auch "Zugestellt" bei einer noch nicht beim Besteller angekommenen Warensendung.

Eine genauere Nachverfolgung durch die Japan Post für eine DHL-Warensendung nimmt schon längere Tage Zeit in Anspruch.

追跡番号をつけて発送していますので、配達済みになっていますと誰かが必ず受け取りのサインをしているはずです。

もしくはDHLのミスで商品がDHLに保管されている可能性があります。

誠にお手数ですが、商品を誰が受け取ったのか、商品が保管されていないかなど
DHLに電話で確認していただけますか？
追跡番号を伝えると商品の場所を教えてくれると思います。

追跡番号「〇〇〇」


このたびはご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

ご確認の程、宜しくお願いします。

Da die Sendung mit einer Verfolgungsnummer versehen war, muss jemand mit seiner Signatur die Sendung auch in Empfang genommen haben, sollte sie erfolgreich zugestellt worden sein.

Oder DHL hat versehentlich die Sendung noch bei sich gelagert.

Sie werden höflich gebeten, DHL telefonisch zu fragen, welche Person die Sendung empfangen hat oder ob die Sendung eventuell noch bei DHL gelagert wird. Dabei können Sie die Verfolgungsnummer angeben, damit DHL Ihnen Auskunft über den Verbleib der Sendung erteilen kann. Die Verfolgungsnummer lautet:

"..."

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, die wir sehr bedauern.

Für Ihre Mithilfe bedanken wir uns schon im Voraus.

Die Bestellung ist laut DHL erfolgreich zugestellt, ich habe aber die Bestellung nicht erhalten. Können Sie nachverfolgen an wenn die Bestellung geliefert wurde. Ist die von Ihnen vermerkte Adresse falsch oder die Sendungsnummer die Sie mir geschickt haben.

注文の品は、DHLによれば無事配達済みとなっていますが、私は受け取っていません。誰宛てに発送したのか、確認してもらえますか？　そちらで記載なさった住所が誤りなのか、それともお伝えいただいた荷物番号が違っているのでしょうか？

商品価格を低く書くことで、あなたがもし関税を払うことになっても払う額がとても少なくなります。
（もちろん全くかからないこともあります）

状態は新品です。
倉庫保管のストックなので傷はありません。

ギターはケースに入れて、更にダンボールに入れて発送します。
ドイツには何度も発送しているのでご安心ください。

お支払を頂いてから、輸出手続きをしますので2-3日頂きます。
発送してからは4-6日程で届きます。

Ein niedrigerer Warenwert als der tatsächliche Wert kann angegeben werden und dadurch brauchen Sie viel weniger (oder gar keinen) Zoll zu bezahlen.

Die Ware an sich befindet sich im Neuzustand.
Es handelt sich um einen Lagerbestand und die Ware weist deshalb keinen Kratzer auf.

Die Gitarre verschicken wir in dem Gitarrenkoffer und das Ganze in einem Karton.
Wir haben Waren schon mehrmals nach Deutschland zu verschicken gehabt, so dass wir zuversichtlich sind.

Nach Ihrer Vorauszahlung werden Ausfuhrformalitäten erledigt, was 2 bis 3 Tage Zeit beanspruchen wird.
Voraussichtlich 4 bis 6 Tage ab dem Versendetag wird die Ware bei Ihnen eintreffen.

Einfach. Köstlich. Gut.
Bei uns gibt es bodenständige, österreichische Küche mit steirischen Klassikern auf hohem Niveau.
Besonders wichtig sind uns regionale Produzenten sowie saisonale und biologische Lebensmittel.
Da wir für Sie unsere Speisen täglich frisch zubereiten, können manchmal kurze Wartezeiten auftreten.
Wir danken für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt sowie guten Appetit.

Überzeugen Sie sich selbst - wir freuen uns auf Ihren Besuch!

シンプル、美味しい、良質。
土地に根ざしたオーストリアならではの厨房が、ハイレベルのシュタイアーマルク州の逸品を提供。
特に、地元の生産者、そして、旬の有機栽培食品を大切にしている。
毎日新鮮な料理を心懸けているので、少し待たされることもある。
そこを理解の上で、美味しい料理との一時を過ごしてほしい。

自分の舌で確かめてみてほしい。

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit möchte ich Sie höflichst bitten, mir eine
Rechnung über meine Bestellung zukommen zu lassen.

Mit freundlichen Grüßen,

ご担当者様、

私の注文した品に関する請求書を私にお送り下さいますよう、お願い申し上げます。

敬具

Sie haben mir als Kulanz 5 Euro gewährt. Dass dieses nicht annähnernd an das herankommt, was in dieser Situation nötig gewesen wäre, habe ich Ihnen deutlich mitgeteilt.

Nun wollen Sie, dass ich Ihnen eine bessere Bewertung (oder keine Bewertung) hinterlasse. Nun frage ich mich, inwiefern Sie mir in dieser Sache noch weiter entgegenkommen wollen? Mit anderen Worten, wieviel ist Ihnen mein Aufwand wert unter besonderer Berücksichtigung Ihres unterdurchschnittlichen Kundesdienstes?


Wenn sie die 170,00 € überwiesen haben werde ich meine negative Bewertung zurückziehen.

貴方は私に対して5ユーロの値引きに応じました。それが今回の状況で本来必要であった筈の額におよそ程遠いものであることを、はっきりとお伝えしたつもりです。

この度、貴方は私が好意的なフィードバックをすること(あるいは、ネガティブ・フィードバックを削除をすること)をご希望です。それでは一体、貴方は私に対して尚歩み寄るお気持ちがあるのでしょうか？　言い換えれば、貴方の顧客サービスが平均レベルを下回っている現状の下で、私に対してお願いなさっていることがどれだけの価値[金額]になる、と貴方はお考えになっているのでしょうか？

170ユーロの振込があれば、私のネガティブ・フィードバックは取り下げます。

ご連絡ありがとうございます。
お手数ですが、商品を日本まで返送してもらえますか？

商品が到着しましたら、私たちは返品の送料と商品代金を返金いたします。

あなたは追跡番号をつけずに最も安い方法で
私たちに返送して下さい。

そして、送料を教えていただけますか？

お手数をおかけしますが 宜しくお願いします。

Wir bedanken uns für Ihre Nachricht.
Dürfen wir Sie höflich bitten, den Artikel nach Japan zurückzusenden?

Sobald der Artikel bei uns eingetroffen ist, werden wir Ihnen das Porto Ihrer Rücksendung sowie den Preis des Artikels zurückerstatten.

Senden Sie uns den Artikel mit der preisgünstigsten Methode ohne Rückverfolgungsnummer zurück!

Nennen Sie uns dabei auch die Höhe des Rückportos!

Für Ihre Mühe bedanken wir uns im Voraus.

Ich hatte ein Produkt ausgewählt bei dem angezeigt wurden 2,95 € Versand. Als ich das Produkt in den Warenkorb übernahm wurden plötzlich 37 € Versand angezeigt. Da das Produkt nur 19 € kostet, sind 37 € natürlich indiskutabel. Wie kann es zu dieser Diskrepanz kommen.

私は送料が2.95ユーロと表示された商品を選んでいました。その商品を買い物かごに入れたところ、突如37ユーロという送料が表示されました。商品自体は19ユーロという値段なので、37ユーロ(という送料)は勿論、論外です。どうしてこのような(送料の)違いがでてきたのでしょうか。

お返事ありがとうございます。
ボランティアとして活動に参加できないのは誠に残念ですが、歴史建造物を保護する御社（Bayerisches Landesamt für Denkmalpflege）の活動を応援しています。

Haben Sie besten Dank für Ihre Erwiderung!
Ich bedaure sehr, dass ich selbst nicht als freiwilliger Helfer an der Aktion teilnehmen kann, dennoch hat Ihr Haus, das Bayerische Landesamt für Denkmalpflege, für seine Tätigkeit zum Schutz historischer Bauten meine volle Unterstützung.

EU離脱で、ドイツやヨーロッパではなにか変化はあった？日本もこれから影響がでてくるのだろうけど、今のところ実感はないよ。

Hat sich was mit dem Brexit n Deutschland oder Europa irgendwie geändert? In Japan wird sich in den kommenden Zeiten wohl etwas zeigen, spüren tue ich aber jetzt kaum was.

お客様へ
ご連絡ありがとうございます。
お買い上げ商品のキャンセル依頼を承認いたしました。
お支払いの返金処理させていただきます。

しかし、お買い上げいただいた商品はすでに発送されています。
商品があなたに配達されてしまった際は必ず商品の受取拒否をしてください。
（お届け目安：約10日～14日程度）
そうすれば自動的に日本に返送されます。
受取拒否をしていただけない場合は、あなたに返送の手続きをお願いすることになります。

お手数おかけしますが、ご理解とご協力の程よろしくお願いします。

Sehr geehrte Frau Kundin / Herr Kunde,
wir bedanken uns für Ihre Nachricht.
Wir akzeptieren Ihre Stornierung der Bestellung.
Wir sorgen dafür, dass das eingezahlte Geld Ihnen zurückerstattet wird.

Die von Ihnen bestellte Ware ist jedoch an sich bereits an Sie unterwegs.
Sollte die Ware doch noch bei Ihnen zugestellt werden, bitten wir Sie, die Ware bitte nicht anzunehmen.
(Zustellung voraussichtlich in ca. 10 bis 14 Tagen)
In diesem Fall wird die Ware automatisch nach Japan zurückgeschickt.
Sollte die Nichtannahme dagegen nicht möglich sein, haben Sie die erforderlichen Formalitäten für die Rücksendung selbst zu erledigen.

Für Ihre Mühe und Kooperation bedanken wir uns im Voraus.

お客様各位

お問い合わせいただきありがとうございます。
お買い上げ商品の配達が遅れていることを謝罪致します。

現在配達されていない原因を調査していますが、おそらく配送中の紛失や誤送によるトラブルです。
すでAMAZONで設定されている配達期限を過ぎておりますので、すぐに商品代金を全額返金致します。

今後、この商品が配達されても受け取らないでください。
そうすれば自動的に日本に返送されます、
この度は大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

Sehr geehrte Kunden,
wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Anfragen.
Für die Verzögerung der Zustellung Ihrer bestellten Ware entschuldigen wir uns vielmals.

Derzeit gehen wir der Ursache dieser Verzögerung nach: vermutlich ging die Sendung auf dem Transportwege verloren oder erwischte einen falschen Empfänger.
Da die von Amazon festgelegte Zustellungsfrist abgelaufen ist, wird Ihnen der eingezahlte Preis der Ware unverzüglich in voller Höhe zurückerstattet.

Sollte die Ware in den kommenden Tagen bei Ihnen doch zugestellt werden, bitten wir Sie, diese nicht anzunehmen.
Bei Ihrer Nichtannahme wird die Sendung automatisch nach Japan zurückgeschickt.
Wir bedauern sehr, dass Ihnen diesmal Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Hierfür entschuldigen wir uns abermals.

お客様へ
お問い合わせいただきありがとうございます。
お買い上げ商品の配送が遅れてしまい大変申しわけございません
当店では5月12日に商品を出荷しています

こちらは低価格での販売ですので追跡番号がございません
ですが、発送元の郵便局に確認したところ、すでにフランスへ配送されたそうです。
おそらくあと数日で配達されると思われます。
もし6月14日の配送期限に配達されなかった際は、すぐに連絡してください。
すぐに返金致します

商品の到着までしばらくお待ち下さいませ
当店のご利用ありがとうございました

Sehr geehrte/r Frau Kundin / Herr Kunde!
Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Anfrage.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie auf die von Ihnen bestellte Ware warten lassen, wofür wir uns entschuldigen möchten.
Unser Haus hatte die Ware am 12.Mai versandt.

Bei dieser Lieferung handelt es sich um ein Angebot zu niedrigem Preis, so dass keine Verfolgungsnummer zur Verfügung steht.
Dennoch konnten wir von dem Postamt, wo wir die Sendung aufgegeben hatten, erfahren, dass die Sendung sofort nach Frankreich abgeschickt worden sein soll.
Vermutlich trifft die Sendung in einigen Tagen bei Ihnen ein.
Informieren Sie uns bitte, wenn die Sendung auch nach der Frist vom 14. Juni immer noch nicht bei Ihnen eingetroffen sein sollte.
In diesem Fall wird Ihnen das Geld unverzüglich zurückerstattet

So möchten Sie bitte noch die Ware abwarten.
Wir bedanke uns bei Ihnen, dass Sie bei uns eingekauft haben.

お問い合わせありがとうございます。

この住所は私どもの住所とは違います。

配送中のミスか、
他の販売者の間違えだと思います。

私どもは1個しか発送していません。

ありがとうございます

Haben Sie vielen Dank für Ihre Anfrage!

Die angegebene Anschrift entspricht nicht unserer.

Ein Fehler ist wohl auf dem Transportweg passiert, oder es handelt sich um eine Verwechselung mit einem anderen Anbieter.

Wir hatten nur ein Stück versandt.

Vielen Dank!

ご連絡を頂きありがとうございます。

私は、本当に、心からお詫び申し上げます。
あなたに商品をお届けできずに残念でなりません。

商品代金は全額返金させて頂きます。
しかし、アマゾンの規約上、銀行口座へ振り込むことはできませんのでご理解下さい。
アマゾンのシステムを通して、返金させていただきました。
アカウントに反映されるまで、しばらく時間がかかるかもわかりませんが、ご了承お願いいたします。

この度は、本当に、寛大なご対応を頂き心から感謝いたします。

敬具

Ich bedanke mich bei Ihnen sehr herzlich für Ihre Nachricht.

Ich entschuldige mich vom ganzen Herzen.
Wirklich außerordentlich schade, dass ich Ihnen den Artikel nicht liefern kann.

Das Geld wird Ihnen in voller Höhe zurückerstattet.
Aufgrund der Amazon-Vorschriften ist es jedoch nicht möglich, das Geld auf Ihr Bankkonto zu überweisen.
So erfolgte die Rückerstattung über das System von Amazon.
Ich bitte Sie um Ihr Verständnis dafür, dass es etwas Zeit dauern wird, bis der Geldeingang auf Ihr Amazonkonto durch das System registriert wird.

Für Ihre verständnisvolle Vorgehensweise bin ich diesmal sehr dankbar.

Beste Grüße

ご連絡ありがとうございます

全額返金いたします。

お手数ですが、amazonからご注文のキャンセルをお願いします。

①アカウントサービスで注文履歴を見るボタンをクリックします。
②商品をキャンセルするボタンをクリックします。

amazonからキャンセルしていただくことで
全額返金が可能となります。

よろしくお願いいたします

このたびはご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

Wir bedannken uns bei Ihnen für Ihre Nachricht.
Das Geld wird Ihnen in voller Höhe zurückerstattet.
Sie werden höflich gebeten, Ihre Bestellung über Amazon zu annullieren:

1) Auf "Zeigen bisheriger Bestellungen" im "account service" klicken;
2) Auf "Bestellung annullieren" klicken.

Nach Ihrer Annullierung via Amazon wird die Rückerstattung des Geldes in voller Höhe möglich.

Wir bitten Sie hierfür um Ihr Verständnis.

Wir bedauern sehr, dass Ihnen diesmal Unannehmlichkeiten bereitet wurden.
Wir entschuldigen uns sehr herzlich.

Sorry but I must tell you that for the future I can’t take any guarantee more, for me is something like this very expensive. For me it's not worth.

I try to make you always a good offer, shipping and Paypal charge included. I send the models always in a TOP mint condition and then I have the problem and the damage.

For the future I will make you photos from the model before I ship

申し訳ありませんが、今後はいかなる保証もお引き受けしかねる旨お伝えせざるを得ません。こうしたことは、私の側には非常に高くつくからです。それだけお金を掛けるのは、私側は割が合いません。
私はいつも貴方にお得なオファーをお出しするようにしています。それは発送やペイパル請求も含んでの話です。モデルはいつも新品同様の条件でお送りしています。でありながら、問題が起き、損害を蒙るわけです。
今後は、発送前にモデルの写真をお撮りするようにします。