Shimauma (shimauma) — Translations

購入をご検討頂きありがとう御座います
通常のインボイスは荷物に同梱してあります
この商品はアマゾンによって履行されますのでより詳しいサポートが必要な場合はアマゾンカスタマーサポートにご連絡下さい

どんなお困りごとですか？詳細を教えて下さい

我々は米国内にサービスセンターを持っておらずメールのみの対応となります
何かご質問がありましたか？

Thank you for considering purchasing the item.
A usual invoice is included in the package.
Since the item will be sold through Amazon, please contact them at the Customer Support Center for more detailed supports.

What kind of trouble do you have? Please let us know the detail.

As we do not have a service center within the U.S., we can only contact you by e-mails.
Do you have any questions?

プラン1は、月額$300でアプリを計30個制作できるということですね？
また、アプリを30個以上制作する場合、月額料金はどうなりますか？

With Plan 1, I can make 30 Apps in total for the monthly fee $300. Is this correct?
How much will it be, if I make more than 30 Apps?

In order to cancel the order, please follow the instruction below.

-How to Cancel an Item on Amazon
1. Log in at Amazon home page, go to “My Account” and click on the "View Order History” button.

2. Click the “Cancel Request” button to the right of your item’s page.

3. A cancellation request will be sent to the seller.

The order will be canceled when you receive an e-mail from the seller confirming the cancellation.

Um der Bestellung zu stornieren, folgen Sie bitte der folgenden Anweisung.

Stornierung eines Artikels bei Amazon
1. Loggen Sie sich auf der Amazon HP ein und gehen Sie zu "Mein Konto". Klicken Sie auf "Meine Bestellungen".
2. Klicken Sie auf "Artikel stornieren" rechts auf der Artikelseite.
3. Die Stornierung wird zum Verkäufer geschickt.

Die Bestellung wird storniert, wenn Sie eine Bestätigunsmail vom Verkäufer erhalten.

送料については、事前に金額が把握できるため、
商品代金に含めて価格設定をしています。

一方、関税やVATについては、以下のような理由で
商品代金には含めておりません。


1.日本からドイツへ輸入する場合に、いくらかかるのか不明

私たちが販売する商品の多くは、これまで関税やVATが
追加請求されないケースがほとんどでした。

2.関税やVATを立て替えるしくみがない

国内の販売と異なり、日本の会社が商品代金と一緒に
税金を徴収するしくみがありません。


今後、表記の仕方をはじめ、改善策を検討します。

Die Versandkosten sind bereits im Artikelpreis enthalten, da sie im Voraus bekannt sind.

Jedoch sind Zoll und Mehrwertsteuer aus den folgenden Gründen im Artikelpreis nicht enthalten.

1. Der für den Import aus Japan erhobene Betrag in Deutschland ist nicht bekannt.

Die meisten unserer Artikel wurden bislang von Zoll und Mehrwertsteuer befreit.

2. Es gibt keine Möglichkeit, Zoll und Mehrwertsteuer im Voraus zu bezahlen.

Anders als beim Verkauf innerhalb Japans gibt es keine Möglichkeit, dass eine japanische Firma die Steuern und den Artikelpreis zusammen kassieren.

Wir werden Verbesserungsmaßnahmen inklusive der Beschreibung überprüfen.

Thanks for your information. It's bad news but we still have to keep going. We really want to finish these things soon and start producing product for you. I think, the bag was broken because when the worker in air port put the product in the airplane, they throw it. If we export it by container, it won't happen. Anyway, I hope the next time inspection will be ok. You brought many bags of sample back to Japan, so you will use one of these bags to inspect again or we have to make another one?

情報ありがとうございます。悪いニュースですが、やり続けるしかありませんね。これらの件を早急に終わらせ、あなたのために商品の製作を始めたいです。私が思うに、空港の職員が荷物を放り投げたために、バッグが壊れたのでしょう。コンテナー出荷の場合は、このような事は起こりません。とにかく、次回は検品がOKだといいのですが。あなたは、多くのバッグをサンプルとして日本へ持ち帰りました。なので、これらのうちの一つを検品に使うか、それとも別のものを作るべきでしょうか？

お客様へ

メッセージありがとうございます。
商品が無事届いたという知らせを聞き、とても安心しました。

ご利用ありがとうございました。

Sehr geehrter Herr 〇〇 (女性の場合 Sehr geehrte Frau 〇〇：　〇〇には苗字を入れてください）

Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ich bin erleichtert, dass der Artikel bei Ihnen wohlbehalten erreicht ist.

Wir bedanken uns für Ihren Einkauf.

お客様は勘違いしています。
わたしは３５￡返金しています。
-4.58ポンドは私が多く払った金額が記載されています。
商品代金３０．４２￡に対してお客様は３５￡を請求されました。
私はお客様のご要望どおり３５￡支払いました。
注文履歴を確認してください。返金されましたと記載されているはずです。

I'm afraid but you misunderstand the situation.
I did give a refund of 35￡.
-4.58￡ is the amount that I paid extra.
You asked me to pay 35￡ for the actual item price 30.42￡.
I paid 35￡ as you have requested.
Please check your order history. It should say it has been refunded.

What do you mean cancel a refund, if it's refunded the funds should go to my account

No it's not -£4.58 just refund the £30.42 immediately

Can you confirm Refund has been made to my account or i will be contacting Amazon to complain and settle the claim.

Yes that's correct, to the card I paid off please.

After reading Amazons policy after the faulty item you have sent me, you have an agreement with them to either give a full refund or pay full shipping costs. None I have received and now I am getting fed up. I want a full refund for the item within my account in the next 72 hours or I will be taking further action against your business. The service and communication has been shocking!!!!

返金をキャンセルするとはどういうことでしょうか？返金されれば、そのお金は私の口座へ入るべきです。

いいえ、-£4.58ではありません。早急に £30.42 を返金してください。

私の口座へ返金されたか確認をお願いします。さもなければ、アマゾンへ連絡し、クレームを申し立てます。

はい、それで正しいです。私が使用したカードへお願いします。

あなたから不良品を受け取った後、アマゾンの規定を読みました。あなたには、全額返金するか、輸送費全額を支払う合意があります。そのどちらも私は受け取っておりませんし、もう飽き飽きしてきました。当商品に対し、今後72時間以内に私の口座へ全額返金を望みます。さもなければ、あなたのビジネスに対し、更なる措置を講じます。これまでのサービスおよびコミュニケーションは、ひどいです！

返信ありがとうございます。
了解しました。
支払いはどのようにすればいいでしょうか？
あなたのオンラインショップで支払いはできますか？
また●●のピンクの在庫があればこちらも仕入れたいです。
返信お待ちしています。よろしくお願いします。

Thank you for your reply.
I understand it.
How should I make payment?
Can I make payment at your online store?
I also would like to purchase ●● in pink if you have them in stock.
I'm looking forward to your reply. Thank you.

Thank you for the news. But now I am worried a little bit. Hopefully the parcel has been insured at full value?
Unfortunately, customs usually open the package with a 'gift' labeling & suspicious declared value. In that case I can only hope to receive a request to declare actual value. Because I have heard stories when parcel simply vanishes somewhere in custom house, because you have no proof that there was expensive item inside. So, I think, it is better to declare full price when sending an expensive lens to EU.
I really hope to receive the lens. I was ready to pay all taxes anyway.

ニュースをありがとうございます。ですが、今ちょっと心配になってきました。荷物は、全額保険がかけてあるといいのですが？

残念ながら通常税関は、贈答品扱いであったり、申告価格が疑わしい荷物を開封します。その場合は、実際価格を申告するリクエストの受領を願うのみです。なぜなら、荷物が税関で紛失した場合、高額な物が中に入っていたことを証明できない、というような話を聞いたことがあるからです。ですので、高額なレンズをEUへ送る場合は、全額を申告したほうがいいと思います。レンズを受け取れることを願っています。元々、全ての税金は払う用意がありましたが。

バイヤーは商品を返送しましたが、こちらには届いていません。
なぜなら返送中に運送会社が商品を紛失したからです。
追跡番号を調べたら荷物が数か月も運送会社で止まっていました。

返送したのはバイヤーなので、こちらからはどうにもできません。

以前A-to-z Guarantee claimsとChargeback claimsを受けた時
その事実をアマゾンに伝えたら追跡番号を確認してくれてクレームを取り下げてくれました。

商品が返ってこないのに私はバイヤーに返金しなくてはいけないのでしょうか？

The buyer returned the item but it has not been received yet.
The shipping company lost it during transport.
The tracking showed the item was held by the company for months.

Because it was the buyer who returned it, there is nothing I can do.

When I received A-to-z Guarantee claims and Chargeback claims before, I explained Amazon about the circumstance. Then, they looked into the tracking number and eventually dismissed the claims.

Do I have to give a refund to the buyer even though I have not received the item?

He said it is a mechanical failure in the tape drive which prevented it from spinning correctly. The repairs totaled $191.00. Upon bringing the unit home and powering it up, I discovered that that tape inside the unit had been recycled from an old reel to reel piano recording (you can still faintly hear the original piano recording which doesn't quite fully erase as they pass over the erase heads.) I'm told that putting the wrong tape in the unit can cause unusual wear and tear. The unit worked for about an hour and then the tape stopped spinning.

彼が言うには、テープ装置の中の機械的な不良が、正しい回転を妨げているとのことでした。修理に合計$191.00かかりました。ユニットを家に持ち帰り電源を入れたところ、ユニットの中のテープが、ピアノ演奏を録音した古いオープンリール式テープのリサイクル品であることが分かりました。（消去ヘッドをすり抜けて完全に消去されなかった元々のピアノ演奏がまだわずかに聞こえます）　ユニットへ間違ったテープを入れると、普通でない摩損を生じる場合があると言われました。　ユニットが約1時間動いた後、テープの回転が止まりました。

We can create the next shipment request once we have the final Amazon invoice for this package, as that invoice has not been received yet. You can attach it in a reply to this case or attach it to the package where it reads "Send Receipt."

Should you have any questions or concerns, please do not hesitate to contact me.

我々は、この荷物に対する最終的なアマゾンの請求書を入手次第、次回の出荷リクエストを作成できます。当該請求書は、まだ受け取っておりません。本件に対する返信に添付していただくか、荷物の”Send Receipt"と表示されている箇所に添付してください。

質問等ありましたら、どうぞ遠慮なくご連絡ください。

ハローキティデザイン
かなりレアなゴルフクラブとボールです
ダンロップ製
レディース右利き用

ウッド : ドライバー、5
アイアン : 5、6、7、8、9、SW、PW、パター

ドライバー、パター未使用
その他のアイアンは、練習場にて数回使用
コースにて使用はしていません

サイズ：8型
口枠：5分割
ポケット数：6個
重量：約3Kg
付属品：フード

ハローキティのドライバーです。
一般販売されてません。　
ドライバーのみの出品です。 特注なので世界に一つです。

Rare model golf clubs and balls with Hello Kitty design.
Maker: DUNLOP
For right-handed women.

Wood clubs: Driver, 5
Iron clubs: 5,6,7,8,9,SW,PW,Putter

Brand new driver and putter.
Used the other iron clubs at a driving range a few times.
Never used at a golf course.

Size: Type 8
Mouth frame: 5 partitions
Number of pockets: 6
Weight: approx. 3kg
Accessory: Hood

This is a driver with Hello Kitty design.
It is not sold to general customers.
Only a driver is on sale.
This is an custom-made article and is only one in the world.

ご迷惑をおかけして大変申し訳ありません。
添付した画像を確認できますか？
商品はジャカルタ空港にあるようです。お手数ですがお客様で連絡していただく事は可能ですか？
何かご不明な点がございましたら再度ご連絡いただくようお願いいたします。

We are sorry to have caused you troubles.
Could you check the attached image?
It seems like the product is at Jakarta Airport. Sorry to trouble you, but is it possible to contact them by yourself?
If you have any questions, please contact us again.

こちらの商品は商品ページに記載の通り
生産自体は中国ですが生産管理及び検品は日本で行っており
販売も日本国内で行っている商品です。

それでも返品をされる場合
送料はお客様負担での返品を受け付けますが、以下の点をご注意下さい。
未開封お場合100%返金
開封済みの場合は75%返金
使用済みの場合は返品負荷

ご確認ください。

As stated in the webpage, this product is made in China but its production control and inspection are conducted in Japan.
The same products are sold in Japan.

If you still wish a return, we accept it on condition that you are responsible for the shipping cost.
Please also note the followings.
100% refund for unopened products.
75% refund for opened products.
No refund for consumed products.

Thank you for your understanding.

Hi I didn't receive any message to collect the package, and there was someone at the address all the time, so can you make sure the address is correct?
l I would like you to send the MMF-3 again, as soon as possible. Best regards Antonio Ginjeira

不在通知は受け取りませんでした。その住所には、いつも必ず誰かがいます。住所があっているか確認していただけますか？
MMF-3を至急送ってください。
よろしくお願いいたします。
Antonio Ginjeira

ご連絡ありがとうございます。商品がまだ到着しないとのことでお待たせして申し訳ありません。
下記の日本郵便のサイトで確認したところ、リスボンの国際交換局に8/27に到着し、取扱局「1000」
に保管されて、6日間の保管期限を過ぎてこちらに返送されてしまったようです。
おそらくあなたが不在の時に配達したのではないかと思われます。
「郵送物を受け取りに来てください」という不在伝票などがポストなどに入っておりませんでしたで
しょうか？

Thank you for contacting us.
We are sorry to hear that you are still waiting for your order to arrive.
We tracked the parcel in the following Japan Post website and found that it arrived in Lisbon at inward office of exchange on Aug. 27. After it was stored at the handling office "1000" for 6 days, it was returned to us.
I suppose it was delivered to you while you were out.
Didn't you find a delivery absence notice that says "Please come and pick up the parcel." in your letter box?

修理手順のビデオを確認しました。
バネは片方だけではなく、両方とも入れますよね？
今後のための予備の分も含め、バネを10個送って下さい。
もしも不具合が改善しない場合は必要なパーツを無料で送ってくれますよね？
今回は当社在庫としてE1-100cm とE1-150cmを1台ずつ注文します。
インボイスを下さい。直ぐに支払います。
早急に発送手配をお願いします。
　

バネを入れたが不具合が改善されませんでした。
RailとSliderを送って下さい。
コントローラーの不具合という可能性はありますか？

We watched the video for repairing procedure.
Do you need to put a spring into not only one side, but both sides?
We would like you to send me 10pcs of spring. We would like to keep some of them as spare parts.
If we still have the same trouble after this repair, would you please send us the necessary parts for free?
This time, we would like to order each 1 unit of E1-100cm and E1-150cm as our inventory.
Please issue an invoice so that we can immediately make payment.
We would appreciate it if you could send them to us as soon as possible.

We still have the same trouble after using the spring.
Please send us a rail and a slider.
Is it possible that the trouble is caused by a defect of the controller?

However you are able to ship to an alternate US address but we would first require the the name, address, phone and email address of the person to receive the goods for review. If approved, the person receiving the goods would need to sign and return a letter that we prepare or you can provide us with the merchant invoices to verify the values.

Should you have any questions or concerns, please do not hesitate to contact me.

米国の別の住所に送ることは可能ですが、まずはチェックのため、商品を受取人の名前、住所、電話番号およびメールアドレスが必要です。承認後、商品の受取人が、我々の用意する文書にサインをし送り返すか、価値を証明するインボイスを、貴殿から我々へ提出してください。

質問等ありましたら、遠慮なくご連絡ください。