Katsuya Sato (ka28310) — Translations

銘板のCADデータですが、我々もA社に製作を依頼をしているため、CADデータを持っていません。もし銘板の再製作を行うなら、図面を訂正し、A社に発注をしますが、いかがいたしますか？費用・コストについては追ってご連絡致します。

（今回は外注のため弊社でCADデータを持っていませんでしたが、内製であってもCADデータは一切提出できないという会社方針のため、CADデータでお渡しすることは難しいです。）

弊社標準の設計は11/10まで、ASMEの設計は10/17までを目処に回答致します。

Regarding the CAD data of the face plate, we do not have it either because we have asked Company A to make the data. If you would like us to create the face plate again, we are willing to modify the drawing and place an order to Company A. How does it sound to you? Regarding the cost, I will let you know later.

(This time, we did not have the CAD data because we outsourced it. But is is still difficult to hand the CAD data to you even if we make the CAD data in-house due to the company policy that we should never disclose any kind of CAD data.)

Regarding our standard design, we will reply to you no later than November 10th. As for ASME design, we will reply to you no later than November 17th.

こんにちは
ご連絡ありがとうございます。

今回の問題解決に同意いただきましてありがとうございました。
この問題を反省して、今後のサービス向上に努めていきたいと思います。

大変お手数をおかけしますが、今回のご注文に対する問題を解消していただけたことをAmazon.co.ukにもメールでご連絡をしていただけないでしょうか？

Amazon.co.ukへのメールアドレスは〇〇〇〇〇〇〇〇
メール内容にOrder ID：〇〇〇〇〇〇〇〇の記入もお願い致します。

再度、この度はありがとうございました。

Hello.
Thank you for your message.

I appreciate that you have agreed to solve the issue this time.
We will reflect what we learned from the problem this time to improve our service in the future.

We are sorry for bothering you, but can you please let Amazon.co.uk know that you have resolved the issue against the order this time by e-mail?
The e-mail address of Amazon.co.uk is 〇〇〇〇〇〇〇〇.
And please include Order ID：〇〇〇〇〇〇〇〇 in the e--mail contents as well.

Again, thank you very much for your cooperation this time.

今回の詳細を説明しますと、
こちらの操作ミスで中古品を新品として記載して販売していた為に、今回の事態が発生しました。
本来、◎の価格は新品の価格ではなく中古品の価格です。
こちらのミスでお客様にご迷惑をおかけして申し訳ございません。

Please let me explain the details of the matter this time.
Since we sold an used item as a new idem due to our operation error, the matter this time happened.
Originally, the price ◎ is not the one for a brand-new item, but is the price for a used one.
I am sorry for having caused any inconvenience to you due to our mistake.

優しい手触りの植物性タンニン鞣しの革を使ったシンプルなポーチ。ナチュラルな質感の素材にこだわって丁寧に製作しています。メモ帳とペンを一緒に入れたり、携帯電話やカードなどの小物を整理したり、色々なことに活用できるサイズです。

A simple pouch with vegetable tannery leather providing a soft texture. We stick to the material with natural texture and produce it carefully, It is a versatile size of a pouch that can be used to put a memo pad and a pen together, organizing accessories such as a cellular phone and your cards and so on.

ebayのシステムでは本体の価格を$220へ変更できませんでした。
そのかわり送料を$10割引しています。
本来は送料が$53必要ですが、$43へ変更し請求しております。

確認の上、お支払い頂ければ幸いです。

マニュアル、ソフトケース、電源プラグもMC-909のものになります。
保証書は付属していません。

I could not change the price of the main body to $220 on the system of eBay.
Instead, I discounted the shipping fee by 10%.
In fact, the actual shipping fee is $53, but the cost was changed to $43 and it is charged.

I would be happy if you can confirm and make payment.

The manual, the soft case and the power plug are also for MC-909.
The warranty card does not come together with it.

日本の関市は、ドイツのゾーリンゲン、イギリスのシェフィールドとともに「刃物の３S」として世界に知られています。
日本国内における関市製造の包丁のシェアは50％以上です。
関市で作られる包丁は、日本刀の製法を基本に作られています。
硬い素材と柔らかい素材を重ね合わせて作る事で、「よく切れる」「錆びにくい」「曲がらない」「研ぎやすい」という独自の特徴を持った素晴らしい包丁になっています。

Seki City in Japan is well know worldwide as "3S of edged tool" together with Solingen in Germany and Sheffield in England.
The share of kitchen knives made in Seki City in Japan domestic is more than 50%.
The kitchen knives made in Seki City are based on the process of manufacture of Japanese sword.
By combining a hard material and a soft material each other, the kitchen knives are excellent and unique so that they are "well cut", "hard to rust", "not bent" and "easy to be sharpened".

関市の包丁は刃を研ぐ事で何十年も使用出来る為、世界中のシェフにも愛用されています。
また、素材を重ねる事で出来る「波紋」はとても美しく、日本の刀や包丁は美術品としても愛されています。

私は関市の刃物に関する知識がある事を証明する資格を持っています。
とても優秀な職人に刃物の修理を依頼する事ができます。
また、使用済みの刃物を関市の神社に供養に出す事もできます。
質問や相談があれば、気軽にメッセージをください。

Since the kitchen knives made in Seki City can be used for many decades by sharpening the blade, chefs all over the world love to use them.
Also the "wave patterns" which are made by combining the materials are very beautiful, so Japanese sword and kitchen knives are loved as art works.

I have been qualified and proven that I have the knowledge regarding the knives made in Seki City.
I can ask very skilled crafts man to repair knives.
Also I can submit used knives to the shrine in Seki City to pray for their souls.
If you have any questions and requests, please feel free to send me a message.

(1)
私達の会社情報
-事業内容：小売業
-月商：400万円
-得意分野：
-販売する国：日本

あなた会社から継続して購入します。

(2)
パソコン・周辺機器
家電用品
カメラ
文房具・オフィス用品
家庭用品
キッチン用品
ペット用品
楽器
スポーツ用品
アウトドア用品
カー・バイク用品
DIY・工具

（1）
Information of Our Company
- Business description: Retail sales
- Monthly business: 4 million JPY
- Specialty:
- Countries of the sale: Japan

We will continuously purchase products from your company.

(2)
Personal computers / Peripherals
Home appliance
Camera
Stationary / office supplies
Household equipments
Kitchen equipments
Pet supplies
Music Instruments
Sport equipments
Outdoor equipments
Car / motorcycle equipments
DIY / tools

こんにちは
〇〇店の担当〇〇と申します。

以前は当店でのご注文ありがとうございました。
ご注文いただきました商品について1つ確認したいことがございます。

1.ご注文いただいた通りの商品が正確に届きましたか？
2.注文した商品とは違う商品が届いた・偽物だった又は破損していた、というようなことはございませんでしたか？

このメールを確認いただけましたらこのメールに回答をご返信ください。
お手数をおかけしますがよろしくお願い致します。

〇〇店
担当〇〇

Hello.
My name is 〇〇, who is in charge in 〇〇 shop

Thank you for placing your order at our shop last time.
I would like you to confirm one thing regarding the item which you ordered.

1. Have the item which you ordered been delivered to you correctly?
2. Haven't you received any different item from the one you ordered or received a fake or a damaged one?

Once you have read this e-mail, please reply to this e-mail.
I am sorry for bothering you, but I appreciate your help.

〇〇 Shop
A person in charge: 〇〇

検品チェックシード

梱包前
商品は新品ですか？
商品に破損はないですか？
商品は本物ですか？

梱包後
商品の梱包は綺麗ですか？
発送先住所は正しいですか？

検品日
検品実施者1
検品実施者2
備考

Inspection Check Sheet

Before Packing
Is the item brand-new?
Isn't the item damaged?
Is the item genuine?

After Packing
Is the packing of the item tidy?
Is the destination address correct?

Inspection Date
Inspector 1
Inspector 2
Remarks

メールありがとう。
バタバタしていて返信が遅くなりました。
自分なりに読みました。解釈を間違いたくないのでSに翻訳してもらいました。

あなたの提案は非常に魅力的であり、私どもが困っているところと、あなたの力がうまく合致すると思います。

日本のボスに今回の方向性（あなたのインターン）の承認を取ります。
おそらくOKを出してくれますので、そしたら細かい条件の打ち合わせをしたいです。

年内は忙しい？
もし航空券を手配したら来れない？
うちのボスと是非あってほしいから。

Thank you for sending me an e-mail.
I am sorry for my late reply because I have been so busy.
I did my best to read it as carefully as possible. As I don't want to misinterpret it, I had S translate it.

Your proposal is extremely attractive and I think the issues which we are concerned with and your performance would match well.

I will ask my boss in Japan to approve the direction this time (your intern).
I believe he will approve it. Then I would like to discuss the detailed conditions.

Would you be busy by the end of this year?
If I arrange the air ticket. would it be possible for you to fly to me?
I would like you to meet my boss at any rate.

日本の電化製品の使用電圧は100Ｖです。
これをご使用される場合は必ず電圧変換器をご利用ください。

The voltage used in the appliance in Japan is 100V.
Please make sure to use a voltage converter whenever you use this.

こんにちは。
24時間以上、時間空けて再度ログインしたのですが、やはりダメで支払いを完了することが出来ませんでした。せっかく落札することが出来たのに非常に残念です。どうしたら良いでしょうか？宜しくお願いします。（ちなみに他の商品は今で支払う事は可能でした）

Hello.
I tried to log in after the more than 24-hour interval. but I could not log in and could not complete the payment. I am really sorry despite that I could make a successful bid. Can you tell me what I should do? Thank you in advance. (Incidentally, I have been able to make payment for other items so far.)

大切な商品を心待ちにしていたにも関わらず、ご期待を裏切るような商品を送ってしまい申し訳ございません。
我々としても、とても心が痛みます。
　
不良品の対応ですが、返金で対処したいと思います。
お手数をおかけしますが返品リクエストを送ってください。
返品リクエストが送られましたら返金いたします。

ご理解とご協力をお願いします。
本当に申し訳ございません。
　
今後はこのような事のないよう最新の注意を払って検品いたしますので、また機会がありましたらお取引のほどよろしくお願い致します。

We are really sorry that we sent you an item which disappointed you very much despite that you were looking forward to an important item.
This matter is also very painful to us.

Regarding the support on the defective product, we would like to issue a refund.
We are sorry for bothering you, but please send us a return request.
Once we receive your return request, we will issue a refund.

We would appreciate your understanding and cooperation.
We sincerely apologize for the matter this time.

Since we are going to inspect our products as carefully as possible after now on in order to avoid such a matter, we would like you to make a deal with us when you have the next opportunity.

先日、下記内容のメールをセラーと交わしましたが、セラーはキャンセルに応じてくれません。
英語の理解が不十分であり、Buy it now から Commit を経てオーダーするのは今回が初めてで、このような事態となりました。オーダ－に熟慮が足りなかったことを忘れず、今後も ebay を楽しみたいので、セラーに解除を促して下さい。ご協力お願いします。

I exchanged the mail articles including the contents below with the seller the other day, but the seller would not accept the cancellation.
Since I did not fully understand the English and it was the first time for me to place an order by way of Commit from Buy it now, the current situation has become like this.
As I will not forget that my consideration upon the order was not enough and I also would like to enjoy eBay in the future, please urge the seller to accept my cancellation. I would appreciate if you can cooperate with me.

こんにちは。
ご返信いただきありがとうございます。

少し急いでいたので、他のお店でHERNOの商品を購入しました。
せっかく返信を頂いたのに、本当にごめんなさい。

次に購入するときにまたご連絡をしてもよいでしょうか？

ぜひまたあなたのお店で購入したいと思います。
これからもどうぞよろしくお願いします。

Hello.
Thank you for your reply.

Since I was a little in a hurry, I purchased the product of HERNO at other shop.
I am really sorry about that in spite that I had received your reply.

May I contact you again when I make purchase next time?

I would like to buy items at your shop again by all means.
I appreciate your continued support.

こちらこそ、あなたとコラボレーションすることができてとても嬉しいです。
割引コードをどうもありがとう！
とても嬉しいです。
昨日商品を購入しました。

Hernoだけでなくその他のブランドもこれからあたたのお店で購入したいと思います。

商品が届くのを楽しみにしています。

これからもよろしくお願いします。
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I am also very happy that I could collaborate with you.
Thank you very much for the discount coupon.
I am really happy.
I purchased some items yesterday.

I would like to buy not only Herno products but also the products of other brands at your shop.

I am looking forward to the arrival of the items which I bought.

I appreciate your continued support.
===============================

私はこの荷物を早くお客様に届けなければなりません。
もしも紛失した荷物がみつからない可能性があるのならば、もう1個購入する必要があります。
荷物は確実に見つかりますか？
返事をお待ちしております。

I have to deliver this parcel to the customer as soon as possible.
If the missing parcel might not be found again, I need to purchase another one.
Are you sure that you can find the parcel?
I am looking forward to your reply.

なぜ連続するのか分かりませんが、また不具合の報告がありました。
今度は充電式の製品についてです。
アマゾンのレビューで星１をつけられ、写真を掲載されました。
スクリーンショットと写真をお送りします。
お客様いわく「２ヶ月ちょっとで製品から液漏れして使えなくなった。」だそうです。

現在、お客様に代替えの商品をお送りするということで交渉中です。
なんとか評価は取り下げてくれ、現在★３にしてもらっています。

以上、ご報告でした。
しかしながら製品自体は好評です。私も不具合のない製品を売りたいです。

I am not sure why we receive such complaints one after another, but we received yet another complaint about malfunction.
This time, the complaint is regarding the rechargeable product.
On the Amazon review, only one star was marked and the picture was posted.
I will send the screenshot and the photograph.
According to the customer, "The product leaked in almost 2 months so it could not be used any more."

Currently we are negotiating with the customer to send an alternative product to him.
The customer agreed to withdraw the bad rating at last, and he marked three stars instead.

That's all of my report.
However, the product itself has been well received. I also would like to sell the product without any problem.

こんにちは

昨日からpaypalで支払いを試みているのですが、
何らかの原因でpaypalにログイン出来ない状態が続いています。
ブラウザーの変更など、色々な事を試してみましたがログイン出来ない状態です。
paypalに問い合わせたところ、出品者から請求書を送って頂いて、
そのWEBページから支払いを行って下さいとの事でした。

お手数ですが、請求書を送ってください。
宜しくお願いします。

Hello.

I have been trying to make payment by way of PayPal since yesterday, but I have not been able to log in PayPal due to some unknown reason.
I have tried different browsers, but I still have not been able to log in yet.
I contacted PayPal, and was told to let the exhibitor to send the invoice to me and to make payment from the WEB page.

I am sorry for bothering you, but can you please send me the invoice?
Thank you in advance.