Katsuya Sato (ka28310) — Translations

7月20日に購入した商品ですが
一番大きいボディ用ヘッドが接触不良により動作しません。
動画を添付したので確認してください。
3カ月保証と聞いているのでヘッドを以下の住所まで送ってください。
ヘッドに傷があり中古ではないかと問い合わせがありました。


お客様の送料を私が負担しているので100ドルを一部返金していただきたです。
もし無理であれ80ドルの請求で我慢します。
不良品に180ドルも支払うのは納得していません。
請求するpaypalアカウントのメールアドレスを教えてください。

Regarding the item which I bought on July 20th, the biggest head for the body does not work due to the contact failure.
Please refer to the moving picture I attached.
As I heard the item is covered by insurance for three months, please send a new head to the address below.
I received an inquiry from the customer asking if this is a used one because there is a scratch on the head.

As I covered the shipping fee charged on the customer, I would like you to issue a refund for 100 dollars.
If you cannot refund 100 dollars, then I will charge you 80 dollars instead.
I am not convinced that I have to pay 180 dollars for a defective item.
Please let me know your mail address of PayPal account which I should charge to.

Yes! For me the important thing is the the lens.
If both of them are near mint and anyone is better than the other one.
I prefer save the USD 50.
What do you think?

はい! 私にとって大切なのはレンズです。
もし両者とも同じくらい新品に近い状態でありつつ、片方が他方より程度が良いのであれば、私は50米ドルを節約したいです。
あなたはどう思われますか?

母国語以外で日常使える言語を選択して下さい。

従業地の周辺環境についてお尋ねします。

余暇環境についてお尋ねします。

来日前の日本の都市に対するイメージ

来日後の日本の都市に対するイメージ



あなたは以下のどれにあてはまりますか？
・通常、オフィスで働いている
・通常、オフィス以外の飲食・小売店や工場で働いている

・その他（アンケートを回答することができません）

申訳ございません、あなたはアンケートの回答者条件を満たしておりません。


オフィスで働かれている方に対するアンケート

関連情報の必要度

Please choose the languages that you can use daily other than your native language.

I would like to ask you about the surrounding environment of your workplace.

I would like to ask you about the surrounding environment of your leisure time.

Your image of cities in Japan before you came to Japan.

Your image of cities in Japan after you came to Japan.

Which one below applies to you?
- I usually work in an office.
- I usually work in a restaurant, a shop or a factory, other than a office.

- Others (I cannot answer for the questions in the questionnaire.)

I am sorry that you are not eligible for the questionnaire.

The questionnaire to the people working in a office.

Level of the necessity of related information.

船内ではお客様のお好きな音楽を流せます。
iPhoneなどのイヤホンジャックをつなげられるものでしたら、船内のステレオに対応しています。

In the ship, we can broadcast customers' favorite music.
If you have some device which an earphone jack can connect to, such as iPhone, it is compatible with the stereo broadcast in the ship.

ちょっと待ってください！
機能には問題はありません。
先日頂いたメッセージではメモリカードのエラーです。
商品に問題はありません。
バイヤー様のご都合でキャンセルという事ですか？

あなたが探している商品かどうかは
写真を見てください。
あなたが探しているものだといいのですが・・
s459とはこちらの管理番号になります。

Just a moment!
The functionality is perfect, and there is no issue.
According to the message I received the other day, it is due to the error of the memory card.
The item itself is completely fine.
Do you mean you are going to cancel the order due to the buyer's circumstances?

In order to confirm if the item is what you are looking for, please refer to the picture.
I hope it is what you are looking for.
"s459" means our management ID of the item.

I'm looking for a Sigma teleconverter description ending in "EX DG" is this the same? What does the "#'s459" mean?

私はシグマ製のテレコンバーターのうち、品番の末尾が"EX DG" となっているものを探しているのですが、これはそれと同じ名前ですか? "#'s459" とはどういう意味でしょうか?

I'm sorry to hear about the problem you've had with the return of U-11 .

I understand that you want to return one quantity of the item, not two.

On this occasion, we don't require you to return the original. You're welcome to keep, donate or dispose of it - whichever option is most appropriate and convenient for you.

To help you in this case, I've requested a refund for $7, which includes the cost of the item and its associated shipping costs. This refund will go through within the next 3-5 business days and will appear as a credit on your billing statement.


One of the benefits we try very hard to offer our customers is convenience. I'm very sorry for the inconvenience you experienced.​

このたびは返品されようとしているU-11に問題があったとのこと、まことに恐縮に存じます。

商品を2つともではなく、1つだけ返品したい旨、承知いたしました。

この場合、最初の商品を返品頂く必要はございません。そのままお持ち頂くか、どなたかに譲渡されたり廃棄なさっても結構です。最もご都合の良いようになさってくださいませ。

今回の場合は、弊社で既に 7ドルの返金を請求しました。これには商品代金と配送に伴う配送料が含まれます。この返金は、3～5営業日以内に処理され、お客様の請求明細書に記載されます。

弊社がお客様にお届けできるように特に尽力しておりますのは、お客様の便利さです。今回、お客様にご不自由をお掛けしたことは誠に慙愧の念に堪えません。

We are certain, Wera tools would help your customers and be a great addition to your product lines but we always respect certain distribution channels and try to avoid conflict in the market. Renowned customers from the Japanese trade are our long time partners such as Trusco-san and Esco-san to name just a few.Do you see chances to avoid clashing or overlapping with the same customers of these 2 trade giants?We would love to receive your feedback via E-Mail and will be at your entire disposal. Kindly let us have some more information (which trade channels you are in and which hand tool product lines and brands you sell) and English website link about your company.

ヴェラ社製の工具は御社のお客様の役に立ち、また、御社の取扱製品ラインアップが増強されることは間違いないと考えています。しかし同時に弊社は既存の販売チャンネルを尊重し、市場での競合や摩擦を回避したいと常に考えています。日本の名高いお客様であるトラスコ社さん、エスコ社さん他の数社は、弊社と長く取り引きさせて頂いております。この大手のお客様2社とは、顧客が重なったり競合したりしないようにする可能性はありますでしょうか? 御社のお考えをメールでお送り頂き、ご不明な点は遠慮なくお尋ねください。御社についてのさらなる詳しい情報(御社の関わる販売チャネルや、どのようなハンドツールの製品やブランドをこれまで扱い販売して来られたのかなどの情報)や、御社の英語のウェブページへのリンクをお知らせ頂ければ幸いです。

ご連絡ありがとうございました。
遅延の問題が解決されて、確実に発送してもらえるのなら安心します。
私がより安心を得るために追跡番号をお知らせください。
よろしくお願いします。


できればPAYPAL経由で支払いたいです。
無理でしたらフランスの代行会社を経由して小切手で支払います。
小切手の郵送先の住所を教えて下さい。

フランスに住所(代行業者)がありますので、そこにアイテムを送ってください


以前購入した際は、素敵なアイテムを送って頂きありがとうございました。
今回の取引もよろしくお願いします。

Thank you for your message.
I rest assured id the delivery delay is resolved and you make sure to make shipment to me.
In order for me to feel relieved, please let me know the tracking number.
I appreciate your support.

If possible, I would like make payment by way of PayPal.
If not, I will pay by my check by way of my agency in France.
Please tell me the recipient address for me to send my check.

As I have an address (of my agency) in France, please send the item to the address.

I really appreciate that you sent an excellent item when I made purchase last time.
I appreciate your continued support on this deal as well.

Hello
Many thanks for your purchase and fast payment, i did get my husband to drop my post in on Monday (i do drop and go) i went today and they still have my parcels there as he forgot to top my card up, I am very sorry for the delay fingers crossed will be with you soon
Kind Regards

こんにちは。
ご購入ならびに迅速なお支払い、どうも有り難うございます。私の夫に商品を月曜日に郵便局に持って行ってもらいましたが、今日、郵便局に行ったところ、夫がカードを同梱するのを忘れたので結局小包はまだそこにありました。配送が遅くなってすみません。早く配送されるように私も祈っております。
どうぞよろしくお願いいたします。

In this case please return the product received by you using below address and return mailing label and we will refund the complete return shipping charges instantly to your credit card. Once you return the item please reply us with the shipping charges so that we can issue refund for you.

この場合、お受け取りになった製品を下記の住所宛てに返品ラベルを使って返送してください。返品に掛かった送料をすぐにあなたのクレジットカードあてに払い戻しいたします。返品の手続きがお済みになったら、掛かった送料についてこのメールに返信くだされば、返金の手続きに入らさせて頂きます。

THEY NOT DOING THERE JOB THARILLY, WHEN I TOOK MY CAR FOR SERVICE IT WAS DRIVING FINE. PETROL WAS LEAKING AFTER SERVICE, I PHONED THEM, THEY SAID I MUST BRING IT BACK BUT COULDNT FIND THE PROBLEM. THIRD TIME TAKING THE CAR THERE THEY FIXED THE PROBLEM... AND THE SECOND TIME I TOOK THE CAR CAR BACK THEY DIDNT EVEN APPOLOGISE
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MY COMBI HAD A PROBLEM WITH JERKING AND I WANTED THEM TO CHECK IT OUT BUT THEY REFERRED ME TO ANOTHER DEALER TO SORT IT AT PRINCE ROAD, WE ONLY DEAL WITH TOYOTA AND WE BOUGHT OUR VEHICLES THERE, THEY NEED TO SORT OUR ISSUES OUT INSTEAD OF REFERRING US TO OTHER DEALERS, IT SHOULD NOT BE DONE IN THAT MANNER.
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あんまり徹底的によく診てもらえなかったね。最初にサービスへ車を持って行ったときは車は調子よかったんだけど、そのあとでガソリンが漏れるようになった。サービスに電話したら、車を持ってこいって言うので持って行ったんだけど、原因をつきとめてくれなかったよ。3回目に車を持って行ってやっと直してくれた…2回目のときはひとことも謝罪が無かったんだよね。
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私のコンビはおかしな振動が発生するので、サービスでチェックして欲しかったんだけど、プリンス・ロードにある他のディーラーを紹介しただけだった。うちはトヨタしか買わないし、そこで買った車をサービスに持って行っただけなんだけど、他のディーラーへ行け、って言うなんてね。そのディーラーでちゃんと見てくれるべきだよね。今回のやり方は良くなかったと思うよ。

THE VEHICLE WAS NOT IDLING PROPERLY AFTER THE SERVICE, IF THEY COULD HAVE FIXED THAT I WAS GOING TO BE HAPPY. WHEN I TAKE A VEHICLE FOR A SERVICE IT SHOULD BE BETTER AND NOT WORSE BUT THE STAFF IS ALL WELL
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I WOULD LIKE THEM TO EXPLAIN TO ME MORE WHAT THEY GOING TO SERVICE ON MY CAR BECAUSE THE RECENT SERVICE WAS FOR THE BREAKS BUT WHEN MY CAR NEED TO GO FOR SERVICE I DONT KNOW WHAT IS GOING TO BE SERVICE
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THE ONLY PROBLEM IS THAT THEY DO NOT GIVE U AN ESTIMATION OF THE AMOUNT MORE OR LESS WHAT IT WOULD COST BEFORE TAKING YOUR CAR. I ONLY FOUND OUT WHEN I GOT TO THE DEALERSHIP THAT IT WOULD BE EXPENSIVE.
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私の車はサービスを受けた後でアイドリングが調子悪くなりましたよ。メカの人がちゃんと整備してくれていたら僕も幸せになれたのに。まあ、サービスを受けるときは、クルマの調子は良くなることがあっても悪くなっちゃあいけないよね。でもスタッフのみなさんは感じがよかったです。
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車に対して、どこをどういうふうにいじるのかをもっと詳しく説明して欲しい。最近、私が受けたサービスはブレーキに関することだったが、サービスを受けなければならなくなったときに、いったい何をサービスされていたのか全然わからなかった。
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唯一の問題は、車の作業に取り掛かる前に、料金が高くなるのか安くて済みそうなのか見積もりを出してくれなかったことだよ。ディーラーに車を持って行って作業を依頼して、初めて料金が高くなりそうだ、ってわかったんだもの。

A、B、Cの３つに指定の画像を印刷したものをサンプルとしてそれぞれ10個前後ずつ日本へ送って頂くことは可能でしょうか。
可能であれば見積もり金額、納期のほうお伝え頂けますと幸いです。
また、その費用の支払い方法はPaypalなどで可能でしょうか。

Would it be possible for you to send ten pieces of A, B and C printed with specified picture image respectively to Japan as a sample?
If possible, I would appreciate if you can tell me the estimated price and the delivery date. Also, would it be possible for me to make payment for the cost by way of PayPal?

1941年に発行された生地の見本集
この本には当時の欧米の生地が全部で63種類貼り付けられていて、品名、収集地、収集年度、糸量、密度の情報も記載されている
第二次世界大戦時の希少な一冊なので、裁縫関係の職人には是非手にとって欲しい

第二次世界大戦時の希少なメンコ
絵柄は日本の兵士、軍艦、戦闘機、相撲、侍、アニメと色々な種類がある

1947年に発行された双六ゲーム
ミッキー、ポパイ、ベティ等のキャラクターが描かれている

電源ケーブルがないので動作確認はできていない

フィギュアの尻と背中に汚れ有

A sampler of fabric issued in 1941.
63 kinds of European fabric at that time are put on the pages of the book, and the name of the item, collecting place, collecting year, the volume of the thread and the density is also recorded.
It is a rare book issued during World War II, so I highly recommend this sampler to those who are sewing craftsmen.

A very rare menko game made during World War II.
The pictures are of a Japanese soldier, a warship, a combat aircraft, Sumo wrestler, Samurai, animation and so on.

A game of dice published in 1947.
The characters such as Mickey, Popeye and Betty are drawn.

As the power cable is missing, I have not conducted functional tests.

There is some dirt on the hip and the back of the figure.

通関料はおいくらになりますか?通関料を証明する資料をご提示頂ければ､その費用をpaypal経由であなたにお支払いすることは可能です｡そうすれば荷物は通関可能となり､あなたが受け取ることができると思うのですがどうですか?

How much is the customs duty rate? If you present any documents which certifies the payment of the customs duty fee, I can pay the fee to you by way of PayPal. If you agree to this, the package would clear the customs and you can receive it by yourself. What do you think about it?

先日はAをご注文頂きありがとう御座いました
オーダー：Bのご注文に関しまして既にアマゾンから返金がされているようですが改めましてお客様の満足のいく取引に至らなかった事大変申し訳ありませんでした
Aチームは返金や返品理由を我々セラーに公開しておりません
しかし我々は問題のあったサービスを改善しお客様に喜んで頂けるサービスを提供したいと考えてます
もし可能であれば今回の注文に関してどういった問題があったのか我々に教えて頂けませんか
お手数をお掛けし大変恐縮ですが何卒宜しくお願い致します

Thank you for your order of A the other day.
It seems that Amazon already issued a refund to you regarding the order of B, but I am really sorry that this business transaction could not satisfy you fully.
A team has not disclosed the reason for the refund or returning items to sellers like us.
However, we would like to improve the service which caused any issues,, and we would like to provide excellent support which satisfies all of our valued customers.
If possible, can you please let us know what kind of problems you came across regarding your order this time?
We are very sorry for bothering you, but we appreciate your cooperation.

①Please provide a photo of the personalized Vintage-Washed 600 Sateen Pajamas you received at your earliest convenience, and your request for a full refund will be considered. I look forward to your reply and assisting you further. 
As always, please let us know if you need any further assistance. 

②Kindly be advised that the initial request was on hold pending verification of your desire to either receive a refund in the amount of $38 and any applicable tax (50% of $74), or to return the robe for a full refund. As it appears that you wish to receive a 50% refund, I have released the processing hold.

(1) お買い求めになり、受け取られた個人向けヴィンテージ・ウォッシュ600サテン・パジャマの写真をご都合の宜しいときに早急にお送り頂けますでしょうか。全額の返金について検討させて頂きます。返信をお待ちいたしますとともに、喜んでサポートさせていただきます。
いつものように、さらにご質問のある場合は遠慮なくご連絡ください。

(2) 当初お送りいただきましたご要求は、38ドルおよび関連する税(74ドルの50%)の返金か、もしくはローブの返品と全額の返金だったので、その内容の検証のために保留となっていましたことをご了承ください。現時点で、お客様は50%の返金をご所望と判明しましたので、保留であったご要求の処理を再開いたしました。

ただEMSの場合遅着は稀です。価格は635ドルまでなら値下げ可能です。値下げ幅が少なく恐縮ですが、これ以下ですと昨今の為替変動の影響もあり原価割れとなってしまいます。現在日本時間で14時ですので、すぐ購入手続、支払頂ければ本日郵便局が閉まる23時までに発送手続を行います。期日までに到着しなかった（例えば2，3日遅れ）理由での返品返金要請は、なるべくお控え頂きたくお願いします。なお別件のAについて、見積期間は通常6日としていますが、今回は変更点が少ないことから4日としています。

But, it is rare that the delivery is delayed in case we use EMS. We can discount down to 635 dollars. We are sorry that we can discount a little, but if we offer more discount, we would be in red ink due to recent fluctuations in exchange. It is 2pm in Japan time, we will arrange shipment immediately before 11pm, before the post office is closed today, if you apply the purchase process and make payment now. Please refrain from requesting a refund due to the delay of delivery before the estimated delivery date (2 or 3 days delay, for example) if possible. Also, regarding separated issue, A, the estimation period is usually 6 days, but it is 4 days this time because the number of amendment is relatively small.

あなたのご質問1~3に以下の通り回答致します。
1． 在庫はサプライヤにありますが、本日中に確保できます。
2． 価格は635ドル迄下げられます。
3． 本日から最速で4~6日でお送り出来ます。
現在サプライヤに手元の在庫を確認しまして、本日中7個確保できます。1個購入頂きその後ペイパルで請求を送る方法でもよいです。本日又は明日東京国際郵便局からEMSで発送しますと、米国には最速4日、長くて6日で到着します。但し米国税関の処理状況により日数は前後する可能性があります点ご承知おき下さい

Regarding your questions from 1 to 3, I will answer as follow respectively.
1. The stock is in the suppliers', but we can secure them within today.
2. We can discount it down to 630 dollars.
3. It would take 4 to 6 days counting from today, in the quickest case.
Currently we are confirming the stock with the supplier, and we can secure 7 pieces today. We can also accept that you buy only one piece today, and we will send a bill by way of PayPal after that. If we arrange shipment from Tokyo International Post Office by EMS today or tomorrow, it would arrive at US in four days in the shortest case, or in six days in the longest case. However, please note that the number of the days may vary depending on the processing status of custom clearing at the customs in US.