k_southbay (k_southbay) — 付けたレビュー

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今回あなたに送付したモデルは新製品です。梱包の箱に損傷などの不具合があったと言うことでしょうか。
送っていただいた写真からでは正直何が発生したのかを特定できませんでした。私たちは、商品を発送する前に実施した出荷検査では製品に不具合はありませんでしたで。
代替品と交換ささていただくことが可能ですが、そのためには、MRフォームが必要です。MRフォームとともに記録するために、障害状況のわかる写真を添付する必要があります。
恐れ入りますが、お手数ですが、損傷の状況のわかる写真を数点お送りいただけますでしょうか。
当座、リカードに代替品を送るように指示いたします。
よろしくお願いします。

修正後
今回あなたに送付したモデルは新製品です。梱包の箱に損傷などの不具合があったと言うことでしょうか。
送っていただいた写真からでは正直何が発生したのかを特定できませんでした。私たちが商品を発送する前に実施した出荷検査では製品に不具合はありませんでした。
代替品と交換させていただくことが可能ですが、そのためには、MRフォームが必要です。MRフォームとともに記録するために、障害状況のわかる写真を添付する必要があります。
恐れ入りますが、損傷の状況のわかる写真を数点お送りいただけますでしょうか。
こちらでは、リカルドに代替品を送るように指示いたします。
よろしくお願いします。

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この場合、購入者は返金をまだ受けません。アマゾンのポリシーにより、購入者が返金を受けた時点で、フィードバックを削除することには全く問題ありません。何かご不便をおかけしているとしたら申し訳ありません。あなたのためにそのフィードバックを削除したいのですが、私たちのフィードバック削除ガイドラインに則って判断することしかできません。

この回答がお役に立てば幸いです。良い日をお過ごしください！

修正後
この場合、購入者は返金をまだ受けません。アマゾンのポリシーにより、購入者が返金を受けた時点で、フィードバックを削除することには全く問題ありません。ご不便をおかけし、申し訳ありません。あなたのためにそのフィードバックを削除したいのですが、私たちのフィードバック削除ガイドラインに則って判断することしかできません。

この回答がお役に立てば幸いです。良い日をお過ごしください！

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あなたのemailを見てからあなたがID: 116-9677043-7695439のオーダーについて購入者がキャンセルしたいのにあちらでキャンセルをしていないことについて不安に思われていると分かりました。　あなたに最適な手段をお伝えします。

上記のID: 116-9677043-7695439は販売者のオーダーIDであることをご理解ください。なので購入者に両者間のメッセージでオーダーをキャンセルするようにお伝えください。
もし購入者がキャンセルをしなければあなたがキャンセルしてSeller-performance@amazon.com宛に今回の状況を説明したemailを上記IDをつけて送ってください。

修正後
あなたのemailを見てからあなたがID: 116-9677043-7695439のオーダーについて購入者がキャンセルしたいのにあちらでキャンセルをしていないことについて不安に思われていると分かりました。　あなたに最適な手段をお伝えします。

上記のID: 116-9677043-7695439は販売者のオーダーIDであることをご理解ください。なので購入者に両者間のメッセージでオーダーをキャンセルするようにお伝えください。
もし購入者がキャンセルをしなければあなたがキャンセルしてSeller-performance@amazon.com宛に、上記のオーダーIDに関する状況のメールを送ってください。