transcontinents — Translations

本日、あなたへ送った商品が当店に返送されました。
返送理由はドイツ国内での保管期限切れと書かれています。

ドイツへ無料でダイレクト返送できるか日本郵便に聞きましたが、それは不可能で再度送料がかかるそうです。

商品はどうされますか？
以下から、ご希望をお聞かせください。
1.再度発送する。（前回と同額の送料が再度かかります）
2.購入をキャンセルする。（商品代金のみ返金）

もし他に商品に対して、ご希望があればお聞かせください。

再度発送をご希望の際は、当店のアカウントへ送料をお振込みください。

The item we sent to you was returned today to our shop.
It says the reason of return is because storage term has passed.

We asked Japan Post whether we can directly return it to Germany at free of charge, but we were told that it is impossible and postage has to be paid again.

Will you advise how we should handle the item?
Please let us know which of the following you would like us to arrange.

1. Resend the item (same postage as the last time will be charged again).
2. Cancel your purchase (only the amount of item will be refunded).

Please let us know if you have any other preference.

If you request to resend the item, please make payment for shipping charge to our account.

ご連絡ありがとう。私が欲しいのはこの書類ではありません。
これはC８８をもとに御社が作成した別の資料と私は認識しています。

添付した書類のようなオリジナルのC８８のコピーが頂きたいです。
HMRCのリンクも下記にお付けします。
御社が荷物をUKに輸入する場合、このような書類を提出していないでしょうか？
お手数ですがもう一度ご確認をお願いします。

Thanks for your message. This is not the document I want.
I understand that this is another material your company made based on C88.

I'd like to have a copy of original C88 as in the attached document.
I'm sending the link of HMRC as below, too.
Doesn't your company submit document like this when importing parcel to UK?
I'm afraid to take your time, but please kindly check again.

購入を検討しています。
今日か明日に購入した場合、エクスプレスでの発送の場合は送料がいくらで
12月４日までに日本に届けることは可能でしょうか？
もしくは弊社のDHLアカウントで伝票作成をしますのでその伝票を利用して
発送してもらうことは可能でしょうか？

I'm thinking about buying it.
If I buy it today or tomorrow, how much will it cost to send it by express mail, and is it possible to have it delivered to Japan by December 4th?
Or is it possible to use the slip I will create on our DHL account for shipment?

商品についてお客様から質問がありました。
装置をパソコンと接続して、ソフトを立ち上げるとライセンス承認の画面が出ます。
そこでコードとシリアルが表示されます。
ここで表示されるのは、コードが ■ シリアルが ▲ です。
この画面でレジストファイルのコードを画面の下部にコピーすればよいと思うのですが
ソフトのほうのレジストファイルは●となっています。
おそらくハードとソフトのマッチングが取れていないために承認されない状態だと思います。
この問題はどのように解決すればよいでしょうか。

I received an inquiry from a customer.
When I connect device to the computer and start software, licence approval screen shows up.
Then it shows code and serial number.
Code ■ and serial number▲ are shown here.
I guess I should copy the registration file code on this screen to the lower part of screen, but registry file on the software is ●. Probably hardware and software do not match, so it won't approve.
Please advise how I should solve this problem.

I am finally done with the custom toddler I have been doing for Bountiful Baby….so glad!! I am going to start on Mei Lien for you next week. She will be so cute!! I enjoy making dolls for you more than anyone else. You are my favorite customer. ❤️. I sent you a request for $100 deposit on Mei Lien….to cover some of the supplies to make her. Total price for her is $875…with free shipping to Japan. So balance after deposit is $775. Thank you very much and I will have Mei Lien done I hope by end of October or first week in November. Then I will start on Liam GIRL for you. We can discuss about Liam girl when I start her….tummy plate? Etc... Thank you again…

Bountiful Baby用のカスタムトドラーをついに完成させました…とても嬉しいです！！
来週からはあなたのMei Lienに取り掛かりますね。すごくかわいいのを作りますよ！！
誰よりもあなたのためにドールを作るのが楽しみです。あなたは私の一番のお客様ですから💛
Mei Lienの作成にかかる費用の一部としてデポジット$１００のリクエストを送信しました。
合計$８７５となります…日本への送料は無料です。デポジット差し引き後のご請求は$７７５となります。
本当にありがとうございます、Mei Lienは１０月末または１１月第１週に完成させる予定です。
その後あなたのLiam GIRLを作ります。Liam girlについては、作り始めるときに話を詰めましょう…タミープレートにするか？など…あらためて感謝申し上げます…

ご連絡ありがとうございます。

ご確認なのですが、6$とは別に郵便料金が必要になりますでしょうか？
(補足なのですが私はフロリダにあるMyUSという転送会社を契約しています。)

とても魅力的な商品ですので、継続的にお取り扱いしたいと思っています、、購入数を増やしたらもう少し安くりますか？
また、最低購入数量はありますか？

Thanks for your contact.

I'd like to ask you, will I be charged for postage other than 6$?
(For your information, I have a contract with a forwarding company called MyUS which is located in Florida.)

The item is very attractive, so I'd like to offer it continuously.. If I buy more, will you lower the price a little?
Also, will you advise the minimum purchase quantity if there is any?

返信ありがとうございます。
snare全体的に銀色の部分があったので、素材を訪ねました。私としてはBrass or cooperなら嬉しいです。
Englandからsnareなど送ってもらった事はあるので、送料が高くなるのも大体分かっています。
それではよろしくお願いします。

Thanks for your reply.
There was a part on snare which was silver overall, so I asked about the material. I'd be happy if it's brass or copper.

I have had snare etc sent from England before, so I roughly understand that the shipping cost would be high.
Thank you in advance for your kind arrangement.

私はFlat Rate Schemeを知りませんでした。
ですので現在私はそれではないと思います。

それを適用できるのは売り上げが£150,000以下である必要があるのでしょうか？
そうであるならばおそらく今年の売り上げはその額に到達しないので、適用できるかもしれません。
しかし売り上げは順調に伸びていくと思いますので来年以降は適用できないと思います。

I didn't know Flat Rate Scheme.
Therefore, I don''t think it applies at the moment.

Does the sales amount have to be below ￡150,000 to apply it?
If so, probably the sales this year will not reach to that amount, so it might be applied.
However, I expect the sales to grow accordingly, so I don't think it will apply after next year.

Skypeの音声聞こえますか？
Skypeの画像が止まっていますが問題ないでしょうか？

こちらは問題ありません。

週末はいつも通り家でゆっくり過ごしていました。
本当は出かけようと思いましたが今日は台風の影響で大雨が降るとのことでしたので家で英語の勉強していました。

そちらは台風の影響はありませんでしたか？

影響がなくてよかったです。

私は洗濯物が干せなかったので
コインランドリーに雨の中、乾燥をしにいきました。

雨も嫌ですが晴れの日が続いて
毎日40度だと厳しいです。

Can you hear Skype sound?
Skype video is on hold, isn't there any problem?

There is no problem at my side.

As usual, I stayed at home relaxing on the weekend.
Actually, I was going to go out today but heavy rain was coming due to typhoon so I stayed at home studying English.

Hasn't there any affect from typhoon at your side?

I'm glad that nothing was affected.

I could not put my laundry outside, so I went to a coin laundry to dry them while it rained.

I don't like rain, but if sunny day keeps coming every day with a temperature of 40 degree, that's very severe.

もしかしたら、すでに卸業者のサイトから購入しているかもしれませんね。
下記の卸業者のサイトでも、長く一位を取っている状況です。

お問い合わせが多いのは、私がたくさん商談しているからだと思いますよ。
今日は炎天下の中、ヨドバシカメラへ営業へ行ってきました。
来月以降、ヨドバシカメラドットコムで販売も決まりました。そちらのサイトで売れ行きがよければリアル店舗で並ぶようになるでしょう。すべては順調です。
workmateの方が販売目標をお持ちでしたら教えてください。その販売目標を超えますよ。

Maybe they already bought from other wholesaler's website.
The status shows that they have kept number 1 ranking for a long time on the following wholesaler's website.

I guess the reason why you receive many inquiries is because I have had a lot of business talks.
I visited Yodobashi Camera for business meeting under blazing sun today.
Sales at Yodobashicamera.com after next month has been confirmed. If it sells a lot on that website, they will sell it at physical shops. Everything is going well.
If workmate staff has sales target, please let me know. I will sell more than that targeted quantity.

5月にご連絡頂いたサイズよりも大きい箱で届きました。
届いた箱はそのまま返品しましたので中を見ていません。
また私たちは申し訳ございませんが商品を1箱から2箱に分ける作業は行えません。
EMSではなくてUPSでなら発送も可能ですが送料がかなり高額になります。
実際の重量ではなく商品の大きさで決まる容積重量というものが採用されます。
実重量と容積重量のどちらか重たい方で計算されます。
1kgが概ね2000円ほどになります。
もしそれでもいいのであれば私が電話で交渉して代わりに手配します。

Size of the box which arrived was bigger than than the size we were informed in May.
We returned the box as it was so we did not open it.
Also, we are afraid but we cannot divide items from one box to two boxes.
Instead of EMS, we can send by UPS but the shipping charge will be very expensive.
Volume weight applies to the size of item instead of actual weight.
Either actual weight and volume weight, heavier weight will be used for calculation.
Roughly 1kg would cost 2,000 JPY.
If you agree to it, I will negotiate over the telephone and arrange it on behalf.

I hope I haven't been much of a trouble.

While I have channels I've been using to make purchases from the United States while in Japan, I was looking forward to yours as I thought it might be easier especially given that I use Amazon Prime and prefer getting all my stuff from the States.

For the backpack, the weight is actually 3.5lb or 1.5kg.

I wish you have a shipping calculator on the website as it would have been easier and better to get this kind of information.

あまりご迷惑になっていなければいいのですが。

日本にいる間、米国から商品を購入するために使っていた販路はあるのですが、私はアマゾンプライムを利用していますし商品はすべてアメリカから調達したいと思っているので、あなたを通した方がずっと手間が省けるのではないかと期待していたのです。

バックパックの実際の重さは3.5lb、1.5kgです。

ウェブサイトで送料が計算できればこのような情報をより簡単に得ることができてよいのではないかと思います。

日本まで18ドルの送料なのですか？
それはかなり安いです。
HPに記載の商品の大きさからこの商品の重さは33LBほどです。
実際は受け取ってみないと分からないですが概ねで計算しました。
実際の重量ではなく商品の大きさで決まる重量が適用されます。
無料プランで150.25ドルです。
有料プランでも112.69ドルになります。
もし18ドルで日本まで直接届くのであればそちらの方が有利です。
お力になれず申し訳ございません。

Is shipping charge to Japan $18?
That's very reasonable.
Seen from the size of this item mentioned on the website, approximate weight of this item is 33LB.
I don't know for sure until I actually receive it, but I roughly calculated it.
Instead of actual weight, weight which is defined by the size of the item will be charged.
$150.25 will be charged for free plan/
$112.69 will be charged for paid plan.
If it will be directly delivered to Japan at $18, that's more advantageous.
I apologize for not being able to help.

仕入先からの連絡では、数年前に購入し個人保管の未使用品とのことです。
ですので購入証明等のものは無いようです。
今回はキャンセルでよろしいですか？
ご希望に添えず申し訳ございません。
よろしければ早速キャンセル処理させていただきます。

数ある商品の中からお問い合わせありがとうございます。
ご質問等ございましたらご遠慮無く連絡ください。
あなたの質問に全力でお答えさせていただきます。

The supplier informed that it was purchased several years ago, it was personally stored and unused.
Therefore, it looks like there is no proof of purchase etc.
Is it okay to cancel this time?
I apologize for not being able to meet your expectation.
If it's okay with you, I will immediately process cancellation.

Thanks for your inquiry among a lot of items.
Please do not hesitate to ask if yo have any question.
I will put my fullest effort to answer your question.

ありがとうございます、今日品物が到着しました。
とても綺麗なキットですね。
作るのがとても楽しみです。
ただ、ひとつお願いがあります。
PDFパターンが来ていないので送って下さい。
すみませんが、よろしくお願いします。

Thanks, the item arrive today.
It's a very neat kit.
I'll be looking forward to making it.
However, I have one thing I'd like to ask you.
I have not received PDF pattern, so please send it.
I'm afraid to take your time, but I appreciate your kind help.

Aについて、Open bid meetingに出席した時の、競合先について教えていただけないでしょうか。
というのも、何故赤字で受注したのかをトップマネジメントに説明しなければならないので、
その資料として競合先の情報（会社名）を教えていただきたく存じます。

また、サインとスタンプを資料の各ページ毎に入れてほしいとのことですが、
誰のサインが必要でしょうか？（マネージャー？）
もし社長のサインが必要となると、サインをもらうのに稟議が必要になるので、対応に時間が掛かります。

Regarding A, will you let us know the competitor at the time of attendance to open bid meeting?
That's because we have to explain to the top management why order was placed despite of loss, so we'd like to have information of the competitor (company name) as material to support that fact.

Also, you said you want signature and stamp on each page of the material, and whose sign do you need? (manager?)
If you need signature by the president, we need to ask for internal decision to have it signed, and it will take some time.

このボールは○年の古いものなので実際に使用できる状態かどうかは不明だ
実際の使用より、コレクションとして飾るのがベストだと思う

このラジオは日本国内で電波を受信できたが、私はラジオの事に詳しくないので海外で受信できるかは不明だ

私は商品の重さに従い正規の送料を設定している（商品の発送時に実際の送料が請求した送料よりも低かった場合は差額を返金する）

一度しか使用されていないヘルメット
青い部分に引っかき傷がある

商品本体は経年による焼け、変色がある

3冊共に切り抜きのあるページがある

This ball is from 〇 and it's old, so I don't know if it can actually be used.
I think it is best to use it as a collection rather than practical use.

This radio could receive wave domestically in Japan, but I'm not a professional about radio so I don't know if it works overseas.

I set official shipping charge depending on the weight of item (I will refund the difference if actual shipping cost is lower at the time of shipment.)

The helmet was only used once.
There is a scratch on the blue part.

The item has discoloration due to aging.

Some pages are cut off on all 3 books.

弊社では以前に何度も、今回と同様の注文量の商品発送をFedEx IRを使用して米国から日本へ輸入しています。
地域によって対応が異なるのかもしれませんね。

どうしても1度の発送量が多いというのであれば、
この注文を2つに分けて発送して下さい。
そうすれば1発送分が14個なので問題ない数量だと思いますが。


なお、発送際はpalletsは使用しないで下さい。
FedExに勧められても、palletsは絶対に使用しないで下さい。

Previously, we have imported same quantity of the item as this time using FedEx IR to Japan many times.

Maybe they make different arrangements depending on areas.

If they keep saying quantity for one shipment is too much, please divide this order in two and send them separately.
That way, there should be no problem because quantity per shipment is 14 pieces.

Also, please do not use pallets when sending.
Even if FedEx recommends it, please make sure not to use pallets.

入荷した商品をお客様に送ったところ、お客様から次のような連絡がありました。

(1)商品画像には会社のロゴが入っていなかったが、届いた商品にはロゴが入っていた。なぜロゴが入っているのか。

(2)商品が全面メッキ処理されていた。なぜメッキ処理をしたのか。

(3)梱包状態が悪く付属のCDが割れていたのでCDを交換して欲しい。

ご対応可能でしょうか。宜しくお願い致します。

As I sent the item I received to my customer, the customer asked the following.

(1) There was no company logo on item image, but the item delivered had a logo. Why does it have a logo?

(2) Entire item was plated. Why was it plated?

(3) Packaging condition was poor and accessory CD was broken, so please replace CD.

Will you arrange the above? Thank you in advance.

SEOに関して、鈴木さん、井上さん含め、ミーティングをセットさせていただきます。

Regarding SEO, I will set a meeting including Mr. Suzuki and Mr. Inoue.