Mark Endo (acdcasic) — Translations

私達は間違いなく新品、未開封の商品を発送しています。日本で検品済みです。
ただし、私達の商品に問題があれば、すぐに返金致します。
配達中の事故の可能性があるので、あなたの国の配送会社にクレームを言います。証拠の写真を撮る事は可能ですか？
宜しくお願いします。

For sure we ship brand-new, unopened items and inspections are done in Japan. having said that, if there's any issue on our items, we refund immediately. Since it may be a damage in transit, we are making a complaint to the shipper in your country. Would it be possible for you to take some photos of the item as an evidence?

Thank you for your cooperation in advance.

X社のSと申します。
御社の製品を使って新しい商品の開発を検討しています。
試作用に、カラーの「（商品名）」（13～15インチ程度）を3個購入したいのですが可能でしょうか？
また量産化に伴い、1000個程度の注文をした場合の価格はいくらになるでしょうか？
どうぞよろしくお願いします。

To whom it may concern,

This is S from X. We are studying a new product development with your products. Can we purchase three pieces of colored [商品名] (about between 13 and 15 inches) for our prototyping? In addition, when we mass-product our products and order around 1,000 pieces of [商品名], how much will the unit price be?

Thank you in advance for your cooperation.

Kind Regards,
S <= 依頼者様のお名前

今日注文した発送先住所は間違えです。
B2Bショップに登録されていた私の名前宛の住所は削除しました。
今日の注文もいつも通り下記の住所に送って下さい。

Ryota Hayakawa
REST Hammock
Yachio-machi 1-Chome 9-21 Rm.3
Gunma-ken
Takasaki-City, 370-0861
Japan
T: +81-27-388-1844
E: support@hammock-rest.com

宜しくお願い致します。

(間違えたのが依頼者さまなのか相手先なのか少々不明確ですが、依頼者さまが間違えたという前提で約させていただきます。)

Hello,

I am sorry but I put a wrong shipping address on the order I placed today. I removed the shipping address with my name that was registered on the B2B shop.
Can you please send the item(s) to the below shipping address as usual?

Ryota Hayakawa
REST Hammock
Yachio-machi 1-Chome 9-21 Rm.3
Gunma-ken
Takasaki-City, 370-0861
Japan
T: +81-27-388-1844
E: support@hammock-rest.com

Thank you for your cooperation.

Kind Regards,

お世話になっております。

次回から注文するときに会社名を記載するようにします。

請求書を確認しましたら、CRC16-1の値段が間違っていました。€46.45のはずが、€49.95になっています。
正規の値段に訂正して再度、請求書の発行をお願いします。

Thank you for your support.

Moving forward, we will put the company name on invoices when we place orders.

When we checked the invoice, we found that the price of CRC16-1 was wrong. It says 49.95 EUR for each while it is supposed to be 46.45 EUR for each. Can you please revise it to the correct price and reissue the invoice?

こんにちは。
返信頂きありがとうございます。
その他にも数種類の型番に興味を持っています。
型番

各２０本づつ購入したいと思っています。
価格と支払い方法をご連絡ください。

Hello (もしわかるなら相手のお名前),

Thanks for your reply. Actually I am interested in other watches as well.
Model number:

I would like to buy 20 pieces for each model. Please let me know the prices and payment method(s) you accept.

Best Regards,
(あなたのお名前)

現段階ではエンドユーザーからの問い合わせが十件前後入っている程度なのでユニットの数は割り出せませんが、
日本の企業は中国や東南アジアに製造拠点を持つ事が多いので、
中国での利用が可能になれば日本の企業ユーザーへの利点が大きいと思ったので質問したのです。

想像するに、グレートファイヤーウォールの問題ですか？

We have just around ten inquiries from end users at this moment, which aren't enough to figure out the total numbers of the units. We just thought it would be very beneficial if it was available in China and asked the question, because many Japanese companies have factories in China or Southeast Asia.

It's just my guess, but is it a matter of the Great Firewall?

ぜひ弊社で御社の商品「A」を取り扱いたいです。
日本国内外での販売を考えており、かなりの出荷量を見込んでいます。

「A」に関して値段、ディスカウント価格、そして弊社で「A」を取り扱うために必要な条件をご呈示ください。

もし両社で価格の面で折り合いがつくようでしたら、
秘密保持契約を締結の上、具体的な商談を進めていきたいと考えております。

弊社の事業や販売方法などについて問い合わせがありましたら、ご一報いただければ幸いです。

We would like to handle your product "A" by all means. We consider to sell it both domestically and overseas and estimate quite a lot of sales. Can you please provide the standard price and discounted price as well as a condition for us to handle "A".

If both of us can reach an agreement on the price, we would like to proceed on the actual deal after closing an NDA.

If you have any question about our business or sales style, please feel free to let us know.

商品が届きました。
商品の確認しましたが、”ラウドネス”がおかしいです。
可変型ラウドネスですのでFLATからMAXに上げてくと低音が大きくなり、逆に高音が小さくなります。
また全体の音量はMAXにすると下がるのです。
しかしこのC26は逆でFLAT時に低音がものすごく効いていて、MAXにすると音量が上がっていきます。
ラウドネスは不良と判断いたしました。
perfect operationではないです。
修理しますので150$修理代ご返金いただけますでしょうか？
ご連絡お待ちしております。

We received the product.
We have just checked it but there's something wrong with "Loudness". Since it is variable loudness, bass should be louder and treble should be lower when we adjust it from FLAT to MAX. In addition, the total volume should be lower when you set it to MAX.
However, the C26 acts the other way round. When we set it to FLAT, bass is quite boomy and the total volume becomes louder when we set it to MAX. We conclude that the loudness function is defective. It's not operating perfectly.
We will be repairing the function and need a refund of $150 as a repair fee. We are waiting for your reply.

Thanks,

■呼出音・音楽■　４

電話としてはちょっと携帯とは劣るため「３」かな、けど音楽はiPod

同様に大変便利です、通勤には欠かせません。bluetoothで聞いてますが

大変便利です。



■バッテリー■　３

3GSになってもちが良い？との書き込みも見受けられますが基本的に

毎日充電が必要です、通勤中の音楽に約3時間（bluetooth）、その間

のWeb等に約1時間、メールをちょっと（数通）って感じですが、朝

**Ringtone & Music ** Three (out of five)
It's not as good as feature phones, so I would rate it 3, but listening to music is very convenient like iPod. I can't live without it while commuting. I listen to music via Bluetooth, which is really convenient.

**Battery Life** Three (out of five)
Sometimes I see posts that say 3GS has longer battery life, but still I need charging every day. Usually I listen to music for around three hours while commuting (via Bluetooth), web browsing at the same time for around an hour, and a couple of emails.

100%でも帰ると40%台です、せめて２日もつといいのですが…



■満足度■　５

減点された項目もありましたが総合的には大満足です、しかし？なのは

東海道新幹線でアンテナは5本立っているのに繋がらない箇所が結構

あります、もちろんdocomoは繋がります、さらにPHSも意外に繋がるの

ですが…まあ繋がれば問題ないのですがネ(^^)



次機種にはお財布携帯を載せてください、ワンセグも内蔵でお願いします。

The battery level goes down to 40% level although it is full in the morning. I wish it lasts at least two days...

**Satisfaction** Five (out of five)
There are minuses, but in general, it's more than satisfactory. But I wonder why it can't connect although antenna pict is level five here and there on Tokaido Shinkansen line. Of course Docomo phones can connect and even PHS can connect unexpectedly. Anyway, there's no problem as long as I can connect :)

I hope it loads Osaifu-Keitai and internal 1seg TV.

顧客はこの商品が日本製だという事が説明されていなかったと私にネガティブフィードバックを送りましたがこれは事実とは違います
商品説明、画像等で日本製である事は十分に説明がされています
またこの商品はFBAにて販売されました
顧客対応と評価の削除をお願い出来ますか？

この度は商品のご購入にご満足頂けなかった様で残念です
商品説明には日本語である旨が記載されていましたが今後はより分かりやすく表示します
この注文はアマゾンによって履行されました
あなたがアマゾンに連絡をすればすぐに全額返金されます

The customer left a negative feedback because he/she believed there was no explanation that this item is made in Japan, which is not the case. We explain clearly enough that it is made in Japan on the item page with pictures etc.
This item was sold via Fulfilment by Amazon.
Can you please respond to the customer and remove the negative feedback?

We are deeply sorry that you are not satisfied with the purchase.
Though it is mentioned on the item detail that it is made in Japan, we will improve the visibility of the description of the country of origin.
This order was processed by Amazon.
Full refund will be issued as soon as you contact Amazon.

承知しました。
色々、ご不便おかけして申し訳ありません。
そして、お手間をおかけして申し訳ありません。
$100返金させて頂きます。

返金に少々お時間頂きますが
完了しましたら、再度ご連絡致します。
その際に評価変更リクエストもお送り致しますので
変更頂ければ幸いです。

また縁があれば、必ず満足行く取引をさせて頂きます。
その際は是非、宜しくお願い致します。

We understand your point. Apology for causing lots of inconvenience and trouble to you. We will be refunding $100 to you.

It may take some time to finish the refund process. We will let you know as soon as the process finishes. We will send a request to revise the rating and appreciate if you kindly do it.

If we have another chance to serve you, we will never disappoint you. Looking forward to it, Thank you very much.

ご連絡ありがとうございます。
本日、別のプリアンプに変えてセッティングしましたが、やはり音は出ませんでした。
やはりこのパワーアンプは壊れております。
明日、パワーアンプを修理屋に預けて、修理内容の見積もりを作成してもらいます。
見積もり書の作成まで２～３週間といわれました。見積もり書ができるまで、少々お待ちくださいませ。
また修理代金のご返金お願いいたします。
非常に困ってますので。

Thank you for your reply.
Today I tried to set it up again with another preamplifier, but there was still no sound. I conclude that the power amplifier is defective.
I will pass the power amp to a repairman and ask him to estimate the repair cost tomorrow. He said it takes two or three weeks to estimate, so kindly wait for it. Can you please refund the repair cost after that? I have a lot of trouble with that.

お待ちいただき申し訳ございません。
通常ですと７日もあれば到着しているはずです。

今回のケースは、あまりにも時間がかかりすぎています。
私は日本の郵便局に問い合わせてみます。ただしこれには時間がかかります。
これは、　私→日本の郵便局→アメリカの郵便局→日本の郵便局→私　と何度もやり取りが必要なためです。

あなたの方でも最寄りの郵便局に問い合わせていただけませんか？
あなた→アメリカの郵便局→あなた　と一番早く回答を得られると思います。
発送した際の控えを画像で添付します。

We are very sorry for making you wait for a long time. It usually takes around seven days to be delivered, so I would say it's taking unusually long. I will be making an inquiry for Japanese postal office, though it also takes long because there are three steps to and from American postal office (myself, Japanese postal office and American one).

Can you please ask to American postal office as well? It should be more direct and fast to get the answer. Attached you can find a copy of the shipping document.

何らかの理由で商品が購入者に配送されなかった場合や不在などの理由で未配送のまま商品が戻ってきた場合、商品の再発の配送料はセラー負担ですか？

In case items are not delivered to buyers for some reason or are shipped back to sellers due to their absense etc., do sellers have to pay the fright for reshipments?

アマゾン側の表記ミスが原因で商品名が間違っており、
お客様には大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

○○様には何度かメールをさせて頂きましたが返信がございませんでした。
誠に申し訳ございませんが２営業日以内に返信がない場合は、
処理的な都合により一旦キャンセル処理させて頂きます。

この件につきましては私達も困惑しておりますが、
ご注文頂いたお客様には最善を尽くして対処しております。
ご理解の程よろしくお願いします。

The item name was wrong due to an error on Amazon's end. We are deeply sorry for your incomvenience.

We had emailed to you several times, but haven't heard back from you so far. We are sorry but we need to cancel your order due to Amazon's processing constraint unless we receive your reply without two business days.

We are also troubled by this issue, but we are taking care of our customers seriously and doing whatever we can. Thank you for your understanding and cooperation.

頂いた回答は理解しました。
私の出品リストから（商品名）は既に削除されてる。

私はこの問題の対処に数日を費やし返金による損害も発生しています。お客様には紳士に対応しているが、全てが解決した訳ではない。

何より、現在進行中のトラブル（問合せNO:233711851）に対して、
数日たっても具体的な回答がされないことに失望しています。


何度かメール致しましたが返信がございませんでしたので、
アマゾンの処理的な都合により一旦キャンセル処理させて頂きました。

I understand your reply. (商品名) has already been removed from my listing page.

I spent several days to resolve this issue and there's some loss on my side due to the refunds. I am taking care of my customers sincerely but I'm not saying everything is now fixed.

More importantly, I am dissapointed because there is no specific answer to the ongoing trouble (inquiry No. 233711851) for several days.



I had emailed to you several times, but I haven't heard from you so far. Please be informed that I cancelled the order due to Amazon processing.

Sim Cardは期間内でもデータ容量が１GBなどに達すると期間内であっても利用できなくなる場合があります。1日３０MB程度をすぎると速度制限がかかる。通信を開通させるためのアクティベート作業の設定が簡単！アクティベート作業が要らない。APN設定のみ。使い放題：データ使用量の制限がなく、レンタル期間内はデータ通信が使い放題。返却費は無料:日本中どこでポストに投函するだけ。速度制限がかかっても200kbpsの速度があるため、WEBを閲覧したりメール送信などにはほとんど問題がない

The SIM card may not be able to provide connection even before the expiry date if the data usage reaches 1 GB. The connection speed is limited after daily data usage reaches 30 MB.Easy activation process to get connected! No activation process. Only APN settings are necessary. Unlimited: No limitation of data usage within the rental period. No return fee: you can post it anywhere in Japan. It offers 200kbps connection speed after the speed limitation which is no problem for web browsing or emails.

この5つのトラッキングNo,はすべて7月18日の注文商品でした。
7月24日の注文商品はひとつも含まれていませんでした。
しっかりと調べて見てください。

本日新しい注文があります。　注文書を添付しました。
24日の注文はキャンセルして、本日の注文分にまとめますね。
できるだけ早くフロリダの住所へ発送して欲しいです。

Aはいつ発送できますか？
BとCはいつ発売されますか？

先月の購入分の商品代金をしはらいました。
Aはまだ届いていないので、支払いに含めませんでした。

All of these five tracking number were for the goods ordered on July 18th and there was nothing for the ones ordered on July 24th. Can you please double check?

We have a new order today. Attached you can find the order sheet. Let us cancel the previous order on July 24th and combine it with today's order. Can you please ship it to our address in Florida as soon as possible?

When can you ship out the A? When will B and C be on sale?

We made a payment for our purchases in last month, however, we didn't include the payment for the A because we still haven't received it.

まずは取説をよく読んでいただき、どのモードかを確認してください。
それどもおかしい場合はカシオサポートページにてお尋ねください。
操作方法を詳しく説明してもらえます。　取扱説明書番号は　5302　です。

故障といわれましたら修理に関するお問い合わせ窓口まで　0570-004161　お願いいたします。当店に送っていただいてもかまいませんが、メーカーへ送ることになりますので日数が多くかかってしまうことになります。
よろしくお願いいたします。

Can you please read the instruction manual carefully and check in which mode it is? If the problem still remains, kindly make an inquiry on Casio support page and they should be able to give you detailed instruction for the operation. The instruction manual number is 5302.

If they say it is defective, please call their repair center 0570-004161. You could still send it to us, but we have to send it to the manufacturer which takes longer days.

Thank you for your understanding and cooperation.