[Translation from English to Japanese ] Guest： I received the product today.. however, i cannot enter the product key...

Additional info

翻訳してください。
当店のビジネスソフトを買ったのですが、プロダクトキー（アクセスキー）が使えないということをおっしゃっているみたいなのですがよく分かりません。お願いします。

Original text

Guest：
I received the product today..
however, i cannot enter the product key so i cannot activate it.
May I ask how can i address this issue?
----------------------------------------
I:
To check for the product key, please tell me the key.
----------------------------------------
Guest：
I already install it. However, how come that it does not require the product key?

Translation / Japanese

お客様:
本日製品を受け取りました。しかしプロダクトキーが入れられず、稼働できません。この問題にどう対処すれば良いでしょうか？

私:
プロダクトキーを調べるますので、キーを教えてください。

お客様:
すでにソフトをインストールしました。でも、プロダクトキーがなくてもインストールが出来たのはなぜでしょうか？

Translation / Japanese

客:
本日、商品を受け取りました。
ですが、プロダクトキーを入力できないのでアクティベートできません。
この問題をどうしたらよいか教えてくれますか？
----------------------------------------
私
プロダクトキーを確認するので、私にキーを教えてください。
----------------------------------------
客:
既にインストールしました。ですが、なぜこれにはプロダクトキーを入力しなくても良いのでしょうか？

Translation / Japanese

Guest:
今日製品を受け取りました。
しかし、プロダクトキーを入力することができず、アクティベートできません。
どうすればこの問題を解決できるでしょうか。

I:
プロダクトキーを確認するため、キーを教えてください。

Guest:
すでにインストールできています。しかし、プロダクトキーがいらなかったのはなぜでしょうか。

Translation / Japanese

ゲスト：
商品を本日受取りましたが、プロダクトキーを入力することができず、アクティベーションができません。
この問題をどこに問い合わせればよいのか教えていただけませんか。

I：
プロダクトキーを調べますので教えてください。

ゲスト：
既にインストールしましたが、(ソフトはアクティベーションの)プロダクトキーを要求してきませんがどうしてですか。

Translation / Japanese

お客さん：
今日は商品を受けました。
でも、プロダクトキーの入力はできないので、アクティブができていないです。
どうやってこの問題を解決できるのが教えてもらいますか？
----------------------------------------
わたし:
プロダクトキーをチェックするために、キーを教えてください。
----------------------------------------
お客さん：
もうインストールしました。でも、なぜプロダクトキーが必要としていないですか？