Translator Reviews ( English → Japanese )

Additional info: 翻訳してください。
当店のビジネスソフトを買ったのですが、プロダクトキー（アクセスキー）が使えないということをおっしゃっているみたいなのですがよく分かりません。お願いします。

English

Guest：
I received the product today..
however, i cannot enter the product key so i cannot activate it.
May I ask how can i address this issue?
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I:
To check for the product key, please tell me the key.
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Guest：
I already install it. However, how come that it does not require the product key?

Japanese

Guest:
今日製品を受け取りました。
しかし、プロダクトキーを入力することができず、アクティベートできません。
どうすればこの問題を解決できるでしょうか。

I:
プロダクトキーを確認するため、キーを教えてください。

Guest:
すでにインストールできています。しかし、プロダクトキーがいらなかったのはなぜでしょうか。