Kiwi (kiwi) — 翻訳実績

DE

Hallo,

am 18.07.2013 habe ich eine Mail von Ihnen erhalten dass Sie meine Rückgabe erhalten haben, wie können Sie dann jetzt behaupten dass sie die Rückgabe noch nicht erhalten haben...

こんにちは、

2013年７月18日にあなたから受け取ったメールに、私の返品を受け取ったとありました。なのに今になって返品をまだ受け取っていないとどう主張できるのですか・・・

ドイツ
Bitte löschen Sie meine Bestellung. Ich möchte diesen Artikel nicht bei ihnen kaufen, einerseits aufgrund der hohen versandkosten, andererseits auch wegen der komplexität des imports (längere Wartezeit). Kaufe ich bei Ihnen diesen artikel zahle ich inkl. Versand 38 €, kaufe ich den im vergleich bei einem Deutschen Verkäufer zahle ich 38,50 inkl. Versandkosten und hab hierbei den Artikel gleich am nächsten Tag.

Vielen Dank, für ihr Verständnis.

ドイツ
私の注文を取り消して下さい。高い送料、それに複雑な輸入（長い待ち時間）ゆえ、この品物をあなたのところで買いたくありません。もしあなたからこの品物を買えば、私は送料込で38ユーロ払います。それと比較すると、ドイツの販売業者から買えば、私は送料込で38.50ユーロ支払い、品物をすぐ翌日に受け取れます。

ご理解ありがとうございます。

Ich hab die Ware heute (24.5.2013) erhalten. Leider ist die Ware für den europäischen Raum nicht geeignet - nur japanische Menüführung. Ich werden die Ware binnen 14 Tage retournieren und nicht von Ihnen vorgeschlagen noch heute (bzw. morgen) - ist nicht möglich!!!
Ich werde die Postgebühren Ihnen bzw. Amazon verrechnen! Weiters sind Einfuhrzölle angefallen - dieser Hinweis fehlte bei der Bestellung!! Ich bin absolut verärgert. Die Lieferung dauerte über ein Monat !!!

今日（2013年5月24日）、品物を受け取りました。残念ながら、商品はヨーロッパ圏には適していません－日本語メニューだけです。14日以内に品物を返送しますが、あなたが提案した今日明日中には無理です！！！
送料は、あなたかAmazonに負担してもらいます！さらに輸入関税がかかりました－その指摘は注文のときにありませんでした！！私は完全に怒っています。配達に1ヶ月以上かかりました！！！

Leider ist die Kamera bei mir immer noch nicht angekommen.

Für den Fall, dass die Lieferung nicht möglich ist, schreiben Sie den Betrag bitte gut.

Wenn die Lieferung möglich ist, senden Sie mir bitte einen Liefertermin und schicken mir eine Rechnung.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

残念ながら、カメラはまだ私のところに届いていません。
もし発送が無理なら、金額を貸し方に記入して下さい。
発送が可能なら、発送期日と請求書を送って下さい。
ありがとうございます！
敬具

Weitere Angaben: Ware ist jetzt bei Post hinterlegt worden. Kd. soll allerdings 83,42€ Zollgebühren tragen. Kd dazu nicht bereits. Sollte Kd. für die Kosten selbst aufkommen müssen lässt er die Ware zurück gehen.
Bitte kontaktieren Sie den Käufer
Danke..

その他の記述：商品は現在は郵便局に預けられています。ですが、顧客は83.43ユーロの関税を払わなければなりません。顧客はそのつもりはありません。顧客自身が費用を負担しなければならないなら、商品を返送しなければならなくなります。
買い手に連絡を取って下さい。
ありがとうございます。

①Grund der Anfrage: Bestellung stornieren oder ändern

Weitere Angaben: Ihr Käufer meldete sich, da bei dieser Lieferung noch 60 EUR Zollgebühren angefallen sind, auf denen Ihr Käufer nicht sitzen bleiben möchte. Wir bitten Sie sich mit Ihrem Käufer in Verbindung zu setzen und nach einer Lösung zu suchen.



②
haben Sie auch noch ein Tamagotchi ps zu verkaufen zum guten Preis? Ich könnte per Paypal zahlen.

①問い合わせの理由：注文取り消しまたは変更

その他の内容：この納品でさらに60ユーロの関税がかかり、お客様は払いたくないので、連絡をしてきました。お客様に連絡をとり、解決策を探すよう、お願いいたします。

②
まだお安い値段で買えるたまごっちP'sありますか？Paypal経由で支払いできます。

①Grund der Anfrage: Bestellung stornieren oder ändern

Weitere Angaben: Ihr Käufer meldete sich, da bei dieser Lieferung noch 60 EUR Zollgebühren angefallen sind, auf denen Ihr Käufer nicht sitzen bleiben möchte. Wir bitten Sie sich mit Ihrem Käufer in Verbindung zu setzen und nach einer Lösung zu suchen.



②
haben Sie auch noch ein Tamagotchi ps zu verkaufen zum guten Preis? Ich könnte per Paypal zahlen.

①問い合わせの理由：注文取り消しまたは変更

その他の内容：この納品でさらに60ユーロの関税がかかり、お客様は払いたくないので、連絡をしてきました。お客様に連絡をとり、解決策を探すよう、お願いいたします。

②
まだお安い値段で買えるたまごっちP'sありますか？Paypal経由で支払いできます。

ein Amazon.de Marketplace-Käufer hat uns wegen einer Bestellung in Ihrem Händlershop kontaktiert.

Dies sind die Angaben des Käufers:
--------------------
Bestellnummer: XXX
Artikel: XXX
Grund der Anfrage: Zollabfertigung

Weitere Angaben: Der Kunde hat eine Nachricht vom Zoll erhalten, dass die Sendung nicht ausgeliefert werden kann, da die Zollerklärung nicht ausgefüllt ist. Bitte setzen Sie sich mit dem Kunden in Verbindung, um die weitere Vorgehensweise zu klären.
--------------------
Um Ihren Käufer zu kontaktieren, antworten Sie bitte auf diese E-Mail oder besuchen Sie Ihr Verkäuferkonto über folgenden Link:

Wir hoffen, Sie können das Anliegen gemeinsam mit dem Käufer klären.

Freundliche Grüße

Amazon.deマーケットプレイスでの購入者があなたのショップでの注文について我々に連絡をしてきました。

以下がお客様の記述です：
--------------------
注文番号：XXX
商品：XXX
問い合わせの理由：通関

その他の記述：荷物を引き渡すことができないという知らせを税関から購入者が受け取りました。なぜなら課税品申告が記入されていないからです。お客様に連絡をとり、更なる手続きを明らかにして下さい。
--------------------
購入者に連絡をとるには、このメールに返信するか、あなたの販売者アカウントに次のリンク経由でアクセスして下さい：

この件をお客様と協力して解決することができるよう望んでおります。

敬具

Artikel: Westone 4 Flagship Quad-Driver In-Ear Earphones
Grund der Anfrage: Wo ist meine Bestellung?

Weitere Angaben: Der Kunde vermisst seine Bestellung , bitten stellen sie dringend die Bestellung zu und informieren Sie den Kunden.

Kunde sagt: Wird nicht bis zum 10.05.13 geliefert, und zwar an meine Adresse (ist richtig), trete ich vom Kauf zurück und bitte um Erstattung des Preises.

商品：Westone 4 Flagship Quad-Driver In-Ear Earphones
問い合わせの理由：私の注文した品はどこですか？

その他の説明：お客様に注文品が届いていません。至急、注文品を配達し、お客様にお知らせして下さい。

お客様の伝言：2013年5月10日までに配達されなければ－それも私の住所（は正しいです）に－、購入をキャンセルしますので、返金をお願いします。

ご連絡ありがとうございます。
追跡番号で状況を確認しました。
３月２８日に出荷して、４月１日にドイツのf十ランクフルト到着しているようです。
私が確認できるのが残念ながらここまでとなります。
直接MILANO ROSの国際交換局に問い合わせすると解決できるかもしれません。
ほかに手伝えることがあればご連絡下さい。
全力で協力します。
商品が紛失した場合は全額返金致します。

Sehr geehrte Frau X,/ Sehr geehrter Herr X,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Ich habe den Zustand durch die Verfolgungsnummer geprüft.
Am 28. März habe ich die Ware abgeschickt und sie ist am 1. April in Frankfurt angekommen.
Das ist leider alles, was ich feststellen konnte.
Wenn Sie direkt das internationale Postzentrum in Frankfurt fragen, könnte es vielleicht geklärt werden.
Wenn ich Ihnen weiterhin helfen kann, zögern Sie bitte nicht, mich zu kontaktieren.
Ich helfe Ihnen mit allem Bemühen.
Wenn die Ware verschwinden würde, erstatte ich den ganzen Preis.
Mit freundlichen Grüßen,
お名前

Hallo, Ich wollte nachfragen wo meine Bestellung ist. Laut den Infos von Amzon hätte das Paket spätestens heute da sein müssen! Aber es ist immer noch nicht da... Also ist meine Frage: Wo bleibt meine Bestellung??? Ich habe immerhin 20 € Versand beszahlt, damit es heute am 20.4.13 ankommt.
Ich bitte um eine Antwort...

こんにちは、私の注文した品がどこにあるか問い合わせしたくてメールしました。アマゾンの情報によれば、遅くとも今日までに小包が届いているはずでした！でも小包はまだ届いていません・・・だから私の質問です：どこに私の注文品はあるんですか？？？なんといっても、今日2013年４月20日に着くように20ユーロも送料に払ったんです。
返事をお願いします・・・

anbei unsere Preise die wir für Sie machen können. Die Versandkosten müssen extra berechnet werden und sind für jeden Auftrag individuell.
Die Kosten für Zoll und weitere Abgaben müssen Sie tragen.
Wenn wir mit Ihnen ins Geschäft kommen dann nur per Vorrauskasse.
Wir geben die Ware bei unserem Speditör ab dieser kümmert sich um alles weiter bis die Ware in Japan ist - ab dann müssen Sie sich um den weiteren Werdegang kümmern.

これが、私達があなたに提示できる値段です。送料は別に計算され、それぞれの注文ごとになります。
関税とその他の費用はあなたの負担となります。
あなたと取引をするようになったら、前払いでのみとなります。
我々は運送業者に商品を渡し、その運送業者が、その後商品が日本に着くまで全てをアレンジします。それからは、あなたがその後の手続きをアレンジする必要があります。

小包の追跡情報によると、このアイテムは現在税関（フランクフルト）で
留置されています。
日本郵便へ連絡しましたが私が日本で確認できるのがここまでになります。
税関に連絡を入れ、アイテムのステータスを確認をしていただけますでしょうか？
私が協力できることがあればご連絡ください。
ご理解くださるようお願い致します。

※配送業者　日本郵便
※追跡ＮＯ　

Sehr geehrte Frau X, / Sehr geehrter Herr X,

laut der Information zur Sendungsverfolgung des Pakets liegt dieser Artikel beim Zoll (Frankfurt).
Ich habe die japanische Post kontaktiert und das ist alles, was ich feststellen konnte.
Könnten Sie den Zoll kontaktieren und nach dem Status des Artikels fragen?
Wenn ich Ihnen helfen soll, sagen Sie bitte Bescheid.
Ich bitte um Ihr Verständnis.

* Lieferant: japanische Post
* Sendungsverfolgungsnummer:

Mit freundlichen Grüßen,
お名前

こんにちは、
私は以前に注文をしました。松本と申します。

商品を無事に受け取りました。

しかし、

色違いの商品を注文してしまいました。

そこで、

商品を返品して別の色に交換することをお願いしたいのです。
「Magnesium」　を　「 Lightgrey」　に交換して欲しいです。

また、
Helm BMW AirFlow 2 のスモークシールドがあれば購入したいです。

よろしくお願いいたします。

松本　重崇

注文詳細

注文した商品

Guten Tag,
ich heiße Matsumoto. Ich habe bei Ihnen bestellt und den Artikel unversehrt bekommen.

Aber ich habe einen Artikel mit falscher Farbe bestellt.

Könnte ich ihn zurückschicken und ihn mit einem Artikel mit anderer Farbe tauschen lassen?
Statt „Magnesium“ möchte ich „Lightgrey“ haben.

Wenn Sie außerdem das getönte Visier des Helmes BMW AirFlow 2 haben, möchte ich es kaufen.

Ich freue mich auf Ihre positive Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Shigetada Matsumoto

Bestellungsdetails

Der bestellte Artikel

お問い合わせありがとうございます。

このゲームは日本語版です。ドイツ語版、英語版は含まれていないと思います。また、ドイツ語、英語の説明書はありません。
しかし、wikipediaによると、日本のPS3のソフトはドイツのPS3でプレイすることができるようです。
発送はドイツに直接送ることになりそうです。ユーロ圏の関税が高いことは理解しているのですが、UKポストというものについて、私はよく分からないので、ドイツに直送することになります。

Sehr geehrter Herr X, （相手が男性の場合）/ Sehr geehrte Frau X,（相手が女性の場合）

dieses Spiel hat die japanische Sprachausgabe. Ich denke, dass es weder eine deutsche noch eine englische Sprachausgabe enthält. Ebenso hat es keine deutsche und englische Anleitung.
Aber laut Wikipedia kann man japanische PS3-Software mit der deutschen PS3 spielen.
Die Versendung erfolgt wahrscheinlich direkt nach Deutschland. Ich weiß, dass der Zoll in den EU-Ländern teuer ist, aber ich kenne die UK-Post nicht so genau, daher schicke ich das Spiel direkt nach Deutschland.

Mit freundlichen Grüßen,
お名前

und zwar kann man dieses spiel mit deutscher oder englischer sprachausgabe spielen?
hat dieses Spiel deutsche ode englische texte?
Funktioniert dieses spiel auch auf meiner in deutschland gekauften PS3?
könnten sie falls sie den artikel verschicken würden per UK post verschicken?
da sonst die post bei Zoll landet und man kräftig deshalb nach bezahlen müsste
ihnen noch einen schönen Tag

このゲームはドイツ語版それとも英語版で遊べますか？
このゲームにはドイツ語それとも英語のテキストがありますか？
このゲームは、私がドイツで買ったPS3でも機能しますか？
もし商品を送るとしたら、UKポストで送ることは可能ですか？
そうでないと荷物が税関に着いて、そのためにたくさん払わなくてはいけなくなります。
では、よい1日をお過ごしください。

ご連絡ありがとうございます。
３月２５日に日本（日本郵便局）から出荷して、３月２８日にドイツのフランクフルと国際交換局に届いているようです。
税関でとまっている可能性があります。
現在は日本は、ＡＭ１時で郵便局に確認がとれませんので明日問い合わせしてみます。
少々お待ちください。

Sehr geehrter Herr X, （相手が男性の場合）/ Sehr geehrte Frau X,（相手が女性の場合）

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.

Das Paket wurde am 25. März durch die japanische Post verschickt und ist am 28. März im internationalen Postzentrum in Frankfurt angekommen.

Es ist möglich, dass das Paket noch beim Zoll liegt.

Im Moment ist es in Japan um 1 Uhr nachts, sodass wir die Post noch nicht kontaktieren können, aber heute später fragen wir danach.

Warten Sie bitte bis dahin.

Mit freundlichen Grüßen,
お名前

Sehr geehrte Damen und Herren,

können Sie ungefähr abschätzen, an welchem Datum das bestellte Produkt bei uns ankommt?

Herzliche Grüße

拝啓
注文した品が私たちのところにいつ着くか、だいたい推測できますか？
敬具

ご注文して頂いた商品を確認した所、在庫切れしておりました。私たちは店舗でも販売しているのですが、受注システムの在庫管理にタイムラグがあり、実際には在庫切れしていたにも関わらず、注文できる状態になっていたようです。せっかくご注文頂きましたのに誠に申し訳ございません。
入荷予定につきましても未定の為、恐れ入りますが、お客様の注文履歴より商品をキャンセルする手続きを実行して頂けますか？今回、発送の手続きは行っておりませんので、あなたに代金が請求されることはありません。ご安心ください。

Sehr geehrte Frau X, （相手が女性の場合）/ Sehr geehrter Herr X,（相手が男性の場合）

leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass die von Ihnen bestellte Ware (単数形：キャンセルされる品が1つの場合)/ die von Ihnen bestellten Waren (複数形：キャンセルされる品が複数ある場合) nicht in unserem Lager ist (単数形) / sind (複数形). Da wir auch in unserem realen Geschäft verkaufen und es eine Verzögerungszeit bei der Bestandsaufnahme im Bestellungsaufnahmesystem gibt, konnten Bestellungen angenommen werden, obwohl keine Ware mehr im Lager ist. Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung.

Wir wissen leider nicht, wann die Ware ankommt. Könnten Sie bitte in Ihrem Bestellungsprotokoll die Ware (単数形)/ die Waren (複数形) stornieren? Bitte haben Sie keine Sorge, da wir diesmal keine Versendung durchgeführt haben, sodass bei Ihnen keine Bezahlung anfällt.

Mit freundlichen Grüßen,
あなたのお名前

支払いが完了しております。大変お待たせして申し訳ございませんでした。
商品の到着楽しみにしていますね！！

Sehr geehrte Damen und Herren, / Sehr geehrte Frau xx, / Sehr geehrter Herr xx,

ich habe bereits bezahlt. Entschuldigen Sie bitte, dass Sie warten mussten.
Ich freue mich auf die Ankunft des Artikel!

Mit freundlichen Grüßen,

あなたのお名前