Tomoko (tomoko16) — Translations

Trade safely. Beware of anyone who contacts you about buying or selling outside of eBay. When you trade outside of eBay, you're not able to leave feedback or take advantage of protection programs and case resolution tools available on eBay. Report an inappropriate email.
eBay helps guard your privacy and online safety when you use our messaging tools. If you and the member you're contacting haven't bought or sold from each other recently, our tools may make both of your email addresses anonymous.

安全に取引しましょう。eBay外からコンタクトしてきた買手には注意しましょう。eBay外で取引をすると、フィードバックを残すことができず、保護プログラム対象外となり、eBay上で可能な解決ツールも使えません。不適切なメールを受け取った際にはご連絡下さい。eBayはeBay上でメッセージをやりとりする際は、プライバシーと安全性を確保します。あなたとメンバーが最近やりとりをしていない場合、双方のメールアドレスを匿名に変更します。

Keep your money safe - never pay for items with cash or instant money transfer services, such as Western Union or MoneyGram. In the past some sellers have exploited these payment methods in order to defraud buyers, so eBay has banned them from the site.
Received a Second Chance Offer email? Double check that it's genuine

安全にお金を管理しようー現金やWestern Union やMoneyGramなどの簡易送金サービスの使用は避けましょう。過去に、売手がそのような送金方法を利用し、悪徳の買手にだまされたことがあります。それに伴い、eBayはそれらの送金方法を禁止しました。Second Chance Offer のメールを受け取りましたか？本物か確かめましょう

Hello sir, Shipping to Japan via USPS will be $100.00 flat. I will send you a paypal invoice right now. Please let me know once its paid so that I can ship your item.

こんにちは。USPSによる日本への送料は一律１００ドルです。ペイパルのインボイスをすぐに送ります。支払いが済み次第教えてください。送付の手続をします。

以前、あなたから２つこの商品を購入しました。
そして、購入する前の8月20日に私はあなたに以下の質問をしました。
「Is the display of Japanese possible?」
あなたはその質問に「Hi,Thank you for your message. The menu can be switched to Japanese.Regards,Klaus」と答えてくれました。
ところが届いた商品は２つとも日本語表示機能がついていませんでした。
２つとも日本語が表示されないと使用できないので、返品したいのですが良いですか？
商品は２つとも使用せず綺麗に保管してます。
良い返事を待ってます。

Previously I purchased 2 items from you.
On the purchase, on Aug 20th, I asked you the following question:
'Is the display of Japanese possible?'
Your reply was 'Hi,Thank you for your message. The menu can be switched to Japanese.Regards,Klaus'
However, both items have no function to display Japanese.
Without Japanese display, I am unable to use them so I would like to return the items.
I have not used them and they are in a good condition.

I look forward to hearing from you.

日本国内、及び国外にお住まいのお客様へ

A社では英文でのメール対応をさせていただいておりますので、
ご質問やお見積りなどのご依頼はxx@xx.jpまでお気軽にご相談ください。

また、商品の海外発送を承っております。（一部の地域を除きます）
配送の際に発生する送料などの諸費用に関しては
お客様ご負担とさせていただきます。
なお、国によっては関税が発生する場合もございます。
詳細については、お客様の地域を管轄する税関に直接ご確認ください。

For customers in Japan and outside Japan

All the correspondences by A company is in English.
Should you have any queries or estimation requests, please feel free to contact xx@xx.jp.

We ship products overseas (except certain areas).
All the shipping and related fees are to be paid by customers.
Additionally some countries charge custom fee.
For more details, please contact your local customs.

発送の場合は基本的には日本郵政のEMS(Express Mail Service)を使用します。
ご指定の配送会社やその他の配送方法をご希望の場合はご相談ください。
送料については、お住まいの地域により異なりますのでお気軽にご連絡ください。

For shipping, we usually use EMS(Express Mail Service) by Japan postal service.
Should you wish us to send other shipping companies or method, please contact us.
As for shipping fee, it depends on areas. Please feel free to contact us regarding this matter.

返金ありがとう。しかし、-£6.32のPaypal feeは理解できません。なぜ、私がPaypal feeを負担するのですか？今回の取引は、あなたも認めているように、商品自体に問題があったのです。私の一方的な都合で返品要求をしたのではない。
さらに私は、今回の返品のために£19の配送料を支払っています。ゆえに、今回は商品代金￡127、送料￡30、返送に費やした送料￡19、合計￡176の返金をすべきであると私は主張します。
よく検討してください。

Thank you for your reply, however, I do not understand what is the Paypal fee of -£6.32. Do I have to pay the Paypal fee? But as you accepted, the item has a problem and it's not my fault to return the item.
Additionally, I have paid £19 of shipping fee to return the item. Therefore you should refund me of the item price of ￡127 + the shipping fee of ￡19, the total amount of ￡176.

Please consider well and get me back.

商品代金○ポンドに、送料×ポンドを加えて、ペイパルで送金しましたが、あなたに渡っていないようです。いつも商品代金を支払った際に支払い済のチェックがつくところに、砂時計のマークがついています。
いままで取引をしてきた中で、一度そのようなことがあり、出品者と私で困ったのですが、そのときは２日くらいして自動的に砂時計マークが支払い済みマークに変わり、出品者にも代金が渡ったようです。
ですので、もう少し待って欲しいです。たぶんすぐ私の支払いを受け取ることになると思います。

I sent you the item price of £o + shipping fee of £0 via PayPal but it seems like you have not received it yet as I see the sand clock mark instead of paid mark, which usually is shown when the payment is completed.
I have once experienced the same problem before and it took 2 days until the payment was clear and the seller received the money.
I would like you to wait for a while and I think you will receive the payment shortly.

発送が遅れたことについては、まだ納得できていません。
しかし、悪い評価をつける前にまずは話し合いをするべきだったと思っています。
そのため、今回はあなたの要求を受け入れます。

I have not yet satisfied with the fact that the shipment was delay, however, I should have talked you before leaving the negative feedback.
I will accept your offer this time.

Okay i will get you tracking.
Do you have a number I can call? or a website or a store address?
I just want you to understand. We were delayed because paypal suggested that we make sure that were a legitimate buyer and had other references because your paypal address isn't confirmed.

了解しました、追跡番号を送ります。
電話番号を教えてください。もしくはホームページか店の住所を教えてください。
ご理解いただきたいのですが、ペイパルから、あなたが正式な買い手なのか確かめるよう指摘されました。なぜならあなたのペイパルの住所の確認が取れないからです。

日本から購入できますか？
また、配送先はアメリカ国内の私が信頼している転送業者の住所に配送して欲しいのですが可能ですか？

Is it possible to purchase from Japan?
Also I would like you to send it to a transfer company's address in the US which I trust in and would like to know if it is possible or not.

I will drop the price $10 a unit if we go directly through pay pal.

もし直接ペイパルを通すなら、１つ１０ドルまで値下げします

すぐに発送できるなら10個購入します。

私はこの商品を日本で販売しています。

すべて販売したらまたあなたからたくさん購入します。

それがあなたの利益です。

If you can ship it immediately, I wil purchase 10 of them.
I am selling this item in Japan and when all of them are sold out, I will purchase more from you.
It will be your benefit.

You will need to obtain all related documentation regarding the shipment of your package such as the airway bill, original receipts showing the purchase price of the merchandise, and provide as many detailed photos as possible of the items and damaged packaging with your completed claim form.

Please take a photo of the outside of the box and the inside, if possible. We need to view all sides of the box, the tape, and shipping labels to help determine what may have happened. Please send us pictures of the dent you are referring to?

航空貨物運送状、商品購入を証明する領収書などのパッケージに関する書類を全て集め、商品と破損部分の細かい写真と請求書とともに提出してください。

可能ならば、箱の外側と内側両方の写真を取ってください。箱の全体、テープ、出荷ラベル等を全て見ることで、何が起きたかの判断に役立ちます。言及されていたくぼみについての写真も送ってください。

Attached is the claim form that you will need to fill out and the instructions in order to proceed with the claim. Lastly, please provide us with the repair costs.

Once we receive all the information requested, we can then proceed with the claim. But please act on this soon as you only have 30 days since the date of shipment to file a claim or it will be denied.

添付したのが請求書です。請求するには、書類と手続方法についてご記入下さい。最後に修理費についてご連絡下さい。

以上の情報を受け取り次第、手続を開始します。請求は商品の出荷日より３０日以内に行われる必要があり、それを過ぎると認められないのでご注意下さい。

We are sorry that your transaction was not smooth. Please consider removing the feedback and I will refund you some of the paypal money.
The product was available and being shipped to the store that I ordered it to but when I went to pick it up the store had sold my item to someonelse and then I had to wait for them to find another one for me which took awhile. I am sorry for the delay and want to make the transaction better between us

スムーズに受取ができなくて申し訳有りませんでした。フィードバックを取り除くことを考慮して頂ければと思います。取り除いて頂ければ、ペイパルの資金をいくらか返金致します。
商品は注文した店より送付される予定でしたが、店に取りにいったとき、店側がその商品を売り払ってしまっていたため、商品を受け取るのに時間がかかってしまいました。遅れて申し訳有りませんでしたが、あなたとの関係修復に務めたいと思っています。

この商品の購入を考えています。先程、サイズ7を購入したので、日本までの送料を2足合わせての39ドルになりませんか？もしOKなら、この商品の日本までの送料を除いたインボイスを送ってください。

I am considering to purchase this item. I purchased size 7 earlier so am wondering if you could ship two pairs of shoes for the shipping fee of $39.00? If it works with you, please send me an invoice which exclude the shipping fee to Japan.

返金を要求した理由は、発送予定日を大幅に過ぎても商品が発送されず、信頼できない出品者だと思ったからです。
「当日発送」と記載していたのに、あなたは2週間以上も商品を発送しなかった。
この事を全く問題がないと考えているのですか？

The reason I asked for refund was that the item was only delivered much later than the delivery date and I though you cannot be trusted.
You did not ship for 2 weeks even though you mention you will ship on the day.
Do you not think this is causing problems?

Why you leave negative feedback after I refunded you this is not right .. I did what you wanted which was a refund

返金後に何故悪いフィードバックを残したのですか？ご希望通りに返金したのですが。

私が落札した商品がまだ届いていない。Purchase historyからあなたから落札した商品が削除されている。どういうことか3日以内に返信して下さい。3日以内に返信が無ければ私はすぐにebayに異議申し立てを行います。

I haven't received the item I bedded and I see the item I purchased from you was deleted from y purchase history. Could you please explain why within 3 days. If there is no reply within 3 days, I will claim this to ebay immediately.