Sachie Kimura (saciek) — Translations

②特に新品は手に入りにくいです。もちろんもう絶版になっています。今後も更に価値が上がっていくと思うので、できればあなたにそのまま持っていてもらいたいというのが私の願いです。

ですが、もし不要でしたら返品を受け付けます。申し訳ございませんが、送料はご負担下さい。追跡番号付きの配送で送ってもらい、こちらに届いたら商品代を返金いたします。

どちらにするかのご回答をお待ちしています。
あなたがもし英語ができるならば、英語で返信いただけると助かります。

あなたのご協力に心より感謝いたします。

② Specialmente è difficile trovare un nuovo prodotto e ovviamente sono fuori produzione. Credo che il prezzo di questo prodotto salga di più in futuro. Perciò spero che lei tenga questo prodotto con se.

Ma se per lei non serve questo prodotto, potrei accettare la resa del prodotto. In quel caso, il costo di spedizione sarà a suo carico. La spedizione deve essere effettuata con un numero di spedizione per rintracciarlo. Quando arriverà la merce, le rimborserò il prezzo del prodotto.

Rimango in attesa della sua risposta.
Se possibile mi potrebbe rispondere in Inglese?

La ringrazio di cuore in anticipo.

①返信が遅くなり、申し訳ございません。私はイタリア語ができないので、翻訳してもらうのに時間が掛かりました。
まずは商品が無事に着いたと聞いて安心しました。

この商品はタイトルにある通り、●●のパーツセットです。間違いのないように箱の内部の画像を載せましたし、「Description」にも●●は付属しないと注意書きを書きましたが、英語なので分かりづらかったでしょうか。

この商品は数量限定のカラーバージョンで、日本でも手に入りにくく、マニアに高額で取引される希少品です。

① Mi dispiace per la mia risposta tardiva. Non so la lingua italiana e dovrei chiedere di tradurre. Per questo ci vuole del tempo per risponderle.
In anzitutto sono contento di sentire che il pacco sia arrivato in buona condizione.

Questo prodotto è, come si capisce dal titolo, un set dei parti per il prodotto ●●. Per evitare disguido ho messo una foto dell'immagine del contenuto della scatola. Avevo precisato nella descrizione “description” che non contiene il prodotto ●●. Puo’ darsi che la spiegazione in Inglese non sia stata chiara.

Questo prodotto è di una versione a colori ed uno dei prodotti che sono stati venduti solo numeri limitati. Anche in Giappone non è facile da trovare. C’è gente che compra questo prodotto con prezzo alto.

お支払いのご連絡ありがとうございました。
ご連絡いただいてからAmazonからのメールを待っていたのですが、未だに連絡がありません。
何かトラブルがあったのかもしれませんので、ご購入のギフト券コードをメールでご連絡いただけませんでしょうか？
お手数をおかけしますが、よろしくお願い致します。

Gentile cliente,

La ringraziamo per averci informato del pagamento.
Stiamo aspettando una conferma da parte di Amazon, tuttavia non l’avviamo ancora ricevuto.
Potrebbe esserci stato un problema.
La preghiamo di mandarci il codice del buono regalo che ha acquistato.
La ringrazio in anticipo.
Cordiali Saluti.

メッセージありがとうございます。
この商品は確認いたしましたが
8月の28日には配送されています。

こちらから郵便局の方に確認いたしますのでお待ちいただけますか?

La ringraziamo per il messaggio.
Risulta che quest’articolo e’ gia stato consegnato al 28 Agosto.

Potrebbe aspettare un po’? Chiediamo informazione all’ufficio postale.

8346

んにちは
現在はイタリアのMILANO ROSの国際交換局に商品が
あるようです。
そこから郵便局に商品が渡ります。
追跡番号は存在します。
なぜならば追跡を確認できたからです。
もし商品が届かなければ全額返金しますのでご安心ください。
良い一日を

8346

Buongiorno,

mi risulta che il pacco si trova l’ufficio postale di scambio internazionale MILANO ROS (credo che sia Milano C.M.P Roserio).
Da quell’ufficio il pacco verrrà passato ad un’ufficio postale.
C’è il numero di spedizione con cui ho intracciato il pacco.

Se non dovesse arrivare il pacco, Le rimborsiamo il intero inporto, non si preoccupi.

Cordiali Saluti.

こんにちは
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ありません。
私は追跡番号を確認しました。

原因は不明ですが保管期限満了とのことで返送中のようです。
私はあなたにこれ以上迷惑はかけられません。
私が責任を持って最後まで対応します。

私は以下の対応を準備しました。
選択をお願いできますでしょうか？
どうぞよろしくお願い致します。

Buongiorno,

Mi scuso per l’inconvenienza.
Ho controllato la situazione con il numero di spedizione.

Non mi è chiaro il motivo, ma sta per essere rispedito in dietro perché è scaduto il periodo di custodia.
Non vorrei causare altri guai per Lei.
Prenderò responsabilità per la Sua ordine fino alla fine.


Ho preparato le seguente scelte:
Potrebbe scegliere uno da queste?
La ringrazio in anticipo.

Cordiali saluti.

４３６２
こんにちは
私は配送業者へ確認しましたが商品の所在が不明とのことです。
ご迷惑をかけてすみません。

私はこの商品の在庫を1個だけ持っています。
しかし、箱に穴があります。（写真有）
この商品を少し値引きして（１５ユーロ）発送できる準備を整えています。

もしよろしければご連絡をお待ちしています。



良い一日を

Buongiorno,

Abbiamo contattato all’azenzia di spedizioni per verificare dove si trova il pacco. Purtroppo non sanno dire dove.
Ci dispiace per l’inconvenienza.

Abbiamo un solo prodotto che è disponibile, per ora.
Tuttavia, c’è un buco sulla scatola della confezione. (Abbiamo una foto per mostrarLe.)
Se Lei accetta uno sconto per questo prodotto (15 euro), siamo pronti a spedirLe il prodotto.

In attesa della Sua risposta.

Cordiali Saluti.

６３３２
こんにちは
ご連絡ありがとうございます。
ご迷惑をかけてすみません。
関税はランダムに発生する為、事前に金額がお伝えできず
申し訳ありません。
関税は全額返金致しましたのでご確認をお願い致します。

私は丁寧に梱包をしてお送りしました。
私は自信があります。
どうやら税関でのチェックの際に箱を開けられたようです。
良い状態でお届けできずにすみませんでした。

６３３２
Buongiorno,
Grazie della comunicazione.
Mi dispiace per l’inconvenienza.
L’ispezioni doganale vengono fatte non per tutti gli articoli, e non sappiamo
dirLe eventuali spese doganali in anticipo. Mi dispiace.
Le ho rimborsato il prezzo totale della spesa doganale. Si prega di confermarlo.

Personalmente ho fatto l’imballaggio del pacco con attenzione.
Ho fiducia in questo.
Credo che abbiano aperto il pacco all’istante dell’ispezioni doganale.

Mi dispiace che il pacco non sia arrivato in buone condizioni.

返送の料金はお支払い致しますので請求書と追跡番号を
送って頂けますでしょうか。

最後まで責任を持って対応致します。
いつかあなたの力になれることを信じています。

良い一日を

Rimborsiamo la spese di restituzione, La prego di mandarmi la fattura ed il numero
della spedizione, per intracciare il pacco.

Prendero' responsabilita' del suo aquisto fino alla fine.
Spero di esserLe d’aiuto un giorno.

Cordiali saluti

この度は多大なご迷惑と心配を掛けて申し訳ありません。
私もあなたの話を全て理解出来ていません。イタリア語で話すので答えてもらえますか？
返答は短く簡単な文章でお願いします。

商品の返品は不可ですか？
なぜ不可能なのでしょうか？
返品する場合はあなたが支払う送料、税金を私が負担します。

修理に出すのですか？

もし修理代を請求するならレシートか見積書を提出してください。
無い場合は受け入れられません。

この商品はどなたかにプレゼントする物なのですか？

もし、そうなら深くお詫びします。
ありがとう。

Mi scuso per l’invonvenienza che ha avuto questa volta con l’articolo che ha acuistato da noi.

Anch’io non sto capendo del tutto che Lei mi dice. Provo a scriverLe in italiano, cosi mi potrebbe rispondere in italiano.
Le chiedo di rispondermi con i frasi semplici e brevi.

Non mi può spedire indietro la merce?
Se no, perché non può spedirmela indietro?
Se si, Le potrei effettuare il rimborso dei costi di spedizione ed dell’ eventuale tasse.

Vuole ripararlo?

Se vuole che io rimborsi il prezzo per la riparazione, mi potrebbe mandare la ricevuta oppure un preventivo scritto. Senza di uno di quelli non posso effettuare il rimborso.

Era un regalo per qualcuno?
Se si, mi scuso tanto.
Grazie in anticipo.

こんにちは
この度はお買い上げありがとうございます。
出荷前に在庫を確認したところ、在庫切れであることを確認しました。
大変申しわけありません。
当店は他ネットショップでの販売も行っている為、今後このようなことが
ないように細心の注意を払います。
今回は発送前ですので請求は発生していませんのでご安心下さい。
注文のキャンセルはアカウントページの購入履歴からキャンセルができます。
あなたのお力になれず本当に申し訳ありませんでした。

Buongiorno,

vi ringraziamo per aver ordinato l’articolo che offriamo.
Mentre controllavamo l’articolo da voi ordinato prima della spedizione, abbiamo trovato che le scorte di quest’articolo sono esaurite per il momento.
Ci scusiamo per l’inconveniente.
Abbiamo anche altri negozi su internet, saremo più attenti di non ripeterla.
Non vi abbiamo ancora chiesto il pagamento, dato che non abbiamo ancora spedito l’articolo.
Vi chiediamo, gentilmente, di fare la procedura di cancellazione dell’ordine dalla cronologia degli acquisti, dopo aver accesso con i propri dati.
Ci dispiace per non poter essere vostro aiuto.

キャンセル方法
Ｂへログインをお願い致します。
注文履歴から商品のキャンセル、返品の選択をお願い致します。
これで手続きは完了です。



ＰＳ
お詫びにギフト券をお送り致しますので是非ご利用ください。
いつかあなたのお力になれることを願っています。
あなたに幸運がありますように！

Modalità di cancellazione:
Si prega di accedere al sito B con i propri dati.
Scegliete la cancellazione dell’ordine dalla cronologia degli acquisti.
La procedura è completa.

PS
In compenso vi regaliamo un buono che potete utilizzare al prossimo acquisto.
Speriamo di essere vostro aiuto la prossima volta.
Cordiali saluti.

評価　クレーム

こんにちは
ご連絡ありがとうございます。
この度はあなたにご迷惑をかけてすみません。
あなたに商品が無事に届かなく私は本当に残念です。
あなたの力になれずくやしいです。
再発防止に全力に取り組みます。
全額返金は完了しておりますのでご確認をお願いします。
あなたに幸運がありますように

ＰＳ
お願いがあります。
全額の返金は完了しましたのでＢへクレーム（評価1）の撤回をお願い
できますでしょうか？
どうぞよろしくお願い致します

Valutazioni Reclami

Buongiorno,
La ringraziamo per averci contattato.
Ci scusiamo per l’inconveniente accaduto.
Ci dispiace che Lei non abbia potuto ricevere la merce e che noi non possiamo essere del suo aiuto.
Cerchiamo di non ripetere tale inconveniente un’altra volta.
Le abbiamo rimborsato il prezzo totale del suo pagamento. La preghiamo di confermarlo.
Le auguriamo buona fortuna.


PS
Le chiediamo cortesemente se possibile cambiare la Sua valutazione (1 stella) sui nostri servizi sul sito B, dato che Le abbiamo rimborsato il prezzo totale.
Cordiali saluti



かつて、西陣のメインストリートの千本通は京都で２番目の繁華街だったとか。１番目は新京極で、それに勝るとも劣らないにぎやかな通りでした。
もう繁華街ではありませんが、西陣の魅力にもっと多くの人に触れてもらえたら、と織成舘のある浄福寺通を石畳にし電線を整理しました。京都市の景観を守るまちづくり協議会の第一号の事業です。町家が多く残る西陣の町並みに、石畳がよく似合います。
「自分の家の前の道は自分とこの庭みたいなもの。皆さん庭の手入れはされるでしょう。

Una volta, “Senbon dori” (Via Senbon) della via principale di Nishijin era la seconda popolata di Kyoto. La prima era “Shinkyogoku” ma era difficile da dire quale era piu’ popolare.

Oggi “Senbon dori” non è più cosi popolare come una volta, ma abbiamo sistemato i pavimenti di pietra sulla via “Johhukuji” dove c’ è “Shikiseikan” ed i cavi elettrici, sperando che la gente sappi il fascino di “Nishijin”.

Era il primo progetto del consiglio per osservare i paesaggi tipici di Kyoto.

I pavimenti di pietra stanno molto bene con le case tradizionale a “Nishijin”.
“Noi pensiamo che la via d’avanti alla casa nostra sia nostro giardino. Tutti puliscono il loro giardino.

9137
こんにちわ
ご連絡ありがとうございます。
ご迷惑おかけしてすみません。
まず関税につきましては返金させて頂きますので
請求書を送っていただけますか？
また、届いた商品の不足品につきましては
以下対応させていただきたいと思います。
ご選択をお願いできますでしょうか？
よろしくお願い致します


①商品の返品後に全額返金
②商品代から15％分を返金

9137
Buongiorno,
La ringraziamo per averci contattato. Ci scusiamo dei fastidi.
Per quanto riguarda la tassa doganale, Le chiediamo gentilmente di mandarci la fattura. Rimborsiamo l’importo della tassa.
Per quanto riguarda il problema della mancanza di una parte delle merci, proponiamo le seguenti soluzioni.
Potrebbe indicare quale soluzione vuole scegliere.
Cordiali Saluti

1. Dopo aver restituito l’articolo, rimborsiamo il prezzo totale che ha pagato.
2. Senza restituire l’articolo, rimborsiamo 15% del prezzo totale. 


拝啓
Zu様
時差の為に連絡が遅くなったことをお詫びします
注文のキャンセルを了解しました

私たちの扱う全ての商品は税金込の価格で提供しています
私たちは欧州での販売を１年前から初めています
また機会がありましたらよろしくお願いします
敬具

Egregio Sig. Zu

Ci scusiamo per il ritardo della risposta causato ai fusi orari.
Abbiamo accettato la sua cancellazione dell’ordine.

I prezzi di tutti i prodotti che vendiamo noi sono incluse le tasse.
Abbiamo cominciato a vendere nostri prodotti in Europa da un’anno.
Sperando che Lei trovi qualcosa di Sua gradimento tra i nostri prodotti
in un’altra occasione, cogliamo l’occasione per porgere cordiali saluti.

9931
こんにちは
ご連絡ありがとうございます。
私はＢ級品の為メーカーへ返品しました。
私はメーカーへ怒りました。
あなたにはご迷惑をかけてしまって申し訳ありません。
お詫びにギフト券をお送りします。
あなたの力になれず申し訳ありません。
あなたに幸運がありますように。

注文キャンセル方法
Ｂへログインしてください。
注文履歴から注文のキャンセル、返品の要求をお願い致します。

Buongiorno,

Vi ringraziamo per la comunicazione.
Con reclamo è stato restituito il prodotto difettoso al fornitore.
Ci scusiamo per l’inconveniente.
In compenso vi regaliamo un buono.
Ci dispiace per non poter essere vostro aiuto.
Cordiali saluti.


Modalità di cancellazione:
Si prega di accedere al sito B con i propri dati.
Scegliete la cancellazione dell’ordine dalla cronologia degli acquisti.

こんにちは
出荷前に商品を検品しました。
箱の破損、商品の塗装の剥げを確認しました。
私はこの状態であなたに商品を届けるのはできません。
残念ながら現在は在庫がありません。
あなたの力になれず申し訳ありません。
出荷前ですので請求は発生しておりませんので
キャンセルを承ります。

※キャンセル方法
Bへログインしてください。
注文履歴からキャンセルをお願い致します。
あなたに幸運がありますように

Salve,
Mentre controllavamo l’articolo da voi ordinato prima della spedizione, abbiamo trovato dei danni sulla scatola ed una parte del colore dell’articolo si era staccato.

Non possiamo vendervi l’articolo in questo stato e le scorte sono esaurite per il momento.
Ci dispiace che non possiamo essere vostro aiuto.

Non abbiamo richiesto ancora il pagamento prima della spedizione, quindi
si prega di chiedere la cancellazione dell’ordine.

Modo di cancellazione:

Si prega di loggarsi al sito B.
Scegliete la cancellazione dell’ordine dalla cronologia degli acquisti.

Buona fortuna!

こんにちは
リチウムバッテリーはイタリアに送ることはできないので
除外して発送しますがよろしいでしょうか？

注文のキャンセルは承ります。
キャンセル方法
Bへログインして下さい。
購入履歴から注文のキャンセルもしくは返品を要求してください。
あなたに幸運がありますように

Salve,
Se Lei è d’accordo, le spediamo l’alticolo senza batterie al litio.
Dato che non si può spedire le batterie al liteo in italia.

Nel caso in cui Lei non desidera più l’articolo, accettiamo cancellazione dell'ordine.

Modo di cancellazione:

Si prega di loggarsi al sito B.
Scegliete la cancellazione dell’ordine oppure la restituzione dell’articolo dalla cronologia degli acquisti.

Buona fortuna!

こんにちは！
別途関税がかかることがあります。
その際は一度関税をお支払い下さい。
その後に請求書を私に送ってください！
関税を全額返金致しますのでご安心ください。
あなたに幸運がありますように！

Buongiorno,

può succedere che si applica i dazi doganali aggiuntivi.
In quel caso si prega di pagare i dazi e di spedirci la fattura.
Rimborsiamo l’intero importo dei dazi, non si preoccupi.

Buona fortuna!