A.G (kumako-gohara) — Translations

添付ファイルあり：

order number #51170についてです。UPSよりインボイスを取り寄せたところ、価格がトレードプライスではなく、定価になってました。これは大変な問題です。その後そちらから、続報も無ければ謝罪もありません。この問題について、order number #51170のシッパーから話しを聞いてください。添付ファイルのインボイスよりシッパーが確認できます。今後、明らかに金額の高い関税の請求があった場合は、荷物の受け取りを拒否いたします。

There is the attached file:

I would like to talk about the order number #51170.
I got the invoice from UPS. The price was not trade price. It was list price. This is very severe problem.
After this matter happened, you haven’t reported or apologized at all.
Please checked this matter from the shipper of order number #51170.
You can check the shipper from the attached invoice.
If you ask us to pay expensive tariff clearly in the future, I will refuse to receive.

ＨＭＲＣの監査について進展はありましたか？

1月にＨＭＲＣから監査の連絡があり、弊社のアマゾンＵＫアカウントは凍結されました
それについて私はいくつか疑問があります
ＨＭＲＣの担当者に以下のことを質問して頂けますか？

１．監査を終えるのにあとどれぐらいの期間が必要ですか？

２．半年前アマゾンＵＫはＨＭＲＣの指令により、弊社のアカウントを凍結しました
　　まだ凍結されたままです
　　監査が終了したらアカウントを復帰するようアマゾンに連絡を入れてもらえますか？

以上となります
よろしくお願いします

Is there any progress for HMRC audit?

I received the contact of audit from HMRC on January.
Your company’s UK account in Amazon has been frozen.
I have some questions relate to it.
Could you ask below matters to the person in charge of HMRC?

1. How long will it take time to finish the audit?

2. Amazon UK froze your company’s account a half year ago based on the order of HMRC.
It has still been frozen.
After the audit will be finished, can you ask Amazon to recover the account?

That is all. Thanks.

i asked for all your package and for another japanese customers

its the pick up of the May 7 2019

perhaps is delivered in another country Post exchange and there are later, its my supposition!!

i wait the reply and inform you

全てのパッケージと他の日本のお客様に関してお尋ねしています。
2019年5月にピックアップされています。
推測ではありますが、もしかすると他国の運送業者に配送されたのかもしれません。
返信を待ってまたご連絡します。

一つ気になる点があります。

Aデバイスが常に熱を持っている状態です。
通常の動作温度および確認事項をご教示ください。

Aデバイスは新しいものに交換すべきでしょうか？

There’s one point which I am concerned.

A device always keeps the fever.
Please let me know how to control the temperature and check normally.

Should I change A device to new one?

お客様からオーダーを頂いた時の、このピックの販売枚数は10picksでした
その時の販売価格は$1です

その後、この販売ページは12picksへ販売数を変更しました
現在は、販売価格も12picks $2へ変更となっています

同じ販売ページが表示されてしまうので、変更後の枚数の販売ページが表示されてしまいます

誤解をまねく形となってしまい本当に申し訳ありません

お客様の購入を確認できるPayPalの購入画面の写真を送りますのでご確認ください

またご自身の支払い履歴も確認いただけると幸いです

The number of sales for this pick when I got the order from the customer was 10 picks.
The price at that time was 1USD.

After that, this sales page was changed to 12 picks.
The sales price has also been changed to 2 USD.

The same sales page mentions. Therefore, the sales page which mentions the number after changed.

I am sorry for making you misunderstand.

I send you the image of purchasing screen for PayPal.
You can check what the customer purchases. Please check it.

I a, glad for you to check your own payment history, too.

お世話になります。
ponnuru11 @ gmail.comのアドレスに5月20日に送料の返金をしたのですが、確認はされたでしょうか。
このことについてPayPalに問い合わせた所、このメールアドレスは登録されてないと言われたので、よろしければPayPalに登録済みのメールアドレスを再度教えて頂けますでしょうか。
よろしくお願いします。

Thanks as always. I refunded the shipping charge to the address “ponnuru11@gmail.com” on May. 20.
Have you checked it?
I asked to PayPal about this matter but they said that this address had not been registered.
Could you please let me know the email addresss which is registered to PayPal, again?
Thanks.

追跡したところ、輸入取り止めになっているようです ? 原因はこちらでは分かりませんので、一度郵便局に問い合わせてみてはどうでしょうか ?
4/3に発送しましたが、ロシアに到着してからスムーズに行かなかったようです。プレゼント用ということでしたので、ダメージのないように、特別に丈夫な箱に入れ(通常はクッション封筒)お送りしました。丁寧に梱包して発送しただけに、届かなかったことはとても残念です。分かりました。商品代金は返金します。この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありません。

I tracked. It looks the imports has been canceled. I don't know the reason here, so how about contact post office once?
I delivered the items on April 3rd, but it has not been delivered smoothly after the items reached in Russia.
Because they are gifts, I delivered them with hard box specially for not being damaged (In general, we used cushion envelope). I am really sorry for not reaching even if I wrapped very carefully. I got it. I will refund the items amount. I am very sorry for making you troublesome in this time.

倉庫会社が、荷物をコンテナに詰め込む作業をしないと言っております。商品の詰み込みする作業の依頼をお願いできませんか。もしできない場合は、他のforwarderを使用した方がいいですか。送金をした後に、また出荷明細が増える事はありませんか。だから、バックオーダーは、キャンセルでいいですか。
バックオーダーはないので、この金額を支払いをすると余計な費用がかかります。請求先に直接 払わさせて頂きませんか。この商品は、彼は欲しくて購入していません。生産されるのを待つ事ができますか。

The warehouse company says that they will not pack the items to the container.
Could you request them to pack them?
If you cannot, should I use other forwarder?
Will the shipping detail be increased, again after transferring money?
Therefore, can I cancel the back order?
Because there is no back order, the additional cost incurs if I make this amount payment.
Can I pay directly? He hasn't purchased this item because he wants to get. Can you wait them produced?

それから、私のクーポンコードが現在使用できません。

何点か購入したい商品があるので、使用できるようにお願いできますか？
ご連絡おまちしています。

Also, I cannot use my coupon currently.

I want to buy some items, so could you please make it used?
Hope for your reply.

こんにちは！
先日あなたのショップでの注文がダブったので、発送を取りやめて頂きました。
注文番号と追跡番号はこちらです。

こちらがまだ返金されていないので、返金処理をお願いできるでしょうか？
お手数をおかけして申し訳ありません。

Hi!
I ordered duplicate items in your shop the other day, so I ask them to cancel delivery.
These are order number and tracking number.

I guess you haven't refunded yet. Could you please do processing?
I am sorry for bothering you.

出品ページを見たんだけど､出品商品以外にも〇〇の在庫はありませんか??

I checked the exhibition page.
Is there stock of 〇〇 other than exhibition item?

【310003 wood chair】のトラブルの件について

明日のベトナム時間PM4：00頃、（日本時間PM6：00頃）
【310003 wood chair】のトラブルの件について
ミーティングをする事は可能ですか？
（可能であれば、ベトナム人の通訳者も一生に同席して、
スカイプミーティングを行いたいと思います。）

ご返信お待ちしております。

Regarding the trouble for "310003 wood chair",

Could you have a meeting about the trouble for "310003 wood chair" around 4PM at Vietnamese time tomorrow (JPT 6PM)?
(If possible, I will join the Skype meeting with Vietnamese translator.)

Hope for your reply.

As a seller of Banpresto Haikyuu Lev Haibi DXF..., can you help this customer?
ffer r. asked:"Is the logistics updated in time?"

Banpresto Haikyuu Lev Haibi DXFの売り手として、このお客様へお手伝いできますか？
ffer r. が「物流は時間内に更新されますか」と尋ねています。

お久しぶりです。メールありがとうございます。
返信が遅れたことは問題ないですよ。もちろん貴方のことを覚えております。参加したツアーがあなたにとっていい思い出になりハッピーです。
そして、今回　日本に戻ってきてくれて大変うれしく思います。また私のツアーに参加したいということで大歓迎です。その日にちはもちろん参加できます。午前中のツアーと午後のツアーどちらがいいですか？お知らせください。駅にも迎えに行きます。

Long time no see. Thanks for your email.
It is no problem to reply lately. Of course, I remember you.
I am happy to hear that you think the joining tour good.
Also, I am glad for you to come back to Japan.
We are very welcome for you to join my tour. Of course, you can join at that date.
Which tour do you want, morning tour or afternoon tour?
Please let me know. I will pick you up at the station.

本日、オーダー番号 #51170の商品が届きましたが、申告価格が実際の価格よりも150英ポンドくらい高い金額でした。そのため、とても高い税金を払わされました。今後は正確な金額の申告をお願いします。

I received the item, order number #51170.
The declaration price is more than 150 pounds than actual price.
Therefore, I had to pay expensive tax.
Please declare exact amount in the future.

AとBは同じ機器から取り外したエレメントなのかを確認して下さい。
同じロットでないと比較しても意味がありません。
可能であれば、弊社でも測定したいので、エレメントを送ってほしいです。

洗浄できているか否かはメンブレンチェックでの確認が重要です。
Aもメンブレンチェックを行い、Bの結果と比較して下さい。
そのフィードバックを送っていただきたく。
現地でAのメンブレンチェックを確認しましたが、弊社での結果とほぼ変わりない結果でしたので、
きちんと洗浄はできていると考えております。

Please check if A and B are elements which were taken away from the same equipments.
If it is not same lot, the comparison doesn't have any meaning.
If possible, our company also want to take measurements.
Therefore, I want you to send us elements.

It is important to check in the membrane check regarding the cleaning.
Please have a membrane check for A and compare to the result for B.
I want you to send its feedback.
I checked the membrane check for A in the local place.
It is almost same result as our company's result, so I guess the cleaning was done well.

お問い合わせ頂きありがとうございます。
ＸＸＸのＢＢと申します。
お返事遅くなり申し訳ありません。

AmazonのBusinessアカウントはお持ちでしょうか？
Businessアカウントがあれば、この双眼鏡は下記のお得な価格で購入頂けます。

数量　価格
xxx yyy


尚、ビジネスアカウントはこちらから登録できます。
https://www.xxxx

不明点があれば遠慮なくご連絡ください。
よろしくお願い致します。

Thanks for your contact us.
This is BB from ＸＸＸ.
I am sorry for late reply.

Do you have Business account in Amazon?
If you have a Business account, you can purchase this binoculars at the below reasonable price.

The number of item Price
xxx yyy

You can register business account here.
https://www.xxxx

If you have any questions, please feel free to contact us.
Thanks.

彼からコストで購入しています。彼と同じ価格で購入できるのであれば、弊社にも発注ができます。希望の納期のオーダー締め切り日が、今週になります。申し訳ないですが、本日中にオーダーができるかできないかご連絡下さい。他社のお客さんは、追加の割引をしませんでした。他のブランドは、既に納品が終わりました。これほど納期が悪くなるとは、発注した際は聞いていませんでした。これから発注の営業をしなければいけないので、春夏商品に関しての話は終わりにしたいです。代金の支払い後に納品数量が変わりました

I purchased the item at cost. If you can buy it at the same price as him, our company can also make an order. The order deadline according to your wishes deadline is this week. I am sorry but please contact me and let me know if you can order or not within today. Other company's customers didn't request additional discount. I finished to deliver other all items with other brand already. I didn't hear that the deadline was such bad when I had ordered. Because I should start to sell for the order, I want to finish this topic regarding Spring, Summer, Autumn and winter. The number of delivery item has changed after the payment was finished.

Hi there
It looks like your order has been shipped out already. I need to contact my manager and find out what happened.
Kindly message me on Monday - that will give me plenty of time to speak to him.
Thank you so much
Regards

こんにちは。
あなたのご注文の品はすでに発送されたようです。
マネージャーに連絡し、状況を確認します。
月曜日にご連絡いただけると、マネージャーと話す時間ができ助かります。
宜しくお願い致します。

敬具

HI there
I just got word from my manager that the tracking for your package is $13.00. Its a lot less than I thought.
If you decide to do the tracking please send me a message so I can ask my manager to get your tracking.
Thank you

こんにちは。
マネージャーに確認したところ、追跡する場合の金額は13ドルと予想以上に安かったです。
もし追跡を希望する場合には私にメッセージをください。その旨マネージャーに伝えます。
ありがとうございます。