Yumie (3_yumie7) — 翻訳実績

当店での商品のご購入ありがとうございます。
あなたからのフィードバックを見ました
ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
私達は問題解決のために最善を尽くします。

商品に、どのような問題がありましたか？
詳しく教えていただけますか？

もし、あなたが私達への評価を修正すればすぐに以下の対応を致します
（1）謝罪としてあなたに商品代金の110％を返金します
（2）同じ商品を再送致します
評価を削除後に、私達へご連絡していただけるとすぐに対応します
あなたからのご連絡をおまちしております

Merci pour votre achat.
Nous avons vu votre feedback.
Nous sommes désolés pour l'inconvénient, et nous faisons de notre mieux pour résoudre le problème.

Pourriez-vous nous donner plus précisions sur votre problème ?

Si vous pouvez modifier le feedback sur notre magasin,
1. nous vous rembourserons immédiatement 110% du prix d'achat comme un signe d'excuse .
2. nous vous envoyons immédiatement le même produit.
Nous réglerons le problème dès que possible lorsque vous nous contactez après avois éliminer le feedback.
Nous attendons votre courrier.

こんにちは、
私はあなたの商品を４セット落札しました。
まとめて送っていただけないでしょうか？
どうぞよろしくお願いします。

Bonjour,

J'ai obtenu quatre ensembles de votre produits.
Veuillez les envoyer tous ensemble en même temps.
Merci d'avance.

＜返金とお詫びについてのご連絡＞

お客様へ

あなたのフィードバックを拝見しました。
私達は問題解決へ全力を尽くします

このたびは商品の遅延によりご迷惑をおかけしまして大変申しわけございません。
商品が到着しない場合、以下のケースが考えられます。
・税関でストップしているケース。
・お客様が不在で郵便局に保管しているケース。
・商品が紛失しているケース。

Présentation d'excuse et le remboursement

Cher client,

Nous avonsi vu votre commentaire.
Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre ce problème.

Nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients que cet incident à cause du retard de l'arrivée de l'article.
Si l'envoi n'est pas arrivé à destination dans les délais, il ets possible que l'un des évènements suivants se produise.
-L'article est retenue à la douane.
-L'article est gardée dans un bureau de poste pour l'absence du client.
- L'article est a été perdu.

これらを確認後にまだ配達されないようでしたら、商品代金を返金致します。。
また、私達へのフィードバックを改善していただけるのでしたら、お礼として€5 追加返金致します。

あなたからのご連絡をお待ちしております

私達は今回のトラブルを謝罪いたします。
申し訳ありませんでした

Après avoir vérifié les cases cités ci-dessus et l'article n'est pas encore livré, je vais vous verser un remboursement pour le prix de l'article.

Et si vous pouvez modifier votre commentaire, je vais ajouter €5 pour vous remercier.

Nous attendons votre réponse.

Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour ce inconvénient et nous vous remercions de votre patience.

こんにちは、
私はあなたが出品している商品４点に興味があります。
A、B、C、Dです。
まとめての発送は可能ですか？
その場合、送料はいくらになりますか？
ありがとう

Bonjour,

Je suis intéressé par les 4 produits que figurant sur votre site： A,B,C et D.
Combien sont les frais d'expédition total?
Merci d'avance.

本日、不足していた商品が届きました。

すぐに送って頂き、大変感謝しております。

私はこれからも毎月1回から2回は注文します。
そのため、もし不足した商品があった場合は、その次の注文のときに一緒に送ってくれればいいですよ。その方が貴社の負担もすくないですから。

今回はご面倒かけて、本当にありがとうございます。


注文ではD5は4個注文していましたが、1個不足し、その代わりにｄ3が一個多く入ってました。価格が違うので差額を返金してもらってもいいですか？
D6はD8と間違えて配送してあります。

Aujourd'hui, j'ai reçu le produit manquant.
Je vous suis très reconnaissant de m'avoir envoyé le produit immédiatement.

Je vais continuer à commander des produits quelques fois par mois.
S'il y a des produits que vous n'avez pas avec vous, vous pouvez me les envoyer avec des commandes suivantes. Ce sera moins coûteuse pour vous.

Je vous remercie à nouveau de votre soutien.

J'ai commandé 4 pièce de D5, mais il n'y a que 3. En revanche, il y a une pièce plus que j'ai commandé. Comme les prix ne sont pas le même,veuillez me émetter un remborment, s'il vous plaît.
D6 ont envoyé par erreur au lieu de D8.

このたびは、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
６月５日に、速達で◎◎を発送しました。
Tracking IDは、◎◎です。
以下、日本郵便のサイトから状況が確認できます。
以前お願いしましたが、A-to-z Guarantee Claimsを取り下げていただけないでしょうか？
取り下げていていただかないと、強制的に返金処理されてしまいます。
大変お手数ですが、ご対応いただけますようよろしくお願いします。

Nos excuses pour les désagréments.
Nous avons expédié◎◎par un service de courrier express le 5 juin.
Le numéro d'identité est ◎◎,
Vous pouvez consulter l'état de votre demande sur le lien suivant de Japan Post.
Comme je l'ai déjà demandé auparavant,pourriez-vous enlever l'appel en garantie A-to-z?
Sinon, la commande sera procédé automatiquement comme celle pour le remboursement .
Désolé pour le dérangement. Je vous remercie par avance de votre considération.

ご連絡ありがとうございます

全額返金いたします。

お手数ですが、amazonからご注文のキャンセルをお願いします。

①アカウントサービスで注文履歴を見るボタンをクリックします。
②商品をキャンセルするボタンをクリックします。

amazonからキャンセルしていただくことで
全額返金が可能となります。

よろしくお願いいたします

Merci de nous contacter.

Nous vous rembourserons intégralement le prix d'achat.

Nos excuses pour les désagréments, mais pourriez vous annuler votre commande sur Amazon ?

1. Veuilllez cliquer sur le bouton pour voir l'historique de vos commandes dans le compte de service.
2. Veuillez cliquer sur le bouton pour annuler la commande.

Le rembouserment sera effectué quand vous annulez la commande sur Amazon.

Merci.

日本郵便◯◯て配送。
送達時間は2〜3週間です。
送達時間は5-10日です。
取扱説明書は日本語のみ。
追跡番号はありません。
追跡番号付き。
日本国外での保証なし。

L'article sera livré par Japan Post ......
Le délai de livraison sera 2-3 semaines.
Le délai de livraison sera 5-10 jours.
Le manuel d'utilisation est seulement en Japonais.
Il n'y a aucun numéro de suivi.
Jl y a un numéro de suivi.
Il n'y a aucune garantie à l'extérieur du Japon.

24個豆腐を作ったあとは、またにがり（豆腐を固める触媒）をべつに購入すれば24個作れます。
24個というのは1セットのにがり（豆腐を固める触媒）の量です。
現在販売されていないかもしてれませんが、されていなければすぐ用意致します。
よろしお願いします。

Apres avoir fait 24 tofu, vous pouvez faire des autres 24 tofu si vous achetez Nigari (agent de coagulation du tofu)séparément. 24 pièces sont la quanité qu'on peut faire avec un sache de Nigari(agent de coagulation du tofu).
Il est possible qu'Il n'est pas vendu actuellement. Dans ce cas-la, on peut le vendre.
Merci.

返信ありがとうございます。
手元に届かず返送されたとのこと理解しました。
お迷惑をお掛けしましたので販売代金€89,47に対し€90を返金します。
ただ、あなたからAtoZの申請があってるのでAmazonのシステム上、購入金額以上の返金ができません。
AtoZの申請を取り下げてください。
確認できしだい、即日€90を返金します。
よろしくお願いします。

Merci pour votre réponse.
J'ai compris que l'article n'est pas vous parvenu.
Comme le signe de notre apologie pour le problème, nous effectuerons le remboursement de €90 pour le prix de l'article à €89,47.
Toutefois, nous ne pouvons pas l'effectuer plus du prix de l'article conformément au system de Amazon en raison de votre demande de AtoZ. Pourriez-vous rétirer le demande de AtoZ ?
Nous effectuerons le remboursement une fois que nous aurons le confirmé.

Cordialement.

こんにちは、ご連絡いただいた商品ですが。
確認したところ、お客さま不在により郵便局が保管しています。
お近くの郵便局に確認ください。
連絡する場合は、下記アドレスと添付を確認ください。
--
またクレームを取り下げていただけませんでしょうか。
今回の件は、当店の不手際ではないと考えま
取り下げない場合は、国際弁護士を通じて裁判所へ通告します。
よろしくお願いします。

Bonjour,

Concernant le produit sur lequel vous avez m'a communiqué,
j'ai demandé au bureau de Poste et ils m'ont dit qu'il était réservé dans le bureau en raison de votre absence lors de livraison. Veuillez en verifier à votre bureau de Poste.
Et veuillez voir l'adresse suivante ainsi que le document ci-joint lorsque vous communiquez avec le bureau.

Comme nous croyons que ce n'est pas arrivé par notre faute, nous vous serions obligés de rétirer votre demande.
Si vous ne voulez pas rétirer votre demande, nous devons notifie à la Cour par un avocat international.

Très cordialement,

商品が届きました。ありがとうございます。、しかし、10個中2個が破損して届きました。商品は大変気に入っているので、可能であれば、2個分の返金をお願いしたいのですが・・・。

Les articles sont arrivés. Merci beaucoup! Pourtant, les deux entre dix sont arrivés cassés. J'aime beaucoup les articles, donc, pourriez-vous émettre un remboursement pour ces deux articles, si c'est possible ?

こんにちは。このたびはご迷惑お掛けして申し訳ございません。
ご依頼の商品ですが、お客さま不在ということで
先日 、当店に戻ってきております。
対応として、２つご提案します。
１，当店負担で速達で商品を発送する
２，即日返金する。
返金の場合、ご迷惑をおかけしましたので、28.19ユーロの購入金額に対し30ユーロ返金いたします。この場合、あなたからキャンセルオーダーをいただくことにより即日返金いたします。
至急ご返事頂ければ幸いです。このたびはご迷惑お掛けして大変申し訳ございませんでした。

Bonjour,
Nos excuses pour les désagréments.
Concernant le produit que vous avez commandé, il est retourné chez nous disant que vous étiez absent lors de livraison.
Nous proposons les deux options suivantes:
1. Nous expédierons le produit par un courrier express.
2. Nous effectuerons le remboursement tout de suite.
En cas de remboursement, nous vous effectuerons le remboursement de 30 euros même si le prix du produit est 29.19 euros comme notre signe des excuses. Nous effectuerons le remboursement immédiatement quand vous annulez la commande.
Veuillez nous répondre dès que possible. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.

◯◯さん、こんにちは。
素敵なイラストをありがとうございました。
本を送ります。
ラッピングペーパー、大人気ですよ！
それでは、5月に日本で会えるのを楽しみにしています！

Bonjour......
Merci pour la magnifique illustration.
J'enverrai le livre.
Les papier d'emballage sont très bien accueillis !
En espérant vous voir le mai !

返信をくれてありがとう。

「EX3000」の状況はわかりました。
「EX3000」は、次回注文した便で送ってもらって構いません。
おそらく、4月15日前後になるかと思います。


それと別件ですが、
販売した商品が返品で帰ってきました。
傷のあるものや再生できない初期不良品でした。

いつも補充してもらえるが、今回も補充してもらえませんか？

返品で帰ってきた商品は以下のものです。
・EX5000が3個
・EX2001が2個
・EX1000が1個

今回の便に間に合えば、よろしくお願いします。

どうぞよろしく。

Je vous remercie pour votre réponse.

J'ai compris sur la situation de "EX3000@.
Vous pouvez envoyer "EX3000" avec des autres commandes que je ferai la prochaine fois.
Peut-être que je ferai la commande vers le 15 avril.

Au fait, des produits que j'ai vendu ont été retourné.
Ils ont des défauts initiales, quelques produits sont endommagés et des autres ne peuvent pas faire la lecture.

Pourriez-vous les remplacer comme d'habitude ?

Les suivants sont les produits retounés.
-3 pièce de EX5000
-2 pièce de EX2001
-1 pièce de EX1000

Veuillez les mettre dans le colis que vous m'enverrez cette-fois ci, si c'est possible.

Merci beaucoup.

いつも取引してくれてありがとう。
私のビジネスは、あなたのおかげで順調にいっています。


添付されていた請求書にはTVAが加算されています。

日本に送ってもらうので、いつも加算されていません。

間違いであるならば、新しい請求書を送ってもらってもいいですか？


今回の注文はメールに添付しています。
決済方法はPAYPALで行います。

よろしくお願いします。(※フランス語の同じような意味合いの言葉や決まり文句)

Comme toujours, je vous remercie de faire affaire avec moi.
Grâce à vous, mon activité se développe continuellement.

Dans la facture qui a été jointe, la TVA est ajoutée.
Pourtant, elle n'est pas toujours ajoutée, étant donné que des produits sont pour envoyer au Japon.
Pourriez-vous envoyer une facture de nouveau, si c'est une erreur ?

La commande de cette fois-ci est jointe au courriel(e-mail).
Je vais régler via Paypal.
Merci.

Cordialement.

このたびは商品の到着が遅れてしまい大変申しわけありませんでした。
追跡番号から配達状況を調査しましたところ12/16にフランスに商品が到着しているようです。
おそらくクリスマスシーズンからの混雑でまだ関税でストップしている可能性があります。
大変申しわけありませんが、あと1週間ほどお待ちいただくことは可能でしょうか？
１週間まっても到着しない場合、私たちに連絡をいただけますか？
商品代金を全額返金いたします。
ご迷惑をおかけして大変申しわけありません。

Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison.
Quand nous avons effectué une recherche sur la situation de livraison de colis avec le numéro de suivi, il semble que le colis est arrivé en France le 16 décembre.
Il est possible que le colis soit encore dans une douane dû à la période chargée de Noël.
Pourriez-vous donc attendre encore une semaine et nous communiquer si le colis n'arrivera pas après une semaine?
Dans ce cas-là, nous vous rembourserons intégralement le prix que vous avez payé.
Nous nous excusons pour tout inconvénient que le delai a pu vous causer.

この度は商品を購入頂きありがとうございました。
届きました商品は気に入って頂けましたでしょうか？
商品に満足いただけていたら私もすごくうれしいです！
次回のショッピングをお待ちしております。
数あるショップの中から選んで頂きありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

Merci pour votre achat.
Comment avez vous trouvé le produit qui vous est parvenu?
Je serai très heureux si vous aimez le produit.
Nous attendons votre prochaine visite.
Nous vous remercions encore une fois d'avoir choisi notre magasin parmi de nombreux magasins.

この度は商品を購入頂きありがとうございました。
また「Feedback」を残して頂きありがとうございます。
迅速な発送・丁寧な対応を心がけて行いますので今後ともよろしくお願いします。
何かご不明なことがありましたらいつでもご連絡ください。
数あるショップの中から選んで頂きありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

Nous vous remercions d'avoir acheté notre produit.
Et merci d'avoir partagé vos commentaires!
Nous nous efforçons d'offrir aux clients une livraison rapide et une réponse courtoise.
Nous vous demandons donc de continuer à apporter votre soutien.
N'hésitez pas à communiquer avec nous si vous avez des questions.
Merci encore une fois d'avoir choisi notre magasin parmis de nombreux magasins.