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Conyac で依頼された翻訳結果を公開

[日本語からネイティブ 英語への翻訳依頼] 注文と全く違う商品が届きました。 どういうことですか？馬鹿にしているのですか？ 家族への誕生日プレゼントとして買ったのに、 これでは誕生日に間に合わない...

翻訳依頼文
注文と全く違う商品が届きました。
どういうことですか？馬鹿にしているのですか？

家族への誕生日プレゼントとして買ったのに、
これでは誕生日に間に合わない！

どうしてくれるんだ！
すぐに正しい商品を送れ！

貴方たちが送った商品が間違っているという事は、
添付の写真を見れば明白でしょう。
cuavsfan
cuavsfan さんによる翻訳
An item that is completely different than what I ordered arrived.
What is this all about? Did you think I wouldn't notice?

The purchase was a birthday present for a family member, and now I won't be able to get a present in time!

Please fix this right away!
Send me the correct item immediately!

It is clear that you sent me the wrong item from the picture I've attached.

Conyac で翻訳した結果

依頼文字数
135文字
翻訳言語
日本語 → 英語
金額 (スタンダード依頼の場合)
1,215円
翻訳時間
約9時間
フリーランサー
cuavsfan cuavsfan
Senior
I passed Japanese Language Proficiency Test Level N1 (the highest level) in 2...

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Thank you for contacting us.
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I'd like to ask you to fax us your credit card details, currently the details are confirmed through the web. We are unable to confirm the last four digits of your credit card and the address you entered.
Since you have the card with you, would it be possible to send us an image of it or something like that?
Regarding the address, can you confirm that the card is the one that was shipped to me?

If you have any other suggestions please let us know.
Thank you.
日本語 → 英語
I understood your explanation.
However, I do not want to proceed with a refund right away.
I am unable to process a refund until the item is returned by the buyer.
Furthermore, because the return is due to the circumstances of the buyer, I am unable to offer a full refund.
What should be done in the case of a partial refund?
Also, if it isn't done after the refund, I won't be getting shipping fees back, will I?
日本語 → 英語
I am very thankful for your suggestion, but based on the result of discussions within the company it is necessary to check the items and return them to the supplier.
I am sorry to inconvenience you, but I'm hoping you are okay with following my suggestion.
The amount of $658.94 + $50 + the cost you pay for shipping will be returned as soon as we receive the items.
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If this is agreeable to you, I will provide you with our address.
日本語 → 英語
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Why were there different items in this order?

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I look forward to your reply.
日本語 → 英語