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まずは、Sサイズ10カートン、Lサイズ12カートンを航空便で輸送したいです。
残りはすべて船便で輸送したいです。
航空便で送る商品はいつ頃準備できますでしょうか？
代金はすぐに送金できます。

Firstly, I would like to send 10 boxes of S size and 12 boxes of L size by air and the rest by sea.
When will it be ready to ship by air?
I can transfer money for the freight immediately.

残念ですが、背面のストラップが切られるようなのでキャンセルしてほしい。

Unfortunately, I would like to cancel the order as the back strap may be cut off.

無事にAnmingが私の元に届きました！
この度は、大変お手数をお掛けして申し訳ございませんでした。
たくさんの可愛いプレゼントに、バンドなども付けてくださいまして、誠にありがとうございました。
彼女も喜ぶと思います。
あなたの細かな気配りに私は感銘を受けました。これからもよろしくお願いいたします。

Anming has just arrived to me!
I appreciate your great work at this time.
Also, thank you so much for a lot of cute gifts along with bands as well.
Perhaps she loves it very much.
I am impressed with your careful attentiveness.
Thank you in advance.

ホテルから空港までの送迎車の中も可能性がある様です。
追加でご確認をお願いできますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いします。

There is a possibility of in a car from the hotel to the airport. Could I ask for you to double-check?
Thank you very much in advance.

今使っているVISAカードとは別にもう1枚VISAカードを持っているので、そのカードを登録すれば引き続き割引特典を受けることはできますか？VISAキャンペーンページには1人1回までとの注意書きは無かったので大丈夫ですよね？

I have another VISA card in addition to my current VISA card, would it be possible to continue to receive the same discount reward if I registered that card?
Could I make sure that this is okay as there is no mention on the VISA promotion page that it's not one time per person?

問合せの詳細をご連絡しますので、ホテルへご確認をお願いできますでしょうか。

チェックアウト:11月25日
部屋番号:301
忘れ物:イヤフォン&イヤフォンケース
※下記のURLと同じ製品

状況:
・チェックアウト直前、机の上にあった事は確認できています
・ホテルからの送迎の車を降りて、空港に着いた時、イヤフォンとケースがない事に気づきました

日本の事務局から、Tanさんに聞くと良いとアドバイスを貰いました。

The enquiry details are for the following. Please contact the hotel to confirm.

Check-out date: 25th November.
Room number: 301
Lost items: Earphones and case.
*Same item for the URL below

Situation
* Just before checking out, he confirmed that the items were on the desk.
* He realised that he had lost the earphones and their case when he arrived at the airport by taking a car from the hotel.

I was told to ask for Tan-san from the secretariat of Japan.

今回の注文分はどれくらいの容積になりますか？
コンテナ１個に収まりそうでしょうか？
パッキングリストを送っていただいてもよろしいでしょうか。
キリのよい量を船便で送って、残りを航空便で送りたいと考えています。

Wondering what the total order volume will be?
Will it all fit into one container?
Can I ask you to send me a packing list?
I think I will ship the quantity at a good stopping point via sea and left remaining should be via air.

たった今emailを受け取りました。私の注文分の中から８つのアイテムを獲得したとの事ですが、〇〇は私の購入希望の価格より上回っている為、キャンセルしても良いですか？もちろん残り７つのアイテムは購入するつもりです。また〇〇と〇〇の在庫はまだありますか？もしまだ在庫があるならあなたの提示する価格で購入を検討したいです。

I have just received an email. It says that 8 items have been acquired from my order at this time, can I cancel them because the price is higher than my preferred price?
Of course, I will purchase the remaining 7 items. Do you still have stock of 〇〇 and 〇〇?
If so, I would like to consider buying them at your suggested price.

I already paid the customs tax and I’m waiting them to delivery the parcel

Ok, so you don’t want the doll to be finished and have the official photos?

Would you like to receive the doll disassembled with the doll accessories like the previous dolls I sent to you? Or just the kit?

私は既に関税を支払い、荷物の発送を持っています。分かりました。人形は完成させる前の公式的な写真が必要なのですね。以前お送りしたような人形のときと同じような、アクセサリーを含んだ分解された人形で宜しいでしょうか。それとも単なるキットが必要なのでしょうか？

Evidence of inventory to support your sales. This should include invoices or receipts from your supplier. When sending this documentation, note the following:
1. The documents must reflect your sales volume over the last 365 days.
2. You must include the business details for your supplier, including the business name, business phone number, business address, and website. We may contact your supplier to verify the documents. We will maintain the confidentiality of your supplier’s information.
3. You can remove the pricing information from the documents, but the rest of the document must be visible.
4. You can only send .pdf, .jpg, .png, or .gif files. These documents must be authentic and unaltered.

販売実績を示す在庫の証拠。それには仕入先の請求書、領収書を含める必要があります。それらの書類を送付する際、以下の点にご注意ください。
１．書類は過去３６５日分の販売実績を反映したものであること。
２．会社名、電話番号、住所、ウェブサイトなど仕入先の詳細を記載すること。仕入先様に頂いた情報が正しいかを確認する場合があります。もちろん、仕入先様の情報に関しては秘密を厳守します。
３．書類から価格情報を削除することは可能ですが、書類のすべてが閲覧可能な状態である必要があります。
４．ファイルはpdf,jpg,png,gifファイルのみ送信可能です。これらの書類は本物であり、内容の変更がなされていないものである必要があります。

ご対応ありがとうございます。

お支払いが完了致しました。
5,000€と3,920€に分けて送金しています。

Thank you for your processing.
I have completed the payment.
I have transferred €5,000 and €3,920 separately.

大変申し訳ございませんが、
新しい住所への発送でお願い致します。

Sorry to bother you, but please send it to a new address.

ご連絡誠にありがとうございます｡今度から新しいメールアドレスへ連絡したいと思います｡
状況理解いたしました｡いつも丁寧な対応をして頂き感謝しています｡340個オーダーしたいと思います｡
来月や再来月も継続してオーダー可能でしょうか??

I appreciate your contact. From now on I will use your new email address to contact you. I understand the situation. I really thank you for your careful handling. I think I would like to place an order for 340 pcs. Would it be possible to order continuously from next month onwards?

バイヤーは届いた商品が空だったと主張しています

しかし商品発送時は重さを量ります。
JAPANPOSTも重さを量って送料を決めます。
関税も申告重量を確認していると思います。
発送時の控えもこちらで保管しています
発送時の重さは約34ｇ～35ｇ　発送に使用している封筒の重さは約8ｇです。
間違いなく商品を入れて発送している証拠になると思います。
しかも追跡情報を見ると1ヶ月以上前に配達されています。

この状況で詐欺とフィードバックを受けるのは理不尽です。

The buyer insists that the items that arrived were empty.
However, they check the weight before shipping.
JAPAN POST also decides on the shipping charge after checking the weight.
The customs office should check the weight for the declaration.
We keep a copy of the receipt when we ship.
The weight of the items is about 34-35g and the weight of the envelope used is about 8g.
This should obviously be proof of posting.
Also, according to the tracking information, it was delivered over a month ago.
It is unreasonable to have received feedback as a fraud.

先ほど送ってもらった画像のロゴが歪んでいてすべて違う形をしているのはなぜなんでしょうか？
ちゃんとデータ通りの形状のロゴになりますか？

見積もり価格が以前より高くなっていますが、値上げになったということでしょうか？

I am trying to understand why the logo on the image you recently sent me was distorted.
Would the logo become according to the data?

Do you mean that the price goes up as the quoted price seems higher than before?

ロゴのサイズですが、サンプルのときと横幅を合わせてほしいです。
横：◯mm 縦：◯mm
にしてください。

発注数量についてですが、今回はロゴが変更になって初回注文ですので少し数量が少なめになりますが、
Sサイズ3000個、Lサイズ2000個を予定しています。
今回で品質が確認できましたら、次回は２倍くらいの発注を予定しています。

はい、白い紙にロゴを刻印して、その写真を送っていただけるとありがたいです。
もし可能なら、送料はお支払いしますので、それを郵送していただけたらうれしいです。

For the size of the logo mark, please match the width to the sample as follows.
Width:◯mm Height:◯mm

About the order quantity, I am now planning 3000 pcs in size S and 2000 pcs in size L, this will be a smaller number because of the initial order since the change of logomark at this time. Once we have confirmed the quality, I will double the order next time.

Yes, I would like you to send me photos of the logomark engraved on white paper.
If possible, as I will pay for the postage, I would appreciate it if you could send it to me by post.

お忙しい中ごめんなさい。お願いがあります。
Anmingの髪のlootingが終わりましたら、ボンドで髪を定着する前に、前から、横から、後ろから撮影した写真を送ってもらうことは可能でしょうか？目を取り付けていない状態でお願いします。

I am sorry for you despite being busy at the moment. Would you do me a favor of you?
When you finish looting's hair of Anminh, could you send me photos that were taken from the front, sides, and back before the gluing process?
Please be sure to do so before attaching the eyes.

Dear Customer,
The jacket were bought from the DOMOS outlet and will be delivered with of-ficial invoice, DOMOS branded textile protecting cover, DOMOS branded paper and without hanger. As we try to make optimal packaging for the shipping if you want to add the hanger you have to pay 11 900Yen extra transport charg-es. The NFC tag is working and you can check the authenticity of the product trough your phone.
Best regards!

Please advise if you already added our bank account still have the following message ".."!
We send you the requested information last week.
Be kind to contact us if there is some missing information !
Best Regards!

お客様
このジャケットはDOMOSアウトレットから購入されたもので、正式なインボイス、DOMOSブランドの繊維で作られた保護カバー、DOMOSブランドの紙をお付けしハンガー無しでお届け致します。もしハンガーもご希望の場合は、追加の送料として11900円をお支払いください。スマートフォンにてNFCタグを作動させることにより、製品が本物か否かがお分かりになることができます。
よろしくお願いします。

もし既にお支払い済にもかかわらず、以下のメッセージが出る場合はお知らせください。
ご所望の情報につきましては先週お送りいたしました。
もし必要な情報が不足している場合はどうぞご連絡をお願い致します。
よろしくお願いします。

「日本製の高品質ステンレス製刃物で、耐久性と精密なカットを実現」
「交換可能な刃物デザインにより、常に鋭い刃物で使用できる」
「花、茎、野菜、その他の素材を切るのに最適」
「フローラルアレンジメント、ブーケ、クラフトに最適」
「作業台にネジ止めせずに移動して使用可能。持ち運びもできます」
安全ロック機構 使用しない時は、安全ラッチで刃をロックできます。

A stainless steel flower stems cutter of high quality proudly made in Japan, this durable cutter can cut them precisely.

You enjoy the sharpness of the cut every time you use it by changing the blade.

It is suitable for cutting materials such as flowers, stems, vegetables and others.

It is ideal for floral arrangements, bouquets and crafts.

You can use and carry it everywhere without locking on the workbench.

Safety locking function: The blade is locked by the safety latch when not in use.

Thank you for your efforts to authenticate this item!
For me, also is better to authenticate this item for this buyer because obviously, this is the way my buyer to have calm and satisfaction!
I just want to kindly advise you the easiest way to authenticate this item.
You can just put your smart phone on the NFC device and on your phone, it will display one link, you can click on this link and your phone automatically will enter in the MONDO official website for authentication and there MONDO officially will conform to you that this is genuine authentic item. (see attached photos)
Please if you need additional clarification or you need of additional assistance please let me know, I will be glad to assist you!

本商品を認証して頂きありがとうございます。
私にとりこの購入なさった方の為に本商品を認証できることは、心穏やかにし満足度へとつながる最良なことは明らかです！
本商品を認証する最も簡単な方法をアドバイスいたします。
NFCデバイス付きのスマートフォンの上に置きますと、１個のリンクが表示され、そのリンクをクリックするとMONDOのオフィシャルサイトに接続されます。そこでこの商品が正規の認証されたものであるかが、お分かりになります（添付写真参照）。
もし、追加の説明が必要、或いは追加のサポートが必要な際は私までお知らせください。喜んで対応致します。