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商品が届かないとバイヤーから連絡があり、全額返金するかもしくは追跡機能有りで再び新しい商品を配達するか尋ねたところ、商品を再配達してほしいと連絡がありました。
私はすぐに速達（EMS　追跡番号EL004582553JP ）で送りました。
追跡状況を確認したところ、５/４の届けたが不在で商品は保管されているようです。
私は全力でバイヤーをサポートしています。
バイヤーへ状況の連絡をお願いできますでしょうか。
私はすでに商品を２つ発送しています。
これ以外にできることがあればご連絡ください。

I heard from the buyer that the product had not been arrived.
When I asked if I refund money in full or ship new product again with a tracking number, I was told to resend the product.

I immediately send it by special delivery（EMS a tracking number EL004582553JP ) .

I checked the delivery status, and found out that the product was stored due to the absence, though it was arrived on May 4.
I have been fully supporting the buyer.
Could you contact the buyer regarding the situation?
I have already shipped 2 products.
If there is anything else I can do, please contact me.

こんにちは、私はSEENと言います、聞きたいのですが１と２を一緒に購入すると送料は安くなりますか？

Hello, I am SEEN.
I would like to ask you.
Would the shipping cost be cheaper, if I buy 1 and 2 together?

わたしは日本の小売業者で月商○○～○○万円程度です。

商品はいろいろなカテゴリーを取り扱ってます。
今後どうぞよろしくお願いします。

ある程度でいいのですが、先ほど教えていただきました○○と○○以外のメーカーで仕入れ可能なメーカー名を教えていただいてもいいですか？

また、電話は何時から何時まで受け付けていますか？
私は英語が話せないので、今度通訳の人を間に入れて3者間通話で電話させていただくかもしれないので教えてください。

あと、スカイプで連絡してもいいですか？

I am a Japanese retailer and monthly turnover is about ○○ to ○○ yen.

I deal in various categories of products. I look forward to your continued business in the future.

Could you tell me some makers that can purchase from in addition to the makers of ○○ and ○○ you told me?

What time do you accept telephone?
As I can't speak English, I might call you by three-way calling including a interpreter.
So please tell me.

Also, can I call you via Skype?

こんにちは。
こちらの商品を落札いたしましたが、間違いなく在庫をお持ちでしょうか？
先日、このイーベイで同じ商品を落札したのですが、無在庫で出品されていたようで
キャンセルをされてしまいました。
とても必要としている商品ですので、もし、今回もお手元に在庫の無い状態で
出品をされているようでしたら早めにご連絡をいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

Hello,
As I won a bid for this product, do you surely have it?
The other day, I won a bid for the same product on eBay, but it was listed as it was out of stock. And it got cancelled.

As I need it very much, if it is not in stock this time as well, please contact me as soon as possible. It would be appreciated.
Thank you in advance.

ＲＳＳのマニュアルを渡すのを忘れていました。添付のファイルがマニュアルです。

先ず、優秀なセラーを見つけたら彼の出品ページを表示させて、他のアイテムを見るをクリックして下さい。商品の一覧が表示されたらSort by　で最新の出品を選んで下までスクロール、左下にＲＳＳのオレンジ色のボタンがあります。それをクリックして下さい

後は指示に従っていけばこのセラーを登録できます。

私は知らなかったのですが、グーグルリーダーが今年７月でこのサービスを止めますので、他のＲＳツールを使ってください

I forgot to give you a manual of RSS. Here is the attached file of the manual.

First, find an excellent seller and display his item page, then click "see other items."
When the list of item is displayed, click "sort by" and choose latest items and scroll to bottom.
Then, you can find an orange button of RSS at the bottom left, please click it.

All that is left is to follow an instruction to register the seller.

I don't know, but as Google Reader will stop this service this July, please use other RS tools.

Ryan Scheck様

株式会社NEXTの統括バイヤー、Masaaki Sandoです。

返信をいただけて大変うれしく思います。


恐れ入りますが、各商品が一般の方でも購入できる
アマゾンより価格が高いようです。

1.○○
http://www...

2.○○
http://www...

3.○○
http://www...


アマゾンの最安値より高いようでは御社から継続的に大量購入をするメリットがありません。
アマゾンの最安値以下にならないでしょうか。

どうぞ宜しくお願いいたします。

Mr. Ryan Scheck,

I am Masaaki Sando of a general buyer from NEXT Co., Ltd.

I am very pleased to receive the reply.

Excuse me, but the prices of each products are more expensive than the prices on amazon that the public can purchase.

1.○○
http://www...

2.○○
http://www...

3.○○
http://www...

As the prices are higher than the cheapest prices on amazon, we don't have advantages to purchase a lot continually from you.
Could they be lower than the cheapest prices on amazon?

Thank you in advance.

こんにちは　先日はメールありがとうございました。

展示会とても楽しそうですね！
飛行機、私も近くで見てみたいです。
あなたの住んでいる所はとても広いですね！
私は映画でしか見た事ない光景です。

また連絡が遅れて本当にごめんなさい。

実は入院中の母が危険な状態です。
病院から延命治療をするか？決めるように言われてしまいました。
今後の事も考えて延命治療はしないつもりですが、まだ迷っています。
今は落ち着いているのでお医者様に任せるしかありません。

荷物は用意出来ています。4日に発送しますね。

Hello,
Thank you for sending me an e-mail the other day.

The exhibition sounds very fun!
I want to take a close look at a plane.
The place you live in is very huge!
It's like I have only seen in a movie.

I am very sorry for the late reply.

Actually she in critical condition in hospital.
We were told by the hospital if we decide life-sustaining treatment.
Though we don't do life-sustaining treatment for the future, we have been debating.
As we are calm now, we just trust a doctor.

I am ready to send the package.
I will send it out on 4th.

こんにちわ

申し訳ないですが、クレジットカードでの支払と同様のオーダーをpaypalで重複して行ってしました。

クレジットカードで支払いをしたほうはキャンセルしてください。

paypalのほうの支払はそのまま配送を進めてもらって問題ありません。

以前御社で購入をした際にクレジットカードを使うとエラーがでたので、paypalで支払をしておきました。

宜しくお願いします。

Hello,
I'm sorry that I repeated the order via PayPal as well as the payment via my credit card.

Please cancel my payment via the credit card.

It's ok to continue the shipping of the order via PayPal.

When I ordered via the credit card the other day, an error was encountered, so I have made the payment via PayPal.

Thank you.

○○につきましては、検討してみようと思います。


また、○○と○○の商品について、アメリカ国内へ送っていただく場合と日本へ直送していただく場合の送料をそれぞれ教えていただいてもいいですか？

日本とアメリカのそれぞれの住所は以下の通りです。

○○は価格的に少し厳しいので、また次回購入する際に検討させていただきます。

また、今後も継続して購入させていただいてもいいですか？
他の商品につきましても、HPに掲載されている商品リストをもう一度拝見させていただいてからまたご連絡させていただきます。

We will consider ○○.

As to the products of ○○ and ○○, could you tell me the shipping cost of in each case that you ship them in the United States or ship directly to Japan as well?

The addresses for USA and Japan are as follows.

As the price of ○○ is a little expensive, we will consider it in the next order.

Could we continue to purchase from you in the future as well?

As to other products, we will see the product list on the website agin and contact you later.

今回、こちらのサイトから1個購入させていただこうと思っているのですが、
次回まとめて購入する際にディスカウントしてもらうことは可能ですか？

今回、こちらのサイト上から1個購入させて頂こうと思っています。

以下の商品を3個くらいずつ購入したいと思ってます。

以下の商品を3個ずつ購入したいのですが、
もう少しディスカウントしていただくことはできますか？

何個ずつ購入すれば、あと10％ディスカウントしてもらえますか？

あと10％ディスカウントしてもらいたいのですが、何個ずつ購入すればいいですか？

As I would like to purchase 1 piece from this website, is it possible to get a discount when I purchase in bulk next time?

This time, I would like to purchase 1 piece on this website.

I would like to buy about 3 each of the following items, so can I get a little more discount?

How many items should I buy for each to get additional 10% discount?

In addition, I want a 10% discount, how many should I buy for each?

ご希望の製品ですが、現在は販売が終了しています。
お役に立てず申し訳ありません。

〇〇は今後も販売されていますのでご安心下さい。
〇〇以外であなたが必要としている〇〇の製品はありますか？

◆製品は問わず私は探すこともできます。

リクエストがあれば私は探すことができます。
いつでも私にご連絡ください。

たくさんの出品者のなかから私を選んでくれてありがとうございます。

◆製品はご利用いただけましたか？製品に関する不明点があったらいつでもご連絡ください。

The product that you requested is not sold currently.

I am sorry that I cannot be of assistance.

Please rest assured that 〇〇 will be sold in the future as well.

Is there any product of 〇〇you need except 〇〇?

◆I can also find any products.
If you have a request, I can find it.
Please contact me anytime.

Thank you for choosing me among many sellers.

◆Have you used the product?
If you have any questions about the product, please let me know anytime.

商品リストに無い物でも当社に問い合わせ頂ければ、迅速に対応可能です。
お気軽にご連絡下さい。

If you inquire about products that are not on our product list, we can respond immediately.
Please feel free to contact us.

ご連絡ありがとうございます。

大丈夫です。

あなたのお店のお手間をかけたくないので、
私は2から3日は商品の発送を待つことができます。

すべて一緒にまとめて発送してください。

よろしくお願いします。

Thank you for the contact.

It's okay.

I don't want to let your store take time and effort, so I can wait 2 or 3 days to have my orders shipped.

Please deliver all of them at once.

Thank you in advance.

商品は無事届きましたか？
もしご満足してくれたならフィードバックを残してくれませんか？
もし何かこちらに問題があってフィードバックを残してくれないのなら
その理由を教えてくれませんか？


■それはすみませんでした。
私にできることはありますか？


■製品には販売店で発行したシリアルがあります。
保証は1年間ついていますので安心して使える製品です。
もちろんメーカーの正規販売店の製品を扱っています。
故障した場合は保障対応できますので安心してください。

Have you received your product in good order?
Would you give us feedback if you were satisfied with it?
Could you tell me a reason if there is a problem and you can't give us feedback?

■We are sorry for it. Is there anything we can do?

■The products have a serial number issued in a distributor.
This product comes with a 1-year quality warranty, so it is reliable. Of course we handle in products of the official distributor for the maker.
In case of a malfunction, it is guaranteed so please rest assured.

とりあえず、今回は、Aを１０個買いたいです。

まだ、在庫はありますか？
これから、頻繁に買うと思うので、在庫が少ない場合は、早めに教えて下さい。

送料について、相談があります。
前回は、私の米国転送会社に送ってもらいましたが、
時間がかかるので、こちらとしては、直送を希望しています。

日本へ直接、商品を送ることは可能ですか？
可能ならば、送料はいくらになりますか？

直送してくれるセラーとも取引をしていますが、
送料が同じくらいなら、あなたからの仕入れ量を増やす予定なので、
よろしくご検討下さい。

For the moment, we would like to purchase 10 pieces this time.
Are they in stock yet?
Please let us know in advance if there isn't much of that in stock, because we would like to purchase them frequently.

We need to talk about a shipping cost.
Last time, we got orders through an American forwarding agent, but it takes much time so we hope you to send out directly to us.

Is it possible for you to send out to Japan directly?
How much would a shipping cost be if it's possible?

Though we have been making a deal with a seller which sends out directly, we are planning to purchase more from you if a shipping cost is almost same.

Thank you in advance for your consideration.

人気のある商品、お買い得な商品を教えてください。

日本で人気があり、利益がでる価格の商品なら購入します。

日本人がよく買う商品はどれですか？

日本人によく売れている商品はありますか？

Please tell me products which are popular or reasonable.

I would buy those which are popular in Japan and profitable prices.

What products are often purchased by Japanese?

Do you have selling products to Japanese?

ebayで●●を購入したmasaです。

追加で、▲▲を購入したいと思っています。

商品を一緒に送って頂きたいので、その分送料を安くして貰えませんか？

ebayを通して購入すると、高額な手数料が掛かってしまいますよね。

ですので、こちらのメールアドれる宛に、ペイパルの支払い請求を送って貰えれば、直接お支払させて頂きます。

ご検討ください。

もしも、ebay上での取引をご希望でしたら、送料を安く出来るかどうかを教えてください。

I am masa, I purchased ●● on ebay.

I would like to purchase ▲▲ additionally.

As I would like my orders to get shipped together, would you please reduce the shipping cost?

If I purchased via ebay, a charge would be expensive, so if you could send a billing of paypal to this email, I would make a payment directly.

Thank you for your consideration.

If you hope to make a deal on ebay, please advise me if you can refuse the shipping cost.

こんにちは

4月2日に注文した○○がまだ届かないのですが発送はしてくれましたか？
料金も既にpaypalで支払っています。

ご連絡お願いします。

Hello,

I have not received my order on April 2nd. Have you shipped it?
And I have already made a payment via PayPal.

Please contact me.

そして、商品を発送する時に、昨日お願いした、ＪＰ28サイズの靴も一緒に送ってくれますか？

ＪＰ29サイズの靴は、本日、日本から発送します。

Can you send the JP 28 sized shoes that I requested yesterday together as you ship my order?

Today the JP 29 sized shoes are going to be shipped from Japan.

早い返信に感謝いたします。
ただし、
AAA
上記のトラッキング番号ではウェブサイトで配達状況を確認することが出来ません。
なぜですか？
以前の取引ではトラッキング番号で配達状況を確認することが出来ました。

現在の配送状況をそちらで確認して再度ご連絡ください。よろしくお願いします。

I appreciate your quick response. AAA
However, I can't track my order with the above tracking number. Why does this happen? In the previous deal, I could track my order with a tracking number. Please check my order and reply to me again. Thank you.