Want to get your first 100 paying customers? Ask yourself these three questions first.
Three questions to help craft your marketing or growth plan to hit that crucial first 100 paying customers.
During the starting out phase, getting your first 100 paying customers is crucial, and can often mean the life or death of your business within the first 3-6 months. In this article, I’ll help you craft your marketing/growth plan to get your first 100 paying customers, based on three simple questions.
3つの質問は、あなたがマーケティングプランや拡大プランを作るのに役立ち、非常に重要な最初の100人の有償の顧客を獲得できるようにしてくれる。
開始直後の段階では、お金を払ってくれる最初の100人の顧客を獲得するのが最重要課題だ。これが、最初の3-6か月でその事業の生死を決めてしまうこともある。この記事では、このシンプルな3つの質問に基づいて、あなたが最初の100人のお金を払ってくれる顧客を得るためのマーケティングプランや拡大プランを作るのをお手伝いしよう。
この3つの質問は、有料の顧客数が事業開始から累計で100人になるという非常に重要な目標を達成するためのマーケティングまたは成長プランを練る上で役に立つだろう。
事業を始めた段階において、まず100人の有料の顧客をつかまえるということは非常に重要であり、しばしば最初の3から6ヶ月以内においてはこれがあなたの事業の生死を左右することになる。この記事において私は、3つのシンプルな質問に基づいて、あなたが最初にお金を落としてくれる顧客を100人つかまえるため、あなたのマーケティングもしくは成長プランを作りあげるのを手助けするつもりだ。
Question 1. Who are your customers?
Create a profile of your ideal customer — the kind of customer who would buy your product without hesitation. Is it a he, or she? Early adopter, or mass market? Young or old? What do they do for a living? The more specific you can get, the better.
Question 2. How do they make their buying decision?
The second question actually expands on the first question, and I consider this the most important question you need to figure out. In other words, what makes people buy your product/services instead of competitors’?
Do they buy based on friends’ recommendation? Or features? Or user experience? You can start by asking yourself this question, before moving on to your potential customers.
Question 3. Where do they hang out?
This part should be easy if you have already answered the previous two questions. These could be any channel/medium you could think of. If your customer read blogs, find out the list of blogs that they could be reading. Or newsletter. Or forum. If you are just starting out, it’s preferable to places where you can reach them for free or low cost.
この質問は、もしあなたがすでに前の2つの質問に答えているならば簡単なはずだ。この質問に対する答えは、あなたが考えつくことのできるあらゆるチャネルあるいは媒体となることだろう。もしもあなたの顧客がブログを読むのであれば、彼らが読むことのできるブログのリストを探しだそう。あるいはニュースレターかもしれない。もしくはフォーラムだろうか。もしあなたが事業を始めたばかりだとしたら、無料もしくは低コストで利用できるような場所が好ましい。
Execution
Now that you’ve gathered all the answers, it’s time to execute.
You’ll need to create actionable items based on your answers. Let me give you an example.
Let’s say you are selling high-end web hosting services for bloggers. Your ideal customers are obviously A-list bloggers who makes more money than others. You found out that they make their hosting decision based on what their fellow bloggers are using. And where do they hang out? A-list blogs, of course! Using all these information, your first most important actionable item would be getting at least one of the A-list blogger to use your hosting service, and try to spread the word through the blogger (reviews, tweets, exclusive discount, etc).
既に全ての回答を得たので、早速実行に移そう。
自分の回答をもとに実現が可能と考えられる商品を作り出す必要がある。例を1つ挙げてみよう。
ブロガー向けに最高仕様のウェブホスティングサービスを販売するとしよう。自分が理想とする顧客は、他者よりも多く稼ぎがある最先端に立つブロガーの面々だということは明白である。彼らが、他のブロガーも使用しているからという理由でホスティングサービスを選択していることを発見したとしよう。彼らはいつもどこで集いやりとりをしているのか - もちろん、最先端を行くブログ上である。これらの情報を利用することで、自分にとって最重要で実現可能な初の商品は、少なくとも最先端を行くブロガーの1人に自分のホスティングサービスを利用してもらえ、ブロガー間で（レビュー、ツイート、特別ディスカウントなどを通して）話題を拡散してもらえることになる。
さて、あなたはすべてに答えを出した。したがって、今は実行に移す時だ。
あなたは自分の答えに基づいて、実行可能な項目を作る必要がある。例を挙げてみよう。
あなたは、良質のウェブホスティングサービスをブロガーたちに売っているとする。あなたの理想の顧客は当然、他よりたくさん稼いでいるAクラスのブロガーたちということになる。あなたは、彼らが仲間のブロガーが利用しているという情報に基づいて利用するホストを決定していることを発見した。そして、彼らはどこを良く訪問するか？もちろん、Aクラスのブログだ！これらすべての情報を使うと、最初の最も重要な実行可能項目は、少なくとも1人のＡクラスブロガーにあなたのホスティングサービスを使ってもらえるようになること。そして、そのようなブロガーたちを通してその言葉（レビュー、ツイート、独占割り引きなど）を広めるように努力すること。
The keyword here is focus. Since you are just starting out, you probably have very limited resources. Hence it’s better to focus all your firepower on one actionable item instead of scattering them around.
It’s also important to measure (which deserves another article of its own). If one method doesn’t work, quickly move onto the next one, until you get to one that gives you result (which starts with a dollar sign).
About Cheng Soon
Lim Cheng Soon is the founder and curator of Hacker Monthly, one of the most prominent magazine among programmers. Before that, he had built and sold several online businesses. Follow him on Twitter at @bearwithclaws.
