[Translation from French to Japanese ] Bonjour, La cliente nous informe quelle a reçu un article de mauvaise qualit...

Additional info

商品がおかしいというクレームのようですがいまいちわかりません。

Original text

Bonjour,
La cliente nous informe quelle a reçu un article de mauvaise qualité.
elle a contacté le vendeur mais ce dernier ne veut pas faire le nécessaire
Merci de vérifier

Translation / Japanese

こんにちは。
お客様から、わたしたちに、品質に問題のある商品を受け取ったと連絡がありました。
お客様は、売り主さんに連絡されたようですが、売り主さんが必要な手続きをしてくれないようです。
確認をお願いします。

Translation / Japanese

こんにちは、

お客様（女性）から「質の悪い商品が届いた」と我々に連絡がありました。
彼女は販売元に連絡をしましたが、販売元が対応をしてくれないそうです。
ご確認をお願いします。