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問題解決のために全力をつくします。
よくある質問：
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50
Translation / Spanish
- Posted at 01 Dec 2015 at 21:59
¿Recibio el producto que solicito a JAPAN-KAMIKAZE ?
En el producto que Ud solicito tiene adjunto un número de segumiento.
Ud podra chequear su número de segumiento desde su historial de pedidos y
por medio de Correos de Japan Post podra obtener la información de seguimiento.
La información de seguimiento tambien se reflejará en el correo de su país , pero
hay posibilidad que se tenga un lapso de tiempo .
En el caso que tenga algun desconteto por favor comunicarse con
nosotros antes de dejar una votación u opinión acerca del producto.
Haremos todo lo posible para resolver todo tipo de problema.
Preguntas comunes :
En el producto que Ud solicito tiene adjunto un número de segumiento.
Ud podra chequear su número de segumiento desde su historial de pedidos y
por medio de Correos de Japan Post podra obtener la información de seguimiento.
La información de seguimiento tambien se reflejará en el correo de su país , pero
hay posibilidad que se tenga un lapso de tiempo .
En el caso que tenga algun desconteto por favor comunicarse con
nosotros antes de dejar una votación u opinión acerca del producto.
Haremos todo lo posible para resolver todo tipo de problema.
Preguntas comunes :
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49
Translation / Spanish
- Posted at 01 Dec 2015 at 21:32
¿Ha recibido ya el artículo que ordenó?
El artículo pedido a JAPÓN-KAMIKAZE viene con un número de guia.
Puede comprobar el número de guía en su historial de compras.
Usted puede obtener información sobre la localización de su producto comprado en Japón Post.
El numero de guía se verá reflejado en el servicio postal en su país, pero podría haber algún retraso.
En caso de que usted no está satisfecho con la orden de compra en esta oportunidad , por favor infórmenos antes de calificarnos.
Haremos lo mejor posible para solucionar el problema.
El artículo pedido a JAPÓN-KAMIKAZE viene con un número de guia.
Puede comprobar el número de guía en su historial de compras.
Usted puede obtener información sobre la localización de su producto comprado en Japón Post.
El numero de guía se verá reflejado en el servicio postal en su país, pero podría haber algún retraso.
En caso de que usted no está satisfecho con la orden de compra en esta oportunidad , por favor infórmenos antes de calificarnos.
Haremos lo mejor posible para solucionar el problema.
Ｑ,税関から付加価値税の請求がきました。
A,大変申しわけありません。私たちは付加価値税の金額を
全額負担いたします。
私たちに総コストとＶＡＴ番号をご連絡ください。
Ｑ,商品が破損しています。
A,大変申しわけありません。発送途中に破損が発生した可能性が
あります。私たちに商品を返品してください。
商品代金と送料を返金いたします。
Ｑ,商品が到着済みになっているが到着していません。
A,お客様がご不在の場合、不在通知が入っており、
追跡には発送済みと記載される場合があります。
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61
Translation / Spanish
- Posted at 01 Dec 2015 at 23:52
Q: Recibí una solicitud de impuesto al valor agregado de aduanas.
A: Lo sentimos. Nosotros asumiremos el total de los gastos del impuesto al valor agregado.
Infórmenos por favor del costo total y el numero de VAT.
Q: El producto esta dañado.
A: Lo sentimos. Existe la posibilidad de que el producto se halla dañado durante su envío.
Regrésenos el producto y le estaremos devolviendo el costo del producto y envío.
Q: El producto esta señalado como si ya hubiese llegado a su destino pero aun no recibo el producto.
A: Durante su ausencia, recibimos notificación de "Ausente" y existe
la posibilidad de que en el rastreo aparezca como "Producto enviado".
A: Lo sentimos. Nosotros asumiremos el total de los gastos del impuesto al valor agregado.
Infórmenos por favor del costo total y el numero de VAT.
Q: El producto esta dañado.
A: Lo sentimos. Existe la posibilidad de que el producto se halla dañado durante su envío.
Regrésenos el producto y le estaremos devolviendo el costo del producto y envío.
Q: El producto esta señalado como si ya hubiese llegado a su destino pero aun no recibo el producto.
A: Durante su ausencia, recibimos notificación de "Ausente" y existe
la posibilidad de que en el rastreo aparezca como "Producto enviado".
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50
Translation / Spanish
- Posted at 01 Dec 2015 at 22:22
Q : Llego el Impuesto al valor agregado por parte de la aduana.
A : Pedimos mil disculpas.
Nosotros estaremos haciendo el pago total del Impuesto al valor agregado.
Por favor envienos el costo total y el numero del VAT.
Q : El producto esta dañado.
A : Pedimos mil disculpas.
Hay posibilidad que el producto se haya daňado en el transcurso del envio , por favor
reenvienoslo.
Nosotros estaremos haciendo el reembolso del producto y el pago de reenvio.
Q : El producto esta como entregado pero aún no lo he recibido.
A : Hay posibilidad que en el momento de la entrega Ud estubo ausente y
se le dejo simplemente un informativo de ausencia , por tal motivo el seguimiento
del producto aparece como entregado.
A : Pedimos mil disculpas.
Nosotros estaremos haciendo el pago total del Impuesto al valor agregado.
Por favor envienos el costo total y el numero del VAT.
Q : El producto esta dañado.
A : Pedimos mil disculpas.
Hay posibilidad que el producto se haya daňado en el transcurso del envio , por favor
reenvienoslo.
Nosotros estaremos haciendo el reembolso del producto y el pago de reenvio.
Q : El producto esta como entregado pero aún no lo he recibido.
A : Hay posibilidad que en el momento de la entrega Ud estubo ausente y
se le dejo simplemente un informativo de ausencia , por tal motivo el seguimiento
del producto aparece como entregado.
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どうもありがとうございました。
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50
