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2012: The Year of Online to Offline?

Yesterday The Great Wall Club hosted an event themed Online to Offline or O2O at the co-working space, Garage Café in Zhongguancun. This new strange acronym is the latest emerging trend, following LBS (Location Based Service) and SOLOMO (Social, Local, Mobile).

2012年：オンラインからオフラインの年に？

昨日万里の長城クラブが中関村（ちゅうかんそん）にあるガラージカフェでオンラインからオフライン、またはO2Oをテーマにしたイベントを主催した。このおかしな頭文字はLBS（位置情報サービス）、そしてSOLOMO (ソーシャル、ローカル、モバイル）と共に最近飛躍してきた傾向である。

So what is O2O? The definition may vary, but essentially it means attracting users online and directing them to physical stores in the offline realm. Some would argue, this is nothing new and many websites have been targeting people online to bring them in offline, but the element of online payment is what really makes O2O powerful. Why? Because businesses can measure the impact of online sales since a payment was actually made.

O2Oとはいったい何なのであろうか？その定義はさまざまであるが、本質的にはオンラインユーザーを引きつけ、オフラインの領域にある実在する店舗に誘導する事である。それ自体は何も新しい事ではなく、既にたくさんのサイトがオンラインのお客さんをオフラインに導く試みをしていると主張する人が出てくると思うが、オンラインでの支払いがO2Oを強くしているのである。それは何故か？何故ならビジネスはオンラインの売り上げの影響を支払いが行われた時点で評価できるからである。

'We went to China for a lot of reasons', Gates said. 'Partly to relax and have fun. We found a few McDonalds there, so we didn't feel too far away from home. It was also exciting to go and see all the changes taking place, to see different parts of the country, and to meet some of the leaders.'

But the trip was more than a vacation for the two buddies. As ever, Gates had his eye on the bottom line. 'China is a market that Micro-soft had already been investing in', he said at the time. 'We've upped that a lot since then. As a percentage of our sales, though, it's tiny - well under 1 % - and so even though it will double every year for the next five years,

「中国に行ったのは様々な理由がある。」、ゲイツ氏は言う。「部分的な理由はリラックスして楽しむ事だ。何軒かのマクドナルドを見つけたから家からそんなに離れてるとは感じなかったね。たくさんの変化や国内の様々な所の違いを目の当たりにしたり、たくさんのリーダーに会えたのはとても刺激的だったね。」

しかしこの旅行は二人の仲間にとってはバケーション以上の意味があった。いつも通りゲイツ氏は要点に目を付けていた。「マイクロソフトはすでに中国の市場を調査していた。」、その時ゲイツ氏はそう言ってた。「その頃よりは成長したけどね。売り上げの割合で言うとね、1%にも満たないんだけど、これから五年間は毎年倍増していくよ。」

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Gates has spent his whole life among very smart people and has had a low tolerance for those whose intellect he does not respect. At company briefings he has been known to go ballistic, throwing things and shouting 'this is the stupidest thing I've ever heard of .. .', a familiar phrase to people who work with him.

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BILL AND WARREN'S EXCELLENT ADVENTURE
When Bill Gates and investment sage Warren Buffett said they were taking a vacation together in China in 1995, many in the media thought it had to be some kind of weird publicity stunt. Commentators wondered what the world's two richest men could possibly have in common besides their cash mountains.

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ゲイツ氏は人生のほとんどをとても賢い人たちの中で過ごし、彼が尊敬していない知識人に対しては容赦なかった。会議中に激怒し、物を投げ、”こんなくだらない事は初めて聞いたよ..."（彼と一緒に働いた事のある人にとっては聞き慣れている）と叫んでいた。

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ビルとワーレンのすごい冒険
ビル●ゲイツ氏と投資の賢人ワーレン●バフェット氏は1995年、中国で一緒に休暇を過ごしたと言った。メディアの中には人目を引くための宣伝だと考えた人が多くいた。コメンテーター達は世界で最も裕福な二人がお金以外の共通点が何か不思議に思っていた。

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It has been remarked that his social skills are not as developed as his other faculties. In reality, Gates is the product of his experiences as much as anyone else. A precocious and highly intelligent child, he went on to attend an elite secondary school before taking up a place at America's most famous university. He went to Harvard, he said, to learn from people smarter than he was ... and was disappointed.

彼の社交技術は彼のほかの能力に比べ、劣っていると評価されている。現実には、ゲイツ氏はほかの人たちと同じ様に、経験の商品である。早熟でとても知性の高い子供として、アメリカで一番有名な大学に入る前は、エリート高等学校に通っていた。彼はハーバードに行き、自分より賢い人たちから学びたいと言った、が失望した。

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At the same time, being incredibly rich and successful also brings its share~ of sycophants. The wealthy and the famous, the politicians and the Hollywood movie moguls all courted Gates and his Microsoft executives. Most of those who beat a path to his door wanted to meet Gates or one of his right-hand men to discuss the digital future and the possibilities of collaborating with Microsoft.

Over the years, too, Gates has shown that he understands the importance of having friends in high places. Despite his long running battle with the US antitrust regulators, he courted the CEOs of Fortune 500 companies, conducting CEO forums in Seattle and other cities across the US

それと同時に、とてつもないほどに裕福になり、成功したつけが回ってきた、おべっか使いたちである。富と名声に、政治家とハリウッド映画の権力者たちはゲイツ氏とマイクロソフトの管理職に言い寄った。言い寄ったほとんどの人は、ゲイツ氏か彼の右腕になりうる人たちに会って、デジタルの未来やマイクロソフトと協力する可能性を求めた。

年来、ゲイツ氏は人脈の大切さを理解している事を示している。アメリカのアンチトラスト監督機関との長い戦いにも関わらず、彼はフォーチューン500の企業のCEOを招き、シアトルやほかのアメリカ都市で、CEO 討論会を行っている。

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THE LEARNING ORGANIZATION
The concept of the learning organization is based on the work of business academics Chris Argyris at Harvard Business School and Peter Senge of the Massachusetts Institute of Technology's Sloan School of Business.

'In the simplest sense, a learning organization is a group of people who are continually enhancing their capability to create their future', explains MIT's Senge, who brought the learning organization concept to a mass audience. 'The traditional meaning of the word learning is much deeper than just taking .information in. It is about changing individuals so that they produce results they care about, accomplish things that are important to them.'

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学習する組織
学習する組織の概念はハーバードビジネススクールのビジネスアカデミック、クリス・アーギリス、とマサチューセッツ工科大学のスローンビジネススクールのピーター・センジの研究を元にしている。

“一番簡単な意味で言うと、学習する組織は自分たちの未来を創造するため、断続的に自分たちの能力を高めてる人々の集まりの事を言う。“学習する組織の概念を広めたMITのセンジ氏はこう説明する。”学習という単語の伝統的な意味は、ただ単に情報を取り入れるよりもっと深い意味がある。それは自分たちが関心を持っていて、大事だと思う事を成し遂げるために、個々を変化させる事である。

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Gates' special talent was avoiding the bear traps that others fall into, while exploiting the opportunities that arise from their mistakes. In an industry where so many of the once mighty have fallen on their faces, Gates built up an impressive track record.

In many ways, what set him apart from other leaders in the computer industry was his focus on the business. Despite his incredible success - and the distractions of fame and fortune - Gates remained as committed to Microsoft as he was at the start. He combined an analytical mind with a real passion for the technology, which meant that he was always scanning the horizon for the next big thing.

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ゲイツ氏の特別な才能は他の人が引っかかるトラップを避け、他人の間違えから生まれるチャンスをモノにすることである。この山の頂点まで登った人でも失敗する産業で、ゲイツ氏は素晴らしい業績を残している。

他のコンピューター産業のリーダー達とゲイツ氏の違いは、彼のビジネスの関心である。とてつもない成功、そして名声と富の誘惑にもかかわらず、ゲイツ氏はマイクロソフトに最初の頃と変わらぬ献身さを保っている。彼は分析的な心と、テクノロジーに対する熱意を結合し、常に次のビッグチャンスを求めていた。

oke doke,
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please let me know when you do so.
so i can create you shipping label.
your items are wrapped and ready to go.
i am scheduled to go to post office tomorrow.
thanks

分かりました。
Pay-palで私にインボイスを送って下って、運送にチェックして下さい。
そうしたら私に連絡下さい、あなたの運送ラベルを作ります。
あなたの商品はすでに梱包されていて、出荷準備ができています。
明日郵便局に行く予定ですので。
ありがとうございます。

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As Gates pointed out back in the late 1990s, shortly before he appointed long time colleague and friend Steve Ballmer to the CEO spot: 'The only real disagreement Steve Ballmer [Gates' right-hand man at the time] and I ever had was when he joined the company. We had 25 people. He said, "We have to hire about 50 more people to deal with all this opportunity." I said, "No way, we can't afford it." I thought about it for a day and said, "Okay, you just hire as fast as you can, and only good people, and I'll tell you when you get ahead of the sanity picture." Here we are at 24,000 people now and still the key constraint is bringing in great people.’

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1990年代後半、長い間の同僚のスティーブ・ボールマー氏をCEOに任命した少し前にゲイツ氏が指摘したよう、”唯一スティーブ・ボールマー（その当時ゲイツ氏右腕だった）と本当に意見が食い違ったのは、彼が会社に加入した時だった。私たちは25人の従業員がいた。彼は”このチャンスに対応するには後50人ほど雇わないと”と言った。私は”不可能だ、そんな余裕はないよ。”と返した。その事について一日考えて、彼に”よし、可能な限り早く雇ってくれ、それも良い人材のみを、君が正気を通り越すときに君に言うよ。”　現在の従業員数は24,000人おり、重要な条件は素晴らしい人を連れてくることだ。”

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In fact the company was built on an ethos of thrift. And, whenever employees appeared to lose sight of this ethos and were felt to be taking advantage of the company's generosity, the culture would reassert itself. Employees would be exhorted to shake off complacency: the company's success, they were reminded, had to be earned 'one day at a time'. Eating 'weenies instead of shrimp' was the path to continued success they were reminded.

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事実この会社は節約の精神を元に築きあげられた。社員がその精神を見失い、会社の寛大さを利用してるように感じたときは、会社のカルチャーが自が主張される。自己満足を取り払うように強く勧めらる。会社の成功を一日に一度思い出すよう注意される。エビの代わりにウィンナーを食べるのが成功を続ける道だと気づかせる。

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Business school professor Randall E.Stross likened the software business to the Hollywood movie industry. 'In the software industry, a single programmer's intellectual resources, through commercial alchemy, can create entire markets where none existed before', he said. 'Compare the cumulative worldwide gross revenues of the studio that captures the services of the next Steven Spielberg compared to the rival who has to settle for a second-round draft pick. Differences separating the rewards generated by the top tier versus the second tier are geometric, not arithmetic.’

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ビジネススクールの教授、ランドール・E・ストロスはソフトウェアビジネスをハリウッドの映画産業に例えた。彼はこういう、“ソフトウェア産業では一人のプログラマーの知識資源から商業的錬金術で、全く存在していなかった完全な一つのマーケットを創造することができる。”“次のスティーブン・スピルバーグを使ったスタジオと、ライバルがドラフトの二週目で引いた人を使ったスタジオ同士の世界全体の累積された収入を比べてみてください。一番上の段と、二番目の段の報酬の違いは幾何学的であり、数学的ではない。"

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When required, Gates would even personally intervene in the recruitment process. Say, for example, a particularly talented programmer needed additional persuasion to join the company, then they were likely to receive a personal call from Gates.

Stars like to work wherever the best in their field congregate. Sometimes, too, the top programmers seek out former colleagues and persuade them to join Microsoft. Back in 1981, for example, Gates recruited Charles Simonyi from Xerox PARC. Simonyi, who has been described as the 'father of Microsoft Word', in turn helped persuade others to join. 'In terms of hiring great people, how do we hire all these people? It's by word of mouth', Gates noted.

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ゲイツ氏は必要なときには自ら新人募集の仮定に介入する。例えば、とても有能なプログラマーを会社に加入させるのに後一歩の説得が必要だった場合、彼らにはゲイツ氏本人からの電話がかかってくるだろう。

主役たちは自分たちの分野で一番の人たちが集まった所で仕事をしたがる。時にはトップのプログラマーたちが以前の同僚をマイクロソフトに入るように説得する。例えば、ゲイツ氏は1981年にチャールズ・シモニーをXeroxからリクルートしている。マイクロソフト　ワードの生みの親とされているシモニー氏は、同様に他の人を加入するように説得した。“いい人材を雇うにはどうすればいいのか？それは口からでる言葉だ”ゲイツ氏はそう言っている。

The information in this report is the result of the survey conducted by RHR International, a group of management psychologists and consultants who work with management in order to improve performance within organizations. The executives in the survey presided over companies with annual revenues ranging from $50 million to $2 billion.

そのレポートにある情報は、RHR　インターナショナル（企業の成果を上げるために、マネジメントと仕事をしている心理学者とコンサルタントの集まり）のアンケート結果である。アンケート回答者は年の売り上げが5,000万から20億の会社を経営する最高責任者たちである。

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お手数ですが、弊社に返却していただけませんでしょうか？弊社のサービスの改善につなげるため、弊社がまず原因を検証した後、製造業者に返品し、問題を探しだして修復していただきます。ご理解いただけたら幸いです。
返却した品物が届いたら、新しい商品をもう一度出荷するか、一部の代金を払い戻しますが、それでよろしいでしょうか？
お客様に100％のサービスを提供すると同時に弊社のサービスも改善したいと思います。
もっといいサービスを提供するにはお客様の協力が必要になる時がありますので、お客様のご理解をとてもありがたく思うと同時にとても価値のあるものだと思います。。
何か問題や提案がある場合は、いつでも弊社にe-mailやeBayを通して連絡を頂けたらと思います。48時間以内に返事をさせて頂きます。

I have an online shop in Canada called Grace and I'd love to carry your dishes. Is this a possibility? Thanks so much, your work is amazing.

私はカナダでグレイス(Grace)という名前のオンラインショッピングサイトを持っています。あなたの食器を代理で販売したいのですが、可能でしょうか？
よろしくお願いします。とてもよい仕事をしていますね！

Sorry
Dear buyers
Are there any other products required
Please buy
I give you for free
Thank you

誠に申し訳ありません。
バイヤーへ
他に何か欲しい商品はございますか？
買ってください
ただで差し上げます
ありがとうございます

Baidu Phone on Sale by Year’s end?

Baidu is said to start selling its Baidu Phone at probably RMB 3000 (US$ 471) by end of this month. The phone will be built on the search company’s Baidu Yi mobile platform.

The Beijing-based company launched Baidu Yi mobile platform this September in its annual Baidu World conference. Baidu Yi (means ‘easy’ in Chinese) is constructed on top of Google Android as it customized Android and then integrated some of Baidu’s own apps and services into it, including Baidu Maps, Shen Bian (like Google Places), Ting music platform, and Baidu Yue (reader).

年末に百度（Baidu） Phoneの販売開始？

百度は今月末に百度 Phoneをおそらく3000人民元（US$ 471)で販売を開始するようだ。検索会社の百度 易(Baidu Yi) モバイル プラットフォームをもとに製造される。

北京をベースとした会社が、今年の9月に年一度の百度世界会議にて百度 易 モバイル プラットフォームを発表したのである。百度 易（中国語で簡単の意味）はグーグル アンドロイドをもとにカスタマイズ構成されているおり、百度独自のアプリとサービス、百度マップ、身邊（Shen Bian, グーグル Placeのような物）、Ting音楽プラットフォーム、そして百度 閱（リーダー）を統合してある。

Baidu reorganized its mobile internet businesses to set up a ‘Baidu Mobile|Cloud Computing Division’ with a sharper focus on mobile industry and probably mobile OS.

Though Baidu phone seems to be slightly cheaper when comparing to some smartphones such as iPhone 4 (RMB 3998 and iPhone 4S currently is not available in China yet) and Samsung Galaxy S2 Lite (RMB 3999), but in a market dominated by smartphones priced between RMB 1500 – 2500 (US$ 235 – 392), Baidu’s mobile has no price advantage over its counterparts made by HTC, Huawei or Lenovo. And we have no idea of the specification yet, is it worth the price tag? Let’s wait and see.

According to our previous report, Baidu phone might be OEMed by Dell.

百度はモバイル事業（おそらくモバイルOSも）に専念するために、モバイル インターネット ビジネスを再建し、”百度モバイル／クラウド コンピューティング部門”を設けた。

百度 PhoneはiPhone 4(RMB 3998, iPhone 4Sはまだ中国では販売されていない）やSamsung Galaxy S2 Lite(RMB 3999)より少しばかりやすいが、市場にはRMB 1500から2000（US$ 235 - 392)のスマートフォンが普及しており、百度 Phoneは決して価格では同じような機種のHTC, Huawei, Lenovoには優位には立てない。スペックはまだ明らかになっておらず、販売価格にみあう価値があるかって？様子をみようじゃないか。

私たちの以前のレポートよると、百度 PhoneはDellのOEMかもしれない。

了解しました。
それでは注文内容を以下の通り変更します。

Aは需要動向に変化がありそうなので今回は見送ります。
前回購入したBで様子を見ます。

Cが到着ししだいまとめて発送をお願いします。

I got it.
I'd like to change my order as below.

I'll let go A for the change of the demand.
I'll have B as the last time I bought it.

Please ship it together once C is delivered to you.