Conyac で依頼された翻訳結果を公開

Bonjour,

Nous nous excusons encore pour cet incident.
Nous sommes en train de vérifier le fait avec le numéro de série et l'historique de livraison.

- Envoyez - nous la photo d'emballage.
- Vérifiez s'il n'a pas été ouvert avant que vous le receviez ( pour éviter toutes ouvertures avant la réception de client, Nous utilisons du ruban adhésif d'emballage transparent.)
- Envoyez - nous la photo de l'article sur laquelle on peut constater des endommagements.

Le fournisseur nous a délivré un certificat de produit neuf.
S'il s'agit de détérioration en cours d'acheminement , nous demanderons une indemnisation à l'agence de transport.
Toutefois sachez que sans la présence de prouves quelconques ( les photos ) , nous ne pouvons pas accepter le remboursement .

En attendant votre réponse, nous restons à votre disposition.

Cordialement.