[英語からネイティブ 日本語への翻訳依頼] 商品の状態が悪く、誠に申し訳ありませんでした。 私はその注文商品を発送したと思っていたのですが、申し訳ありませんが、私の手違いでした。ここ何日か忙しく、...

Original text

I apologize for the condition.
I believe I shipped that order, I am sorry I did not catch it, it has been very busy here and I work here by myself.
It is not leftover, it was in our current stock, but it may have been used as a sample without my knowledge and been returned to the wrong place.

Unfortunately, I do not have another one to send in replacement, we are out of stock. We can refund your money for that product.

My apologies,

翻訳 / 日本語

商品の状態が悪く、誠に申し訳ありませんでした。
私はその注文商品を発送したと思っていたのですが、申し訳ありませんが、私の手違いでした。ここ何日か忙しく、私はここで働いています。

それは在庫処分品ではなく、私たちの現在の在庫にあったものですが、私が築かないうちにサンプルとして使用され、間違った場所に戻されたのかもしれません。

残念ながら、現在代替品として発送する商品が手元になく、在庫切れの状態です。商品に関して、購入金額を返金いたします。

大変申し訳ありませんでした。

ashin- 11年以上前
築かないうちに→気づかないうちに　に訂正します。

翻訳 / 日本語

商品状態につきましてお詫び申し上げます。

私がその注文を発送したと思うのですが、ここで一人で多忙だったため、その状態に気がつかず、申し訳ありませんでした。
それは売れ残り品ではなく、当方の在庫品でしたが、ひょっとしたら知らずにサンプルとして使われ、その後間違った場所に戻された物かもしれません。

残念なことに、品切れのため交換対処することができませんが、その商品の払い戻しは可能です。

申し訳ありませんでした。