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Conyac で依頼された翻訳結果を公開

[日本語から英語への翻訳依頼] 送ってきた商品は、brand new では、ありません。 証拠は、下記の３点です。 １コンセントの金具部分が、曲がって使えない。 ２リモコンのカバーが、外...

翻訳依頼文
送ってきた商品は、brand new では、ありません。
証拠は、下記の３点です。
１コンセントの金具部分が、曲がって使えない。
２リモコンのカバーが、外されている。
３デモンストレーションＣＤがない。

１は、実際に使おうとして発見しました。あなたは、嘘の商品説明をしました。上記３点の補償として、１００ドルの返金を請求します。一刻も待てません。返事がなければ、直ちにクレーム手続きをします。評価も、相当厳しいものになると、覚悟して下さい。
cuavsfan
cuavsfan さんによる翻訳
The item that was shipped was not brand new.
There are three things that make this clear.
1 The prongs on the plug are bent and not usable.
2 The remote is not in its cover.
3 There is no demonstration CD.

I noticed 1 when I went to actually use it. Your product description was incorrect. Based on the three points above I would like a $100 refund. I expect this immediately. If I do not get a response then I will file a complaint right away. In that case I will have no choice but to leave harsh feedback.

Conyac で翻訳した結果

依頼文字数
215文字
翻訳言語
日本語 → 英語
金額 (スタンダード依頼の場合)
1,935円
翻訳時間
約2時間
フリーランサー
cuavsfan cuavsfan
Senior
I passed Japanese Language Proficiency Test Level N1 (the highest level) in 2...

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日本語 → 英語
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Thank you for contacting us.
My name is ◯◯.

I'd like to ask you to fax us your credit card details, currently the details are confirmed through the web. We are unable to confirm the last four digits of your credit card and the address you entered.
Since you have the card with you, would it be possible to send us an image of it or something like that?
Regarding the address, can you confirm that the card is the one that was shipped to me?

If you have any other suggestions please let us know.
Thank you.
日本語 → 英語
I understood your explanation.
However, I do not want to proceed with a refund right away.
I am unable to process a refund until the item is returned by the buyer.
Furthermore, because the return is due to the circumstances of the buyer, I am unable to offer a full refund.
What should be done in the case of a partial refund?
Also, if it isn't done after the refund, I won't be getting shipping fees back, will I?
日本語 → 英語
I am very thankful for your suggestion, but based on the result of discussions within the company it is necessary to check the items and return them to the supplier.
I am sorry to inconvenience you, but I'm hoping you are okay with following my suggestion.
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日本語 → 英語
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Why were there different items in this order?

Rather than return them I'd like to exchange them, and I am hoping to be able to deal with this is a timely manner.

I look forward to your reply.
日本語 → 英語