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Conyac で依頼された翻訳結果を公開

[日本語からネイティブ 英語への翻訳依頼] １月１７日に１０個のレーザー脱毛器を購入しましたが、その内の１つが不良品でした。脱毛器本体側面の金網部分の接着が外れています。また、電源をオンにしてレーザ...

翻訳依頼文
１月１７日に１０個のレーザー脱毛器を購入しましたが、その内の１つが不良品でした。脱毛器本体側面の金網部分の接着が外れています。また、電源をオンにしてレーザーを照射しようとすると、毎回「ブー」というエラー音が鳴り、照射に失敗します（その他の脱毛器は「ピッ」という正常の音が鳴ります）。商品の交換または返金を希望しますので、ご対応御願いいたします。
cuavsfan
cuavsfan さんによる翻訳
On January 17th I purchased ten razor hair removal devices, but one of the ten is defective. The fastening holding on side of the device where the mesh is isn't secure. If I turn the power on and try to use it there is a low buzzing noise and it won't work. (The other ones have a higher pitched noise.) I would like to request either an exchange or a refund, so please contact me so we can proceed.

Conyac で翻訳した結果

依頼文字数
172文字
翻訳言語
日本語 → 英語
金額 (スタンダード依頼の場合)
1,548円
翻訳時間
約5時間
フリーランサー
cuavsfan cuavsfan
Senior
I passed Japanese Language Proficiency Test Level N1 (the highest level) in 2...

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Landing Page [DRAFT]を拝見しました。 私は、 Proposeed #1 か #3 のどちらかと思いますが、いかがでしょうか？
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昨日、輸送費用をお支払いさせて頂きました。 御社の口座に反映されるまで、今しばらくお待ちください。 倉庫での保管、有難うございます。
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初めまして。 私は日本で小売の会社を経営しています。 今回、HultsBruk製の斧についてお問い合わせをさせて頂きます。 HultsBrukのホームページを確認したところ、御社が所有権を持っているとの記載が有りました。 可能であれば、HultsBruk製の斧を日本で販売したいと考えています。 取引が可能であれば、ご担当者を教えて頂けないでしょうか？
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Thank you for contacting us.
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I'd like to ask you to fax us your credit card details, currently the details are confirmed through the web. We are unable to confirm the last four digits of your credit card and the address you entered.
Since you have the card with you, would it be possible to send us an image of it or something like that?
Regarding the address, can you confirm that the card is the one that was shipped to me?

If you have any other suggestions please let us know.
Thank you.
日本語 → 英語
I understood your explanation.
However, I do not want to proceed with a refund right away.
I am unable to process a refund until the item is returned by the buyer.
Furthermore, because the return is due to the circumstances of the buyer, I am unable to offer a full refund.
What should be done in the case of a partial refund?
Also, if it isn't done after the refund, I won't be getting shipping fees back, will I?
日本語 → 英語
I am very thankful for your suggestion, but based on the result of discussions within the company it is necessary to check the items and return them to the supplier.
I am sorry to inconvenience you, but I'm hoping you are okay with following my suggestion.
The amount of $658.94 + $50 + the cost you pay for shipping will be returned as soon as we receive the items.
If, upon receipt, it is determined that some of the items are missing we will not be able to process the return, so please take care when packing them.
If this is agreeable to you, I will provide you with our address.
日本語 → 英語
The items you sent to me recently arrived today, and nine of them are clearly different items. This was quite a disappointment.

I was going o contact the customer center directly, but I thought I should contact you first and see where that goes.

Why were there different items in this order?

Rather than return them I'd like to exchange them, and I am hoping to be able to deal with this is a timely manner.

I look forward to your reply.
日本語 → 英語