YY (yurochel) — Translations

こんにちは、先日お送りした商品Aですが。
日本郵便から連絡があり
宛先の住所がPACKSTATIONだと届かないとのことでした。
大変お手数なのですが
ご自宅の住所をお教えていただけないでしょうか？
そちらにトラッキングナンバーを付けてお送りいたします。
よろしくお願いします。

Guten Tag. Diese E-Mail behandelt sich um den Artikel A, der neulich versendet wurde.

Japan Post teilte uns mit, dass der Versand zur Packstation nicht möglich ist.
Würden Sie uns bitte Ihre Hausadresse mitteilen?
An die Adresse senden wir mit der Verfolgungsnummer zu.
Vielen Dank im Voraus.

ご連絡ありがとうございます

全額返金いたします。

お手数ですが、amazonからご注文のキャンセルをお願いします。

①アカウントサービスで注文履歴を見るボタンをクリックします。
②商品をキャンセルするボタンをクリックします。

amazonからキャンセルしていただくことで
全額返金が可能となります。

よろしくお願いいたします

このたびはご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

Vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir erstatten den vollen Betrag.
Bitte stornieren Sie Ihre Bestellung auf Amazon.

1. “Meine Bestellungen“ auf “Mein Konto“ klicken
2. “Bestellung stornieren“ klicken

Die komplette Erstattung ist erst möglich wenn Sie auf Amazon stornieren.

Vielen Dank im Voraus.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen daraus entstanden sind und bitten um Entschuldigung.

この商品の日本からドイツへの発送は 税関でとまり日本へ返されるので
他の国への発送か、
送れないことを知らないと思います。


ありがとうございました

ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございませんでした

Da die Lieferung dieser Ware aus Japan nach Deutschland beim Zoll gestoppt und nach Japan zurückgesendet wird, wird der Versand für ein anderes Land oder sie wissen wahrscheinlich nicht, dass der Versand nicht möglich ist.

Vielen Dank.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre Mail. Der andere Versandweg (Schiff) ist im Verhältnis viel teurer? Wenn es nur länger dauern würde wäre dies nicht so schlimm. Wenn es aber absolut nicht geht werde ich die Bestellung selbstverständlich stornieren. Ich wundere mich nur weil andere Anbieter es ebenfalls aus Japan anbieten, es muss ja irgendwie in die anderen Länder kommen.

Mit freundlichen Grüßen



Wie per Mail erbeten, hier meine Stornierung

ご担当者様、

メールどうもありがとうございました。別の配送方法 (船便) は割合的にそんなに高いんですか？日数がかかるだけなら別に構いません。しかし絶対不可でしたらもちろん注文をキャンセルします。ただ、他の出品者も同じように日本から出品しているんだから、他の国々になんとかして届けてるんはずだと思うんですが。

どうぞよろしくお願いします。


メールにてお願いした通り、これが私からのキャンセルです。

ご連絡ありがとうございます。

あなたはどの住所に商品を返品しましたか？
また、返品の際に使用した配送業者名と追跡番号があれば教えて下さい。
よろしくお願いします。

Vielen Dank für die Mitteilung.

An welche Adresse haben Sie die Ware zurückgesendet?
Bitte teilen Sie uns auch den Namen des Logistikunternehmens und die Trackingnummer bei der Rücksendung mit, falls sie vorhanden sind.
Vielen Dank im Voraus.

クレーム

こんにちは
ご連絡ありがとうございます。
この度はあなたにご迷惑をかけてすみません。
あなたに商品が無事に届かなく私は本当に残念です。
あなたの力になれずくやしいです。
再発防止に全力に取り組みます。
全額返金は完了しておりますのでご確認をお願いします。
あなたに幸運がありますように

ＰＳ
お願いがあります。
全額の返金は完了しましたのでアマゾンへクレーム（評価1）の撤回をお願い
できますでしょうか？
どうかご協力をお願い致します。

Reklamation

Guten Tag.
Vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir entschuldigen uns mehrmals für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten.
Das tut uns sehr Leid, dass die Ware bei Ihnen nicht richtig angekommen ist.
Leider können wir Ihnen nicht weiter behilflich sein.
Wir bemühen uns verstärkt, dass dies nicht nochmal vorkommen wird.
Den vollen Betrag haben wir Ihnen bereits rückerstattet. Bitte vergewissern Sie sich, ob die Rückzahlung bei Ihnen angekommen ist.
Wir wünschen Ihnen Alles Gute.

PS
Wir hätten eine Bitte für Sie.
Könnten Sie bitte die Reklamation (Kundenrezention: Sterne 1) zurückziehen, da die Erstattung bereits veranlasst wurde?
Vielen Dank für Ihre Hilfe.

何枚の絵柄があるか教えて頂けますか？？

Können Sie mir bitte mitteilen, wie viele Muster es gibt?

まじょっこフライト

高品質で手軽に遊べるライトゲームをお届けするHappy Elements Super Liteブランドの第1弾。
新感覚！完全無料の360度回転シューティングゲーム！
空飛ぶホウキにまたがって、夜空を舞台に魔女っ娘が悪魔退治！

操作は簡単。
タップして旋回するだけ！
画面外から現れる敵の攻撃をかわし、魔法を当ててやっつけよう。
４つの魔法を使いこなせるかが勝利の鍵だ！

気軽に遊べるモードから、がっつり激ムズモードまで、幅広い難易度設定。
さらに、スコアランキング機能を搭載。

Hexenflug Majokko

Das erste Spiel aus dem neuen Label Happy Elements Super Lite, das qualitätiv hochwertige Casual Games anbietet.
Ein neues Gefühl! Ein Komplett kostenloses Shootingspiel mit 360-Grad-Drehung!
Hexenmädchen auf dem Zauberbesen machen Teufel fertig am Mitternachtshimmel!

Die Steuerung ist einfach.
Nur antippen und umdrehen!
Die Gegner erscheinen aus außerhalb vom Bildschirm. Die Angriffe vermeiden, Magieattacke treffen und niederschlagen.
Der Schlüssel zum Sieg ist, ob du vier Magien beherrschst!

Das Spiel hat unterschiedliche Schwierigkeitsgrade von Einfach bis zum Superschwer.
Die Funktion Notenranking ist auch dabei.

ご連絡ありがとうございます。
原因は不明ですが保管期限満了で商品が返品中のようです。
私はあなたに迷惑はかけられないので以下の対応を
準備しました。
ご連絡をお待ちしています。

①商品を再び配送（送料は無料で対応します）
②全額返金
返金手続き方法
Ｂへログインをお願い致します。
注文履歴から商品のキャンセル、返品の選択をお願い致します。
これで手続きは終了です。

良い一日を

Vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Die Ware wird aufgrund der Ablauf der Aufbewahrungsfrist scheinbar gerade zurückversendet, der Grund dafür ist unbekannt.
Wir haben folgende Lösungen vorbereitet, um keine weitere Unannehmlichkeien aufkommen zu lassen.
Bitte teilen Sie uns Ihren Wünsche mit.

1. erneute Lieferung (kostenloser Versand)
2. Volle Rückerstattung
Erstattungsverfahren
In B bitte einloggen.
Auf "meine Bestellungen" wählen Sie bitte Stornierung der Ware, Stornierung aus.
Damit wird der Auftrag fertig gestellt.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag noch.

7955

Könnten Sie mir bitte nach dem Verschicken die Trackingnummer meines Pakets mitteilen, damit ich es hier in Europa sofort verfolgen und "abfangen" kann.

7955

私の荷物の発送後に追跡番号を教えてくれませんか？
ヨーロッパ内で荷物を追跡して「キャッチ」できるようにしたいのです。

評価　クレーム
こんにちは
ご連絡ありがとうございます。
この度はあなたにご迷惑をかけてすみません。
あなたに商品が無事に届かなく私は本当に残念です。
あなたの力になれずくやしいです。
再発防止に全力に取り組みます。
全額返金は完了しておりますのでご確認をお願いします。
あなたに幸運がありますように

ＰＳ
お願いがあります。
全額の返金は完了しましたのでＢへクレーム（評価1）の撤回をお願い
できますでしょうか？
どうぞよろしくお願い致します

Bewertung Reklamation

Guten Tag!
Vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Unglücklicherweise wurde Ihre Ware nicht wie vereinbart ausgeliefert.
Zu unserem großen Bedauern können wir Ihnen nicht helfen.
Wir werden alle Bemühungen daran setzen, zukünftig solche Vorfälle zu vermeiden.
Wir haben den Betrag bereits zurückerstattet und bitten um die Überprüfung.

Wir würden uns freuen, wenn Sie die Reklamation (Bewertung 1) an B aufheben könnten.
Vielen Dank im Voraus.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

4306
Sehr geehrte Damen und Herren
Da ich keine Möglichkeit zur Sendungsverfolgung habe bitte ich um Aufklärung wo meine Bestellung verblieben ist.
Über eine Antwort wäre ich Ihnen Dankbar.
Mit freundlichen Grüßen

5909
wann wäre das kostüm denn ungefähr da?

4306
ご担当者様
こちらからは荷物の追跡ができないので、どこに私の注文した商品があるのか説明をお願いします。
ご回答を頂けると幸いです。
敬具

5909
いつ頃コスチューム届きますかね？

5909
ich hatte versehentlich nur die Robe bestellt und muss jetzt dringend noch dieses Jedi-Ritter-Kostüm bestellen, und es wäre wunderbar, wenn es vor dem 30.01. ankommen würde, da mein Sohn an diesem Tag 5 wird...

5909
うっかりマントのみ注文しましたが、ジェダイ・ナイトの衣装も至急必要なんです。息子が1月30日に5歳の誕生日を迎えるので、それまでに配達してもらえるとありがたいんですが…

0339
Hallo,wie sieht es denn aus mit der Rückerstattung,der 19,95€ Zollgebühren???tut sich da noch was????

9530
Weitere Angaben: Der Artikel liegt beim Zollamt und dieser möchte den Artikel nicht aushändigen weil es ein Medizinprodukt ist. Wir bitten Sie, den Kunden über den aktuellen Versandstatus zu informieren. Bitte beachten Sie, dass der Kunde eine Rückmeldung in Deutsch bevorzugt.

0339
もしもし、関税19.95ユーロの返金はどうなってるの？？？ちょっとは進展ある？？？？

9530
その他の記入事項：商品は税関にありますが、税関は医療用具だとの理由で配達を控えています。顧客に原罪の発送状況についてご連絡をお願い致します。注意：顧客はドイツ語での返信を希望しています。

評価

ご迷惑をおかけしてすみません。
原因は不明ですが、配送業者へ調査を依頼しました。
また、今後このようなことがないよう強く改善を要求しました。
調査には時間がかかります。
これ以上あなたにご迷惑はお掛けできません。
全額返金しましたのでご確認お願い致します。
あなたに幸運が訪れますように。

この度はご迷惑をお掛けし申し訳ありません。
お詫びとして気持ちですがギフト券をお送りさせて頂きますので
ご利用ください。
私からお願いがあります。
できれば評価1の削除をお願いできないでしょうか？
良い一日を！

Bewertung

Ich entschudige mich vielmals um die Umstände.
Der Grund ist leider nicht bekannt, aber ich habe den Logistikdienstleister um die Untersuchung gebeten.
Eine Verbesserung wurde auch dabei von ausdrücklich gefordert, so dass solche Störung nie wieder passieren wird.
Die Verfolgung wird noch etwas dauern.
Ich kann Sie nicht weiter belästigen.
Der volle Betrag wurde zurückerstattet. Prüfen Sie bitte, ob er bei Ihnen eingegangen ist.
Ich wünsche Ihnen Alles Gute.

Ich entschuldige mich noch einmal für die Unannehmlichkeiten.
Als Entschuldigung schenke ich Ihnen einen Gutschein. Lösen Sie bitte ihn ein.
Ich habe eine Bitte an Sie.
Können Sie bitte die Bewertung "1" löschen?
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!

評価
das geld wurde am 27. 12.2013 abgebucht und die ware ist nicht angekommem!

2013/12/27に代金引き落とされてるのに商品届いてない！

Die Rechnung wurde nicht entsprechend auf dem Päckchen angebracht. Daher wusste der Zoll nicht, um was es sich handelt. Eine Stunde beim Zoll verbracht, mit wahnsinnig freundlichem Personal, dann war auch das erledigt Die Qualität des Produktes an sich kann man empfehlen.

請求書が小包の上にきちんと添付されていなかったため、税関が何の小包か分からなかったのです。税関ですごく愛想の良い職員と１時間過ごしたあと、引き取りも済みました。商品の品質は人におすすめできます。

2358
Ich habe heute Post vom deutschen Zoll erhalten, dass ich ein Paket in Duisburg abholen soll, weil an dem Paket keine Rechnung angebracht war.
Könnte es sein, dass das Ihr Paket ist.
Ich werde wahrscheinlich Probleme mit der Abholung bekommen, weil ich berufstätig bin und unsere Zollstelle nur bis um 14 Uhr geöffnet hat.
Wie werden wir weiterhin verfahren?

2358
今日税関から郵便が届きました。請求書が荷物に添付されていなかったので、デュイスブルクまで荷物を取りに行かなければならないそうです。
あなたからの荷物かもしれません。
税関は午後2時までしか開いていないので、仕事の関係上おそらく引き取りは難しいと思います。これからどうすればいいでしょうか。

3147
Ich bitte sie meine Bestellung zu stornieren aus privaten gründen kann ch diese Bestellung immoment nicht zahlen

6302
:Ich musste einen zusätzlichen 65.55EUR in Importsteuern (19 % + 4.7 % auf 266.53EUR) bezahlen. Ich habe gedacht, dass es bereits in den Preis eingeschlossen wurde. Warum nicht tun, erzählen Sie es, bevor ich es bestelle?". Bitte beachten Sie, dass der Kunde eine Rückmeldung in Deutsch bevorzugt.

1529
Rechnung habe ich bereits bezahlt. (wurde bereits von Amazon abgebucht).
Nur mir fehlt noch die Rechnung.
Beiliegend Nachweis Zollgebühren, bitte erstatten.

6739
Artikel: Sonny Angel / Mini Angel Animal Collection 1, One Assorted (japan import)
Grund der Anfrage: Wo ist meine Bestellung?

3147
注文の取消をお願い致します　個人的な理由で代金を支払うことができないためです

6302
「輸入税（266.53EURにかかるドイツの消費税19%＋4.7%）を追加で65.55ユーロ払わないといけませんでした。料金に既に含まれているものと思っていました。なぜ注文前に教えてくれなかったんですか。」
注意：お客様はドイツ語での返信を希望しています。

1529
料金は既に支払いました。（Amazonから引き落とされ済みです）。
請求書がまだ足りません。
関税証明書を添付しますので、返金して下さい。

6739
品物：Sonny Angel / Mini Angel Animal Collection 1, One Assorted (japan import)
問い合わせの理由：注文の品はどこへいきましたか？

7523
wir machen uns keine Sorgen um den Zoll. Aber ohne außen anhängende Rechnung gibt der Zoll die Sendung nicht frei - und es hängt keine Rechnung an der Sendung. Wir haben ja auch keine Rechnung um die Ware frei zu bekommen.
Noch dazu fahren wir morgen in Urlaub und haben keine Gelegenheit mehr um uns mit dem Zoll auseinander zu setzen. Das Zollamt Ulm-Donautal ist ca. 40 km von uns entfernt.
Am besten setzen sie sich mit dem Transportunternehmen DHL in Verbindung.
Falls die Säge bis in 10 Tagen bei uns ist freuen wir uns und nehmen sie gerne ab. Falls wir bis nach unserem Urlaub noch keine Lieferung haben werden wir eine ähnliche Säge im Handel kaufen - wir brauchen sie als Geschenk.

7523
税関については心配していません。ただ請求書が外面に添付していなければ、税関は荷物を配送させません。　ーそして配送物には請求書が貼付されていません。私たちは品物を受け取るための請求書も持っていませんし、明日から休暇で出かけるので税関と話し合う機会ももうありません。ウルム・ドナウタール税関は自宅から40キロ程離れているからです。
物流会社のDHLに連絡を取ってください、それが一番いいでしょう。
10日後までにのこぎりが届いたら喜んで受けとります。休暇後にまだ品物が届かなかった場合は、類似品を店で買います。　ープレゼント用に必要なんです。