transcontinents — Translations

お世話になります。
この度はお客様に大変ご迷惑をおかけしたこと深く謝罪致します。
また、私情によりご連絡が遅くなり大変申し訳ございません。
このあとすぐにご返金の手続きをとります。

これ以上お客様にご迷惑はかけれませんので、商品のご返送は結構でございます。
お役に立てない場合は処分して頂ければ幸いです。

重ねて、この度は大変申し訳ございませんででした。
また何かございましたらご連絡いただければご対応致します。

Thanks for your service.
I deeply apologize for causing you huge convenience this time.
Also, I'm very sorry for my late reply due to personal reason.
I will immediately process refund after this.

I cannot cause you further inconvenience, so you don't have to return the item.
If you cannot use it, please discard it.

Again I apologize for causing you inconvenience.
If there is anything else, please let me know so I can take care of the matter.

結論から申し上げて、弊社が購入した300セットを交換していただく必要があります。

実際には私たちの損失はカートリッジだけではありません。お客様へカートリッジを送り直すための送料やそれにかかる時間。トラブル対応のための時間と人件費。そして何より大きな損失は弊社が提供する商品への信頼の失墜です。

今回の件ではお客様から大変多くのクレームをいただきました。もし御社にカートリッジを交換してもらっても、その後のフォローに相応のお金と時間がかかります。
それらを理解し然るべき対応をしてください

Let me tell you the conclusion first, 300 sets we bought must be exchanged.

Actually, our loss is not just cartridges. Shipping cost for resending cartridges to our customers and time taken for that. Time and human resource spent to cope with the trouble. More than anything, the biggest loss is damaged trust toward items we provide.

We received a lot of complaints for this case from our customers. Even if you change cartridges, we have to spend time and money for followup accordingly.
Please understand these facts and make necessary actions.

Sir, i charge my QX1 lense battery yesterday with my laptop, but i dont know after a seconds the charge was stop and not continues..that's why until now i did not use and try my camera QX1lense because the battery is not charging. Can you replace my battery item.

Hi, regarding this product is it possible to declare it as used product or as a not functional product which is sold for parts and declare a lower price (around 100 dollars) in order to aviod customs?
All the best

QX1レンズバッテリーを昨日私のノートパソコンで充電しようとしましたが、数秒後に充電が止まってしまいました・・電池が充電できないので今までQX1レンズを私のカメラで試していませんでした。電池商品を交換していただけますか。

こんにちは、関税を避けるため、この商品は中古品として申告、または動作しないパーツとして価格を下げて申告（100ドル位）できますか？
よろしくお願いします。

日本での人形販売許可の取得に時間がかかりました
早速売れたのでまた注文お願いします
来週2件別の人形が売れそうです
前回ですが、また乳首の色が濃いピンクで、口紅が唇の横にはねて飛び出していました
口紅は横に飛び出さずに唇に収めてください
あと、やはり乳首の品質が気になります
乳首だけお客様からクレームを頂きます
添付した写真を見てください
ペイントの仕方があまりにも雑に感じませんか？
私はより人肌に近い薄いピンクできれいなペイントを希望しています
もしくは、添付した写真のような本物に近いものです

It took time to obtain sales permit for dolls in Japan.
They quickly sold so I'd like to order again.
Another 2 dolls will be sold next week.
Last time again, color of nipples was dark pink and lipstick slipped next to lips.
Please make sure lipstick stays within lips.
Also, I'm concerned about quality of nipples.
I get complaints from my customers just about nipples.
Please refer to the attached photo.
Don't you think the paint is so rough?
I expect neat painted pale pink close to human skin.
Or something realistic like the one in attached photo.

私があなたから item ID: 191705772817、を合計5個購入しています。
同時に返品します。商品は今日本にありますので、まとめて5個送ります。
（配送方法：EMS、重量：約1.5kg）
送料は26ドルです。到着後この代金をご負担下さい。

返送先の正確な住所を教えてください。

I bought total 5 pieces of item ID: 191705772817 from you.
I will return them at the same time. The items are in Japan now so I will send 5 pieces altogether.
(Delivery method: EMS, Weight: around 1.5kg)
Shipping charge is $26. Please bear this cost after they arrive.

Please let me know the correct return address

同じ写真を使い回して微妙に違う粗悪品を販売する人が多いですね。
では質問です
1.あなたの販売している人形は全て写真を提供してくれた工場が作る正規品ということですか？
2.顔もボディもメイクも衣装もウィッグも全て写真撮影に使われているもの(100%本物)を私は受け取れるという解釈でよろしかったですか？
3.もし違った場合や不良品は手数料含めて全額返金可能ですか？
4.何件注文していくことで割引率は何%上がるのでしょう？詳しく教えてください
5.1度に注文する数による割引率も教えてください

There are many people selling inferior items which are slightly different using same photo.
Then I have questions.
1. Are all dolls you sell all authentic made by the factory that provided the photo?
2. Is my understanding correct that I receive all face, body, makeup, costume and wig used in photo shooting (100% genuine)?
3. If not, or in case of failure, will you make full refund including handling fee?
4. How many orders should I make so you give what % discount? Please let me know details.
5. Please also let me know quantity discount per order.

価格をお知らせ頂きありがとうございました
ただ、私が現在取引しているところよりも高いですね...
可能でしたらここから3割ほど安くして頂けないでしょうか？
少なくとも年間100から300の取引ができます
1度の取引で大きな利益を得るよりも、長くお付き合いしながらたくさんの取引で利益を重ねるほうが長い目で見てお互い利益があると思います
例えば、1回限りの取引で$300儲けるよりも、10回の取引で$1000儲けるほうがあなたにとっても利益があります
決して悪い話ではないはずです
ご検討ください

Thanks for letting me know the price.
However, the price is higher than my current partner...
If possible, will you give 30% discount on this?
At least I can order 100 to 300 per year.
Instead of making big profit from one transaction, I think it is for our mutual benefit in a long run to accumulate profit from many transactions from long term relationship.
For example, rather than making $300 out of one transaction, earning $1000 from 10 transactions would be more beneficial for you. It's not a bad idea.
Please kindly consider it, thank you.

マリックさん　ご無沙汰していますね
再度ジャケットなどの注文をしたいと考えています。
ただし以前頻繁に発生したサイズ間違いや製品の縫製ミスなどを起こさないようにして下さい。
何度も言いますが日本のお客様の要求は大変厳しいのです。
きちんと対応してもらえるか安心できるまでは、当社が注文を受けた分だけ発注します。
ミスをおこさなければ大量の注文が出来ると思います。
添付ファイルのジャケットやパンツの一着あたりの金額を知らせて下さい。
出来るだけ安くしてもらえると嬉しいです

Dear Marick
It's been a while since we last contacted.
I'm thinking about ordering jacket etc again.
However, please do not make mistakes like wrong size or sewing errors which happened often before.
I'm telling this to you many times, but demands from Japanese customers are very severe.
Until I feel comfortable with your precise arrangement, I will order items which we received requests only.
Please let me know price of each jacket and trouser in attached file.
I appreciate that you offer lowest price as much as possible.

昨日はお忙しいなかご返信頂きましてありがとうございます。

ご注文商品は下記２点にて承りました。


ご注文金額についてご確認頂けましたら発送致します。

何卒宜しくお願い申し上げます。

Thanks for your reply yesterday during your busy time.

I noted order of below 2 items.

After you confirm the amount of the order, I will send them.

Thank you in advance.

間違って登録をしてしまいました。
退会および返金をお願いします。
PayPal transaction ID: 8PG448908P2471631

何か他に必要な情報がありましたらお知らせ下さい。

I signed up by mistake.
Please cancel my account and make refund.
PayPal transaction ID: 8PG448908P2471631

Please let me now if there is any other information needed.

インターネットで正規販売店を製作して宣伝することが日本で知名度を上げるには手っ取り早い方法です。

弊社は日本でのscrambleの統括的な正規代理店として流通やお客様対応も責任を持って行います。

Scramble、Meerkatsu、Gawakotoの最新カタログを楽しみにお待ちしています。

商品の情報や価格がわかれば販売拡張のためのスタートも速いです。

詳しい注文方法も教えてください。

それではよろしくお願いします！

It's quick and easy way to create official selling shop on internet and publicizing for raising name value.

We will be responsible for circulation and customer service as an official distributor of scramble in Japan.

We will be looking forward to latest catalog of Scramble, Meerkatsu and Gawakoto.

If we know item information and price, we will be able to quickly start expanding sales.

Please advise us how to order, too.

Thank you!

本日、3/4g の商品にクレームが来ました。

1. 着色の色が紫色で、まばらである。
2. 2gくらいの商品が大量に入っていた。
　原料が小さい、もしくは 4g が少ないのではないかと思います。
　後ほど写真をメールします。

4/5g の方の仕上がりは、色もサイズもとても良かったです。
3/4g の商品も 4/5g のような品質に統一したいと考えています。
可能ですか？

I received complaint for 3/4g item.

1. Color was in purple and not flat.
2. A lot of around 2g item were enclosed.
I think the ingredient is small or 4g is not enough.
I will later send photo by email.

4/5g finish was very good in terms of color and size.
I'd like to unite quality of 3/4g like 4/5g.
Is it possible?

お客さんは、振り込み手配をしていますが、まだ、依頼書を入手していません。しかし、大阪のお客さんの口座には、本日付けで
請求した金額が入金されていました。来週　月曜日には、大阪で商談することになっております。
既に、デポジットのお金を支払ったことになるので、商品代金の残額を支払わないことは、絶対にありえません。
また、彼は、客先に商品の入荷状況をきちっと連絡しています。

The customer is arranging payment, but I have not received request sheet. However, invoiced amount was received at Osaka customer's account as of today. I will have business talk on Monday next week.
That means deposit has already been paid, so it is impossible that the remaining amount of the item will not be paid.
Also, he reported availability status of the item to the customer properly.

先日の商品ですが、今から発送するとクリスマスには間に合わないと思います。
それでもよろしければ再注文いただけるとうれしいです。

1)クリスマスに間に合わなくても構わないので、再注文する。

一度、商品発送の手続きをさせてください。
その後キャンセルの手続きを開始します。
これによりあなたに課金されることはありませんのでご安心ください。

一度定価で出品しますので購入してください。
そして注文確定後にキャンセルしてください。
その後差額を返金します、商品は届きますので安心してください。

Regarding the item discussed the other day, I don't think it will not make it before Christmas by sending it now.
If that's okay with you, I'd be happy to receive your order again.

1) It's okay if it doesn't arrive by Christmas, so I'm placing order again.

Please let me process shipment of the item once.
After that I will start cancellation process.
By doing so you will not be charged, so please don't worry.

I will list it at regular price once, so please buy it.
Then after order is confirmed, please cancel it.
I will refund the difference after that, the item will be delivered so please don't worry.

薬を輸出するのに、インボイスに商品代金を記入しないといけないのですが、金額を記入しても問題ないですか？
前回と同じ書類でいいですか？

I have to write the amount of the item on invoice to export medicine, is it okay to write the amount?
Is it okay to submit same document as last time?

So I apologize for my childish outburst I appreciate the refund, but how will we go about the reordering, the teddy nenodroid says it'll arrive on the 3rd, if we can somehow just recharge my card and still have the package arrive that would be stellar. Once again o apologize for my actions and appreciate you taking the time to help me.

子どもじみたように怒り狂ってごめんなさい、返金していただいてありがとうございます。ですが、再発注についてはどうあんりますか。Teddy nenodroidは３日に届くと言っており、何らかの方法で私のカードに再チャージできたとして、さらに荷物が届いたらすごいことになりますが。私のとった行動を再度お詫びします、私のためにお時間を割いていただきありがとうございます。

この時計は日本のCASIO正規品です。ご安心下さい。
本製品の製造国は中国です。

日本のCASIO公式のオンラインショップのURLを下記に記載しました。

・日本語ページ

・英語翻訳後ページ（表示に多少時間かかります）

ご確認をお願いします。

This watch is Japan CASIO official item. Please don't worry.
Country of production for this item is China.

URL written below is Japan CASIO official online shop.

- Japanese page

- English translation page (it takes little time to appear)

Please kindly check them, thank you.

ご連絡が遅くなり失礼致しました。あなたの探している各地の品について、今週日本国内での流通相場を確認しました。何とか日本で格安で仕入れてキープし、特別価格であなたに
売りたいと考えています。
仙台、京都のものは、それぞれ60ドル＋送料13ドルでいかがでしょうか。
手数料は殆ど頂いておらず、これ以下の価格ですと赤字になってしまいます。購入時期はあなたのご都合に合わせますので
いつでも構いません。また購入を強いる意図は全くありませんので、希望に合わなければ断って頂いても結構です。

Sorry for my late reply. Regarding items of each area you are looking for, I checked market price in Japan this week. I'd like to manage getting them at reasonable price in Japan, keep them and sell them to you at special price.
How about $60 + $13 shipping cost for each of Sendai and Kyoto?
It hardly includes handling fee, and I lost money for price below this. Timing of purchase is up to you. Also, I have no intention to force you for buying, so if they are not what you want, you can decline.

はじめまして
日本で人形販売をしている松岡と言います
品質の高い人形をより安く一ヶ月に30個ほど取引できる新しいサプライヤーを探しています
保険加入したDHLの輸送で、100cm以上の全人形の送料込の卸値表を頂くことは可能ですか？
来年には会社設立するのでさらに多く販売することができるので、誠実な対応で、最も条件の良いところと長くお付き合いしたいと考えています
取引が決まればまずは2体注文をお願いします
可能でしたら本日、もしくは明日までにお返事頂けるとありがたいです
よろしくお願いします

Let me introduce myself.
I'm Matsuoka, I sell dolls in Japan.
I'm looking for new supplier who can provide high quality doll at more reasonable price, about 30 pieces per month.
Is it possible to provide wholesale price list of all dolls 100cm including shipping by insured DHL.
I will establish a company next year o sell more, so I'd like to keep long term partnership with someone who is honest and offer best conditions.
If the deal is finalized, firstly I'd like to order 2 dolls.
If possible, I appreciate that you reply by today or tomorrow.
Thank you.

i just wish the item to be deliver , if its necessary can you send it again please, can you check the status, due that i go to usps mail and its says that its wating for the package,
please can you let me know and send it again, thanks

商品が配達されることを祈ります、必要であれば再度発送してください。USPSに行きましたが、彼らも荷物待ちということでしたので、状況を確認してください。ご連絡、再発送よろしくお願いします。