XXX様
この度はお問い合わせ頂き、ありがとうございます。
割引が適用されないとのことですが、
添付画像のように、決済直前の画面まで進んで頂ければプロモーション割引が適用されます。
それでも割引が適用されないようでしたら、お知らせください。
こちらでもAmazonに問い合わせさせて頂きます。
他に質問があれば、遠慮なくどうぞ。
よろしくお願い致します。
Dear XXX,
Thank you for your inquiry.
You told reduction cannot be possible.
As you can see in the attached image, promotion reduction can be used by moving to just before the payment of screen.
Even with this, if you cannot have reduction, please let us know.
We will ask Amazon too.
If you have any more questions, please do not hesitate to ask us.
Thank you.