Actually we are currently putting hold on your account because we found that it may have been accessed by an unauthorized person using your username and password. To protect your account from any further unauthorized activity, such as bidding, buying, or selling with your account, we've blocked the account until we hear from you. We've also canceled any unauthorized activity and reset your ● password.
When you contact us, we'll tell you more about what happened and how you can protect your account, as well as answer any other questions you might have. After we make sure that your account is secure, we'll help you get access to the account.
ご連絡を頂く際に、あなたの質問に答えるだけでなく、何があったのか、どのようにアカウントを守るかについても詳しくお教えします。あなたのアカウントが安全と確認された後、アカウントにアクセスするのをお手伝いします。
第3者があなたのユーザー名とパスワードを使いアクセスしたかもしれないのを見つけたからです。
あなたのアカウントを、入札、購入や販売といった更なる不正行為から保護するために
あなたからご連絡いただけるまで、アカウントを停止いたします。
また、不正行為は全てキャンセルして、●のパスワードをリセットしました。
ご連絡いただいた際に、何が起きたのか、どうすればあなたのアカウントを保護出来るのか
といったあなたがお持ちかもしれないご質問により詳しくご説明いたします。
あなたのアカウントの安全を確認した後、アカウントへのアクセスをお手伝いいたします。
お客様のアカウントを利用した、さらなる不正行為すなわち入札や商品の売買を防止するため、アカウントを閉鎖し、お客様ご本にからのご連絡をお待ちしております。また、すべての不正入力を破棄し、ご登録いただいておりますパスワードをリセットさせていただきました。
ご連絡いただき次第、状況の詳細とアカウントの保護手段をお伝えし、お客様からご質問があればお答えいたします。
アカウントの安全が確認が取れ次第、アカウント再開について対応させていただきます。
Here's what you should do next: The first thing that you need to do is change the password on your personal email account). This will ensure that we can safely contact you with any instructions that you may need. It may also help prevent your ● account from being accessed by someone else again. If you're not sure how to change your email password, your Internet service provider should be able to help you. After you've changed the password for your personal email, please contact us