以前出した荷物分割の指示がうまく伝わっていなかったようです。
今ある2つの商品を1つずつに分割して下さい。
今回の手数料は無料で対応をお願いします。
It looks like I didn't give you a good instruction regarding dividing the items the other day.
Please divide the two items you have.
Please don't charge for this service.