[Translation from English to Native Japanese ] Hello, dear seller dotw2012! To my deep regret to inform you that you have se...

Original text

Hello, dear seller dotw2012!
To my deep regret to inform you that you have sent the goods was not in working condition. When included in the grid, it does not work.
What do you advise me?
Sincerely

Translation / Japanese

こんにちは、売り手のdotw2012さん

非常に残念ながら、送っていただいた商品の動作が良くありません。ネットワークに加えたところ、動作しませんでした。
どのようにすればよろしいでしょうか？

敬具

(訳者注：背景不明のため、とりあえずgridをネットワークと訳しています。)

Translation / Japanese

dotw2012さん、こんにちは!
大変残念なお知らせなのですが、送っていただいた製品は動作しません。グリッドに組み込むと、動作しません。
どうすればよいかお知らせください。
よろしくお願いします。

Translation / Japanese

こんにちは、親愛なる販売者dotw2012！
私はあなたは商品が稼動する状態ではなかった出品していることを通知するのがとても残念です。グリッドに含まれる場合、それは動作しません。私になにか助言しますか？
敬具

Translation / Japanese

dotw2012の方、こんにちは。
お世話になっております。

残念なお知らせになってしまうのですが、お客様よりお送りいただいた商品は現在取り扱われておりません。
整備されているものも同様の状況でございます。

何か別の案はございますでしょうか。

取り急ぎ