As I tried to explain in my previous email, I need to wait 28 days before Dutch post can do something so today 28 pasted and I just called with Dutch post.
They just send me a form by email which I had to fill out and they will start an investigation now to look where your parcel is.
This can take some time but they always find it, in 12 years time we never lost a parcel.
In case they will not find it or when you receive the parcel, something is wrong with the model like a damage, please do not worry, in that case, you will always get your money back.
オランダ郵便からメールで記入すべきフォームを受け取りました。そして（フォーム提出後）郵便側で貴方の荷物がどこにあるか調査を始めます。
少し時間がかかりますが、オランダ郵便はいつも行方不明荷物を探し出してきます。12年の間荷物が紛失されたことは一度もありません。
万が一紛失となったり、荷物配達時に破損があった場合でも心配しないでください。返金は必ずいたします。
たった今、e-mailでフォームが送られてきて、私がそれに記入後、オランダ郵便の調査が始まり、小包がどこにあるのかを突き詰めるということになります。
これには時間がかかりそうですが、一旦探し始めれば必ず見つかるものです。この12年の間、紛失は一度として経験していません。
もし万一見つけることができなかった場合、あるいは受け取ったあと破損などが分かった場合には、どうぞご心配を為さらないで下さい。そのような場合には返金いたします。
先方の連絡内容は、あなたの小包の行き先について調査を開始するとのことで、私はEメールに添付されてきた依頼書式に記入しました。
一定の時間を要するものの、12年間、常に遺失物は拾得されているとのことです。
万一、荷物を見つけられなかったり、あなたのもとに先に小包が届いた場合は、通常とは異なる事態-荷物へのダメージなど-が発生しているだろうとのことです。
そうした事態でも、返金は間違いなくされるので、心配しないでください。
You know me as a seller, we did many deals in the past so you know that I am an honest seller.
I am only asking you for your patience because Dutch post needs to find out all the city’s where the parcel went to and made a scan.
This can take some time.
I do apologize again for this delay and as soon I have news I will contact you.
I hope for your understanding.
Kind regards,
あなたにお願いしているのは、どうかもう少しお待ちいただけるように、ということです。オランダ郵便は小包が発送されたスキャンされた全都市を調べる必要があり、それには日にちがかかります。
この遅れに関しては本当に申し訳なく思っています。何かわかり次第にそちらにご連絡します。
どうぞご理解いただけますようにお願いいたします。
どうぞ’よろしくお願いします。
4行目は、『小包が発送されスキャンされた』になります。タイプミスでした。申し訳ありません。