[Translation from English to Japanese ] THEY CARE ABOUT THEIR CUSTOMERS, THEY EXPLAIN DIFFERENT PRICES TO SAY IF THIS...

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Original text

THEY CARE ABOUT THEIR CUSTOMERS, THEY EXPLAIN DIFFERENT PRICES TO SAY IF THIS ONE IS TOO EXPENSIVE YOU CAN TAKE ANOTHER ONE, THEY SHOW GUIDANCE AND CURTESY TO THEIR CUSTOMERS. I APPRECIATE IT AND THEY MAKE ME FEEL AT HOME
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I COMPLAINED ABOUT THE SPEAKER ON THE RIGHT, IT WAS MAKING A NOISE AND THE FOOT BRAKE WAS GOING DOWN I HAD TO PUMP IT FIRST, THEY SAID I MUST BRING THE CAR BACK AND THEY WERE ABLE TO ASSIST ME, THEY ALSO MAKE FOLLOW UP'S
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THE SERVICE IS GOOD, I HAD NO PROBLEMS AND AFTER THE VEHICLE WAS BOOKED I RECEIVED A MESSAGE SAYING THIS A LADY WHO WILL TAKE CARE OF YOUR VEHICLE AND THEY ALSO CALLED ME AT 10 O'CLOCK TO INFORM ME ABOUT THE VEHICLE
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Translation / Japanese

顧客対応がよく、これは高すぎるので、別のものが良い等、異なる料金の説明があります。顧客への説明があり、礼儀正しいです。感謝しています。くつろげます。

右側のスピーカーから音がすること、フットブレーキが下がってしまうので、まず何度が踏み込まないといけないことを指摘したところ、もう一度車を戻すように言われました。助けてくれましたし、フォローもしてくれました。

サービスは良く、問題ありませんでした。車を予約した後、担当の女性が誰であるかの連絡がありました。また車のことを伝えるために、10時に電話がありました。

Translation / Japanese

彼らは、自分たちのお客様ケアをきちんとしてくれます。　違う価格を説明して、それが高すぎるの、他のを買うほうが良いのかどうか伝えてくれます。ガイダンスやそれが顧客の妻の死後夫に所有権があるかなども見せて教えてくれます。それに関してとても感謝しています。それから、まるで自宅にいるかのような気分にしてくれます。（居心地が良い）

私は右側のスピーカーがについて文句をいいました。スピーカーからはノイズが聞こえてきますし、フットブレーキは、下がってしまうので,まずポンプで空気を送り込まなければいけませんでした。車を持ってきたら、お手伝いできると彼らに言われました。彼らはその後のフォローアップ(補足）もしてくれます。

サービスは良いです。問題はありませんでしたし。乗り物を（車）を予約した後、女性がわたしの車の担当をするとメッセージをもらいました。
また１０時に私に車についてのお知らせの電話をくれました。

Original text

I AM COMPLETELY SATISFIED WITH THE SERVICE. THE WARM WELCOMING AND THE WAY IN WHICH THEY HANDLED THE VEHICLE AND HOW THEY ATTEND TO ANY QUESTIONS WE MAY HAVE. LET ME JUST SAY THE SERVICE AS A WHOLE I WAS SATISFIED WITH IT
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WHEN I CALL THEY PICK THE PHONE IMMEDIATELY,THEY SENT ME A MESSEGE CONFIRMING MY BOOKING,THEY CALL DURING THE DAY INFORMING ME ABOUT WHAT WORK IS BEING DONE AND AFTER THE SERVICE THEY CALL TO CHECK ON MY SATISFACTION '
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EVERYTIME I TAKE MY VEHICLE IN FOR A SERVICE, I DONT EXPERIENCE ANY PROBLEMS, I WAS NOT GIVEN A LIST OF WHAT WAS DONE ON MY VEHICLE AND THEY USED TO STAMP THE VEHICLE AFTER THE SERVICE BUT NOW THEY DONT ANYMORE
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Translation / Japanese

サービスに大変満足しています。暖かく迎えてくれますし、車の扱い方、私たちどんな質問にも親切に応対してくれます。とにかくサービス全てが最高でした！と言わせて下さい。

私が電話すると、彼らは直ぐに電話を取ってくれました。予約の確認メールも送ってくれました。日中も、どのような修理が終わったかなど連絡を入れてくれました。また最後には、私の満足度も確認してくれました。

車を点検に出すときはいつでも、嫌な経験をしたことはありません。車のどこを修理したかなどのリストはもらっていません。昔は点検の後スタンプを車にしてくれたのですが、今はもうしていません。

Translation / Japanese

私はサービスにとても満足している。彼らは暖かく私を歓迎してくれ車の扱い方や私たちが思いそうなどんな質問にも対応してくれる。サービス全体に対して私は満足していると言いたい。

私が電話を掛けたら彼らはすぐに出た。彼らは予約を確約したことを伝えるメッセージを私に送ってくれた。彼らはどんな作業が完了したかその都度伝えてくれて点検後も私の満足度を確認するために電話をくれた。

毎回私が車を点検のために持っていくと何も問題はない。どんな事をしてるかのリストはもらえない代わりに彼らは点検後スタンプを押していたが今はそれもない。

Original text

THEY KEEP TO THIER TIME, I DO GET FEEDBACKS FROM THEM. THE ATMOSPHERE ARE THE DEALERSHIP IS GOOD THERE IS LOUNGE TO SEAT AND THEIR INTER- PERSONAL SERVICE IS GOOD. THEY GIVE ME A DETAILED RUN DOWN ABOUT THE VEHICLE.
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THEY WERE HELPFUL AND THE STAFF WAS HELPFUL AND FRIENDLY AND THE SERVICE WAS GREAT. I RECEIVED MY VEHICLE ON TIME AS THEY SAID I WOULD. THE VEHICLE WAS CLEAN AND EVERYTHING WAS PERFECT AND THAT WAS REALLY GOOD FOR ME
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THEY PROMISED THAT I WILL GET THE CAR LATE BUT I GOT IT EARLIER THAN THAT. WHEN YOU ARE WAITING FOR YOUR CAR THEY OFFER COFFEE AND IF YOU WANT TO GO SOMEWHERE THEN THEY TAKE YOU WITH THE CAR. THEIR SERVICE IS GOOD.
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Translation / Japanese

時間を守ってくれますし、フィードバックももらいます。ディーラーの雰囲気がいいです。座れるラウンジがあります。対人サービスがいいです。車について詳しい説明があります。

スタッフは頼りがいがありフレンドリーで、サービスもすばらしかったです。引き取りに来るよう言われた時間に車を受け取りました。車はきれいで、全て完璧でした。本当によかったです。

修理は遅くなると言われましたが、それより早く車を受け取ることができました。待ち時間にコーヒーをくれますし、どこかへ行きたければ、車で送ってくれます。サービスはいいです。

Translation / Japanese

彼らは時間を守ってくれます。また彼らからフィードバックも受け取っています。販売特約店の雰囲気は良いです。座ることのできるラウンジもありますし、仲介者のサービスも素晴らしいです。私に車の故障箇所の詳細も伝えてくれます。

彼らはとても親切です。スタッフはフレンドリーですし、サービスも素晴らしいです。私が受け取りたいと伝えた時間通りに車を受け取ることができました。車はきれいに清掃されていましたし全てにおいて完璧でした。本当に良かったです。

私が車を引き取れるのは遅くなるだろうと、彼らはいいましたが、それよりも早く引き取ることはできました。車を待っている間、コーヒーをサービスしてくれます。またその間にどこかに行きたい場合は、車で連れていってくれます。
サービスはとても良いです。

Original text

THEY WERE CLEAR TO ME,THEY PROVIDED ME WITH A TRANSPORT SERVICE TO MY NEXT DESTINATION,AND LATER THEY TOOK ME TO THE DEALERSHIP TO COLLECT MY CAR.SINCE I HAVE BEEN WITH THE DEALERSHIP I HAVE NEVER ENCOUNTED ANY PROBLEM
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BECAUSE I HAVE BEEN USING THEM QUITE A NUMBER OF YEARS, THE GIVE ME A GOOD SERVICE, THEY KEEP ME UP TO DATE AND IF THERE IS ANYTHING THEY WANT TO CHANGE, THEY CALL ME FIRST, THEY WONT CHANGE IT WITH OUT YOUR KNOWLEDGE.
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WHEN CALLING IN FOR A QUOTATION THEY SHOULD GIVE THE EXACT FIGURE OF HOW MUCH EVERYTHING WILL BE, UNLIKE HAVING TO BUDGET A CERTAIN FIGURE AND THEN AFTER THE SERVICE YOU FIND OUT THAT THE AMOUNT HAS INCREASED FROM WHAT YOU WERE QUOTED ON

Translation / Japanese

彼らは私に大変わかりやすかったです。次の目的地への送りサービスもしてくれましたし、その後販売特約店に車を引き取りに行く際にも送ってくれました。私がこちらの販売特約店にお世話になり始めて、未だに一度もトラブルにあったことはありません。

サービスも良いですし、何か交換の必要があれば彼らはまず最初に私に連絡をくれます、決して勝手に交換などをしたりしませんので、もう何年もお世話になっています。


見積もりについて電話する場合、全額がいくらになるのか正確に伝えるべきです。予算があるのに、点検の後に見積もりとは違い、金額が上がっているなど。

Translation / Japanese

彼らは私にとっては明白に見える。彼らは私の次の目的地まで移動手段を提供してくれた。そしてその後車を引き取るときは私をディーラーまで連れて行ってくれた。私がこのディーラーと取引してからどんな問題にも遭遇してない。

彼らがいいサービスを提供しているので私は長年彼らを使っている。彼らは私に定期的にお知らせをくれもし何か交換したい場合は彼らはまず私に電話する。かれらは知らせずに交換することはない。

見積もりが欲しいときは彼らは合計金額がいくらになるかしっかり伝えるべきだ。予算をちゃんと持たずそして点検後見積もりより金額が増えていることを見つけるようなことはよくない。

Translation / Japanese

分かりやすいです。目的地への交通機関を教えてくれました。それから、私は車をコレクションしているのですが、その販売特約店まで案内してくれました。その店に滞在中、なんの問題も起きませんでした。

もう長いことこちらを利用していて、お得意様なので、素晴らしいサービスを提供してくれます。おかげでいつも最新の情報を手に入れることができます。もし何か変えてほしい点があるとすれば、頻繁に電話がかかってくることです。こちらから言うまではそのスタイルを変えてくれません。

何か例を出す時には、ちゃんと全部具体的に説明するべきだと思います。ある特定の数字だけを予算に計上し、サービスが終わったあとに初めて最初に聞かされていたものより増えていることが分かるので。