[Translation from English to Japanese ] "Hi dear, We are very sorry for the trouble we brought to you. Pls accept our...

Original text

"Hi dear, We are very sorry for the trouble we brought to you. Pls accept our sincere apologize. But we really have sent your item. OK we can give you a refund first. But if you receive the item we sent to you first later, would you pls repay it? Pls let me know your idea ASAP. Best regards Yours sincerely, Elaine "

Translation / Japanese

［こんにちは、今回は御迷惑をおかけして申し訳ございません。お詫び申し上げます。しかしながら、こちらからは確かに商品を発送させて頂いております。わかりました、まずは返金のお手続きをいたします。もし後ほど弊社からお送りした商品をお受け取りになられた場合は、その代金をお支払いいただけますでしょうか？お客様の御希望を大至急お聞かせください。よろしくお願いいたします。］Ｅｌａｉｎｅ

Translation / Japanese

お世話になっております。
当方の不手際について、まことに申し訳なくお詫び申し上げます。
どうぞご容赦くださいますようよろしくお願いいたします。
当方より商品はすでに発送済みです。
ご希望により、早々に返金させていただくことは可能ですが、お客様が商品をお受け取りになられた場合、返送していただけますでしょうか? 　恐れ入りますが、至急、お客様のご要望をお知らせください。
よろしくお願い申し上げます。
Elaine

Translation / Japanese

こんにちは。このたびはご迷惑をおかけして申し訳ございません。
私たちは確かに商品を送ったはずなのですが、どうぞお許しください。
まずは払い戻しをいたしますので、もしそのあと、送った商品を受け取った場合には、
再度支払をお願いできますでしょうか。
できるだけ早く返信をお願いいたします。それではよろしくお願いいたします。 Elaine

Translation / Japanese

こんにちは。あなたをトラブルに巻き込んで本当にごめんなさい。どうぞお許しください。でもあなたの物を本当に送ったんです。まずあなたに返済をします。でももしあなたが私たちがあなたに送った物を受け取ったら、返金していただけますか？できるだけ早くあなたの考えをきかせてください。
Elaineより