[Translation from English to Japanese ] We currently do not physically have the item(s) you have ordered available in...

Original text

We currently do not physically have the item(s) you have ordered available in our warehouse to fulfill your order. But the item(s) is/are available(s) from one of our key suppliers, the expected delivery time to our warehouse will be listed in "days" (i.e. 5 days)* or in "date" (i.e. 14/01/2012).


Sorry to hear about the damage, was the box damaged at all when it arrived?

Sorry to hear about the damage, is it on one or two of the LU-21 Standard Ukulele?

Would you like to exchange that for a new one, or would you like a refund? Let us know and we can send you a prepaid return label and take care of this issue.

Translation / Japanese

当方には現在、ご注文のアイテムは、注文にお答えできる倉庫の在庫が物理的にございません。ですが、同アイテムは重要な供給元の一つから入手できます。当方の倉庫への納期予定は「日数」（すなわち5日）*で、または、「日付」（すなわち14/01/2012）で表示されます。

損傷の件をうかがいお気の毒に存じます。箱がそもそもお届け時に損傷を受けていたのでしょうか？

損傷の件をうかがいお気の毒に存じます。それはスタンダード・ウクレレの1点か2点についてでしょうか？

新品と交換なされたいですか、それとも、払い戻しをしてさしあげるのがよろしいですか？ お知らせください。当方は前払いの返送用ラベルをお送りし、この問題を取り計らわせていただきます。

Translation / Japanese

現在、あなたの注文した品は我々の倉庫にありません。ただし、我々の主要な仕入れ先にはその品はあります。我々の在庫に入荷する日は、「日」（たとえば5日）もしくは「日付」（たとえば2012年1月14日）で表示されます。

損傷していたとのこと、申し訳ありません。到着したとき、箱は壊れていましたか？

損傷していたとのこと、申し訳ありません。LU-21 Standard Ukuleleの1点もしくは2点が壊れていましたか？

新品との交換をご希望ですか、それとも返金でしょうか？知らせて頂ければ、支払い済みの返品伝票をお送りして、本件を処理させていただきます。

Translation / Japanese

現在、私どもはお客さまが注文した商品について、注文内容を満足する商品の実物を在庫として持っていません。
しかしながら、私どもの主要サプライヤーには在庫があり、我どもの倉庫に入るまでの時間は、日数（例：5日間）あるいは日付（例：2012年1月14日）をリストに記載しています。
損傷については申し訳ありません。お手元に届いた時には箱は完全に壊れていたのでしょうか？
損傷については申し訳ありません。LU−21スタンダードウクレレの１と２のいづれでしょうか？
新品への交換と返金のどちらを希望されますか？
お知らせいただければ、プリペイドの返品ラベルを送付して対応したいと思います。