sbk-lks-gci — もらったレビュー

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しかし、４９ユーロ余分に支払わなければならないのです。品物は贈り物扱いですし、新品ではない為にVATの対象にはならないことを考えるとこれはありえないことです。こうなった理由はあなたが荷物の価値が32,000円と提示したからで、それというのもイギリスの税関は１３５ユーロ(26000円)以上のものに税金を課すのです。

この４９ユーロを返金していただけるようお願いします。

修正後
しかし、手数料と関税に49ポンド余分に支払わなければならなかったのです。品物は贈り物扱いですし、新品ではない為にVATの対象にはならないことを考えるとこれはありえないことです。↵
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こうなった理由はあなたが荷物の価値が32,000円と提示したからで、イギリスの税関は135ポンド(26,000円)以上のものに税金を課すのです。

この49ポンドを返金していただくようお願いします。

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今後の為にご提案させてください。お互いにとって有益な解決策が見つかるようにお客様に寄り添い、クレームを取り下げていただけるようにお願いし、その後もお客様の対応を自分がしっかり行うと伝わるように努めてください。そうすればクレームを全て取り下げてもらえるだけでなく、お客様の信頼を得ることができ、事によるとお知り合いにあなたのことをすすめてくれるかもしれません。このことはあなたにとってより利益をもたらすことを意味します。私の提案がお役に立てれば幸いです。まだご心配でしたら、是非メールを下さい。

修正後
今後の為にご提案させてください。お互いにとって有益な解決策が見つかるようにお客様にご提案します。クレームを取り下げていただけるようにお願いし、クレームの取り下げ以降も、お客様の対応を自分がしっかり行うことが伝わるように努めてください。そうすればクレームを全て取り下げてもらえるだけでなく、お客様の信頼を得ることができ、事によるとお知り合いにあなたのことをすすめてくれるかもしれません。このことはあなたにとってより利益をもたらすことを意味します。私の提案がお役に立てれば幸いです。まだご心配でしたら、是非メールを下さい。