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[日本語から英語への翻訳依頼] いつも良い商品をありがとうございます。 ヘッド部分とグリップ部分がラッピングされた状態でしょうか？

翻訳依頼文
いつも良い商品をありがとうございます。
ヘッド部分とグリップ部分がラッピングされた状態でしょうか？
mura
mura さんによる翻訳
Thank you always providing fine goods.
Are the head and grip parts are wrapped?

Conyac で翻訳した結果

依頼文字数
48文字
翻訳言語
日本語 → 英語
金額 (スタンダード依頼の場合)
432円
翻訳時間
8分
フリーランサー
mura mura
Starter
翻訳歴８か月

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I paid back all the amount of the item charge because it was said broken.
As I have to ask the compensation for the damage to the freight forwarder, I need the buyer’s prof that the item had been broken.
However, I cannot contact with the buyer. The buyer still keep the broken item.
I want to contact with the buyer.
Please help me to contact with the buyer.
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If we don’t get the item or it has a remarkable problem such as damage or missing of its parts, we cannot refund the money. Please understand this.
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