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Conyac で依頼された翻訳結果を公開

[日本語から英語への翻訳依頼] 関係者各位 私は日本人のセラーです。先日商品を販売しPAYPALにて代金を受け取った後に購入者から「今日本にいるから直接商品を受け取りたい」と連絡があり...

翻訳依頼文
関係者各位

私は日本人のセラーです。先日商品を販売しPAYPALにて代金を受け取った後に購入者から「今日本にいるから直接商品を受け取りたい」と連絡がありました。私は「日本の住所に商品を送るので住所をおしえてください」と返信しましたが、「１」と言ってきたのでキャンセルしますか？と聞いたところ「キャンセルしない」と言われその後連絡が取れていません。私はハンドリングタイムを３日間に設定していて今日が３日目になります。私はどうしたらいいでしょうか？
sliamatem
sliamatem さんによる翻訳
To whom it may concern,

I am a Japanese seller, who was after having sold my product and received payment therefor some days ago contacted by the buyer saying "I am in Japan now and want to receive the product directly." I replied saying "I am going to send the product to the Japanese address. Please inform me of your address." However, the answer the buyer made was "1." So I asked the buyer whether it liked to cancel? The reply was "no cancel" and it has been out of contact since then. I have set 3 days for my handling time and today is the third day. What should I do then?

Conyac で翻訳した結果

依頼文字数
221文字
翻訳言語
日本語 → 英語
金額 (スタンダード依頼の場合)
1,989円
翻訳時間
23分
フリーランサー
sliamatem sliamatem
Starter

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値引きに関しては、やはり必要ありません。お心遣い感謝します。 私共が心配しているのは、Mr.Tのニューモデルです。 彼らは、サイドプレートのついてるものでも対応可能という宣伝文句で商品をつくるかもしれません。 この点を対応可能という形でmoldを作るべきだったかと心配しています。 使い方がわからないという話は、確かにそれは聞きます。 我々も、公式サイトを作ったりしまして、使い方をカスタマーにおしえていますが、それでもクレームになりますね。
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支払いを試みましたが、エラーメッセージがでます。他のセラーの物はPay Palで支払い出来ますので、そちらのPayPalの受け取る設定に何か問題があるのではないでしょうか？ でも、それが何か私にはわかりません。 それを改善お願いします。 私のPayPalアカウントは日本のものです。 送り先はアメリカの事務所になります。 ○と○のPayPalのインボイスを送ってもらう事はできますか？ 下記商品発送先です。
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新規注文をお願いします ナンバー５が発売されたようですので、今回新たに購入いたします ご質問です 購入数をさらに多くすれば更なるディスカウントは可能でしょうか？ アマゾンやイギリスのセラーが安く出品しているのでさらに安く販売できるとありがたいです 返信ありがとうございます 承知しました ではこちらの商品は1月に改めて発注いたします 今回は添付の内容で発注いたします。 よろしくお願いいたします
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大変申し訳ございません。クレジットカードが使えると勘違いをしておりました。 こちらに誤りがございましたことにお詫び申しあげます。お取引の辞退をさせて頂けないでしょうか。
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FedExの配送は文句無しのものでした。ケルンで通関の為に、私のI/E番号 (輸入/輸出、または反転したもの) を知らせて欲しいという事があって少しもたついただけです。私が私人であり、企業では無い旨伝えると、航空貨物運送状番号を知らせて欲しいと言われましたが、何の事だか全く解らなかったので、そのまま何時間も掛かってしまいましたけどね。それに電子メールで送っていたFedex日本語の文書についてFedexに書いたりファックスしたりして、いろいろ証明するのに大変手間が掛かったのですけど。
--実は簡単なお話で、この航空貨物運送状番号というのは、Fedex配送番号の事だったのですがね!

到着した梱包の状態も完璧で--ただ中身の時計が不良品だっただけです!!
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謳われている豊富な音声シグナルというのは、一つとして機能しませんでした。全て音が出ないままです。

インターネットの情報によると、幾つかのカシオ機種について購入者が私と同じ問題を抱えているようですね。どうやら、Aプッシャーを押すのに必要なバネが欠けていて、これが無いと音声機能をオンに出来ないそうです。私も自分で一日掛けて、あの実に巧みに書かれた英語とドイツ語の取扱説明書に目を通したので、もう疑いありません。残念ながら、こちらでバネをダウンロードして、インターネットから押して貰うようにするしかないのでしょう。

さてそろそろ気になってきて、自問しましたが、保証ではどうなっていたのだろう? どうやら私の方では何も見当たらないようなのですが ...
ドイツ語 → 日本語
Das Produkt wurde in Japan hergestellt und deswegen braucht man ohne Ausnahme einen Transformator, um das in Ausland zu benutzen. Wenn man das Produkt ohne einen Transformator benutzt, kann es zum Schaden des Produkts und auch zum Brand führen.
Leiten Sie Ihre Bestellung weiter, oder möchten Sie sie stonieren?
Bitte kontaktieren Sie die folgende Mailadresse. Wenn wir innerhalb 2 Wochen keinen Kontakt von Ihnen bekommen, dann werden wir Ihnen den vollen Preis Ihrer Bestellung erstatten.
Mit freundlichen Grüßen,
techinvest
日本語 → ドイツ語
Amazon.de Marketplaceでそちらから購入したお客様が、そちらのショップで支払に関してしていた質問が未解決のままである為、我々にご連絡されています。

問い合わせ理由: 返送及び払い戻し

詳細情報: お客様は、税関での商品の引き取りの際に180.00EUR支払わねばならないことになりました。お客様はまた、該当商品のカラーが黒ではなく銀色であったとも伝えています。商品が注文した物と異なるので返送したいということです。また、税関での出費についても質問したいそうです。我々からは、そちらで本件を調査し、お客様と連絡を取るようお願いします。お客様は [ドイツ語/英語での] 返信を希望していますので、その点にも注意して下さい。
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