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Conyac で依頼された翻訳結果を公開

[日本語から英語への翻訳依頼] 返金の方法を間違えたので、対応方法を教えて下さい。 ○○というタイトルのメールが届きました。 メールに記載されているオーダーの内容を見たところ、これまで...

翻訳依頼文
返金の方法を間違えたので、対応方法を教えて下さい。

○○というタイトルのメールが届きました。
メールに記載されているオーダーの内容を見たところ、これまでに返品の方法について何度も連絡を取り合った顧客からの連絡だったのですぐに分かりました。

商品の返送がすんだという知らせだと思い、
通常の返金方法をとってしまいました。

その後、セラーセントラルを確認して、ケースが解決していないことに気づきました。

この場合、我々はどうすればよいでしょうか？
naoya0111
naoya0111 さんによる翻訳
Please let me know what I should do as I accidentally made a refund with a different way.

I received the email titled ○○.
When I checked the order information in the email, I noticed that was from the customer who I contacted with so many time regarding how I give him a refund.

I thought he shipped the item back to me, so I gave him a refund as normal.
After that, I realized that the case wasn't solved at the Seller central.
What should I do to solve this issue?

Conyac で翻訳した結果

依頼文字数
215文字
翻訳言語
日本語 → 英語
金額 (スタンダード依頼の場合)
1,935円
翻訳時間
約1時間
フリーランサー
naoya0111 naoya0111
Starter
日本在住しています。北米に４年滞在、勤務歴があります。
翻訳は英日、日英の両方可能です。

このサイトを通じて自分自身の翻訳技術の向上、またネットワ...

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日本語 → 英語

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Thank you for your inquiry.

Here is the current situation of the product.

The product you shipped arrived at Haneda airport in Japan yesterday.

It will arrive at our shop tomorrow or day after tomorrow.

After receiving the product, we will check the product, and then ask the manufacturer to repair it.

It will take about 10 ~ 14 days after we asked the manufacturer to repair it.

We will contact you again once we receive the product.

We truly apologize for this inconvenience and thank you for your patience.
日本語 → 英語
We apologize for this problem.

We have just been told by the　warehouse dealer that the item you purchased would come in our store in May.
This is our fault.
For this inconvenience, we will give you the full refund, and also let you know first.

Of course, we will give you a discount price. Thank you for your understanding.

Again we deeply apologize for this inconvenience.
日本語 → 英語
１、質問に答えてもらっていませんので、もう一度言いますね。オークションの画像に写っているナイフを違うナイフと交換しましたか？なんだか、私が払ったナイフの在庫が無くて違う商品を送ってきた気がします。

２、ナイフの日本からの送料で150ドルも請求する人はいません。送料が必要な高価なナイフは私が払った20ドルかかりますが、多くの日本人のディーラーは送料無料で提供してくれます。特に購入したナイフを違うナイフに交換される可能性があるので他のナイフをあなたから購入する気は現在ありません。
英語 → 日本語
３、ほとんどのステッカーは剥がすことが出来るので、ステッカーが水を使えば剥がれるかどうかはもう全然気にしていません。気になって知りたいのは、最初に購入したナイフを他のナイフと交換したかです。

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英語 → 日本語