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良いニュースです。長い旅を終え、その商品が我が家に届きました。
それは状態が良く、私は大変気に入りました。

I've got good news! The item was delivered to my house after completing long journey. It's in good condition and I really like it!

私たちは、２週間の間メールを利用することが出来ず、とても困っている。

We are in trouble because we couldn't have used e-mail for 2 weeks.

What seems to be the problem this time? What I can do if it is indeed defective again is issue you a gift credit for the website to get something else unless you wanted to return the item which is pretty expensive international.

今回はどうされましたか？本当にそちらが欠陥品であり、高額な料金を払って海外へ返送したくないのであれば、私ができる事として、ウェブサイトで他の商品を購入する際のクレジットをプレゼント致します。

Brilliant steak house. Only personal criticism is their promotion of imported US corn fed beef (they promoted it as sweeter) as opposed to grass fed aka naturally grown beef from the UK. We had the locally grown beef and it was full of flavor, tender, juicy and with fat and sinew where it should be.

素晴らしいステーキ店です。ただ個人的な批判ですが、トウモロコシで育てられたアメリカ産ビーフのプロモーションで、イギリス産の草で育てられた、いわゆるナチュラルビーフとは対照的に、アメリカ産ビーフはより甘みがあると宣伝をしていたのが残念でした。私達は地元産のビーフを食べましたが、風味が豊かで柔らかく、ジューシーで、適度な具合に脂肪とすじもついていました。

あなたにお願いしていた商品のうち一つが届きません。
どうなっているのでしょうか？

One of the products I asked you to send hasn't arrived yet.
Could you tell me what's going on?

素晴らしい出品者です!この度はありがとうございました!

You are a great seller! Thank you very much!

この商品の件で、私は前回メールを送りました。
あなたの返答は、私か送ったメールに対しての回答ではありません。

商品の返送にあたり、
・私が、商品購入時に支払った全額
・商品返送にかかる送料の全額

の返還を求めています。

きちんと検品をして、しっかりとした梱包をして、商品を送ってもらわないと困ります。

I e-mailed you about this product before.
Your reply didn't answer my question.

I demand both a refund the full price paid and the return fee.

You need to make sure to examine the quality of products and pack properly before you send.

先日注文致しましたこちらの商品、購入を見送らせていただきます。
キャンセルでお願いします。

よろしくお願いします。

I would like to cancel my recent order of this item.

Thank you.

Real Italian restaurant and bar with very nice chef except on Monday who behaves like an Italian when he describes the menu. Good wine selection but remembervto make booking in advance

本物のイタリアンレストラン・バーです。月曜日以外はイタリア人のようにメニュー説明をしてくれるとても親切なシェフがいます。良質のワインも揃っています。早目の予約を忘れないでください。

Fast and efficient service although we have to wait in a line to get in..the restaurant is crowded maybe they need to expand the place. Off course, the xiao long bao's are delicoius served steaming hot.

入るのに並びましたが、サービスは迅速で手際が良かったです。とても混んでいたので、店を広くすべきだと思いました。もちろん小籠包はおいしく、出来たてのものを提供してくれます。

注文番号○○の件です。

こちらの商品、私の手元に届かなかったため、キャンセルをし、
御社からは、返金の旨のメール連絡を７月２２日にいただいているのですが、
未だに、返金の確認がとれません。
現在の状況を教えてください。

よろしくお願いします。

I am writing in reference to the order number ○○.

This product wasn't delivered to me so I cancelled it and I received an email regarding a refund from you on July 22. But I haven't received the refund yet.
Please let me know the current status.

Thank you.

商品の宛先に番地が抜けていたこと了解しました。以前に何回か受け取った商品の宛先に番地が記載されていなかったことも把握しています。
注文履歴を確認したところ私は発送先住所にちゃんと番地を入力していました。何回も利用している店なのですでに登録されている発送先住所を使用するため、番地が記載されないことは通常有りません。
店側の何らかのミスで発送先住所のアドレス2行目を宛先に記載しないことがあるようです。そのため番地をアドレス2行目からアドレス1行目に変更しました。

I understand the block number was missing. I have actually found it missing on a receiver field of the products I received before as well.
I checked the status of orders I have placed but the block number was entered. And that usually doesn't happen because I often buy things in that shop so they use my address of registered members.
I have heard the second line of the address is sometimes not included by mistake. So I have re-entered it to the first line.

Congratulations and thanks for bidding on our auction and for your payment. Your stamp will be posted in the morning and should reach you, hopefully within the next ten days.
Feedback has been placed.
Regards,

オークションの落札おめでとうございます。そしてお支払いありがとうございます。切手は朝郵送されるので、10日以内にそちらに届けばいいなと思っています。
フィードバック入力お願いします。
それでは。

分かりました。では、火曜日（2011年8月2日）の発送連絡をお待ちしております。あなたは火曜日に商品3個を発送できると言いました。必ず火曜日（2011年8月2日）に発送して下さい。あなたの誠実な対応を私はの望んでいます。

I understand. I will wait for a shipment notification on Tuesday (August 2, 2011). Please be sure to send me on Tuesday (August 2, 2011) as you told me you could send 3 products on that day. I want a sincere response from you.
Thank you.

オークション終了前に送料を尋ねるメッセージをおくりましたが、直前でしたので返信のないまま落札しました。しかし私の想像よりとても高い送料でした。本当に申し訳ありませんが、今回の取引はキャンセルさせてください。

I sent a message and asked about the shipping cost just before the auction ended, but I made a successful bid for the item without waiting for your reply. Later I found out the cost is much higher than I expected.
I am very sorry, but I would like to cancel this deal.

先日のクレジット決済の件ですが、
２重課金となっていないか、念のため確認をお願い致します。
もし２重課金していた場合は返金をお願いします。

With regard to credit-card transactions last time, please confirm whether you don't charge me two times just in case. And please refund for the difference if you do.

以前あなたから、●●を購入しました。それをとても気に入りましたので、あなたの商品を再び入札しました。お手数ですが、今回も日本まで発送をお願いします。

I have purchased ●● from you before and I really like it. So I bid for your item again.
Please send it to Japan like before. Thank you.

セラーが返金に応じてくれないため

Because the seller doesn't accept claims for refunds

いきなり、購入したいとするメールを送ったので不審に思われたかもしれません。しかし、真面目に購入します。gmailが不安でしたら、こちらのアドレスでも結構です。
以前、ここに掲載されてます（商品名）も購入してます。ＰＡＹＰＡＬで決済してます。
ご連絡をお待ちしてます。

You might have felt suspicious about me when I sent an e-mail to you and said I would like to purchase the product. But I really have a willingness to do. If you feel insecure about Gmail, you can contact me at this address. I have purchased the (商品名) which is seen at this site before. And I make a PayPal payment.
I look forward to hearing from you soon.

以下、確認したいのですが、よろしくお願いします。

このオークションに誤って入札し、落札してしまいました。
セラーさんに対して、間違いで入札&落札したことを伝えた上で、
落札をキャンセルするよう頼んだのですが、要望に応じてくれません。

このような時はどうすれば良いのでしょうか？

I have the following to share with you.

I accidentally bid for an item at this auction and my bid was accepted.
Although I ask the seller to cancel it because it was a mistake, he/she turned down a request.

What should I do in this case?