transcontinents — Translations

I AM WRITING BECAUSE I JUST RECIEVED MY NINTENDO 3DS XL BUT THERE WAS ONE ITEM IN THE PACKAGE MISSING IT WAS THE WALL CHARGER THAT WAS MISSING. THERE WAS NO WALL CHARGER. I JUST THOUGHT THAT I WOULD LET YOU KNOW ABOUT THE MISSING CHARGER. LUCKY THAT I HAVE THE NINTENDO DSI XL SO THE CHARGER FOR THE DSI WORKS FOR THE 3DS.

任天堂3DS XLを受け取りましたが、ウォールチャージャーが入っていなかったのでご連絡いたしました。ウォールチャージャーがありません。充電器が入っていないのでお知らせしておこうと思ったまでです。ラッキーなことに、任天堂 DSI XLを持っていますので、DSI用の充電器が3DSにも使えています。

マーケットプレイス規約では在庫切れが生じた場合、速やかにキャンセル処理を行い、お客様が
他の出品者から改めてご注文できるようにするよう定められており、本件はこれに基づいた
処置でございます。

その他詳細はAmazonからお客様宛に別途送られるメールにてご確認頂けます。
当店はこれからも継続して在庫切れ防止に取り組んでまいります。
お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

According to the marketplace policy, in case the item is out of stock, seller must promptly process cancellation so the customer can buy from other sellers, and this is the case based on this policy.

You can check other details on the email separately sent from Amazon to you.
We will continuously work on preventing inventory shortage.
We appreciate your understanding and cooperation.

当店は出品コメントで明記のとおり商品を併売しており、デイリーで在庫の更新を行っておりますが、
出品画面への反映はリアルタイムで行われません。またアマゾンシステム事情により反映までに数営業日かかる場合があります。
従いまして、ご注文頂いた時点で在庫切れを全く無くすことは残念ながらできません。
そのため当店では出品コメントで在庫切れキャンセルがあることを明記し、ご注文前にご了承
頂くこととしております。

As stated on the seller's comment, we sell items at multiple sites, we do update inventory daily, but the status is not reflect on the listing screen at real-time basis. Also, it can take few working days to be reflected due to reasons on Amazon system.
Provided that, we cannot completely avoid shortage of the stock at the timing of the order.
Therefore we clearly state on the seller's comment that orders may be cancelled due to stock run out, and ask the customers to note this before making an order.

当店は一切の料金を受け取っておりません。」

出品者の評価についての重要なお知らせ：（アマゾンサイトより一部抜粋）
返品や返金が発生した取引やキャンセルされた取引については評価していただく必要はありません

出品コメント：

「【お読み下さい】（中略）併売品につき売切れの場合は受注後原則２、３営業日内にキャンセルします。（中略）予めご了承ください。」

We do not receive any fee at all.

Important notice on evaluation of the sellers: (partially extracted from Amazon website)
In case of return, refund or cancelled transaction, you don't have to evaluate.

Seller's comment:

"[Please read this](omission) Since the item is sold at multiple sites, in case the item is sold out, your order will be cancelled within few days after the date of order. (omission) Please note this before ordering."

There are a total of 3 boxes coming to you from UPS...they gave me 3 tracking numbers: 12630x020334614729 - 12630x020301281927 - 12630x020334615782
One box has "MISSING PARTS" written on it with a magic marker...IT DOES NOT HAVE MISSING PARTS, it IS complete...
Thank you for bidding on the roof rack!
Dave/newt399

UPSから合計3箱があなたに送られています・・・追跡番号を3つもらいました：
12630x020334614729 - 12630x020301281927 - 12630x020334615782
箱のひとつにはマジックマーカーで「MISSING PARTS (不足パーツ)」と書かれています・・・不足しているものはありません、全て揃っています・・・
ルーフラックの落札ありがとうございました！
Dave/newt399

では、34個注文します。
アメリカ内の送料が無料になるように数量を調整しました。
さらにケース単位で数量を調整する必要があればご連絡下さい。
代金はPayPalでお支払いしますので以下のアドレスにインボイスを送って下さい。

I'm ordering 34 units then.
I adjusted the quantity so the US domestic shipping charge will be free.
If I need to adjust the quantity according to the case unit, please let me know.
I will pay via PayPal, so please send me the invoice to the address below.

ご購入ありがとうございます。
一時的に在庫切れ; 入荷時期は未定です。 在庫状況について
注文確定後、入荷時期が確定次第、お届け予定日をEメールでお知らせします。万が一、入荷できないことが判明した場合、やむを得ず、ご注文をキャンセルさせていただくことがありますのであらかじめご了承下さい。

Thank you for your purchase.
It's temporarily out of stock; estimated time of arrival is unknown. About status of stock
After the order is completed, we will notify you the estimated delivery date by email as soon as the arrival date is finalized. Please note in case we find out that we cannot get the item, unavoidably we may cancel your order, thank you.

私はあなたに謝らなければなりません。

実はあなたから商品を購入した同じ時期に別のセラーから
まったく同じ内容のものを購入していたのですが、
不良品を送ってきたのはそちらのセラーでした。

あなたの商品には何も問題が無かったのにいろいろと
面倒をかけて本当に申し訳ございませんでした。

つきましては、私が返品した際にかかった送料と
送っていただいた交換品の料金をお支払いしたいと思います。

どちらまで送金すればよろしいですか？

金額と送金先をお知らせください。

あなたの対応に感謝しています。
ありがとう。

I must apologize to you.

Actually when I bought the item from you,
I also bought the same item from another seller,
and it was that seller who sent me the defective item.

I'm so sorry to have caused you so much inconvenience
while there was no problem at all with the item you sent me.

Therefore, I'd like to pay for the return shipping cost
and the amount of replacement that you sent me.

Where should I send money to?

Please let me know the amount and where to send money.

I appreciate your kind arrangements.
Thank you.

日本に住んでいて良かったと感じることはありますか？ある場合にはどのような点が良いと感じますか？
友人になったばかりの人はあなたがどんな人かを知るためにフェイスブックに訪れます。
既に友人の人は最近の近況知るためにフェイスブックに訪れます。
フェイスブックは非常にコミュニケーションを取るのに良いツールですが、個人的にはフェイスブックには情報流出の危険性もあると思うので、すべての個人情報を書くのは危ないと思います。

Do you feel good about living in Japan? If you do, in what point?
People who just became visit your Facebook page to get to know what kind of person you are.
People already you are friends with visit your Facebook page to know about your recent news.
Facebook is a very good tool for communication, but personally I think Facebook has a risk of information leak, so I think it's dangerous to write all the personal information.

フロリダのサラソタのサイトに商品が到着した時の写真が少しピンボケしていました。できれば日本へ発送する前に色や仕様を確認したい。もう少しクオリティの高い写真を数枚アップデートして欲しいです。今後クレジットカードの限度額の問題で、登録のクレジットカードを変更する必要があるかもしれません。ACCOUNT SETTINGSのMy Billing Informationで変更すれば良いでしょうか？その場合、認証のため数ドルの請求額の確認がその都度（毎回）入りますでしょうか？

The photo of the item when it arrived at the site in Sarasota, Florida was a little out of focus. If possible, I'd like to check the color and specification befor you ship it to Japan. I'd like you to update few more photos with higher quality. In the future, I might have to change the registered credit card due to an issue of upper limit. Can I change it on My Billing Information of ACCOUNT SETTINGS? In that case do I get charged few dollars for each verification (every time)?

Hi

Sorry for my late reply as I just back from China for my business trip.

Apart from US version, do you accept HK or European version? Because HK/ European version of some games maybe cheaper than US version.

Besides, do you want us to keep update you regarding our promotion list on old games?

こんにちは。

連絡が遅れてすみません、中国への出張から今戻りました。

米国版とは別に、香港、欧州版はどうですか？香港／欧州版のゲームは米国版より安いものもあります。

それと、古いゲームのプロモーションリストについてお知らせをお送りいたしますがいかがでしょうか？

1.
I will also need to know if you provide to your clients a REPAIR SERVICE for the bags that you sell. This is very important.
In The Bridge we have very very rare cases of claims and breakages, but sometimes they happen and it’s much easier to get the bags repaired in the country to avoid expensive shipping costs.

2.
Another option is that the client sends the bag here in Italy and we will be able to repair it at our factory (free of charge), but cost of shipping and eventual custom taxes must be paid by the client.

Please let me know what could be the best possible way to deal with this issue.

Looking forward to your reply soon

1.
また、あなたが販売するバッグに対して修理サービスを提供しているかどうか教えてください。これはとても重要なことです。
The Bridgeでは、クレームや破損といったケースは非常に稀です、しかし時にはそういったことも発生します、高額な送料がかからないよう、その国で修理をしてもらうほうがずっと安く済みます。

2.
その他のオプションとして、あなたのお客様からイタリアまでバッグを送っていただけましたら弊社工場で修理いたします（無料）、しかし送料と最終的な関税はあなたのお客様負担となります。

この件について、最善と思われる方法を教えてください。

お早めのご連絡をお待ちしております。

Business with “☆”

We would be happy to supply directly to you for your online business, and yes we can provide the pictures of the products (as per our catalogue) but only if you buy directly from us.

In order to proceed as a selected online reseller, I need to know a little bit more about your business (turnover, number of brands, number of clients, history of your business), and if you have also a physical shop please provide as many details as possible. Once all is ok, we will send you our standard letter for “authorized online reseller” and of course we will send you the commercial information and so on.

☆とのビジネス

あなたのオンラインビジネスのため、喜んで直接商品を供給いたします、商品写真（カタログのもの）も提供できます、ただし、直接弊社からご購入いただいた場合に限ります。

選ばれたオンラインリセラーとして手続きするにあたり、あなたのビジネスについてもう少し教えてください（売り上げ、取り扱いブランド数、クライアント数、沿革）、実店舗をお持ちでしたらできるだけ多くの情報をご提供ください。全てがクリアになれば「公認オンラインリセラー」としての文書をお送りします、もちろん取引情報なども送らせていただきます。

2日間返信がなかったので、再度メールを遅らさせていただきました。
この商品を大変気に入っていて修理を希望しています。
もし使い方の問題でしたらご指摘いただけますでしょうか？
長文になりましたが、どうかご対応のほどよろしくお願いいたします。

I did not hear from you for two days, so I'm sending you an email.
I really like this product and want it repaired.
If there is a problem in usage, will you let me know?
Sorry for writing long email, I appreciate your kind attention.

I need to inform you that we have had a recent revision of our business policies, and we are no longer able to export weapon parts, weapon accessories, police or protective gear, tactical products or gear, or any items related to these type materials.

We are checking with our Management team to ensure that we are authorized to ship these items. Once we have confirmation we will get back to you right away.

Thank you for your cooperation and patience.

最近弊社のビジネスポリシーが改定されたことをお知らせいたします、現在は武器パーツ、アクセサリー、警官・防護服、戦術用具または装置などこれらの類の商品は輸出いたしておりません。

こえらの商品の発送が承認されているか弊社管理チームに確認中です。確認がとれましたらすぐにお知らせします。

ご協力、ご理解ありがとうございます。

あなたはこの商品を以前日本人に卸値で売ったことがありませんか？もしあったなら、私はその日本人よりもたくさん購入しますので、その人と同じくらいかそれ以上に割引してもらえませんか？私は日本でバイヤーをしているので、今後あなたといい仕事ができると思います。良い返事を待っています。

Haven't you sold this item to Japanese at whoesale price? If yo have, I'll buy more than that Japanese, so will you give me the same or more discount? I'm doing buyer business in Japan, so I think we'll do good business together. Looking forward to your favorable reply.

来週の火曜日か水曜日に必ず到着する、という認識でよいですか？
注文してから1か月以上経ちます。
在庫がなくなったため、非常に困ります。
いつもは10日～2週間程で到着するのに、なぜ今回は時間がかかっているのですか？
今後もこのような事が続くのであれば、発送後に支払いをします。

2/4までにTaylorMade Headの返金をお願いします。

宜しくお願いします。

You mean the item will reach me on Tuesday o Wednesday of next week?
It's been more than a month since I ordered it.
I'm facing difficulties as my stock ran out.
It usually takes 10 days to 2 weeks, but why is it taking long this time?
If such situation continues, I'll make payment after the shipment is made.

Please refund for TaylorMade Head by Feb 4th.

Thank you in advance.

Looks like I had the wrong Wednesday sorry. You will have your shafts
Tuesday Wednesday for sure I just got off the phone with them

From now on you will not pay until True Temper has shipped I trust you is
that ok?

They are also going to send a few free sets of Project X shafts on your next
order.

水曜日を間違えていたようです、すみません。必ず火曜日か水曜日にあなたにシャフトが届きます、先ほど電話で彼らに連絡しました。

これからはTrue Temperが発送するまでお支払いいただかなくても結構です、あなたを信用していますので、それで大丈夫ですか？

次回あなたのご注文時にProject X シャフトを無料で数セットつけてくれるそうです。

売り手より商品の在庫がないとの連絡をメールで受けた。
商品到着まで40日かかるという。
私は何度もキャンセルを強く要求していますが、売り手はキャンセルしない。
全額返金を強く希望する。

Seller informed me by email that they don't have stock of the item.
They say it will take 40 days till the item arrives.
I have strongly requested cancellation over and over, but the seller won't cancel it.
I insist that I get full refund.

お世話になっております。
さきほど、お支払いが完了致しました。
ご確認をお願い致します。お忙しいとは思いますが、
出来る限り早く発送していただけると助かります。

また、追加の注文がある場合はご連絡致しますね！
今後とも宜しくお願い致します。
　
kouta

在庫が入荷したらその都度、在庫リストをご連絡いただけると嬉しいです！

Thank you for your service.
I just completed the payment.
Please kindly confirm it. I know you are busy,
but it'll help me a lot if you send it as soon as possible.

I'll inform you if I have additional order!
I appreciate your continuous support.

kouta

I'd be happy if you can send me a list of inventory whenever you have it available!