transcontinents — Translations

Thanks so much for your extra patience and another chance for our business

We feel very grateful and thankful for your interest in our product, we understand it would be a long shipping for you, as it usually arrived more than 12 business days in christmas holiday season.

Please don't worry, if it couldn't arrive within 12 working days, please contact us, we could refund for you

And we have just opened service of cash on delivery, if you like, we could cancel the order for you, and you could pay for it when you received it

If neither of the above choice is liked by you, we could cancel the order and refund for you

I apologize for the delay in providing a clear and effective resolution in time for our valued customer

忍耐強くお待ちいただきありがとうございます、また新たなビジネスチャンスをいただき感謝いたします。

弊社商品にご興味をお持ちいただき、誠にありがとうございます。クリスマスホリデーシーズンには通常12営業日以上かかりますので、配送まで長らくお待ちいただくことになるかと存じます。

ご心配なさらないでください、12営業日以内に到着しない場合、ご連絡いただけましたら返金いたします。

代引きサービスを始めましたので、よろしければご注文をこちらでキャンセルし、到着時にお支払いいただくことも可能です。

上記ご提案のいずれもご希望されない場合は、ご注文をキャンセルし返金させていただきます。

大切なお客様に明確かつ効果的な解決策を迅速に提供できなかったことをお詫びいたします。

こんにちは。税関での通関手続きが何日かかるかはわからないので、12/17到着をお約束できないのですが、下記トラッキング番号を最寄りの郵便局に伝えていただき配送日を確認することはできると思います。国外からの問い合わせですと、確認に数日かかるので、お手数をおかけしますが直接おといあわせ願います。

Hello. I don't know how many days customs clearance would take and I cannot promise arrival on December 17th, but I think you can inform below tracking number to your nearest post office to check delivery date. It takes several days to check from outside of your country, so I'm afraid to take your time but please directly ask them.

I am hoping to have this item by 12/17, status says inbound to customs. The listing gave delivery date of 12/14-12/17. Can you confirm if this item will be received by 12/17 as it is a gift needed by 12/18.

12月17日までにこの商品が届くことを願います、状況を確認すると税関行きとなっています。出品時には配送時期が12月14日~12月17日となっていました。12月18日までに必要なギフトなので、12月17日には届くことを確認していただけますか。

You should try rebagg.com/sell/brookepeterson, it's a selling site that I just partnered with! They buy good condition designer bags, and for the Louis Vuitton Neverfull model they would pay you much more than what you're selling this for! All you do is go to that link, send photos of your bag, and then wait 1 day for them to give you a price quote! For this bag model in good condition it would be close to $600! Check it out if you want, just figured you'd like to know :)


Hello, do you know when you will receive the bag? Is there a way to track it?
Thank you

rebagg.com/sell/brookepetersonをお試しください、提携したばかりの販売サイトです！良い状態のデザイナーバッグを買い取っており、Louis Vuitton Neverfullモデルについてはあなたが販売している価格よりもずっと高い金額を支払ってくれますよ！リンクを参照してあなたのバッグの写真を送り、1日経てば見積もり価格が来ます！このバッグが良い状態であれば、$600近くになるでしょう！よければ見てみてください、あなたに役立つと思ったので　：）

こんにちは、いつバッグを受け取る予定ですか？追跡はできますか？
よろしくお願いします。

商品の配送先は、弊社倉庫です。
Amazonを通じて連絡のあった追跡番号は、9400110200882804264931、ですが、注文していないカミソリが11/23に届いていることが判明しました。
到着した注文商品の実際の追跡番号は、9261299991382521302799、でした。
商品は３個しか届いていません。到着した荷物の写真と書類を添付してお送りします。

Delivery address of the item is our warehouse.
Tracking number informed via Amazon was 9400110200882804264931, but we found out that razor we did not order was delivered on November 23rd.
Actual tracking number of the items we received was 9261299991382521302799.
Only 3 items arrived. Attached are photos of delivered parcel and documents.

あなたとビジネスの話しをしに行こうと思っています。
あなたに会いにそちらに行きますので、１月のスケジュールを教えて下さい。
あなたは私と取引きができますか？
現在、私以外に日本の会社との取引きはありますか？
スタッフに日本人はいますか？

I'm thinking about coming over to have business discussion with you.
I'll go there to see you, so please let me know schedule in January.
Will you be able to do business with me?
Do you have any Japanese partner other than me at the moment?
Do you have any Japanese staff?

先程、ebayから私宛てにキャンセルの依頼をしていない取引の「取引のキャンセル完了」のメールが到着した。
その後に、私が在庫欠品を理由にキャンセルを依頼した取引の「取引のキャンセル不可」のメールが到着した

何故こんなキャンセル依頼をしていない取引がキャンセルされて、依頼したものはキャンセル不可なのか？

キャンセル不可の理由として「顧客への未返金」とメールに記載されているが、私は12/4にpaypalから全額をすぐに返金している
どうか状況を調べて欲しい

・同梱発送で送料は少し安くなる

"Cancellation of transaction" email just arrived from eBay to me while I did not request cancellation.
After that, I received "unable to cancel transaction" email for transaction which I requested because it was out of stock.

Why is transaction I did not cancel canceled, and transaction I requested to cancel cannot be canceled?

The reason why it cannot be canceled is stated as "not refunded to customer yet", but I immediately made full refund via PayPal on December 4th.
Please kindly check the status.

-Shipping cost is slightly cheaper when sending altogether

年末の配送の件

先日注文した商品の出荷日に関してお願いがあります。
商品の発送準備は整っているでしょうか？
私達の倉庫の閉まる日にちが早まってしまったため、今週末までには注文した商品を出荷して欲しいのです。

注文した商品の中にバックオーダー品があるため、商品が全て未出荷となっているようです。
在庫がある商品だけでも先に発送してくれませんか？

今日の注文分まで、私たちは年内に受け取れる見通しです。
そのため、全ての商品を遅れずに発送して欲しいです。

Regarding delivery in year end

We have request about shipping date of the item we ordered the other day.
Is shipment of the item ready?
As closing date of our warehouse has been advanced, we want you to ship the items we ordered by this weekend.

As the order includes back order, it seems like all has not been shipped yet.
Will you send items in stock first?

We will be able to receive up to today's order within this year.
Therefore, please send all items without delay.

この商品が、工場から出荷された佐川急便の伝票は、ありますでしょうか。今週中に商品がお店に納品できなかったら、キャンセルされてしまうので、今週 水曜日までに商品を出荷して頂けませんでしょうか。今回だけ 商品のラベル剥がしは、お客さんの倉庫で作業しても宜しいでしょうか。お客さんは、長年 問屋業をしている会社なので、弊社の取り引き状況を理解しています。前回 出荷した商品には、倉庫費用が計上していませんでした。今回 出荷した商品にかかった経費は、倉庫費用と相殺お願い致します。

Do you have delivery slip of Sagawa Express when this item was sent from the factory? If the item is not delivered to the ship within this week, it will be canceled so will you send the item by Wednesday this week? Is it okay for the customer to remove item label at their warehouse? The customer has been running wholesale business for a long time so they understand situation of our transaction. Warehouse fee was not added on the item delivered last time. Please settle expense of items shipped this time with warehouse fee.

Linさんにこの前も言ったのですが、本当に全ての薬の在庫がなくなったのですか？
前回多めに薬を送りました。薬の量で商品代金が1円、2円変わってきますので大雑把では困ります。
薬の管理をきっちりお願いします。本当に全ての薬の在庫がないのか、まだ残っている場合はそれぞれの残量を教えて下さい。お返事なるべく早くお願いします。

I told Lin the other day, but all stock of medicine is gone?
Last time I sent extra medicine. Amount of medicine changes the price of the item by 1 to 2 JPY, so it has to be accurate. Please thoroughly manage medicine. If all stock of medicine is really gone, or if there are still some left please let me know the remaining quantity of each. Thank you in advance for your soonest reply.

メーカーに問い合わせました。
白やオレンジのフラッシュハイダーはありません。
税関の職員に商品を開かれたのでしょうか？
商品を再度丁寧に梱包して頂きたいです。
商品は税関から送り返されましたか？
私は商品が戻り次第返金を考えております。


ご購入ありがとうございました。
商品を気にいって頂けると嬉しいです。
もし、商品にご不満がある場合はケースをオープンせずに
まずはメッセージでご連絡ください。
我々はお客様の満足のために100％ベストを尽くします。
又のお買い上げお待ちしております。

I made an inquiry to the manufacturer.
There is no flash suppressor in white or range.
Did customs staff opened the item?
Please repack the item carefully again.
Has the item been returned from the customs?
I'm thinking about refund as soon as the item returns.

Thanks for your purchase.
I hope you'll like the item.
If there is anything you are not satisfied with the item, instead of opening a case please first send us a message.
We will put our fullest effort for customer satisfaction.
We look forward to serving you again.

教えてください。
もし、オーナーが突然死亡した場合、法人や銀行口座を家族が引き継ぐにはどうしたら良いのでしょうか？

Please advise.
If owner suddenly pass away, how can family members succeed corporation and bank account?

到着荷物の中に入っていない商品がありましたので、ご連絡しました。

追跡番号：
未着商品：00-971-0094, Wrist Watches: Not of precious metal: Analog

商品が早急に必要です。
所在はおわかりになりますか？
不明な場合、すぐにお知らせ下さい。
改めて購入する必要があります。

This is to inform you that there was an item not included in the parcel arrived.
Tracking number:
Undelivered item: 00-971-0094, Wrist Watches: Not of precious metal: Analog

I need the item urgently.
Do you know where it is now?
Please let me know immediately if you don't know.
I have to buy it again.

この度は我々の商品をお買い求めいただき誠に有難う御座います。
また、商品到着が遅れましたこと、重ね重ね申し訳ございません。
今後はこのようなことがないように、努めて参ります。

商品を気に入って頂き私も非常に嬉しいです。
また、喜びのメッセージやフィードバックをいただき、とても励みになりました。
ご迷惑をおかけした分、探している商品があればいつでも迅速に対応させていただきます。
気軽にご相談ください。
本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

Thank you very much for buying our item this time.
Also, we apologize for delayed delivery of the item again.
We will put our effort to prevent things like this in the future.

I'm glad you liked the item.
Also, your delighted message and feedback encouraged me a lot.
To make up with the inconvenience caused you, if you are looking for something I will always arrange it swiftly.
Please feel free to ask.
Thank you very much.
I appreciate your continued support.

注文した４個のうち、３個しか届いていませんので１個分の返金をお願いします。必要であれば、到着時に同梱されていた書類もお送りできます。

I only received 3 pieces out of 4 pieces I ordered, so please make refund for 1 piece. If necessary, I can send you the document enclosed at the time of arrival.

先日Aの商品のSサイズ12枚、Mサイズ18枚、Lサイズ18枚を購入しました。
そのうちSサイズ1枚とMサイズ1枚に汚れがついていました。
Sサイズには黒い斑点汚れが何か所も付いていました。（写真１、２）
Mサイズには胸部分に黄色い大きめの汚れが付いていました。（写真３）
写真を3枚添付するので確認をしてください。

この2枚に関しては返品をしてもらえますか？
私たちは日本で販売をしているため、現在日本にこの不良商品があるのですがどうすればよいですか？
対応の確認をお願いします。

I bought 12 pieces of S size, 18 pieces of M size and 18 pieces of L size for A the other day.
Among them, 1 of S size and 1 of M size had stains.
There were several black spots on Si size (photo 1 and 2).
M size had yellow large stain on chest (photo 3).
Please check the attached 3 photos.

Will you accept return of these 2 pieces?
We sell in Japan and currently these failed items are in Japan, what should we do?
Please kindly check how to arrange it.

私はこれまでAmazonでたくさんの様々な商品を購入してきました。その中で何度か初期不良だったことがあります。その際にそちらへ問い合わせをしたときに、これまでは全て交換品を送っていただけるか、交換品を送るのが無理な場合は送料をそちらで負担していただき、不良品を返品していました。しかしなぜ今回は交換品も送っていただけないし、返送費もこちらで負担をしなくてはいけないのでしょうか？ご回答おまちしています。

I have bought many and various items in Amazon in the past. Among them, there were several initial failures. When I made inquiry in such case, in the past replacements were sent or if it cannot be replaced I returned defective item and you bore the shipping cost. However, why are you not sending replacement and I have to pay for return shipping cost this time? I'll be waiting for your reply.

残念なお知らせがあります。
本日あなたの注文した商品を梱包していた所、商品に不備がありました。
ストラップに付いている、チャームの飾りのストーンが１つ取れてしまっています。
その部分の画像を添付しておりますので、ご確認下さい。

その上、この商品は既に廃盤となっており代替品の入手が出来ません。
ですので、もしあなたが宜しければ商品の不備代としてあなたに５ドル返金してそのまま発送させて頂きます。
もちろん注文のキャンセルをして頂き、全額返金も出来ますのでどちらかお選び頂けると幸いです。

I have bad news.
When I was packing the item you ordered today, I found failure on the item.
One of charm stones on strap fell off.
Attached is image of that part, please kindly check it.

Additionally, this item is already discontinued and I cannot get replacement.
Therefore, if you are okay I will refund $5 to cover failure of the item and send it as it is.
Of course you can cancel and receive full refund, I appreciate you choose either option.

長男（KEN）は17歳で高校三年生、長女（Emili）は12歳で中学1年生、次女（Sion）は11歳で小学校5年生、三女（ERIKA）は7歳で小学校1年生になったよ！

My oldest son (KEN) is 17 years old in 12th grade, oldest daughter (Emili) is 12 years old in 7th grade, second daughter (Sion) is 11 years old in 5th grade, third daughter (ERIKA) is 7 years old in 1st grade now!

この商品は、航空便の禁制品に該当することが判明したため、
海外に発送することができません。
ですので、この商品の取引についてはキャンセルと返金をさせて頂きます。
尚、他の商品についてはお送りさせて頂きます。

We found out that this item is prohibited for airfreight, so we cannot ship it overseas.
Therefore, we will cancel transaction of this item and make refund.
Also, we will send other items.