tanabata2014 — Translations

先日はご注文ありがとうございました。
ご注文いただいた商品に関して質問があり連絡いたしました。
この商品は、人形ではなくパズルですがお間違いないでしょうか？
勘違いして購入するかたが多いので、確認のため連絡をいたしました。
問題がなければすぐに発送いたします。注文が間違いであればキャンセルの手続きをしてください。
お手数お掛け致しますがご返信いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

Wir bedanken uns recht herzlich bei Ihnen für Ihre Bestellung.
Wir hätten eine Frage für Sie bezüglich der Ware, die Sie bestellt haben.
Dieser Artikel ist eigentlich ein Puzzle, nicht eine Puppe.
Wir wollen sicherstellen, da viele Kunde bestellen es missverständlicherweise.
Wenn es kein Problem dabei gibt, wir schicken es sofot ab.
Falls Sie missvertanden haben, bitte stornieren Sie Ihre Bestellung.
Wir bedanken uns im voraus für Ihre Rückmeldung.
Vielen dank nochmals.

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I ordered a 42" monitor : iiyama TH4264MIS-B1
My order number is EL014040061JP

Today chronopost deliver to me an B2480HS IIYAMA which is a 24" monitor.

I have to decline the delivery. since it's not the product I was ordering. It is much much smaller than the initial order.

I have picture with the reference of the product that was ship to me.

0342

Sigo queriendo el producto. Talla 46. Como podríamos hacer esta gestión?
Yo devuelvo la talla 43 y su empresa me envía la talla 46. Es lo que quiero hacer. Es posible?

0342
いずれにしても商品を希望しています。サイズは46です。手続きはどうすればよいですか。
サイズ43の物を送り返すので、サイズ46を送ってもらえますか。そうしていただけるとありがたいです。それでお願いできますか。

商品がこちらに戻っていないため完全な返金ができません。
よろしくお願いします。

商品についてはこちらで配送させていただきましたが住所不定で戻ってきてしまいました。
送料分を差し引いた額を返金致します。

商品の配送先がブラジルのため紛失の可能性が多いにあります。
今回返金対応をさせて頂きます。

商品についてはAIR便で配送いたしました。
こちらで調査請求を出し商品を探します。

We can not make refund process completely, since the product has not arrived to us yet.
Thank you for your understanding.

We have shipped out the product, however it returned to us due to the unknown address.
A refund will be made, reducing the shipment cost.

It might be a loss, since the destination of the delivery is Brazil.
We are going to start the refund procedure.

The product has been shipped out by AIR.
We are going to request for search the product.

メッセージありがとうございます。
商品が間違っており誠に申し訳ございません。

すいませんお手数おかけしますが商品の写真をいただけませんか？


メッセージありがとうございます。

商品の返品はSAL便等でも配送料金がやはり高くなりますか？
こちらでも確認致します。
それとお客様の1番の希望も教えていただけたら幸いです。

Muchas gracias por su mensaje.
Le pedimos mil disculpas por el articulo equivocado.

¿Será posible de enviarnos la foto del articulo?


Muchas gracias por su mensaje.

El costo del envio de regreso, ¿será más costoso con SAL?
Nostros también lo verificaremos.
Y nos ¿podría proporcionar su primer preferencia?
Le agradecemos antemano.

ご連絡ありがとうございます。
大変申し訳ございませんが、日本側で配送先の変更をすることができませんのでUSPSに直接お電話していただきお届け先の変更をしていただく必要がございます。

荷物の状況：

USPSの電話番号：

お届け先の変更ができない場合や、商品が日本に戻されてしまった場合は商品が弊社に到着しだいキャンセル処理をさせていただきますので、お届け先が変更できずに異なる場合は、キャンセル処理を確認後、再度注文していただく必要がございます。

何卒よろしくお願い致します。

Thak you for contacting with us.
We are afraid but we, from Japan, can not change the destination of the delivery.
It is necessary to contact USPS directly to change the destination.

Current situation of the package :

USPS Contact Telephone Number :

In case you can not change the destination or the product ships back to Japan, we are going to cancel the order as soon as we receive the package. Thus, if you can not change the destination, it is necessary to re-order the product after you confirm the cancellation.

Thank you very much for your understanding.

メッセージありがとうございます。
かしこまりました。
商品は送らせて頂きます。
商品は送付した写真のもので大丈夫でしょうか？
お手数おかけしますが確認お願いします。

メッセージありがとうございます。
商品こちらでも確認致します。
金額については返金手続きにはいらせて頂きます。
商品が届きましたらご連絡ください。

よろしくお願いします。

Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben den Zustand verstanden.
Der Artikel wird zu Ihnen abgeschickt.
Ist das der Artikel im Foto als Beilage ?
Wir bedanken uns bei Ihnen für die Bestätigung.

Vielen Dank für Ihren Nachricht.
Wir werden auch den Artikel bestätigen.
Nun fangen wir den Zurückzahlungprozess an.
Könnten Sie bitte uns informieren wenn Sie den Artikel erhalten ?

Wir bedanken uns nochmals für Ihre Mithilfe.

メッセージありがとうございます。
誠に商品が届かず誠に申し訳ございません。
商品が紛失もしくは関税に引っかかている可能性があります。
こちらで国際Eパケットで急いで配送させていただきます。
本日追跡番号をお送り致します。
5日ほどで届くと思います。
申し訳ございません。
もし最初に送った商品が関税に引っかかていてお客様のお手元に届いた場合、そのままお受け取りください。

Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir entschuldigen uns bei Ihnen dafür dass der Artikel noch nicht bei Ihnen ankommt.
Es gibt die Möglichkeit dass der Artikel verloren gegangen ist oder noch im Zoll geblieben ist.
Sofort werden wir den Artikel nochmals zu Ihnen senden als Internationaler E-Paket.
Nachher wird die Nachforschungsnr. zu Ihnen geschickt.
Es sollte ca. 5 Tage dauern bis das Paket Sie erreicht.
Wir bitten Sie um die Entschuldigung recht herzlich.
Falls der erster Artikel nach dem Zoll Sie erreicht, bitte akzeptieren Sie ihn.

メッセージありがとうございます。
請求書を送付しときました。
よろしくお願いします。


メッセージありがとうございます。
商品の返金をさせていただきました。
よろしくお願いします。


メッセージありがとうございます。
下記この商品の追跡番号になります。
すいませんがまだ配達途中となっております。

Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Die Rechnung wurde gesendet.
Wir bedanken uns nochmals bei Ihnen.

Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben das Geld zurückbezahlt.
Wir bedanken uns nochmals bei Ihnen.

Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Hier ist die Nachforschungsnr. vom Artikel.
Das Paket befindet sich auf dem Weg zu Ihnen.

The dispute reached an agreement



Please note:
You should receive your refund within 7-10 working days. If there is a delay, please check with your issuing bank or contact us for help.


We would like to invite you, our valued customer, to participate in our survey to learn more about your recent experiences on AliExpress so that we can improve.Click here to take survey

議論は同意に達することとなりました。

どうぞご確認くださいませ。
お客様への返金は７～１０営業日以内になされます。万が一遅くなりました場合は、お取引の銀行にご確認いただくか私どもにご連絡お願いいたします。

私どもの大切なお客様として顧客調査にお答えいただけましたら、幸いに存じます。
お客様の「アリエクスプレス」での最近のご経験を基に私どもの品質向上に役立てたいと考えております。
お時間をいただけるようでありましたら、こちらをクリックなさってください。

メッセージありがとうございます。
商品についてですが紛失や関税等に引っかかている可能性があります。
こちらでも商品についてはお問い合わせします。
もしあと10日たっても届かない場合は返金対応させていただきます。

Muchas gracias por su mensaje.
Hay posibilidad que el articulo se ha extraviado ó se queda en la aduana.
Nosotros también estaremos en contacto con la aduana para obtener la información.
En caso no llega con Ustéd dentro de 10 días, empezaremos el proceso de la devolución.

メッセージありがとうございます。
誠に申し訳ございません。
商品については下記の住所に返品ください。
商品については改めて再送させて頂きます。

商品については再送させていただきます。
よろしくお願いします。

Vielen dank für Ihre Nachricht.
Wir bitten Sie um die Verzeihung.
Könnten Sie bitte den Artikel an die Adresse daunten zurückshicken ?
Wir senden den Artikel noch mal an Sie.

Wir senden den Artikel noch mal an Sie.
Vielen dank für Ihr Verstädnis.

金曜日は、16時に弊社でお願いします。
田中は16:00～16:30まで参加することが可能です。

念の為ですが、そちらからはあなた一人ですか？

It will be our pleasure to welcome you at our office at 4 pm on Friday.
Our staff, Tanaka will be available from 4 pm to 4:30 pm.

Just would like to know, if you are coming by yourself ?

メッセージありがとうございます。
海外配送のため配達が遅れることはあります。
届かない理由としては税関もしくは紛失が挙げられます。
もし紛失の場合は再送致します。
お客様にご迷惑おかけします。

メッセージありがとうございます。
商品は関税に引っかかっているため税関から連絡が来たことが考えられます。商品についてはスペイン国内にありますが税関で止まっています。
商品を受け取るには税関と話をしないと行けませんがこちらからもできるだけできることで協力致します。
ご迷惑おかけします。

Muchas gracias por su mensaje.
Se podria demorar la entrega por ser el envio internacional.
El procedimiento de la aduana ó el extravío puede considerar como la razón de la demora.
En caso del extravío, se le enviará el producto nuevamente.
Lo sentimos mucho por la molestia.

Muchas gracias por su mensaje.
Se puede considerar que se le comunicó de la aduana porque el producto se queda en la aduana esperando para pasar. El mismo producto esta localizado dentro de España sin embargo esta en el procedimiento de la aduana.
Para liberar el producto, hay que hacer cierto tramite con la aduana, nosotros también vamos a hacer todo lo que podemos.
Lo sentimos mucho por la molestia.

メッセージありがとうございます。

書品については海外配送となるためすいませんが配送期間をしていされるとその日までに絶対に届くという保証ができません。
誠に申し訳ございませんがキャンセルお願い致します。

Por ser el envio internacional, si Usted designa el período de la entrega, ,
no se puede confirmar la fecha de distribución.
¿Podria cancelarlo? De antemano, muchas gracias.

メッセージありがとうございます。
商品については郵便局の小形包装物のSAL便などで配送した場合は安く配送できませんか？

それでしたら日本への配送は安くできると思います。
それ以外でスト配送料金が高額です。

Muchas gracias por su mensaje.
Sobre el producto, ¿ no se puede enviarlo en la manera menos costosa, utilizando la tarifa del paquete pequeño del Correo, como SAL ?

En este caso, se bajará el costo del envio a Japón.
Sino, sería más costoso el envio.

メッセージありがとうございます。
商品については配送させて頂きましたが
まだ届きませんか？
こちらで確認させて頂きます。
その際にもし届きましたら連絡をください。

メッセージありがとうございます。

注文のキャンセルをお客様が望んでいたためキャンセルさせて頂きました。
すいませんがよろしくお願いします。

Wir bedanken uns für Ihre Nachricht.
Der Artikel wurde schon zu Ihen abgeschickt.
Ist es noch nicht bei Ihnen gekommen?
Wir auch stellen aktueller Zustand fest.
Falls Sie den Artikel inzwischen erhalten haben, bitte informieren Sie uns.

Vielen dank für Ihre Nachricht.

Wir haben Ihre Bestellung storniert wie Sie gewünscht haben.
Recht herzlich bedanken wir uns für Ihr Veständnis.

日本製品をご購入の場合、必ず互換性をご確認ください。中古商品（特にNESやGameboyなどの昔のカートリッジゲーム）は箱・説明書・特典などの付属品がない場合があります。それらが必要な場合は購入前にご連絡ください。商品は追跡番号付きで日本より発送いたします。発送後、約10日以内でお届けします。カナダ以外の国の場合はそれ以上かかる場合もございます。関税が発生した場合はお客様のご負担となります。発送後2週間経過しても届かない場合は配送トラブルの可能性がありますのでご連絡ください。

Beim einkaufen von japanischem Artikel, bitte bestätigen Sie die Kompatibilität des Apparates. Die zweite Hände Artikel (vor allem Spiel mit Patronen sowie NES und Gameboy) kommen manchmals ohne Zusätze wie Schachtel, Gebrauchsanweisung, Gratissachen usw. dabei. Falls Sie solche Zusätze benötigen, bitte informieren Sie bei uns vor Ihrem Einkauf.
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