renay — Translations

そちらの関税局についてはこちらではどうする事も出来ません。
商品ページにもしっかり記載してあります。

色々、今でもEMSと手を尽くしていますが
調査請求などもしましたが、スペインの関税局に入ってしまったら
バイヤー様で行動を起こして頂かないと当方ではどうしようもありません。

こちらでは継続して行動しています。

しかし、ケースをあげられこちらに非があるようになっております。
paypal.ebayにもその旨は伝えてあります。

しかし、あなたは全てこちらに任せて関税局に働きかけもくれません。

We can't do anything with customs in your country.
It is clearly stated in the description under the product pag.

We are trying our best to solve this problem.
We also requested for investigation, but if the product went into the Spanish customs, you have to take some action because we can't do anything in that case.

We will keep doing our best.

But you bought up a case and it sounds like it's our fault.
We told this problem to paypal and ebay.

But you just leave everything to us and do not even try to contact customs.

HI

ok i understand now , you have ordered 2 khloe dresses, both where damaged/ dirty you need a refund on both?

ok in the future we do need photos of the damaged items before you through these away.

thanks becci

こんにちは

やっと理解しました。どちらも傷がついていたり汚かったりで返品が必要なんですね？

分かりました、次からは捨てる前に不良品の写真を撮っておいていただくようにしてください。

ありがとうございます。

FBA販売を行う商品のうち特定のカテゴリーの商品について相談があります。

先日お客様より新品ではない開封済の商品が届いたと連絡がありました。

当社では新品で未開封の商品以外を納品したことがありません。

おそらくFBA販売をして返品された商品がダメージを受けたにもかかわらず新品として再入庫したことが原因ではないかと思います。

そこで、お客様の満足度を再優先するために特定のカテゴリーについては、返品時に開封されていた場合には再度販売をしないことは可能ですか？

We have to talk with you about a certain category of products for the FBA sale.

One of customers contacted us yesterday saying that the product was not brand but already opened.

We have only been selling products with brand new, unopened products.

We think that it's a product that was damaged and returned after FBA sale and came back to stock again.

Is it possible not to resell returned and opened products within certain categories to maintain our customer satisfaction?

2名のスタッフは上級自転車整備技術者であり機械的なアクシデントに対応可能

プロユースのメンテナンス工具・ケミカル用品を携行

相当数のタイヤ・チューブを常備（事前に情報が必要）

想定される車両アクシデントのためにスペアパーツを完備

故障・破損品の廃棄処理サービス

自転車用ナビゲーション機材をレンタル可能

ヘッドランプ・テールランプレンタル可能

日本の法規に準じた保安部品の貸与

メンテナンスについての講座やアドバイス

ツアー直前の始業点検やアドバイス

事前・事後の自転車の受取・発送サービス

2 staffs are pro-bike mechanic and will help you with any mechanical accidents

Pro-youth maintenance/chemical tools

Multiple tire tubes （we need information ahead of time）

Spare parts for possible accidents

Disposing service for broken items

Rental bicycle navigation

Rental head/tail-lamp

Safety items that meet Japanese standards

Lectures and advises about maintenance

Practice operation and advise before the tour

Receiving/delivery service for bicycles after/before the accident

プロによる組み立て・調整サービス

空港等での自転車乗り出しサービス

参加者全員に共通ツアーサイクルベスト貸与

ホテル滞在時の通訳等のアテンダンス

自転車ツアー関連用品のレンタルや販売

ツアー・生活荷物の伴走車両による運搬

携行食やスポーツドリンク・ミネラルウォーターの斡旋販売

全体写真等撮影サービス

GoProやマウンティングキットレンタルサービス

写真・動画のデーターをメディアでプレゼント

当社ノベルティー商品プレゼント

ハイクオリティバイクの貸出（地域によって異なるので、ご相談下さい）

Professional assembling, fixing service

Transportation service at the airport, etc.

A Tour Cycle Best rented to every single participant

Helper at the hotel such as a translator

Rent and sale of the cycling-tour related items

Delivery service for your bags

Sale of light food, drink, and water

Photo service with everyone together

Renting service for mounting kits such as GoPro

Picture and video date given through media

Advertising novelty items given

Rental high-quality bikes（it is different in each region）

日本から日本中で販売されているラーメン＆うどんの情報お届けします。

2020年東京オリンピック開催が決定し世界中で日本食が注文されています。
日本食の中でもラーメン、うどんは断トツの人気です。

あなたは日本のラーメン、うどんを口にした事がありますか？

このサイトでは日本中で販売されているご当地ラーメン、うどんを取り寄せをして味見して評価していきます。
お探しのラーメン、うどんがありましたら是非ご連絡下さい。
日本人スタッフ一同お待ちしております。

We will deliver information to you about Japanese udon sold all over Japan.

After the 2020 Olympic was decided to be held in Japan, many people all over the world have been ordering Japanese udon.
Among all the Japanese food, udon is most popular.

Have you tried Japanese ramen noodles or udon?

We will try udon sold in each region in Japan and evaluate them in this site.

Please let us know if you find udon that interests you.
Thank you very much.

この番号では追跡できません、残りの商品はいつ届くのでしょうか？
配達完了の予定日を教えてください、宜しくお願い致します。

We can't track with this number. When will the rest come here?
Please let us know when it will get here. Thank you.

木版画のデザイン、図案集。全体的に傷みがある
上巻の1ページだけ切り抜き有り（画像参照）
しかし、100年以上も前に発行された事を考えると状態は悪くない

昔、アメリカで購入した車のスペアキー
車種の特定はできないがアメリカ車ばかりだと思う
状態はほとんどが鍵山のない未使用品だが、一部曲がっているものもあるかもしれない

江戸時代に書かれた唯一の指南書『からくりずい』を元に復元した自動人形。お客にお茶を運んだり、空になった茶碗を下げたりする。
調節機構で、移動距離、旋回の角度、速度の調節も可能

A collection of woodcuts and designs. It's damaged as a whole.
The first page in the first volume has a cut-out part.
But this was published more than 100 years ago, so it's not too bad if you think about it.

A spare key for a car bought in the U.S. long time ago.
The car type is unknown, but it seems to be an American car.
It looks almost new and unused, but some of them might be a little bit bent.

An mechanical doll which is a replica from the only instruction written in Edo period, "Karazui." It serves a customer a tea and also takes away an empty tea cup.
You can change little details to the doll such as a distance it walks, an angle of its rotation, and its speed.

写真を送って頂き、ありがとう御座いました。
先ほど商品を注文したので、よろしくお願いします。

Tank you for sending me the picture.
I just ordered the product.

的外れの答えです。あなたの言ってる方法は詳細ページの画像も小さくなりますよね？

トップページやカテゴリーページの画像は236pxの画像に自動でするべきです
外部のURLをShareした場合も当然そうならなければいけません
サムネイルの画像に以下のようなサイズの画像をただ縮小して表示しているなんて絶対に設計が間違ってます

あなたは理解しているはずです。ただ今回の回答を見る限りごまかしてますね
他の点は完成度が高いだけに非常に残念です
他サイトの画像を参照している点も含めて最悪な設計ですよ

It is not even a question. If you way is used, pictures on the detail page will be small, isn't it?

You should set pictures on the top page and category page to be 236px automatically.
The same thing can be said for when you share outside link.
You can't just compress the picture of the size below and use it on the thumbnail.

I know you already understand. I can see from your last reply that you are just pretending like you don't.
Everything except this is all good, so I'm really disappointed about this.
It could be the worst because you use pictures from other sites.

#arcus

お世話になります。

顧客に希望価格、本数、スペックを聞いてきました。

$800であれば、1本購入します。
もし、2本で$1300にしていただけるのであれば、購入します。

スペックはSGで一番重要が重いシャフトを希望です。

また余談ですが、
今後もTP7HDeはメーカー受注生産になるのでしょうか？
もし可能であればメーカー様に聞いていただけると嬉しいです。
後からTPHDのように大量販売されるような気がしています。

#arcus

Thank you for transacting with us.

We asked the customer about its desirable price, units, and spec.

If it's $800, we will purchase one unit.
If you can sell us two units for $1300, we will take it.

Its spec is expected to be SG with the most important shaft.

By the way,
Do we have to keep asking the maker for customized TP7HDe?
We are glad if you can ask the maker about it.
We feel like they will be mass produced later just like TPHD.

画像のアップロードの問題について


1トップページ等では小さいサムネイルサイズの画像を参照するようにしてください
現状だと大きな画像をアップロードするとトップページでも同じ画像を参照するような仕様になっています

2　Image URLの入力欄を利用して画像を投稿した際に引用元の外部サイトの画像URLを参照しています(YouTube等も)
相手のサーバーに負荷をかけてしまうので自分のサイトにアップロードする形に修正してください

上記の問題点は当然、認識していると思いますが対応お願い致します

The problem on uploading pictures:

1. On the top page or such, please select pictures with a small thumbnail.
Currently, if you choose a picture with a big thumbnail, the top page will show the same picture.

2　You select the picture URL from the outside web site if you upload a picture with the Image URL input.
The server of the website's owner will burden the network weight, so please upload on your site directly.

We suppose you already know these issues, but please be careful on them.

間違った荷物を送ってしまったため、下記荷物を必ず受取拒否して下さい。
Suiteナンバー：
トラッキングナンバー：
到着予定日：6/25
発送元：amazon.com

We sent you a wrong product, so please refuse to receive the following product.
Suite Number:
Tracking Number:
Planned Arrival Date: 6/25
Sender: amazon.com

＊最小催行人数　20名からの計算となります。
＊リタイア率　２０％の計算となっております
＊リタイアし、各サポートカーに乗れる人数は各車の横の（）内に書いてあります。
＊捕食（ドリンク・果物・軽食等）ご用意できますが別途かかります。（５００円～）
＊レンタルバイク代は別途かかります
＊企画・管理費用はコース一つの場合です
＊ガイド料のみの値段となります（昼食代は含まれません　別途かかります）
＊

*The minimum number of participants is 20.
*According to the past record, 20% of people have retired.
*The number of people who can be on each support car is stated in () on the side of each car.
*You can buy food, but it costs (500 yen ~ ).
*There is an extra fee for renting a bike.
*The stated plan/management fee is for one course.
*The fee only includes the guiding fee (It does not include the lunch price and you have to pay an extra fee for it.).

my pay pal is the same as my ebay email. If you send the request for both or however you do it, that's fine. What is the best discount you can do for both Zippos? I promise you I'll be buying more, so anything you can do to help with price will go a long way! These are expensive and wonderful Zippos, but in order for me to buy more, help with discounting the prices really goes a long way! :)

I just had a hard time sending my paypal email thru ebay. So let me try to spell it out - i hope you can understand it. See below

ペイパルの方は私のイーベイのメールアドレスと同じです。リクエスト送っていただいてもどちらでも構いません。双方のZippoにで一番良いと思う割引はどれでしょうか？絶対にもっと買いますので、値段の割引の件もよろしくお願い致します！これらのZoppoはすばらしいと思いますが高いので、もっと買うには割引が絶対に必要なんです！:)

ペイパルからの支払いがなかなかできません。なのでここに書きます。分かるといいのですが。下をご覧ください。

大変申し訳ございませんが、国際郵便（ＥＭＳ）の大きさ・重量制限で航空輸送が出来ませんでした。
複数のチャネルで売買しており、販売されてしまったものとなります。

We are very sorry. We could not send it by plane because it was over the weight limit for EMS.
We sell it through multiple channels and it would the one that's sold.

AMAZON.co.ukで出品させて頂いています。
【】です。
今回AMAZON.co.ukで貴社のブランド品を間違って出品してしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらで商品のCSVのアップロードについて的確な管理ができておらず貴社のブランド品をアップロードしてしまうような問題が発生してしまいました。


今回上記のような問題が起きないように次のように改善させて頂きます。

We are 【】 who is listing your product s on AMAZON.co.uk.
We are very sorry for listing your brand's products by mistake.
We did not manage the uploading of products' CSC and such a mistake has been occurred.

We will improve our system as follows so the problems like this will ever happen again.

御社の出品商品は全て削除致しました。
今後は販売時のチェック行程を増やし再発防止に務め、二度と御社商品の出品をしないことを誓います。
このメールにてこの紛争に終止符をうたせて頂きたいと思っております。
紛争終止符の際は大変お手数ではございますがアマゾンへのご連絡をお願いできますでしょうか。
どうぞよろしくお願い致します。

We deleted all the items of your company from our list.
We promise that we will check before the sale more often and will not put your products on our list.
Let us end our discussion with this e-mail.
We are sorry for troubling you, but will you contact Amazon about this?
Thank you very much.

御社の出品商品は全て削除致しました。
今後は販売時のチェック行程を増やし再発防止に務め、二度と御社商品の出品をしないことを誓います。
このメールにてこの紛争に終止符をうたせて頂きたいと思っております。
紛争終止符の際は大変お手数ではございますがアマゾンへのご連絡をお願いできますでしょうか。
どうぞよろしくお願い致します。

We deleted all the items your company listed.
We swear that we will check the sale more often and will not list your items.
We will end our discussion in this e-mail.
We are sorry for troubling you, but will you contact Amazon about the end of out discussion?
Thank you very much.

・商品管理システムの見直し。
→現状問題のあるプログラムは発見されており、修正をしている段階です。
・上記プログラムエラーが改善され、現状の在庫分の見直しがされるまで、新規商品の登録につきましてはすべてストップ致します。
・新規にCSVファイルのアップロードを行う際に、実際にアップロードされたデータ内に禁止商品が含まれてないかどうかのエラーチェックのルーチン化。
→今後総合的なデータ管理をする専任の人員を雇用し効率化を図る予定です。

-Reviewing the system management
->A program with a problem was found and it has been fixed right now.
-Until the program error above is fixed and the stock is reviewed, we will stop the listening of new items.
-Routinizing the error check to see if there is prohibited items in the uploaded data before uploading the new CSV file.
->We will hire a new personnel responsible for managing the data as a whole to make it effective.