[Translation from English to Japanese ] Thank you for contacting us. Unfortunately, I am unable to determine the act...

Original text

Thank you for contacting us. Unfortunately, I am unable to determine the actual cost of the return shipping fee on the receipt. Would it be possible to clarify this information for me so that I may be able to refund the shipping fee to you? Please advise. Thank you for your understanding and we hope to hear from you soon. Have a great day!

Translation / Japanese

お問い合わせいただきありがとうございます。申し訳ございませんが、領収書上での正確な返送料の確定ができません。返送にかかった送料を明確にしていただけましたら、送料を返金させていただきます。ご理解ありがとうございます。返事をお待ちしております。良い一日をお過ごしください。

Translation / Japanese

ご連絡ありがとうございます。　残念ながらそのレシートの返品の実際の送料を決めることが出来ません。返品送料を返金できるかもしれないので、この送料を明確にできませんか？　よろしくお願いします。
お客様のご理解に感謝するとともにお客様からのご返事をお待ちしております。
良い一日を！