Translation Results Requested Through Conyac Made Public

[Translation from Japanese to English ] Thank you for always offering me good business. To tell you the truth I have...

Original Texts
いつもよい取引を提供してくれてありがとう。

実は相談があって連絡をしました。

前回購入させてもらったうちの時計のうち2点について、顧客から返品がありました。

理由を確認するとパソコンに接続をしても、うまく同期がとれないようです。

私も試してみましたができたりできなかったりといった具合です。

また、1点についてはバンドのネジがすでに錆び付いてしまっています。

私も1つ持っていますがネジが錆びつくようなことはこれまではありませんでした。

これら2点について新品との交換や返金は可能ですか?
Translated by yamikuro3
Thank you for providing good deals all the time.

I am writing to you since there is something we need to discuss.

Two of the watches I purchased with the previous deal were returned from my customers.
According to a customer, the watch cannot be synchronized when it is connected to PC.

I tried it myself, and the problem can be replicated from time to time.

For the other one, screws on the wrist band got rusted.

I have the watch miself, but I have not seen the screws ever got rusted before.

Would you agree to refund, or replace with new ones?

Result of Translation in Conyac

Number of Characters of Requests:
237letters
Translation Language
Japanese → English
Translation Fee
$21.33
Translation Time
13 minutes
Freelancer
yamikuro3 yamikuro3
Starter