Customer Retention Over Acquisition
So is Groupon destined for collapse? I’m not ready to say that just yet. Any economic turnaround in the U.S. won’t happen overnight — and could take years — and Groupon has aggressively expanded into international markets over the past year, whose economic climates I can’t and won’t comment on. They’ve also launched some new programs in an attempt to diversify their offerings, such as Groupon Now, which allows businesses to target deals to specific times and sell excess inventory during slow periods (though some reports indicate that Now is not gaining Groupon-like traction), as well as a travel deals service.
それでは、グルーポンは倒産する運命にあるのか?まだそうとは言い切れない。アメリカの景気が戻るとしても一朝一夕には起こりえないし、何年もかかるだろう。グルーポンは過去数年の間、積極的に海外での事業展開を繰り広げているが、海外の景気については、私はコメントできないし、しようとも思わない。グルーポンは、提供するサービスの幅を広げようと「グルーポン・ナウ」などの新たなプログラムも開始している。そのプログラムでは、企業は旅行サービスだけでなく、特定の商品にターゲットを絞ったり、閑散期に過剰在庫を販売することも出来る(だが、「グルーポン・ナウ」はグルーポンのような牽引力はないとの報告もある)。
それで、Grouponは崩壊する運命にあるか? 私は今はまだ話す気にならない。アメリカの景気回復が一夜にして起きるわけがない。何年もかかることかもしれない。そして、Grouponはこの一年で国際的な市場に積極的に拡大し、私はその経済環境についてコメントすることができないし、する気もない。Groupon Nowのような多様な商品を試みる新しいプログラムをいくつか始めることもしており、特定の時期にターゲット取引ビジネスを行ったり、過剰在庫を客足の少ない期間に売ったり(NowにはGrouponのような牽引利益がないことはいくつかのレポートで指摘されているけれども)、同様に旅行取扱サービスを売ったりしている。
グルーポンは崩壊へと運命づけられているのだろうか?私にはいますぐそれを断言することはできない。アメリカの経済状況の変化は一夜にして起きるものではなく、何年もかけて起きるものだ。そしてグルーポンは過去何年もかけて国際マーケットへと積極的に事業拡大してきたのであり、その経済状況の雲行きを私がコメントできないし、しようとも思わない。同社は提供サービスの多様化を試み、事業者が取引を特定の時期に絞れるようにして過剰在庫を売れ行きが遅い期間に販売できるようにしたグルーポンナウ(いくつかのレポートによれば、グルーポンナウはグルーポンのような牽引力を得ていないことが示されている)や、旅行取引サービスなどのいくつか新しいプログラムもスタートさせた。